號碼設置網路連接失敗

A. 打電話時顯示無法連接到移動網路是什麼原因

1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手機設置移動數據是否已打開；手機設置流動數據選項APN及名稱是否設置為3gnet。
2、如仍無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
【1】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值後才能使用；
【3】確認是否已設置好手機參數；
【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
【6】如遇流量封頂也會導致無法上網；
【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務；
【8】請嘗試關機後重新開機搜索網路。

B. 電話網路連接不上怎麼辦

1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網

C. 打電話無法連接到網路，什麼原因

原因一：打電話無法連接到網路是正常現象，一般只有開啟VoLTE功能後才能讓手機邊打電話邊上網，VoLTE功能需要向運營商申請，申請後還需要在手機上將VoLTE開關開啟，開通VoLTE功能後，用戶還可以使用視頻彩鈴業務，不同運營商有不同的使用規則，一些運營商推出的視頻彩鈴業務是免流量的。

原因二：如果是撥打微信電話無法連接到網路，可能是網速太慢導致，可以切換網路，輪備或者使用4G網路進行通話，如果是路由器的問題，可以重啟路由器或者重新設置路由器。

原因三：可能是網路擁堵導致，可以等待一段時間再開始通話。



手機使用常見問題：1、手機的通訊錄可以導出，在安卓手機上進入通訊錄界面，點擊頁面右上角的「···」，選擇「設置」，點擊「導出/導入」，可以選擇「導出為vcf文件」或者「導出到臘櫻毀SIM卡」。

2、手機接不到電話可能是手機開啟了騷擾攔截功能，可以在通訊錄設置界面查看是否將對方的號碼屏蔽，也有可能是手機開啟了飛行模式，可以在手機的控制中心關閉。



3、手機存儲空間不足，可以使用雲空間來存儲數據，如果手機支持TF卡擴展，可以購買內存卡使用，另外手機內會有大量的縮略圖，這些縮略圖的作用是幫助我們快速瀏覽圖片，通過手機的頌敗清理軟體，可以快速將這些縮略圖刪除。

D. 撥號失敗無法連接到網路是怎麼回事

一、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫搭宏陵帆限制等，建議取消後再試。

二、號碼處於停機狀態影響接打電話，您可查詢號碼信息 了解號碼狀態，如異常需先恢復號碼正常狀態後接打電話。

三、請檢查手機卡是否損壞或沒插好，可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。

四、建議您可重啟或開關飛行模式後再試。如仍無法正常接打電話，也可以更換手機進行測知汪冊試。

如非上述情況，可聯系當地人工客服，反饋情況。

通話由語音信號實現，語音信號轉化的過程：

語音信號的頻率通常在300～3400Hz之間，要將它變成脈沖信號負載在載波上傳送。

首先要將這一低頻語音信號進行抽樣、量化。抽樣是模／數轉換中常用的技術。

模擬信號是一個連續的正弦或餘弦波，要用一系列的脈沖信號對它進行基本不失真的再現，那麼抽樣的頻率就要足夠高，這樣才能使信號得到還原。

經過抽樣後的脈沖波，其振幅有大有小，要對一個脈沖波進行准確的描述，就要有對它的「高度」也有一個定義，這就是量化的過程。

將該信號進行壓縮，通過語音壓縮技術我們將64kbit／s的信號變為13kbit／s的信號，大大節省了頻帶。

E. 電話顯示網路出錯

如果您使用聯通手機卡提示網路出錯，可能存在以下原因：
1、SIM卡與手機的金屬觸點接觸不良，建議將SIM卡取下重新插入手機試一下；
2、SIM卡與手機不匹配，建議將SIM卡放入別人手機中試一下，如果能夠正常使用，請帶維修卡及手機到手機售後服務商處檢測手機；如不能正常使用，建議機主本人帶上有效身份證件和SIM卡到聯通營業廳檢測SIM卡。
溫馨提示：上述回答以重慶為例，因各省市區業務規則不同，建議可以撥打當地運營商客服熱線進行咨詢。

F. 電腦撥號連接不上怎麼辦

1.我的電腦本地連接能連接上,寬頻連接不上怎麼辦
此方案適用XPVISTAWIN7系統【問題描述】：寬頻撥號連接錯誤報錯提示【解決方案：】：錯誤：676問題：電話占線原因：BAS上保留了用戶在線數據或用戶系統（主要是網卡）故障解決：BAS上CUT用戶在線數據或用戶檢查系統錯誤 602 The port is already open問題：撥號網路網路由於設備安裝錯誤或正在使用，不能進行連接原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟體，重新安裝。

錯誤 605 Cannot set port information問題：撥號網路網路由於設備安裝錯誤不能設定使用埠原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟體，重新安裝。 錯誤 606 The port is not connected問題：撥號網路網橘雹絡不能連接所需的設備埠原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，連接線故障，ADSL MODEM故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟體，重新安裝，檢查網線和 ADSL MODEM。

錯誤 608 The device does not exist問題：撥號網路網路連接的設備不存在原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟體，重新安裝。 錯誤 609 The device type does not exist問題：撥號網路網路連接的設備其種類不能確定原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟體，重新安裝。

錯誤 611 The route is not available/612 The route is not allocated問題：撥號網路網路連接路由不正確原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP伺服器故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟體，重新安裝。 錯誤 617 The port or device is already disconnecting問題：撥號網路網路連接的設備已經斷開原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP伺服器故障，連接線，ADSL MODEM故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟體，重新安裝， ，檢查網線和 ADSL MODEM。

錯誤 619問題：與ISP伺服器不能建立連接原因：ADSL ISP伺服器故障，ADSL電話線故障解決：檢查ADSL信號燈是否能正確同步。 錯誤 625 Invalid information found in the phone book問題：Windows NT或者Windows 2000 Server網路RAS網路團御組件故障原因：卸載所有PPPoE軟體，重新安裝RAS網路組件和RasPPPoE。

錯誤629，已經與對方計算機斷開連接。 請雙擊此連接，再試一次。

如果出現這個問題，情況比較復雜，因為有多種情況可以導致"錯誤629"，多數情況是因為同時撥入的人數過多造成的。另外，在您的撥號連接設置中應該全部採取默認設置，如"啟用軟體壓縮"、"登陸網路"都需要選上。

一般來講，此種情況也有可能是由於您所用的MODEM或電話線的性能和質量原因，以至於在您選定的通訊速率上不能很好地建立連接，還有一種情況就是： 如果塌伍岩您的電話開啟了防盜打功能，在撥號時將有數據機的握手音，但握手音響後將出現錯誤629，如果有分機撥打電話，電話就會報警，只要把防盜打功能關掉就可以了。 錯誤 630問題：ADSL MODEM沒有沒有響應原因：ADSL電話線故障，ADSL MODEM故障（電源沒打開等）解決：檢查ADSL設備。

錯誤 633問題：撥號網路網路由於設備安裝錯誤或正在使用，不能進行連接。原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝。

解決：卸載干凈任何PPPoE軟體，重新安裝。 錯誤 638問題：過了很長時間，無法連接到ISP的ADSL接入伺服器原因：ISP伺服器故障；在RasPPPoE所創建的不好連接中你錯誤的輸入了一個電話號碼解決：運行其創建撥號的Raspppoe。

exe檢查是否能列出ISP服務，以確定ISP正常；把所使用的撥號連接中的 電話號碼清除或者只保留一個0。錯誤 645問題：網卡沒有正確響應原因：網卡故障，或者網卡驅動程序故障解決：檢查網卡，重新安裝網卡驅動程序錯誤 650問題：遠程計算機沒有響應，斷開連接原因：ADSL ISP伺服器故障，網卡故障，非正常關機造成網路協議出錯解決：檢查ADSL信號燈是否能正確同步，；檢查網卡，刪除所有網路組件重新安裝網路。

錯誤 651問題：ADSL MODEM報告發生錯誤原因：Windows處於安全模式下，或其他錯誤解決：出現該錯誤時，進行重撥，就可以報告出新的具體錯誤代碼。 錯誤676，占線。

請稍後再試。請先檢查電話線是否有問題，請將電話線拔下，直接接在電話上，用電話撥要撥的ISP電話號碼（比如163,169），聽一聽聽筒里有沒有類似傳真音的尖叫聲，如果有此聲，說明您的電話可以撥號上網，請確認在"我的電腦"->"撥號網路"->"XXX連接（您的撥號連接）"中的電話號碼在ISP電話號碼前沒有其他數字，如您是通過分機撥號，需在電話號碼之前加外線號和逗號，例如"0,163"。

如果在聽筒中確為占線音，且占線頻率極高。錯誤678，撥入方計算機沒有應答。

這種情況和占線有些類似，多為偶然現象，有時是因為數據機剛剛開啟就撥號導致的，請先確認將電話線（連接電話局的那一根）插入數據機的"LINE"介面上。 檢查電話線是否有問題，請將電話線拔下，直接接在電話上，用電話撥要撥打的ISP電話號碼（比如163,169），聽一聽聽筒里有沒有類似傳真音的尖叫聲，如果有此聲，說明您的電話可以撥。
2.家裡電腦寬頻連接不上是什麼原因導致的啊
寬頻連接不上有以下幾種情況：

一、寬頻撥號連接不成功，顯示「錯誤691「。這種情況一般是賬號密碼錯誤造成的，這時需要確認你的賬號密碼是否正確，注意大小寫、數字、字母是否輸入錯誤。

二、寬頻撥號連接不成功，顯示「錯誤651」。具體可以按下面步驟解決：

（一）確認是否是運營商線路問題，聯系你的寬頻網路提供商（電信用戶撥打10000，聯通用戶撥打 10010，移動用戶撥打10086），然後轉到人工服務，直接說你的寬頻連接報錯651，他們會馬上查找問題，內部幫你重置一下就行了，但如果是線路問題，他們也會告訴你什麼時候修好。

（二）檢查網線介面是否有松動。如下圖的電腦圖標打紅色叉，則有可能是你網線介面接觸不好。

（三）查看電腦網卡是否有問題，具體步驟如下：

1.選中」計算機「，滑鼠右鍵點擊」管理「，如下圖紅色框所示：

2.在打開的管理界面，點擊」設備管理器「，如下圖紅色框所示：

2.在設備管理器界面找到「網路適配器」，下面一般有兩個網卡，一個有線網卡，一個無線網卡，選擇有線網卡，滑鼠右鍵點擊「啟用」，如下圖紅色框所示：

3.啟用後重新撥號，看是否可以連接上寬頻。
3.網路連接不上的原因
寬頻adsl撥號上網用戶經常會碰到「錯誤678」的故障提示：一直上網正常，但某一天突然上不了了，撥號連接時出現「錯誤678」等提示，一般用戶對這種故障是束手無策，有的還懷疑是不是密碼被盜了？總的來說，對這種故障的具體原因不太好判斷，但經過分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決的。

下面就對這種故障發生的原因和解決辦法闡述如下： 一、「錯誤678」是什麼意思？ 寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調制解調，錯誤提示678的含義是：遠程計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括電話線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的埠處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示678錯誤。 簡單地說就是網路不通了。

二、用戶在遇到「錯誤678」的常見解決思路和步驟： 1、最近你的計算機有沒有動過？特別是ADSL Modem連線、線路有沒有動過？請先檢查「貓」上信號燈是不是會閃（貓不同，指示燈也不同，主要有dsl、adsl,line,link，@等都是寬頻信號指示燈），如果要閃，檢查線路有沒有接對（主要是分離器上，有三個口，每個口對應一根線，接法是匯流排就是進線接line口，電話機接phone口，另外modem或adsl接寬頻貓，你也可以直接將電話進線接在貓上試，這樣可以排除分離器壞），如果接對還是閃，檢查電話線路是不是有接頭，線路氧化接觸不好也會出現信號定不住（電話線進貓的水晶頭或線有問題，也會造成線路不通。 ） 2、確認adsl modem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可； 3、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟用本地連接（網卡），再打開adsl modem即可解決； 4、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，檢查網卡和網線。

5、如果網卡燈正常1,2步無法解決則卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。 6、如果上述操作無效聯系電信部門確認埠。

筆者在家中上網也曾遇到過「678」錯誤，剛開始什麼問題也檢查不出來，後來發現是電信局那邊的埠松動了，導致線路不通。 7、還有一種情況，筆者也曾碰到過，如果你的家中有兩台以上的電腦，用來接電腦的HUB埠損壞的話，也會出現「678錯誤」，這時更換一個好的埠就可以了。

8、有些經過電信檢測後網路情況正常，也出現了錯誤「678」的提示，這時要考慮使用過程中各種應用軟體的沖突，同樣也會引發網路不通。如「雅虎小助手」、殺毒軟體或者防火牆等出現異常引發錯誤「678」提示的現象。

所以，在您發現錯誤「678」的提示時，可以先嘗試暫時卸載「雅虎小助手」、退出殺毒軟體或者暫時關閉防火牆，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題。 9、萬不得已時，可以用重新啟動「貓」和計算機的辦法來解決，看看能不能奏效。

最後實在不行，打10000電信服務電話吧，。
4.家裡電腦寬頻連接連不上怎麼辦
請確認你的貓狀態是否正常，連線有沒有錯誤，松動

確認你的寬頻賬號密碼輸入的是否正確

嘗試多次連接，重啟電腦再次連接試試

根據連接不上時提示的錯誤內容，撥打你寬頻運營商的客服電話進行咨詢！

一般情況下是帳號，密碼有問題，也有可能是在以前沒有正常斷網，伺服器上還有記錄，這個多連幾次就行，還有一個就是機房把你的埠綁定錯誤了，要和運營商聯系的。還有你欠費了。

解決：

1、在台式機的命令行（在「運行」中輸入「cmd」可以調出命令行）中輸入ipconfig /all命令，查看網路配置信息，找出本地連接裡面的Physical Address，記錄下來。

2、在本本中，進入設備管理器，在網路適配器里找到網卡，在網卡名稱上用右鍵選擇屬性，進入「高級」選項卡，在左面的框中選中看到wotk Address一項，選中右邊的「值「，填入剛剛記錄下來的MAC地址（不區分大小寫，不要加「-」符號）即可。

其他可能的原因是：

(1)認證系統狀態正常，在電信互聯網綜合業務計費和管理系統中查找，無認證錯誤信息。檢查發現用戶安裝了兩塊網卡且全部啟用，禁用其中一張後，解決了問題。

(2)查看省網認證庫錯誤原因為5，限制用戶數錯，了解用戶家裡有兩台電腦，兩台電腦同時撥號上網，告知用戶不能這樣使用，一個帳號在網時不能再撥號上網。

(3)貓上信號指示燈正常。經在認證系統檢測，發現用戶錯誤原因為16，埠綁定校驗錯誤，查看上網記錄用戶VP、VC綁定一直在兩個端 *** 替使用，經詢問用戶把寬頻帳戶帶到別的寬頻用戶終端上使用，造成此錯誤。告知用戶不能這樣使用，寬頻上網帳號目前限在申請的電話埠上使用。

(4)查看省認證庫錯誤原因為5，用戶帳號在線，踢下該用戶帳號後，用戶正常。

(5)查看省認證庫錯誤原因為3，用戶帳號暫停，用戶欠費停機後，帳號沒及時開放，核對後，修改狀態。

(6)查看省認證庫錯誤原因，無任何出錯信息，與用戶核對，為用戶將上網帳號輸錯，教用戶正確輸入後正常。
5.為什麼寬頻連接連不上
首先要判斷MODEM的信號燈，一般的MODEM有三盞信號燈是長亮不閃的，分別有電源燈、外線燈、內線燈。

電源燈就不用多說啦！外線燈就是判斷連接伺服器的信號燈，而內線燈當然是連接電腦的。 信號燈正常的情況下，當然要知道現在使用撥號軟體登錄時有什麼提示，因為不同的提示有不同的處理方法。

例如提示錯誤691是帳號或密碼輸錯、帳號欠費、帳號掛死、埠綁定（局端問題）等原因造成。 錯誤769就是網卡被禁用、損壞、鬆了等原因造成。

錯誤678可以說是最復雜的，原因有很多，如防火牆、上網助手等軟體設置不當、網卡驅動、撥號軟體、電腦中毒等等，當然也有可能是伺服器故障造成的，這里不再細說啦！盡量做自我檢查後，仍連接不上請撥打客戶服務熱線咨詢吧！ 以上都是比較常見的錯誤代碼，請大家試試判斷。
6.電腦沒有寬頻連接怎麼辦
第一步：點擊開始-控制面板-網路和共享中心（Inter），點擊下面的「設置新的連接或網路」。

第二步：點擊選擇「連接到Inter」。第三步：點擊選擇「寬頻（PPPoE）(R)」。

第四步：在用戶名和密碼中輸入寬頻帳號和密碼，同時將「記住此密碼」前的復選框打勾。第五步：回到開始設置時的「網路和共享中心」，點擊左側邊的「更改適配器設置」。

第六步：在已經創建好的「寬頻連接」上點右鍵，選擇「創建快捷方式」，這時候會提示無法在當前位置創建快捷方式，是否要把快捷方式放在桌面嗎？點是。這時桌面就會創建一個寬頻連接的快捷方式。
7.急求..電腦開機寬頻連接打不開,怎麼辦
在桌面寬頻連接復制到啟動中會出現這個問題，直接打開啟動界面，使用滑鼠將桌面的寬頻連接圖標拖放到啟動中就可以了。

出現這個問題，你可以將啟動中的寬頻連接刪除，在網上鄰居鄰居里將寬頻連接重新發送到桌面上再試試，如果可以撥號連接，你再使用上面的方法進行操作，如果桌面的快捷還是不能使用，你可以重新建立一個連接試試。另外，你可以到我的空間下載「寬頻ADSL撥號王」，這個軟體可以直接為你的寬頻進行撥號連接。

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8.電腦寬頻連接打不開怎麼辦
首先確認網路時聯通的；可以看其他設備能否正常上網；如果都不能正常上網；可能是欠費、網路問題等等；一般可以聯系服務商；

在只有該筆記本不能上網的情況下；看無線連接是不是正常連接還是有黃色感嘆號；受限制的訪問連接；

1）死循壞狀態—很多無線路由器路由器有時候會發生連接陷入死循環的現象，就是不斷獲取IP不斷連接，但就是連接不上WiFi熱點。——我們先來試試萬能的修復方法——重啟。完全關閉無線路由器路由器電源後，隔上十分鍾左右再重新開啟無線路由器

2)WiFi連接設備是否過多——過多的數碼設備連接一台無線路由器的WiFi那麼對無線路由器壓力是很大的，很容易造成IP沖突而連接不上-這樣的問題可以依靠給每台通過WiFi連接的設備設定靜態 IP 來解決

G. 打電話時顯示無法連接移動網路，要怎麼辦

建議您可進行以下操作：1、可以將手機關開機試一下；2、將手機卡取出更換手機測試；3、撥打10086查詢一下手機卡的狀態；4、或者可以攜帶身份證件到營業檢測手機卡。

H. 撥號失敗無法連接到網路是怎麼回事

撥號失敗無法連接到網路的原因是電話線路介面有損壞、路由器和數據機渣升故障。
1、電話線路介面有損壞：當電話線路存在物理損數鉛壞時，會導致無法進行撥號連接。
2、路由器和數據機如畢老故障：路由器或數據機不起作用會導致無法撥號。