手機無線網路異常請檢查網路連接

Ⅰ 手機無法上網，「總顯示連接伺服器失敗，請檢查網路」是怎麼回事

如果手機顯示連接的無線網路，但仍然不能上網，我建議你:

1。關掉電話，重啟路由器，重新連接無線網路。

2。請確認路由器的傳輸帶寬(802.11n路由器支持40mhz帶寬，推薦20mhz)，確認路由器網路是否正常。

3。確認路由器中是否設置了IP地址過濾/MAC地址過濾。

Ⅱ iphone手機上出現'當前網路不可用，請檢查您的網路設置』是怎麼回事

無線網路的問題，可以重新連接一下無線網：

1、重啟手機，方便讓手機重新進行搜索及注冊。

拓展資料

1、無線網路（wireless network）是採用無線通信技術實現的網路。無線網路既包括允許用戶建立遠距離無線連接的全球語音和數據網路。

2、也包括為近距離無線連接進行優化的紅外線技術及射頻技術，與有線網路的用途十分類似，最大的不同在於傳輸媒介的不同，利用無線電技術取代網線，可以和有線網路互為備份。

Ⅲ 為什幺小米手機提示「網路連接不可用請檢查網路設置後重試」

為什麼我的小米3老是提示網路連接不可用，請檢查網路設置後重試。

1. 可能是被某個軟體誤報了。

   解決方法：關閉手機後台的所以軟體就可以了，重啟也可以解決。

2. 手機網路沒有打開。

   解決方法：打開手機網路就好了。

3. 手機欠費，雖有圖標顯示，但是上不了網也會顯示「網路連接不可用請檢查網路設置後重試」。

4. 軟體系統出現問題。

   解決方法：恢復出廠設置。如果不行，可以嘗試刷機。

5. 硬體問題。手機網路模塊損壞。

標準的電話線路和傳統的數據機提供用戶撥號上網的服務。雖然它是目前最常用的連接方式，但是由於其速度慢，許多用戶需要找到一種性能更好的連接服務。

許多年來，大型的公司一直從電話公司租用高速的的專線，這些線路稱作為T1、T2、T3和T4線路。它們支持數字通信因此不需要傳統的數據機，並能提供很高的數據速率。不幸的是，這種類型的連接非常昂貴，列入T1線路提供1.544Mbps速率，租用的費用大約為幾千美金。為此，一些新型的連接技術也已出現。如綜合業務數字網（Intergrate Services Digital Neork，簡記為ISDN）、非同步數字用戶線路（Asymmetric Digital Subscriber Line，簡記為ADSL）、電纜數據機（cable modem）和衛星等無線連接方式。

小米手機，出現網路連接不可用請檢查網路設置怎麼辦？

小米手機出現網路連接不可用請檢查網路設置可能存在以下原因

1、可能是手機沒打開數據連接，建議解決辦法：進入設置裡面，將數據連接打開；

2、可能是手機停機了無法連接數據，建議解決辦法：給手機充值，開啟網路；

3、可能是手機位於地方信號極其微弱，建議解決辦法：換一個信號強的地方或者鏈接WiFi。

oppo907提示我網路連接不可用,請檢查網路設置

請問機器打開數據網路後狀態欄有顯示E或H圖標嗎？

小米手機，出現網路連接不可用請檢查網路設置，咋解決？

小米手機，出現網路連接不可用請檢查網路設置是由於你當前網路信號不好或者是手機系統出現故障，建議重新啟動手機開網即可。
網路鏈接，即根據統一資源定位符（URL，uniform resource location），運用超文本製作語言（HTML，hyper text markup language），將網站內部網頁之間、系統內部之間或不同系統之間的超文本和超媒體進行鏈接。
通過此種鏈接技術，即可從一網站的網頁連接到另一網站的網頁，正是這樣一種技術，才得以使世界上數以億萬計的計算機密切聯繫到了一起，從而構成網路的堅實基礎。

小米3老是說網路連接不可用請檢查網路設置

1. 小米3出現網路不可用，可能是網路設置存在問題。

2. 用戶可以嘗試在手機安裝海卓上網大師，然後對手機網路設置進行修復。

3. 通常在重新設置網路後，即可正常連接網站使用。

4. 如果設置後依然無法修復，用戶可以嘗試將手機恢復出廠設置，將手機徹底恢復初始狀態。

小米手機3播放視頻，總是顯示網路連接不可用，請檢查網路設置

1.請確認手機SIM卡類型和手機支持的網路類型是否對應；

2.確認手機SIM卡沒有出現欠費停機的情況（此情況最容易被忽略）；

3.進入手機設置————移動網路——接入點名稱，點擊選擇重置為默認設置嘗試。

4.檢查一下是否有流量監控軟體（包括系統自帶的網路助手）強制關閉了網路，如果有，可以將流量上限取消或者調到適合的數值；

5.目前大部分軟體和網頁都需要使用接入點，如果出現連接不上的情況請嘗試更改接入點為。

小米手機常見問題

一.機身發熱或發燙

原因分析：

智能手機相當一台微型電腦，CPU工作時會產生熱量（但手機不像電腦有專門的散熱設備），熱量通過外殼散發，所以我們會感覺到機身發熱，這是正常現象。在玩大型3D游戲或充電時使用手機，發熱現象體現得較為明顯。

解決辦法：

盡量避免長時間撥打電話、觀看視頻或者充電時玩游戲等情況。

二.耗電快、待機時間短

1、後台運行程序較多

2、屏幕亮度偏高

3、開啟藍牙、GPS、WIFI及數據連接等

4、智能手機使用頻率高，也是造成待機時間短的重要原因。

解決辦法：

1、主界面按HOME鍵調出最近運行的程序，滑動退出後台運行的程序

2、屏幕亮度適當調低一些

3、不使用時關閉藍牙、GPS、WIFI或數據連接等

4、目前手機大部分是一天一充，只有部分電池容量高的手機待機時間會增長。一天一充已是常態

三.手機無法識別到SIM卡

原因分析：

1、SIM卡未正確放置

2、SIM卡過舊

3、手機SIM卡座損壞

4、手機機身的IMEI號丟失

5、手機卡已被剪壞。

處理方法：

1、嘗試重新安裝SIM卡

2、用橡皮將金屬晶元擦拭乾凈。若不能解決，而其他SIM卡可以讀取，建議更換新卡

3、如果是手機SIM卡座損壞建議到客服中心維修

4、輸入指令「*#06#」未顯示機身IMEI碼，建議送往客服維修

5、到營業廳更換新卡。

為什麼手機登qq總會出現網路連接不可用,請檢查網路設置

原因一：
沒打開數據連接
解決辦法：進入設置裡面，將數據連接打開
原因二：
手機停機
解決辦法：將手機充值
原因三：
當地手機信號極其微弱
解決辦法：換一個信號強的地方

無法連接網路請檢查網路設置後重試-822

代表網路訪問保護( NAP )強制客戶端無響應。某些網路服務或資源可能不可用。如果問題仍存在，請斷開連接，重試遠程訪問連接
請檢查手機系統、瀏覽器、網路…
首先用手機試下無線網路，保證手機是可以正常訪問網頁的，之後用平板電腦來聯無線網，可以試著把手機上的IP輸入到平板上去

為什麼三星手機無法連接網路,請檢查網路設置後重試(-10001)？

可能產生原因如下：

1、查看wifi是否有效

2、咨詢運營商，數據流量業務是否被臨時關閉。

若手機無法連接無線網路，請對應以下常出現的幾種情況，嘗試操作：

1.若之前可以連接，現在無法連接：
1）關閉無線網路重新搜索嘗試；
2）檢查輸入的無線網路密碼是否正確。

2.若首次無法連接或無法連接公共無線網路：
確認同一無線網路下的其他設備連接是否正常，無線網路是否設置了連接限制。

3.若無法連接中文名稱的無線網路：
由於設備兼容性問題，部分中文名稱或特殊符號的無線網路可能無法連接，建議將無線網路名稱改為英文。

4.若出現搜索不到或報錯、超時等情況：
請檢查路由器連接是否正常（無法連接貓），將手機和路由器關機重啟後再連接嘗試。

5.若以上操作均無效，建議備份重要數據（聯系人、簡訊、照片等），恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。

Ⅳ 手機連接不上wifi,總是顯示請檢查網路連接是怎麼回事

如您使用的聯通寬頻wifi連接不上，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器等上網設備斷電幾秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。

Ⅳ 網路連接錯誤 請檢查網路設置怎麼處理

網路連接錯誤 請檢查網路設置怎麼處理

有無使用其它SIM卡切換網路過。
可以查看是否有運營商的接入點（APN），可以自行添加接入點或者網上下載「海卓HiAPN」軟體一鍵設置。（設置添加後重新啟動手機）
下載地址：:as../a/item?docid=3861443061&f=web_alad_1
或者嘗試在移動網路下 搜索下「網路運營商」後再嘗試使用。
或者是否有安裝一些流量監控的軟體設置了每日的限額流量，或設置了軟體的聯網服務。
也可備份下數據恢復出廠設置看能否改善
若頻繁設置好正常使用後，突然又不能上網了，就要到附近聯想站點檢測查看一下具體原因
站點查詢：:appserver.lenovo../LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
附：手機上網接入點設置大全 :bbs.lenovomobile./forum.php?mod=viewthread&tid=44271&extra=
如果是連接無線不能上網，可以參考此鏈接:ask.lenovomobile./?q-12463.來排

聯想a300網路連接錯誤,請檢查網路設置

你好！
提示A300網路連接錯誤。
確認是否是所有應用都不能聯網使用，若是某個應用可能是軟體兼容性或者軟體異常造成的，嘗試卸裝相關軟體版本，重新安裝使用。
若都不能上網。
1、若是不能手機SIM卡數據上網的話。
確認SIM卡無欠費本身可正常使用的情況下，檢查下數據開關是否開啟（屏幕頂端往下拉，打開）
或者系統設置--無線和網路--數據連接設置下接入點名稱是否丟失或異常。
可以自行添加接入點或者網上下載「海卓HiAPN」軟體一鍵設置。（設置添加後重新啟動手機）
下載地址：:as../a/item?docid=3861443061&f=web_alad_1
或者「數據連接設置」下重新選擇「網路運營商」後觀察使用。
2、若是無線WLAN上網異常的話。
確認本身無線網路是否正常，其它手機連接此無線網路是否正常。
更多情況可參考：:ask.lenovomobile./?q-144. 排查一下。
若問題依舊，無法有效解決，建議還是到附近聯想站點檢測查看一下手機。
站點查詢：:appserver.lenovo../LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
如果我們提供的技術方案有效，請您選擇採納為有效答案以便供其它用戶參考，感謝。

網路連接錯誤請檢查網路4007

寬頻連接錯誤代碼678.651@遠程機無響應，斷鏈，查看接線網線，無線路由器
691.629@用戶名密碼不對，無法建立連接
帳號密碼格式不對，帳號密碼被盜，未開通，欠費，更換IP地址，清除綁定，
還有本地網卡驅動連接啟用，網路協議不對，重新啟動電腦
最後自己解決不了，撥打電信接入運營商免費客服電話詢問。

1）如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。
2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復出廠設置，從新設置就可以用了（這是在物理連接正確的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，並不是說路由器壞了）。
如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，他們有電話在線指導，我遇到自己不能解決的問題，咨詢他們給的建議是很有用的，他們會針對你的設置或操作給出正確建議的。
3）如果關閉了無線開關開啟就是了，如果是用軟體連接的無線，軟體不好用又經常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。另外就是網卡驅動沒有或不合適引起的，網線介面或網線是不是有問題等。
4）如果是系統問題引起的，建議還原系統或重裝。

網路錯誤，請檢查網路設置，錯誤ID=40

在手機設置里把你的數據業務開關打開就可以上網

您好，您可以參考一下手機、平板電腦技術支持網站
:ideaservice.lenovo../Default.aspx
如果沒有找到您需要的方案，您可以撥打4008188818咨詢一下手機工程師。

聯想手機A300的網路連接錯誤，請檢查網路設置。上QQ，錯誤= 40？

尊敬的聯想用戶您好！關於您的這個問題，您可以參考聯想技術論壇，這里有最全的技術問題,論壇中有專業人士為您解答疑惑，您也可以在其中與他們進行探討，交流您的問題。
更多問題您可以咨詢
idea論壇：:lenovobbs.lenovo../forum.php?intcmp=FM_LBBS_reply
Think論壇：:thinkbbs.lenovo../forum.php?intcmp=FM_LBBS_reply
聯想樂社區：:bbs.lenovomobile./forum.php?intcmp=FM_LBBS_reply
期待您滿意的評價，感謝您對聯想的支持，祝您生活愉快！

網路連接失敗請檢查網路設置怎麼弄

查看網路是否通暢
點擊開始-運行-輸入cmd。然後輸入ping空格加網址，按enter，查看該網站網路是否通暢。是否網路的問題。如果不是可能就是瀏覽器等其他問題。
多重網路等網路連接問題
多重網路導致的網路連接錯誤。
DNS優選
打開殺毒軟體-人工服務-輸入DNS-點擊DNS優選，解決網頁打不開的問題。
瀏覽器緩存問題
打開瀏覽器，點擊工具-清除上網痕跡。瀏覽器緩存問題導致某些網站不能打開。

出現網路連接錯誤（錯誤代碼：118）請檢查網路設置，可用」360斷網急救箱「檢查網路 怎麼解決

您好，針對您的問題描述看，可能是系統設置貨網路線路不穩定導致的，可以嘗試以下方案測試！~方案一：打開360安全衛士--電腦救援--自助方案救援，搜索輸入「錯誤769」，然後在錯誤查詢界面輸入對應錯誤代碼，根據推薦方法操作看看方案二：1. 打開安全衛士，在功能大全中打開「斷網急救箱」，根據提示診斷、修復。方案三：建議您檢測網路線路連接或重啟『貓』。把這些設備斷電兩分鍾，然後重新開啟再試；方案四：如果上述方法無法解決該問題，就可能是網路本身不穩定導致的，建議您電話咨詢網路運營商客服協助處理。

Ⅵ 手機連接wifi提示網路連接錯誤

手機連接上WiFi卻WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無器問題，可能路由器過熱或者損壞。3、可能寬頻欠費，導致無法上網。4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網。5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。建議解決辦法：1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是手機系統問題了，建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。

Ⅶ 手機wifi無法連接到網路

若指的是WiFi能連接但不能上網，可能是手機設置、禁用聯網許可權以及環境因素導致，可參考以下vivo手機WiFi能連接但不能上網的方法排查處理：

1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。

2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。

3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。

4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。

5、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，您可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。

Ⅷ 手機wifi提示網路連接不可用怎麼辦

1. 手機wifi明明可以正常用,但是老提示,當前網路不可用,請檢查網路
【故障原因】：DNS服務設置不當；

【解決方案】：

使用360安全衛士或者金山衛士等系統優化軟體，使用其中的 網路修復 功能；

在桌面 我的電腦/計算機/這台電腦 上 右鍵>管理>服務和應用程序>服務，

找到 DHCP Client 和 DNS Client，分別雙擊，啟動類型選擇 自動；

按Win+R，輸入cmd，勾選 以管理員身份運行該程序，

輸入 sh winsock reset 回車運行；

把路由器斷電幾分鍾，重新連上電源；

不用路由器，把寬頻線直接連接電腦；

按住路由器復位按鈕幾秒，重置路由器DNS設置。
2. 手機顯示WiFi信號強可又顯示網路不可用,為什麼
可能有2大原因 1.手機本身問題 2.wifi問題 具體問題及處理方法如下： 1.手機本身問題 1）手機本身系統問題，重新啟動下手機。

2） 新手機存在設置問題，根據手機型號進行相關設置。 3）手機版本不兼容，升級版本。

4）手機DNS被劫持，此時可在手機wifi設置選項把DNS地址固定。具體步驟如下： a）首先在手機設置中打開WLAN，點擊進入WALN; b）其次，進入到已連接的wifi網路； c）點擊已連接的wifi網路，會彈出網路詳情，點擊下方的IP設置 d）進入到IP設置中，裡面有「DHCP」和「靜態」選項，選擇「靜態」； e）進入到IP地址設定頁面，在DNS1」中輸入「114.114.114.114」,「DNS2」中輸入「8.8.8.8」，輸入完成後點擊確認即可。

2.wifi問題 1)wifi未連接外網，網路未正常連接。 2)wifi設備異常故障。

可重啟設備或更換設備。 3）運營商業務中斷（如電信、移動、聯通光纜問題） 4）本身寬頻欠費導致無法上網。
3. 我連著WiFi,手機顯示竟然顯示WiFi不可用 ,為什麼
如果手機連接無線網路後無法上網，建議您首先檢查其他設備連接該無線網路是否可以正常上網。若僅是您的設備不可以，三星手機一般建議進行以下操作：

1.使用自帶瀏覽器登錄網頁，觀察是否可以正常打開鏈接。

2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設置-（更多連接設置）-流量監控-管理應用程序流量（限制應用程序流量）-查看不能上網的軟體-勾選WLAN（註：部分型號支持管理應用程序流量功能）。

3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標進入WLAN設置界面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜索連接。

4.若無效，請將手機關機重啟。

5.連接其他無線網路嘗試。

6.若仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將機器恢復出廠設置嘗試。

若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
4. 為什麼手機上顯示已經連接到了wifi,滿格信號,還是網路不可用呢
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。

如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下： 1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖： 2、然後打開瀏覽器輸入路由器的管理地址和登錄密碼。

3、登錄後台後，點擊設置向導，然後根據向導指示填寫相應的參數即可。 4、選擇聯網模式一般是pppoe，然後點擊下一步輸入寬頻帳號和密碼，點擊下一步： 5、寬頻參數設置完後，進入無線設置界面，填寫一個無線名稱和密碼如圖： 6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
5. 手機wifi網路連接不可用怎麼辦
從手機屏幕最上面拉下通知欄，再切換到「開關」：

手機突然連不上WIFI怎麼辦

可以看到「WLAN」和「數據」都已經打開，再觸控灰色的「飛行模式」：

手機突然連不上WIFI怎麼辦

「飛行模式」馬上就會變成高亮了，而「WLAN」和「數據」都已變成灰色的：

手機突然連不上WIFI怎麼辦

然後，再重新關閉「飛行模式」，再重新打開「WLAN」或「數據」，應該可以上網了。

如果還不行，則嘗試先關閉WIFI，再重新打開。因為手機不網路環境有變的情況下可能是某些網路信息沒有同步更新過來：

手機突然連不上WIFI怎麼辦

還不行，則檢查下所用的路由器信道問題，應該將路由器無線信道設置為常用的信道，如6和9較常用。蘋果設置對信道要求貌似比較嚴格：

手機突然連不上WIFI怎麼辦步驟閱讀

7

如果還不行，則建議將手機和無線路由器都重新啟動一下看看：
6. 手機連接wifi,WiFi顯示是正常的,但是上網就顯示網路不可用,是什麼
這個問題有兩種常見的可能，一是無線路由器的設置有問題，開啟的加密協議類型不能被你的手機所支持，這種情況最典型的現象就是手機能正常搜索到網路，也能知正常通過密碼驗證連上網路，但要麼是獲取不到IP地址，要麼是獲取到IP地址後無法上網。

這個可以在無線路由器上進行調整，只需將原先指定的協議加密方式改成「自動」，然後重啟一次無道線路由器即可。另加，還有一種可能就是無線路由器上有開啟 「安全」功能里的 MAC地址過濾功能，導致版MAC地址沒綁定的設備無法上外網。

（如果沒有開啟過這方面功能的話就不是這個原因了。）追問： 問題是前天晚上八點到十一點我還在用，大約十點30分開始！ 回答： 那樣的話順便修改一下無線無絡的信道模式，如果是固定的，可以嘗試修改為「自動」，另外，將手機上緩存的權網路給清空，然後重新連接。

Ⅸ vivo手機提示WiFi網路異常無法上網，怎麼辦

手機連接WiFi正常但不能上網的處理方法如下：

1、查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。

2、請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄；雙卡時需選擇對應的SIM卡。
6、若手機端沒有「重置設置」菜單選項時，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置。

註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了您的數據安全，操作前建議您提前備份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）

7、若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。（vivo客戶服務中心地址及聯系電話查詢方式：進入「vivo官網/vivo商城」APP--我的--服務網點或點擊此鏈接進入，選擇您當前所在的城市即可獲取。）

溫馨提示：建議前去時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。