1. 為什麼無線網密碼明明是對的，可是就是連不上去
網路問題、路由器設置問題、手機問題。
大致如下情況：
1、無線網路本身有問題
查看是路由器的問題還是供應商的問題，
2、無線路由器設置了高級安全
路由器里設置了IP或者MAC綁定功能，只有在路由器中設置綁定手機或者電腦才可以正常上網，未綁定的即便連接成功，也無法正常上網。
3、無法獲取到無線網路IP地址與DNS地址
還有一種很特殊的情況，有些時候可以連接上無線網路，但有時候又鏈接不上，另外還有一種別人手機可以聯繫上，但自己手機不可以。針對這種比較特殊情況，往往是由手機無法獲取到無線網路IP地址與DNS地址導致的，通常可以手動設置手機IP地址與DNS來解決。
4、無線網路信號不好
如果有時候手機離無線網路覆蓋的范圍較遠，導致手機無線網路信號較低的情況下，通常有時候也會出現手機無線網路連接上但上不了網，這種情況主要由於手機獲取到的無線信號較低，導致獲取數據不穩定導致，建議離無線信號源近一些使用來解決。
2. 為什麼我家有路由器步步高家教機卻連不上網
建議您重啟無線路由器，將機器靠近無線路由器的附近，再重新連接無線網路試試哦。
解決方法如下：
進入「系統設置---WIFI和網路---添加WLAN」將您家的無線賬號和密碼輸入進去，點擊保存。然後在點擊屏幕上的「掃描」。
步步高家教機是一種輔助學習的工具，比較受孩子喜歡。具有智能答疑 、學科同步輔導、 學習診斷等功能。在同類產品中，擁有了一個掃描筆。
步步高家教機H8是步步高教育電子產品有限公司2013年6月推出的一款學習型產品，主要是針對學生作業難題多又不能及時找到解決方式、知識點掌握不牢等問題設計。
）提供WIFI熱點的寬頻存在問題，可嘗試電腦單機連接；
（2）如寬頻正常，有可能是WIFI設置問題導致，可重新設置無線網路進行連接嘗試；
（3）手機問題引起，可換機測試
我現在也有這情況，換了一個路由器以後就連不上，說是密碼錯誤或設備連接過載。。密碼是不可能錯誤的。試了無數次就是連不上。。但是我手機分享熱點家教機又可以連上
3. 步步高學習機無線網怎麼連不上
如果您使用的是聯通寬頻，無法連接網路，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
4. 步步高學習機連不上網路怎麼回事
是不是網路不好，可以重新開關機再連一次試試。再看看是不是網路欠費了呢？有時候網路線子得插頭鬆了也不行
5. 學習機無法連接wifi網怎麼回事
1、如果您是指使用的寬頻無法上網，建議您通過以下方式排障：【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；【2】檢查網線或電話線是否松動；【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。2、如經自助排障後，還是無法正常使用，建議您可聯系當地運營商人工客服報障。