A. 手機連接wifi提示網路連接錯誤
手機連接上WiFi卻WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無器問題，可能路由器過熱或者損壞。3、可能寬頻欠費，導致無法上網。4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網。5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。建議解決辦法：1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是手機系統問題了，建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。
B. 手機用無線路由器連不上網路怎麼辦
1.路由器無線網路手機連接不上怎麼辦
1、查看路由器端無線網路密碼，確保手機端使用正確的無線網路密碼進行連接。如果查看不到無線網路密碼，則可以通過重設密碼來解決。
2、針對手機連接無線網路會顯示「已禁用」或「已斷開」提示的情況，建議在路由器設置界面將「安全模式」設置為「WPA2-PSK」。然後嘗試再次連接。
3、如果手機提「無線獲取IP地址」等情況時，就需要開啟路由器端「DHCP服務」：進入「DHCP服務」設置界面，勾選「啟用
DHCP伺服器」項即可。
4、如果路由器中將「DHCP服務」已關閉，即接入設備需要手動設置IP信息，則可以按以下方法來設置手機靜態IP地址。
5、還是一種情況就是自己手機根本搜索不到路由器所發生的無線網路信號，對此我們需要在路由器端開啟「SSID廣播」功能：在無線路由器「無線設置」選項卡中，確保同時勾選「啟用無線功能」和「廣播（SSID）」項。這樣手機就可以搜索到路由器無線信號了。
6、當然，如果以上方法無法實現讓手機連接到無線網線，則可能是手機無線模塊已損壞。這種情況的最明顯特點是開啟「WLAN」開關後自動關閉。
2.手機無線wifi網路連接上但上不了網怎麼辦
華森安全WiFi有如下建議：
1、手機嘗試連接其他WiFi是否正常，如果連接其他WiFi正常，請從以下步驟檢查。如果其他WiFi也連接不上，請到手機售後服務中心做全面硬體檢測；
2、盡量減少手機與WiFi路由器之間的距離和物理障礙物，保證WiFi信號質量；
3、斷電重啟WiFi路由器、貓試試；
4、如果是PPPOE撥號上網，登陸路由器web界面，在網路設置--WAN口設置項下，選擇PPPOE上網方式，並輸入正確的撥號用戶名、密碼，保存設置並重啟路由器；
5、如果依舊未能解決問題，建議咨詢寬頻運營商檢查寬頻線路和貓是否有硬體故障或者寬頻逾期未交費。
3.為什麼我的手機連不上WIFI
一：搜索不到無線信號
1、在機會允許的情況下；重啟無線路由器；看能否解決問題
2、在請確定手機在無線網路覆蓋范圍內，點擊「掃描」刷新無線網路列表
3、通過網線將電腦和路由器相連，登錄路由器的管理界面
4、在無線設置——基本設置，信道在1~11之間，無線功能已開啟，並重啟路由器。
二：搜索到無線信號，連接不成功怎麼辦
1、無線連接不成功可能是由於無線密碼等參數設置不正確導致。中新輸入密鑰嘗試
2、請確定無線路由器並未開啟無線MAC地址過濾功能；；無線設置——無線MAC地址過濾，將無線MAC地址過濾功能關閉無線設置——無線MAC地址過濾，將無線MAC地址過濾功能關閉
三：無線連接成功，無法打開網頁怎麼辦
首先先檢查路由器是否與外網連通，登錄路由器管理界面，在運行狀態—WAN口狀態處看，若為0，請按照路由器快速設置指南書重新設置一遍。
2、如果電腦能上網，手機不能；查看無線路由器的ssid號是否中文；如果是改為字母加數字；手機有時候不能有效的識別中文：
3、如果上述還無法解決：我們給手機設置靜態ip
4、無線路由器支持的無線設備在15-20台之間；當連接的無線設備超過最大數目時，雖然你是連接上了無線；但是你是無線上網的；這時候你可以拔掉無線路由器電源；10分鍾以後開啟無線路由器
4.手機連不上wifi無線網路怎麼辦
手機無線網路連接不上參考解決方法
1.開啟無線路由器的無線信號並確保路由器網路功能正常，路由器連接密碼為8位以上。
2.確認路由器發射的信號是否為手機支持的信號（802.11a/b/g/n）。
3.對照路由器說明書或者聯系路由器客服檢查並確認路由器各項設置是否正確。
4.重啟手機，重啟路由器。
5.用其他設備連接路由器查看是否正常，或更換其他路由器嘗試。
6.如您之前連接過其他無線設備可以，但連接現在的無線設備不可以，建議您先「忘記」之前的無線設備設置，再搜索新的無線設備重新輸入密碼連接。
如圖：按住之前連接過的無線設備（這里以「AndroidAP8925」為例），選擇【忘記】。
7.更換路由器後仍不能正常搜索無線網路，建議將手機恢復出廠設置。打開手機中的「設定」，找到「重置」，選擇「恢復出廠設定」，選擇「重置設備」。
註：在恢復出廠設置之前請提前備份手機上存儲的重要數據，例如：電話簿、簡訊息、照片、視頻文件等，因為手機恢復出廠設置後會丟失話機上存儲的所有內容。
5.手機連不上wifi無線網路怎麼辦
一般來說無法連接WIFI分為幾種情況。1：手機搜索不到WIFI信號。2：連接上無法上網。3：無法獲得IP地址。
下面我們就針對這幾種情況為大家進行分析。
1：手機搜索不到WIFI信號
這一點是遇到最多的朋友，首先我們要了解遇到這種情況絕大多數都是由於路由器的設置問題導致的。路由器由於保密性以及防止蹭網現象發生都會有mac地址過濾設置，連不上的時候我們首先查看路由器是否建立了mac地址過濾規則。然後把手機的Mac地址添加到規則當中就可以搜索並且連接。
手機查看MAC地址方法：設置-無線控制-wlan開啟-wlan設置-菜單鍵-高級-MAC地址
還有一種情況是用戶設置了路由器隱藏，只能通過輸入SSID和密碼才能加入，單獨的搜索是無法查看的，這一點也是需要大家注意的。
手機手動連接WIFI地址方法：設置-無線控制-wlan開啟-wlan設置-添加WLAN網路
2：連接上無法上網
已經顯示連接到網路卻無法上網也是很多朋友遇到的問題，在這里我們需要分為戶外公共網路和個人家庭網路兩種。
1:WIFI公共場合：一般來說公共場合的WIFI都不是免費的，在這個情況下我們雖然可以連接上打開網頁確實進入到二級輸入界面。這個時候就需要我們根據WIFI提供商來進行輸入了。比如說中國電信的WIFI會推送一個登陸頁面。此刻你可輸入你的電信189號碼或寬頻賬號及密碼就可以了。需要注意的是進入登陸頁面成功後，要瀏覽網頁時，必須另開新網頁，如果中斷此網頁，線就斷了。
2:WIFI家庭網路：我們的手機顯示已經連接上了WIFI不過上不了網是由於路由器這邊沒有連接到網路。這個升級後就比較復雜，需要看你是pppoe撥號上網，還是動態/靜態IP寬頻上網。這時候最好的辦法是用電腦連接路由上設置一次，具體方法路由器說明書上會詳細說明。
3：無法獲得IP地址
目前所有的智能手機默認的都是自動獲取IP地址，而路由器的IPV4設置當中也是自動獲取IP地址。不過在此次問答堂當中我們也看到不少用戶詢問手機一直停留在獲取IP地址這個步驟當中，這個問題比較的復雜，同時每個用戶的的情況也不同，這個問題無法給出完美的答案，筆者列舉幾個辦法可以解決問題： 1：在手機上安裝文件管理器，以Andorid為例安裝Root Explorer把/data/misc/dhcp里的兩個文件刪掉，然後重試。
2：更改路由器加密規則，建議不要使用過高的密匙，一般來說WEP或者WEP2 個人就足夠了。
3：重啟路由器，重新連接嘗試。
6.手機連接上路由器無線網不能上網怎麼辦
若手機連接無線網路後無法上網，建議您首先檢查其他設備連接該無線網路是否可以正常上網。若僅是您的設備不可以，建議：
1.使用自帶瀏覽器登錄網頁，觀察是否可以正常打開鏈接。
2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設置-（更多連接設置）-流量監控-管理應用程序流量（限制應用程序流量）-查看不能上網的軟體-勾選WLAN（註：部分型號支持管理應用程序流量功能）。
3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標進入WLAN設置界面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜索連接。
4.若無效，請將手機關機重啟。
5.連接其他無線網路嘗試。
6.若仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將機器恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
7.無線路由器連不上手機,怎麼設置
手機無法連接無線路由器WiFi網路的可能原因及解決方法：
1.首先檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連接該 WIFI 信號，如果都能正常連接和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的。
2.手機開啟了休眠狀態關閉網路。
檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網路的選項，手機過一段時間就會斷開連接或者接收不到後台聊天軟體的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網路的功能。
3.長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。重啟無線路由器即可。
4.認證類型不合適。嘗試更改路由器的認證類型，選擇安全的 「WPA2-PSK」 類型模式要好，下面的加密演算法最好選擇 「AES」。
5.手機或路由器網路設置異常。考慮恢復路由器出廠設置和手機網路設置。
8.手機連接不上路由器無線網路
首先你檢查一下你的手機跟ipad有沒有被分配到地址，
其次進入192.168.1.1路由器管理界面（賬號密碼一般都為admin），觀察DHCP設置有沒有開啟：
1.如果你家裡的上網模式是ADSL那類的撥號上網的話要讓路由給你的客戶端分配地址就一定要開啟該選項。
2.如果你家裡的上網模式是靜態IP固定分配給你的，你也要開啟，而且你要設定路由下邊連接客戶端的IP，網關，掩碼，DNS。
3.如果你家裡的上網模式是動態IP分配給你的（即是你上級還有個DHCP伺服器分配地址的話）你也要開啟，而且你要設定路由下邊連接客戶端的IP，網關，掩碼，DNS為你上級DHCP伺服器的地址內。
4.如果你到了該地步還是不行，你就要設置你自己的手機的靜態IP地址。
基本上按上邊的步驟基本都可以上了，除非你路由出現問題
9.手機可以連接無線WiFi網路但連接後上不了網怎麼辦
第一步：打開手機設置，選擇「Wi-Fi」，然後，看到當前已經連接上的那個wifi信號，點擊最右邊的那個藍色圓圈小箭頭。
第二步：點擊「忽略此網路」。然後，手機的wifi連接便會斷開，這樣，再次點擊連接該信號源的時候手機也不會自動連接了，而是要重新輸入連接的wifi密碼，也就是說，手機會重新識別一次該網路，這樣就能達到清空原有網路配置的效果。
第三步：如果想清空得更徹底一點，可以依次打開設置---通用---還原，選擇「還原網路設置」。這樣設備會重啟，重啟之後，先前所有連接過的網路都不會保存，而是識別為新的網路，需要輸入wifi密碼才能連接。
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C. 手機wifi提示網路連接不可用怎麼辦
1. 手機wifi明明可以正常用,但是老提示,當前網路不可用,請檢查網路
【故障原因】：DNS服務設置不當；
【解決方案】：
使用360安全衛士或者金山衛士等系統優化軟體，使用其中的 網路修復 功能；
在桌面 我的電腦/計算機/這台電腦 上 右鍵>管理>服務和應用程序>服務，
找到 DHCP Client 和 DNS Client，分別雙擊，啟動類型選擇 自動；
按Win+R，輸入cmd，勾選 以管理員身份運行該程序，
輸入 sh winsock reset 回車運行；
把路由器斷電幾分鍾，重新連上電源；
不用路由器，把寬頻線直接連接電腦；
按住路由器復位按鈕幾秒，重置路由器DNS設置。
2. 手機顯示WiFi信號強可又顯示網路不可用,為什麼
可能有2大原因 1.手機本身問題 2.wifi問題 具體問題及處理方法如下： 1.手機本身問題 1）手機本身系統問題，重新啟動下手機。
2） 新手機存在設置問題，根據手機型號進行相關設置。 3）手機版本不兼容，升級版本。
4）手機DNS被劫持，此時可在手機wifi設置選項把DNS地址固定。具體步驟如下： a）首先在手機設置中打開WLAN，點擊進入WALN; b）其次，進入到已連接的wifi網路； c）點擊已連接的wifi網路，會彈出網路詳情，點擊下方的IP設置 d）進入到IP設置中，裡面有「DHCP」和「靜態」選項，選擇「靜態」； e）進入到IP地址設定頁面，在DNS1」中輸入「114.114.114.114」,「DNS2」中輸入「8.8.8.8」，輸入完成後點擊確認即可。
2.wifi問題 1)wifi未連接外網，網路未正常連接。 2)wifi設備異常故障。
可重啟設備或更換設備。 3）運營商業務中斷（如電信、移動、聯通光纜問題） 4）本身寬頻欠費導致無法上網。
3. 我連著WiFi,手機顯示竟然顯示WiFi不可用 ,為什麼
如果手機連接無線網路後無法上網，建議您首先檢查其他設備連接該無線網路是否可以正常上網。若僅是您的設備不可以，三星手機一般建議進行以下操作：
1.使用自帶瀏覽器登錄網頁，觀察是否可以正常打開鏈接。
2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設置-（更多連接設置）-流量監控-管理應用程序流量（限制應用程序流量）-查看不能上網的軟體-勾選WLAN（註：部分型號支持管理應用程序流量功能）。
3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標進入WLAN設置界面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜索連接。
4.若無效，請將手機關機重啟。
5.連接其他無線網路嘗試。
6.若仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將機器恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
4. 為什麼手機上顯示已經連接到了wifi,滿格信號,還是網路不可用呢
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下： 1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖： 2、然後打開瀏覽器輸入路由器的管理地址和登錄密碼。
3、登錄後台後，點擊設置向導，然後根據向導指示填寫相應的參數即可。 4、選擇聯網模式一般是pppoe，然後點擊下一步輸入寬頻帳號和密碼，點擊下一步： 5、寬頻參數設置完後，進入無線設置界面，填寫一個無線名稱和密碼如圖： 6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
5. 手機wifi網路連接不可用怎麼辦
從手機屏幕最上面拉下通知欄，再切換到「開關」：
手機突然連不上WIFI怎麼辦
可以看到「WLAN」和「數據」都已經打開，再觸控灰色的「飛行模式」：
手機突然連不上WIFI怎麼辦
「飛行模式」馬上就會變成高亮了，而「WLAN」和「數據」都已變成灰色的：
手機突然連不上WIFI怎麼辦
然後，再重新關閉「飛行模式」，再重新打開「WLAN」或「數據」，應該可以上網了。
如果還不行，則嘗試先關閉WIFI，再重新打開。因為手機不網路環境有變的情況下可能是某些網路信息沒有同步更新過來：
手機突然連不上WIFI怎麼辦
還不行，則檢查下所用的路由器信道問題，應該將路由器無線信道設置為常用的信道，如6和9較常用。蘋果設置對信道要求貌似比較嚴格：
手機突然連不上WIFI怎麼辦步驟閱讀
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如果還不行，則建議將手機和無線路由器都重新啟動一下看看：
6. 手機連接wifi,WiFi顯示是正常的,但是上網就顯示網路不可用,是什麼
這個問題有兩種常見的可能，一是無線路由器的設置有問題，開啟的加密協議類型不能被你的手機所支持，這種情況最典型的現象就是手機能正常搜索到網路，也能知正常通過密碼驗證連上網路，但要麼是獲取不到IP地址，要麼是獲取到IP地址後無法上網。
這個可以在無線路由器上進行調整，只需將原先指定的協議加密方式改成「自動」，然後重啟一次無道線路由器即可。另加，還有一種可能就是無線路由器上有開啟 「安全」功能里的 MAC地址過濾功能，導致版MAC地址沒綁定的設備無法上外網。
（如果沒有開啟過這方面功能的話就不是這個原因了。）追問： 問題是前天晚上八點到十一點我還在用，大約十點30分開始！ 回答： 那樣的話順便修改一下無線無絡的信道模式，如果是固定的，可以嘗試修改為「自動」，另外，將手機上緩存的權網路給清空，然後重新連接。
D. vivo手機提示WiFi網路異常無法上網，怎麼辦
手機連接WiFi正常但不能上網的處理方法如下：
1、查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄；雙卡時需選擇對應的SIM卡。
6、若手機端沒有「重置設置」菜單選項時，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置。
註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了您的數據安全，操作前建議您提前備份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）
7、若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。（vivo客戶服務中心地址及聯系電話查詢方式：進入「vivo官網/vivo商城」APP--我的--服務網點或點擊此鏈接進入，選擇您當前所在的城市即可獲取。）
溫馨提示：建議前去時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
E. wifi顯示不可上網怎麼解決 手機wifi連接上但不能上網怎麼辦
1、第一步：打開手機設置，選擇「Wi-Fi」，然後，看到當前已經連接上的那個wifi信號，點擊最右邊的那個藍色圓圈小箭頭。
2、第二步：點擊「忽略此網路」。然後，手機的wifi連接便會斷開，這樣，再次點擊連接該信號源的時候手機也不會自動連接了，而是要重新輸入連接的wifi密碼，也就是說，手機會重新識別一次該網路，這樣就能達到清空原有網路配置的效果。
3、第三步：如果想清空得更徹底一點，可以依次打開設置---通用---還原，選擇「還原網路設置」。這樣設備會重啟，重啟之後，先前所有連接過的網路都不會保存，而是識別為新的網路，需要輸入wifi密碼才能連接。
F. 手機wifi上網圖標顯示感嘆號怎麼解決
如果您使用的是華為手機，連接WLAN後顯示感嘆號圖標，可以通過以下方法排查操作：
一、WLAN顯示感嘆號圖標，但可以正常上網
1. 移動數據業務顯示上下箭頭
WLAN網路不可用時，手機會自動切換到移動數據上網，此時移動數據圖標顯示上下箭頭，WLAN圖標顯示感嘆號。
2. 移動數據業務已關閉，未顯示上下箭頭
可能是顯示異常，建議您重新連接WLAN或重啟手機，查看是否能恢復。
二、WLAN顯示感嘆號圖標，提示網路不可用
1. 請重啟路由器後重試；
2. 請還原手機網路設置後重試：打開設置，在搜索欄輸入還原網路設置，點擊還原網路設置。（此操作會刪除WLAN和藍牙的連接記錄,且會還原移動數據網路）
3. 請聯系您的寬頻供應商確認是否為當地網路故障。
若以上方法未解決您的問題，建議您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下：預約服務華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務
G. 為什麼手機連接wifi時總顯示已停用
手機連接不上WiFi網路的脊虛可能原因及解決方法：
1.首先檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連接該 WIFI 信號，如果都能正常連接和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的。
2.手機開啟了休眠狀態關閉網路。
檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網路的選項，手機過一段時間就會斷開連接或者接收不到後台聊天軟體的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網路的功能。
3.長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。重啟無線路由器即可。
4.認證類型不合適。嘗試更改路由器的認證類型，選擇安全的 「WPA2-PSK」 類型模式要好，下面的加密演算法最好選擇 「AES」。
5.手機或路由器網路設置異常。考慮恢復路由器出廠設置和手機網路設置。
這樣的情況可以按照以下步驟來處理看看:1 進入設置-無線和網路-WLAN設置 ， 長按住您要連接的網路名稱 ，選擇忘記網路或者刪除網路再重新連接。
2重啟您的手櫻拿燃機和路由器3仍然不行，更換其他網路或是路由器嘗試連接看看。
若您的手機連接WLAN下載軟體時，提示「網路已停止」，建議您：
1.將手機關機重啟，路由器復位。
2.忘記網路重新連接：進入設定-連接-WLAN設置-點住需要刪除的網路-忘記網路/刪除網路，然後重新連接WLAN。
3.使用自帶瀏覽器瀏覽網頁觀察是否正常。
4.更換其他的軟體下載嘗試。
5.使用三星自帶的應用商店下載軟體觀察是否正常。（若手機沒有內置三星應用商店，可登陸安卓市場，機鋒市場等網站進行下載）
若以上操作扔無法解決，建議您將設備送至三星服務中心進行檢測。
一般這種現象您可以參考：
一、連接路由器時輸入的密碼錯誤；
二、路由器有設置MAC地址過濾由器，由於保密性以及防止蹭網現象發生都會有mac地址過濾設置，連不上的時候我們首先查看路由器是否建立了mac地址過濾規則，然後把手機的Mac地址添加到規則當中就可以搜索並且連接。手機查看MAC地址方法：設置-無線控制-wlan開啟-wlan設置-菜單鍵-高級-MAC地址
三、對方是WAPI信號，點擊設置--WLAN--WLAN 打開--高級--兼容WAPI 打開。
可以下載一個軟體，設置IP地址來解決。
搜索Wifi Static，下載到本地電腦，然後復制到你的手機存儲卡，安裝；
然後設置IP；
查詢本機的IP網關之類的命令是：點電腦左下方開始，點 運行，輸入CMD，然後輸入命令：ipconfig /all 會出來 網關 IP，DNS伺服器等。填好；
如果是單位和家裡不同的網關，可以再設置一個，這個軟體就是自動切換IP的
1，首先檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連接該 WIFI 信號，如果都能正常連接和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的。
2，手機開啟了休眠狀態關閉網路。
檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網路的選項，手機過一段時間就會斷開連接或者接收不到後台聊天軟體的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網路的功能。
3，長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。重啟無線路由器即可。
4，點擊「確定」按鈕保存設置。最後切換到「系統工具」選項卡，點擊「重啟路由器」按鈕重啟一下路由器即可。
5，最後就可以嘗試利用手機連接該WiFi熱點啦，如果敏陪故障依然存在，建議更換其它「安全模式」類型來嘗試解決。
重啟手機後再試試，如果問題依舊，應該是你所開啟的軟體和別的軟體有沖突。是有你所說的問題的，一般會造成啟動器之類的系統啟動程序崩潰，你可以分析下是安裝哪個軟體後造成這樣的問題的，試試刪除這款軟體後，重啟看看會不會正常。
問題的原因可能如下：
無線網路本身有問題如果發現手機無線網路連接上但上不了網，那麼我們首先需要檢查下無線網路是否有問題，如果是無線路由器用戶，請檢查下能否使用電腦上網，如果電腦可以上網，那麼說明網路是沒有問題的，接寫來可以檢查下無線網路設置是否有問題，如果依舊無法解決，請往下看。
2、無線網路密碼輸入錯誤為了保證無線網路安全如今家庭用的無線路由器網路都有無線密碼，手機要連接無線網路，必須需要輸入正確的無線密碼進行連接，這樣才可以正常使用，如果你發現無法連接網路，或者某些時候顯示連接上，但上不了網，您不妨在Wif設置中，斷開網路連接，之後再輸入密碼連接試試。
3、無線路由器設置了高級安全有些人為了保證無線網路被他人破解蹭網，通常會加入高級安全設置，比如在路由器里設置了IP或者MAC綁定功能，一旦開啟了該功能，只有在路由器中設置綁定手機或者電腦才可以正常上網，而未綁定Mac信息的設備，即便連接傻瓜，也無法正常上網。因此遇到這種問題，需要登錄無線路由器看看是否開啟了Mac綁定功能，如果有，你可以增加了你手機Mac或者IP地址綁定，也可以關閉IP或者MAC綁定功能即可。
iPhone4已停用連接iTunes的解決方法：
1、關閉iphone手機，如果按電源鍵無效的話，請同時按住Home鍵和電源鍵，等待大約10S後手機會自動關閉；
2、首先啟動電腦端itunes，將數據線USB大頭插入電腦，按住Home鍵，然後將數據線另一頭插入手機，這個過程請不要松開Home鍵；
3、在手機屏幕看到連接itunes提示時，松開Home鍵；
4、電腦端的itunes將會彈出：「itunes已檢測到一個處於恢復模式的iphone，您必須恢復此iphone，然後再配合itunes使用它」，點擊「確定」；
5、接下來就可以使用itunes恢復手機了，恢復成功後，可以重新同步備份恢復通訊錄和設置。
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尊敬的聯想用戶您好！建議您先恢復到出廠設置：
第一種方法：首先進入手機的設置(Settings)中，選擇隱私權，再選擇恢復出廠設置，點擊重置手機即可。
第二種方法：在Recovery模式下選擇Wipe date即可，只要在啟動時同時按下主頁鍵和掛機鍵即可進入Recovery模式。
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