A. 雲鯨無法進入配網
檢查網路。雲鯨無法進入配網可以檢查一下網路，將雲鯨掃地機器人關凱余段機重啟一下，有時候重啟一下就可以連接上，雲毀謹鯨創立盯譽於2016年了，是立足家用機器人領域並致力於研發革命性科技產品的品牌，同時也是一個為用戶的自由熱愛而造的生活方式品牌。
B. 雲鯨掃地機器人如何更換無線網
1. 首先先確認按遙控器配對鍵(wifi)，看機器是否有聲音滴滴聲音反饋
2、登陸阿里小智APP,在添加設備中尋找朵朵APP,如APP沒有，重新下載APP軟體登陸。
3、先確認家裡是不是有兩個無線網，會導致匹配wifi不一樣。
4、按app正常連接，如無法連接，檢測是不是無線密碼是否有誤。
5、以上還不是不能正常連接，可以重啟下路由器，在進行匹配連接
6、如蘋果手機還是不能連接，嘗試用安卓手機嘗試連接，在進行同步到蘋果手機上。（臨時措施解決）
如果不成功可以試試下以下流程是否可以連接。
1、首先先確認按遙控器配對鍵(wifi)，看機器是否有聲音滴滴聲音反饋
2、登陸阿里小智APP,在添加設備中尋找朵朵APP,如APP沒有，重新下載APP軟體登陸。
3、和用戶確認wifi的連接方法是否正確，家中wifi有無欠費
4、先確認家裡wifi數量，保證手機和機器連接的是同一個wifi
5、家中wifi名稱中不能出現漢字；
6、家中的無線路由器是否綁定了mark地址，如果綁定有可能會出現可以連接但是無法使用
7、按app正常連接，如無法連接，檢測+是不是無線密碼是否有誤。
8、以上還不是不能正常連接，可以重啟下路由器，在進行匹配連接
9、如蘋果手機還是不能連接，嘗試用安卓手機嘗試連接，在進行同步到蘋果手機上。
C. 雲鯨掃地機器人wi-fi重新設置
雲鯨掃地機器人wi-fi重新設置
打開「雲鯨智能」APP，點擊右下角「設備設置」-「網路管理」，可添加wifi和重置網路
D. 雲鯨機器人連接路由器失敗
首先，檢查電腦上面的wifi開關是否打開，有些電腦會有2個開關，一個在電腦側邊清凳鍵上，一個是粗改通過鍵盤實現開關，答巧一般如果這兩個開關未打開，無線網路會顯示X號，在確認這兩個開關都處於打開狀態後，再次嘗試聯網。