① vivo s1 pro為啥我點了它說網路異常,怎麼辦啊
建議可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工,咨詢在線客服反饋。
② vivo手機顯示網路錯誤是怎麼回事
那可能是與當前連接的網路異常有關,建議更換其他網路試試,若是當前沒有連接網路依然會彈出提示,則建議將手機重啟看看:
③ vivo在使用移動數據網路是網速十分卡並且 圖片視頻等無法使用
可參考以下使用數據網路網速很慢排查方法:
1、是否有使用金屬保護殼或磁吸支架,如果有使用,建議取下使用查看;
2、確認SIM卡話費是否充足:若已欠費可充值後,重啟手機或開關飛行模式 ;
流量是否達到運營商限制:當流量使用總量達到一定數值後,運營商可能會限制網速或限制上網,詳情請您咨詢運營商客服;
是否使用物聯網卡:物聯網卡一般是用於智能設備,網速可能有一定限制;
更換SIM卡對比測試:請將其他SIM卡裝入手機,判斷是否屬於SIM卡自身故障。如果是SIM出現損壞,建議前往運營商營業廳補卡;
3、建議進入設置--移動網路/雙卡與移動網路--移動/聯通/電信--接入點(APN),重置為默認設置;
4、在不同的信號覆蓋區域對比測試,手機信號的覆蓋容易受到環境影響,比如:地下停車場、電梯間等環境,信號會相對弱一些,請您嘗試前往開闊地帶,比如室外空曠的環境,查看數據網路網速是否恢復使用;
5、請進入設置--其他網路與連接--VPN,查看並確認是否使用了VPN,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、請進入設置--系統管理--備份與重置,選擇"重置網路設置"後再嘗試。
④ vivo手機顯示網路異常怎麼辦
若指的是使用數據網路無法上網排查方法:
1、查看手機設置
打開手機控制中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議您前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看(虛擬專用網路)
請進入設置--其他網路與連接--虛擬專用網路,查看並確認是否使用了虛擬專用網路,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、建議您對比周邊使用相同運營商卡的手機,如果均有此現象,可能應用自身原因,建議反饋至應用客服。
7、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
8、重新搜網或重置網路設置
請進入設置--其他網路與連接,開啟"飛行模式"後再關閉,5G手機請進入設置--移動網路,關閉再開啟"啟用5G"選項,必要時請進入設置--系統管理--備份與重置,選擇"重置網路設置"後再嘗試。
註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄;
9、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理,進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。