網路數據埠數據異常

A. 網路異常是怎麼回事

如果是電腦出現網路異常則可以：
（1）撥打運營商電話，咨詢是否是網路介面處故障。這個問題只能運營商來解決；
（2）觀察入戶網線，是否有斷裂處，是否進了雨水。如果有，排出雨水後用防水膠帶封住即可；
（3）觀察入戶網線與貓（adsl）或者路由器（光纖直連）的介面處，網線頭是否故障。是否松動。可以重新安裝網線頭解決；
（4）觀察貓或者路由器是否發熱過大，注意散熱即可；
（5）是否地區電壓不穩造成。非用電高峰期開機觀察；
（6）或者路由器與電腦主機的網是否有摺痕，接頭是否松動；
（7）網卡是否故障。網卡驅動是否工作正常；
（8）是否受病毒或者流氓軟體的影響，更新病毒庫後全盤掃描後觀察；
（9）瀏覽器是否故障。更換瀏覽器後觀察；
（10）系統是否故障，考慮重新安裝系統後觀察；
（11）操作是否失誤，所登錄網站是否正在維護，更換網站登錄觀察。
4、網路異常的分類：
（1）網路延遲：當網路信息流過大時，可能導致設備反應緩慢，造成數據傳輸延遲；
（2）網路掉包：網路掉包是在數據傳輸的過程中，數據包由於各種原因在信道中丟失的現象；
（3）網路節流：當數據傳輸量達到網路帶寬上限時，數據包可能會被設備攔截下來在之後發出；
（4）網路重發：當網路不穩定是可能會導致發送端判斷數據包丟失導致部分數據包重發；
（5）數據亂序：當數據傳輸有可能出現數據包到達接收端時間不一致，導致數據包亂序問題；
（6）數據篡改：數據傳輸的過程中可能出現數據被連接篡改的情況。

B. vivo手機數據網路異常

若指的是手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網的現象，可參考以下方法排查：

1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。

2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。

3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。

4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。

5、查看VPN（虛擬專用網路）
請進入設置--其他網路與連接--VPN，查看並確認是否使用了VPN，如有使用建議關閉後再嘗試。

6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。

C. 我的手機網路數據打開了，但是總是網路異常什麼都連不上網

我的手機網路數據打開了，但是總是網路異常什麼都連不上網

感謝您對諾基亞的支持。請您查看所處的網路環境是否穩定，並更換網路環境嘗試，如仍無法上網，Windows Phone8系列手機您可以通過以下方法設置上網接入點嘗試：
1.進入設置-接入點-添加接入點-填寫接入點參數（詳細參數根據您使用的SIM卡咨詢網路運營商）；
2.點擊添加保存的接入點-啟動；
3.進入設置-手機網路-數據連接-開。
如仍無法正常上網，請您更換一張SIM卡嘗試。

vivo手機網路數據開了，但還是連不上，沒有網

請問您手機是否欠費停機的呢，若沒有，建議嘗試以下操作：
1，換個環境和時間段試試，
2，將手機重啟，
3，將手機進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置試試，還原設置是不會丟失數據的，
4，通過「設置->系統升級->立即檢查更新」升級更新系統。

我的手機為什麼打開數據都連不上網路.但是可以連wifi

首先就是搞清楚你手機是支持的通訊頻段，也就是說你支持哪個運營商的SIM卡，比如說，你的手機是移動3G手機，那麼只能用移動SIM卡上網，即使你手機還可以安裝其它卡打電話但也就只能打電話不能上網，只能用移動卡上網。以上是舉個例子，如果是電信版手機，你只能用電信卡上網，不能用移動卡上網。
還要注意雙卡兼容上網機，也有可能是你是設置錯誤，用支持的卡上網，還必須選擇其中一個主卡上網，另外一個不能同時打開，上網只能選擇一個。這種情況不多。不多說了。

手機連不上網路數據

1、當身處4G網路覆蓋地區，卻遇到無法使用4G網路上網的情況，可能是手機網路信號連接故障，建議可以嘗試先打開飛行模式再關閉飛行模式的辦法手工選網。
2、也可能是所到的地方沒有4G信號，導致手機沒法搜索到4G信號，這樣的話，沒法解決，只能到有4G信號的地方才行。

如果三星手機無法進行數據流量上網，建議進行以下步驟操作：
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。
使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。
用手指向下滑動屏幕頂簾，把「移動數據」點為綠色。
若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3、請更換其他電話卡嘗試
4、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
5、備份手機數據（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設置
若故障依舊，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修

為什幺小米手機網路數據連不上？

原因大概如以下：

1. 沒有開啟網路。建議您可以開啟數據網路，然後再試試可不可以上網。

2. 開啟網路。您可能所在的地方不是分開或或者是因為您的所在地的接收信號不好，建議去開闊的地方或者到接收信號良好的地方去試試。

3. 手機欠費了，就會停止您的通話功能和上網功能，建議您可以去打您手機卡的客戶電話查詢是否欠費。

vivo手機連不上網路數據

建議可以嘗試以下方法操作：
1、請先致電SIM卡運營商，確認手機是否欠費或開通數據上網功能。
2、確認「數據網路」開關開啟。
3、重啟手機後嘗試是否可以上網。
4、查看是否禁止了軟體的聯網許可權。
5、建議更換網路環境和時間段，或者更換其他SIM卡再試試。
6、進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置後再嘗試。（請放心，這個操作不會清除手機數據哦）。

為什麼我的小米手機網路數據連不上

進入方法通過小米共享網路主要分為USB共享網路、攜帶型WLAN熱點和藍牙共享網路，進入方式：進入全部設置——更多無線連接——網路共享中就可以看到三種共享模式了
一、USB共享網路顧名思義就是在小米聯網的情況下通過電腦和手機的USB數據線進行連接而達到讓電腦藉助小米的網路登入互聯網的目的。
這里需要三個先決條件：
1.小米能夠正常使用數據鏈接
2.擁有一條USB數據線
3.打開小米手機中的USB共享網路開關
當用數據線連接小米和電腦以後USB共享網路的按鈕就可以使用了，電腦中顯示的是本地連接的圖標。直接開啟就可以一鍵連接，非常方便，PING了一下網速並沒有受影響
注意：開啟USB共享的時候會斷開小米與電腦的數據鏈接，轉入網路連接，所以那時候是無法讓小米和電腦互傳文件的哦
USB連接優勢：操作方便，不用額外設置，只需要開啟就好了
兼容性強，基本所有電腦都通用
支持雙數據，支持SIM卡數據鏈接和WIFI連接，只要小米有網路就可以使用
缺點：
只能一對一連接，手機不能移動太遠，因為有線。
二、攜帶型WIFI熱點仍然是在網路共享之中，可以先在設置WLAN熱點中進行設置後再打開開關，網路SSID就是你需要連接小米時看到的名稱，比如兔兔設置的名稱為：JOY兔兔小米共享，那麼就會如圖顯示。安全性可選OPEN（開放網路無需密碼） WPA PSK和WPA2 PSK建議選擇WPA2 PSK安全性略好。密碼可以更換為自己想要的密碼，如果連接時不小心忘記密碼可以點擊下面的顯示密碼進行查看。
WIFI熱點優勢：
直接建立局域WIFI，多台共享;
可以建立區域網，進行區域網內操作;
距離限制較弱，可以將手機拿開一段距離;
不僅支持電腦共享同時支持手機共享哦
缺點：
只能用SIM卡數據鏈接的網路進行分享
無法利用小米鏈接的WIFI進行共享
三、藍牙共享網路
本身以為能夠和手機之間支持藍牙共享網路的，結果經過多方測試，只是手機能夠通過藍牙共享給電腦，有一點點失望，因為如果僅僅是利用小米共享網路給電腦上面的1和2都能完美解決，而並不是每一台電腦都配備藍牙設施的，所以可以說僅僅是小米額外分享給大家的一種連接方式吧！、
一樣是在共享網路中進行，打開藍牙共享後，在電腦端打開BLUETOOTH設備後連接就可以了。

1、如果之前欠費了又交過話費的話 需要從新關機再開機數據網路才能用
2、你的手機如果設置的有流量控制的話 流量達到設定的上限後會自動斷網 你只需要從新設定一個流量上限就可以用了

D. 手機開的是數據網出現網路異常怎麼回事

如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。

如非上述情況，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查，實際情況以當地政策為准。

E. 網路埠出現錯誤是什麼原因

所謂代碼678是指的是寬頻的故障代碼.
寬頻adsl撥號上網用戶經常會碰到「錯誤678」的故障提示：一直上網正常，但某一天突然上不了了，撥號連接時出現「錯誤678」等提示，一般用戶對這種故障是束手無策，有的還懷疑是不是密碼被盜了？總的來說，對這種故障的具體原因不太好判斷，但經過分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決的。下面就對這種故障發生的原因和解決辦法闡述如下：
一、「錯誤678」是什麼意思？
寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調制解調，錯誤提示678的含義是：遠程計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括電話線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的埠處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示678錯誤。簡單地說就是網路不通了。
二、用戶在遇到「錯誤678」的常見解決思路和步驟：
1、最近你的計算機有沒有動過？特別是ADSL Modem連線、線路有沒有動過？請先檢查「貓」上信號燈是不是會閃(貓不同,指示燈也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是寬頻信號指示燈),如果要閃,檢查線路有沒有接對(主要是分離器上,有三個口,每個口對應一根線,接法是匯流排就是進線接line口,電話機接phone口,另外modem或adsl接寬頻貓,你也可以直接將電話進線接在貓上試,這樣可以排除分離器壞)，如果接對還是閃,檢查電話線路是不是有接頭,線路氧化接觸不好也會出現信號定不住（電話線進貓的水晶頭或線有問題，也會造成線路不通。）
2、確認adsl modem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可；
3、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟用本地連接（網卡），再打開adsl modem即可解決;
4、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，檢查網卡和網線。
5、如果網卡燈正常1，2步無法解決則卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。
6、如果上述操作無效聯系電信部門確認埠。筆者在家中上網也曾遇到過「678」錯誤，剛開始什麼問題也檢查不出來，後來發現是電信局那邊的埠松動了，導致線路不通。
7、還有一種情況，筆者也曾碰到過，如果你的家中有兩台以上的電腦，用來接電腦的HUB埠損壞的話，也會出現「678錯誤」，這時更換一個好的埠就可以了。
8、有些經過電信檢測後網路情況正常，也出現了錯誤「678」的提示，這時要考慮使用過程中各種應用軟體的沖突，同樣也會引發網路不通。如「雅虎助手」、殺毒軟體或者防火牆等出現異常引發錯誤「678」提示的現象。所以，在您發現錯誤「678」的提示時，可以先嘗試暫時卸載「雅虎助手」、退出殺毒軟體或者暫時關閉防火牆，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題。
9、萬不得已時，可以用重新啟動「貓」和計算機的辦法來解決，看看能不能奏效

F. 電腦顯示網路異常怎麼辦

1.電腦網路異常怎麼修復
發生這種情況先要一步一步進行檢查。

1、檢查電腦與路由器連接的網線是否松動了，不行就換一條網線，特別是查看網卡的燈亮不亮。

2、檢查電腦的網卡設備是否正常（進設備管理器仔細查看即可）。這個很重要，一般是驅動沒有安裝導致的。

3、檢查本地連接屬性裡面的 TCP/IP4協議是不是綁定了不正確的地址（建議都改成自動獲取）。

4、電腦是不是種了病毒，用軟體查殺下病毒。

5、再不行就用手機試試看能不能上網，如果手機可以上網那麼就給電腦恢復系統或重裝系統。
2.電腦網路出現異常怎麼辦,連不上網
一、「錯誤678」是什麼意思？ 寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調制解調，錯誤提示678的含義是：遠程計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括電話線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的埠處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示678錯誤。簡單地說就是網路不通了。 二、用戶在遇到「錯誤678」的常見解決思路和步驟： 1、最近你的計算機有沒有動過？特別是ADSL Modem連線、線路有沒有動過？請先檢查「貓」上信號燈是不是會閃，如果要閃，檢查線路有沒有接對，如果接對還是閃，檢查電話線路是不是有接頭，線路氧化接觸不好也會出現信號定不住（電話線進貓的水晶頭或線有問題，也會造成線路不通。） 2、確認adsl modem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可； 3、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟用本地連接（網卡），再打開adsl modem即可解決； 4、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，檢查網卡和網線。 5、如果網卡燈正常1,2步無法解決則卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。 6、如果上述操作無效聯系電信部門確認埠。在家中上網也曾遇到過「678」錯誤，剛開始什麼問題也檢查不出來，後來發現是電信局那邊的埠松動了，導致線路不通。 7、還有一種情況，也曾碰到過，如果你的家中有兩台以上的電腦，用來接電腦的HUB埠損壞的話，也會出現「678錯誤」，這時更換一個好的埠就可以了。 8、有些經過電信檢測後網路情況正常，也出現了錯誤「678」的提示，這時要考慮使用過程中各種應用軟體的沖突，同樣也會引發網路不通。如「雅虎小助手」、殺毒軟體或者防火牆等出現異常引發錯誤「678」提示的現象。所以，在您發現錯誤「678」的提示時，可以先嘗試暫時卸載「雅虎小助手」、退出殺毒軟體或者暫時關閉防火牆，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題。 9、萬不得已時，可以用重新啟動「貓」和計算機的辦法來解決，看看能不能奏效 。

這樣可以么？
3.電腦顯示網路異常怎麼辦,怎麼弄都不行,徹底的沒網,水晶頭換了還
說明下你的網路結構，就是有貓和路由器連接電腦上網，還是只有貓連接電腦上網。

你的網路怎麼連的，如果連了路由器，就把IP設成自動獲取，如果獲取不到IP可能是網線問題，你設置成固定IP能接收數據不能發送數據還是不行，一定要有收有發才能通信。

檢查你的網路口的網路指示燈，在你上網的時候，應該是交替閃爍的，你的情況應該是有一種顏色的燈沒有亮或是閃爍。

簡單的辦法就是使用替代法，可以快速定義你的網線有問題，還是電腦有問題，拿一台好的電腦來接在你的網線上，看能不能正常上網，能就是你的網線有問題，是電信的就找電信公司，最近又到雷雨季節，很多上網設備容易受到雷擊損壞。如果不能正常上網，就是你的網卡出問題了或是設置不對，重新裝驅動程序也不好的的話，可以使用PCI網卡或是USB網卡再試試。

希望能幫到你。

是不是換電腦了，可能是你的房東的路由器限制了你。

直接找房東弄到能上網再交錢。
4.電腦顯示異常,網路也異常
不知道你是那年的機子，你確定一下，是碰的電腦電源線，還是電源線、網線及其他線都碰到了，先檢查顯卡（打開控制面板在裡面找到系統點擊「設備管理」打開看裡面看顯示卡是否有故障，如果顯示卡驅動處有？表示顯卡驅動或顯卡有故障，如顯卡沒？，很可能是顯示連接線的某一觸點或介面有故障）。

如果是顯卡驅動故障，一般情況先檢查一下網線的兩端看是不是網線與接頭內部脫落，首先解決一下網路的問題，重新啟動按F8進入網路安全模式，下載驅動精靈聯網檢測電腦硬體程序安裝就好了。然後就是檢查系統，來個系統修復看看是不是突然斷電導致系統丟失程序或程序混。

電腦和人一樣受到撞擊或廝扯都會對自身造成一定程度的損傷，清多家愛護。
5.台式電腦網路異常是怎麼回事
不能上網原因很多，可以按照以下方法和步驟，逐項排查並修復：1，先看看電腦或者筆記本是否把無線網路或者WiFi功能關閉了，一種是系統或者軟體帶有的無線網路和WiFi的開關設置，另一種是電腦或者筆記本自身的硬體開關，解決方法：重新開啟這類開關；2， 再確認無線網路是否需要輸入密碼以及密碼是否正確，如果不知道無線網路的密碼或者密碼輸入錯誤，則無法連接到無線；3，查看設備管理器中，有沒有無線網卡設備，如果沒有或者上面有黃色問號，就是無線網卡驅動問題，可能網卡驅動丟失或損壞，如果驅動，丟失，「本地連接」圖標也會會消失。

解決方法：上官網或者用自帶的驅動盤重裝驅動，再或者安裝運行驅動精靈進行網卡驅動的更新和重裝；4， 嘗試右鍵單擊系統托盤的「網路連接」選擇「解決問題」進行快速修復；5，按Win+X，選擇「命令提示符（管理員）」，注意這個不要選擇到上面的那個「命令提示符」，不然你在輸入命令後，可能會收到「請求的操作需要提升」的提示。在彈出的CMD窗口中輸入「sh winsock reset」（注意，不帶雙引號），然後回車；回車後，你將收到「成功重置 Winsock 目錄，你必須重新啟動計算機才能完成重置」的提示。

這時重新啟動你的計算機，看看是否網路即可恢復正常；6， 嘗試用3 6 0 安 全 衛 士的斷網急救箱，或者Q Q 電 腦 管 家的網路修復功能嘗試修復網路；7， 拔掉modem（貓）和路由器的電源，等待十分鍾，再插上電源，等到modem和路由器正常運行後，試試能不能上網；8， 網線或者網線接頭接觸不良。解決方法：嘗試扭動或者插拔一下，看看是否能連上網；9， 可能是DNS設置有問題。

解決方法：請下載安裝魔方優化大師，裡面有：「DNS助手」通過「DNS助手」，重新優選一下DNS即可。如果無有DNS伺服器，請設置 「114.114.114.114」和「8.8.8.8」為優選DNS伺服器；10， 也可能是網路設置了固定ip地址。

電腦TCP/IP(v4 或者v6)中設置了具體的IP和DNS，但這些IP和DNS(v4 或者v6)又和路由器的不一致造成的。解決方法：如果路由器開啟了DHCP，右鍵單擊系統托盤的「網路連接」選擇「打開網路和共享中心」，雙擊「更改適配器設置」，右鍵單擊相應設備，選「屬性」，在裡面找到TCP/IPv4，點直接用「自動獲取」，如果路由器沒有開啟DHCP，就要設置與路由器一致的IP 和DNS;11，也可以嘗試把路由器的無線設置中的模式改為802.11n（需要路由器支持此種模式）.不要用混合模式，方法：右鍵單擊「這台電腦」，再點選「屬性」，雙擊「設備管理器」，點擊「網路適配器」，點選「無線網卡」，再點選「高級」然後在裡面更改為802.11n模式「可用」，試試能否聯網；12，如果以上方法均無效，以很可能路由器本身設置有問題，嘗試恢復初始設置：在無線路由器開啟時，按下RESET鍵不放，過5秒後，恢復初始設置後，重新對無線路由器進行設置；（已經後附「路由器設置方法」）13， 還有可能是你的網路運營商提供的網路有問題，請聯系網路運營商；14， 網卡（包括：有線網卡和無線網卡）損壞，請更換網卡；（如果不懂，請找網路運營商或者專業人士進行修復或者更換）15，路由器本身有問題，或者損壞，請換一個路由器試試。

後附：路由器設置方法：1、將網線—路由器—電腦之間的線路連接好（將網線接入路由器的WAN口，用網線將電腦與路由器的任意一個Lan口連接），啟動電腦並打開路由器開關，路由器啟動穩定後，如果看到Lan口閃爍，即說明電腦與路由器成功建立通訊。（注意，此時不要連接Modem）;2、啟動電腦後，進入操作系統，打開瀏覽器，在地址欄中輸入192.168.1.1或192.168.0.1，然後進入無線路由器默認登陸網關界面；3、默認登陸網關界面出現一個登錄路由器的帳號及密碼，默認的情況下，帳號和密碼均為：admin（全部小寫）；4、根據設置向導一步一步設置，選擇上網方式，通常ADSL用戶則選擇第一項PPPoE，如果用的是其他的網路服務商則根據實際情況選擇下面兩項，如果不知道該怎麼選擇的話，直接選擇第一項自動選擇即可，方便新手操作，選完點擊下一步；5、然後按提示步驟輸入從網路服務商申請到的賬號和密碼，輸入完成後直接下一步；6、然後選擇無線設置，設置wifi密碼，盡量字母數字組合比較復雜一點不容易被蹭網。

7、輸入正確後會提示是否重啟路由器，選擇是確認重啟路由器；8 、路由器設置完成後，關閉電腦，然後把路由器和Modem連接上，Modem插上電源，等待Modem正常運行後，打開電腦，就能上網了。（特註：有的光貓自帶路由功能，也就是modem和路由器二合一，這種設備直接設置好路由器功能和無線網路密碼直接聯網連接電腦即可。）
6.電腦上顯示網頁上有錯誤,該怎樣解決
您要是登陸網路時打開網頁或各項操作很慢，點擊各項設置沒反映，經常出現該頁無法顯示出錯等症狀。

估計是以下原因造成的。 1、自己的機子配置差，打開程序多會造成以上問題，例如您正在聽音樂下載電影游戲等，都會影響瀏覽速度。

建議關閉所有多餘程序再試。 2、是因為您所在的地區網路出現擁擠或您所登陸的網路的某個平台擁擠造成的，要是在同一地區同時有很多人上網或同時有很多人登陸同一個平台（例如大家同時都登陸某個聊天網站，而哪個網站只能承受所登陸的一半的人，那就會造成嚴重的擁擠堵塞。）

就會造成擁堵。 如遇到這樣的情況可以試試清除IE緩沖和歷史記錄還有系統垃圾，把自己的IE優化到最好狀態，另外在打開網業的時候多刷新。

IE清除的方法為：在您的瀏覽器上方您可以看到一個名稱為[工具]的選項，點擊後在下拉菜單里的[inter選項]，在[常規]裡面把「歷史記錄」清空，點擊「刪除cookies」鍵，然後再點擊「刪除文件」鍵，並在彈出的對話框中點選「刪除所有離線內容」，然後在「設置」裡面把「查看文件」和「查看對象」裡面的東東都刪掉。 IE6 到[隱私]標簽，調整為系統默認級別，然後選擇「安全」標簽，點擊默認級別。

IE6以下版本 到[安全]標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的「cookies」項下，均定義為「啟用」。並且將安全級別調整為中級。

然後再點擊確定退出。 在進行完這些操作後，請關閉您現在使用的瀏覽器，然後重新開啟。

如果這樣仍是不行，那就過一會在試，過一會還是不行就建議您等人少的時候再上，（一般凌晨、早上，網路比較暢通） 。

G. 為什麼我手機經常顯示：網路數據異常，請稍後再試……

若手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。

H. 中國移動網路數據異常

以河南移動客戶為例，如果手機無法上網，請按以下步驟操作：
1、檢查周圍其他移動用戶是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路信號問題。
2、查看手機上網設置，可重新設置網路參數及重啟手機操作。
3、更換手機測試SIM是否正常。
如仍存在問題，您可撥打當地10086反映情況，我們會竭誠為您服務。