⑴ 機頂盒網路連接不上怎麼辦
如果是聯通用戶使用的機頂盒無法連接網路，主要是由於網線、光貓及機頂盒連接斷開導致，可按以下步驟處理：
【步驟一】檢查網路是否按要求正確連接：機頂盒通過網路接到光貓的LAN2口或IPTV口。
【步驟二】斷電重啟機頂盒。
【步驟三】如通過以上步驟無法自助解決，可聯系客服報障處理。
⑵ 寬頻網路電視連接失敗
1、如出現無法連接寬頻問題，可按以下操作：
（1）進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
（2）檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
（3）建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、您可關注中國聯通客服官微（微信號為「zgltkf_10010」）按以下步驟進行寬頻報障：
〖1〗進入公眾號，點擊右下角「客戶服務」>「寬頻報障」；
〖2〗點擊「寬頻報障」的對話框，選擇「在線報障」；
〖3〗填寫好寬頻賬號、地址等所需信息後，點擊「提交」按鈕，即完成寬頻報障。
如需了解更多關於寬頻的具體情況，您可點擊登陸聯通網上營業廳 http://www.10010.com/聯系號碼歸屬地所在的省份在線客服咨詢，具體以當地政策為准。
⑶ 聯通iptv網路接入失敗怎麼解決！！
請按以下方法簡單排障：1.檢查機頂盒電源指示燈，若不亮請檢查電源；2.檢查視頻線是否正常連接；3.對於有多個AV輸入的電視機，檢查當前是否切換到正確的AV埠；4.電話或寬頻是否可以正常使用，以排除網路故障。若還是無法正常使用，可以撥打歸屬地聯通10010人工客服熱線進行報修。
⑷ 聯通電視出現無信號這種情況如何解決啊
原因一:使用無線路由器，無線信號不穩定。解決方法:建議有線連接觀看。第二，路由器和機頂盒開的時間太長，超負荷。解決方法:建議重啟路由器，機頂盒測試或者更換路由器測試。原因3:視頻線連接不好或位置不對或損壞。解決方案:根據說明重新連接視頻音頻電纜或更換視頻音頻電纜。原因4:電視機的視頻輸入源不正確。解決方法:將電視的視頻輸入源設置為相應的視頻連接方式，比如HDMI連接，電視需要將視頻輸入源切換為HDMI；比如AV視頻線，電視需要將視頻輸入源切換到AV。解決方案參考如下:1 .機頂盒未充電或處於待機狀態；2.視頻音頻電纜未正確連接或插入錯誤位置；3.電視視頻輸入源選擇不正確；
原因一:使用無線路由器，無線信號不穩定。解決方法:建議通過有線連接連接觀看。原因二:路由器和機頂盒開機時間過長，負荷過重。解決方法:建議重啟路由器和機頂盒測試。或者更換路由器。測試原因三:視頻線連接不正確或位置不對或損壞解決方法:按照說明重新連接視頻音頻線或更換視頻音頻線。原因4:電視的視頻輸入源不正確。解決方法:將電視的視頻輸入源設置為相應的視頻連接方式，比如HDMI連接，電視需要將視頻輸入源切換為HDMI；比如AV視頻線，電視需要將視頻輸入源切換到AV。
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⑸ 聯通網路電視出現連接epg失敗原因的
如果是聯通用戶使用的網路電視機頂盒連接EPG失敗，一般是由於機頂盒設置問題或網路連接異常等問題導致，可通過以下步驟排障：
【步驟一】核對回執上的賬號與密碼是否正確。
【步驟二】檢查業務賬號狀態是否異常，例如是否停機、欠費等。
【步驟三】檢查網線連接是否正常。
【步驟四】重新啟動光貓。
【步驟五】光貓啟動穩定後，重新啟動機頂盒。
【步驟六】如重啟後仍報此錯誤，需報障處理。
⑹ 聯通電視機頂盒網路連接失敗10070
聯通電視機頂盒網路連接失敗出現錯誤代碼:1007|的可能原因：
1、機頂盒軟體某個應用程序佔用大量內存，導致機頂盒報錯提示。
2、機頂盒條件接收（ca)模塊對節目授權的一些異常提示。
3、當傳輸信號或用戶誤操作時，機頂盒作出相應的錯誤提示。
解決：通過重新啟動機頂盒再重新載入一些程序可能解決。
⑺ 聯通電視連不上網怎麼回事
如出現寬頻故障，可先通過以下方法進行排障：1、使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；2、重啟modem和電腦；3、重新創建寬頻撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程皮閉序＞附件＞通迅＞新建連接向導。 如排森培除此握唯以上情況還未解決，您可以撥打當地100 10客服熱線報障處理。
⑻ 聯通網路電視連接不上怎麼辦
聯通的網路電視連接不上，檢查網線是否插在了聯通的機頂盒。和聯通提供的光貓的IP TV埠。