⑴ 網路不可用怎麼辦
如您使用的聯通寬頻,網路不可用可能存在以下原因:
1、寬頻欠費或到期,需要及時繳費或續期。
2、網線松動,需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成,可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電幾秒,再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
⑵ 網路連接不可用是怎麼回事
如果您使用的是華為手機,手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是使用了VPN。可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 5G手機打開5G開關後無法上網
5G網路還在建設初期,部分地區的5G網路兼容性有問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您暫時關閉5G開關:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉5G開關。
5. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
6. 通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件:
(1)主卡通話時,主卡不能上網:主卡需要開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)才能實現「主卡通話時主卡可以上網」。顯示HD圖標表示已開通成功。
(2)副卡通話時,副卡不能上網,只有以下三個條件均滿足時才能實現副卡通話時副卡上網:
a. 使用系統自帶的撥號軟體。
b. 手機支持副卡通話時副卡上網功能,且控制開關已打開。打開路徑如下:
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理。
c. 副卡開通VoLTE功能,手機狀態欄副卡有HD圖標。
(3)副卡通話時,主卡不能上網,您的手機需要滿足以下條件:
a.該雙通功能需要手機支持,您可以在官網查詢,或撥打950800咨詢華為客服人員。
b.雙卡4G網路正常,開啟副卡的VoLTE功能,手機狀態欄副卡顯示「HD」圖標,如果主卡為電信卡,需同時開啟主卡的VoLTE功能。
如果您的手機滿足對應場景條件,仍然無法實現對應通話時上網功能,請您提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
7. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機欠費,請您先充值話費後嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確保設置的默認移動數據卡是可以上網的電話卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景,請您按照以下步驟嘗試:
a. 建議打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
b. 建議在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
⑶ 連上wi-fi卻說網路連接不可用怎麼回事
一是網路本來就不行。二是欠費。
如果你家的wifi,之前連接後可以上網,突然就出現了無法上網的這個問題。 並且已經把路由器、貓斷電重啟了,但是連接wifi後仍然無法使用。 這種情況下,極有可能是寬頻線路出問題了,或者是寬頻欠費了引起的。
主要信息:
Wi-Fi(發音: /wafa/,法語發音:/wifi/),在中文裡又稱作「行動熱點」,是Wi-Fi聯盟製造商的商標做為產品的品牌認證,是一個創建於IEEE802.11標準的無線區域網技術。基於兩套系統的密切相關,也常有人把Wi-Fi當做IEEE 802.11標準的同義術語。
「Wi-Fi」常被寫成「WiFi」或「Wifi」,但是它們並沒有被Wi-Fi聯盟認可。並不是每樣匹配IEEE 802.11的產品都申請Wi-Fi聯盟的認證,相對地缺少Wi-Fi認證的產品並不一定意味著不兼容Wi-Fi設備。
IEEE 802.11的設備已安裝在市面上的許多產品,如:個人計算機、游戲機、MP3播放器、智能手機、平板電腦、列印機、筆記本電腦以及其他可以無線上網的周邊設備。
⑷ 顯示已連接,但是網路不可用,什麼原因
大概有兩種可能性。首先,顯示連接,就是密碼正確,信號也很好,但網路不可用,可能是你的手機被限制連接,對方拒絕你的手機連接網路。其次可能是被限制連接時間,雖然信號也很好,但是網路主機設置其他手機連接時間,那麼不在時間沒幾就是連上了也沒有用。
⑸ 無線網路顯示連接不可用,怎麼回事
如果您使用的是華為手機,能連上wifi但是不能上網,可以通過以下方法進行排查處理:
一、若使用的是家庭網路,建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查:
1.如果連接其他WiFi正常
(1)請不要遠離路由器;
(2)請檢查寬頻帳號是否到期,重啟路由器並重啟手機後嘗試;
(3)如果將路由器設置過黑白名單,則需檢查手機mac地址是否加入路由器端,如路由器沒有設置黑白名單,請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
(1)請重新打開WLAN開關連接嘗試;
(2)建議在設置中搜索還原網路設置,根據屏幕提示還原。(註:此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄)。
二、若使用的是公共網路:
1.嘗試在人流量較少的地方使用,並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網:
請打開設置,在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面,點擊應用聯網 ,查看個別應用是否勾選WLAN許可權,建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法,均未能解決問題,建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
⑹ 為什麼有些網路連上了卻顯示當前網路不可用
很多朋友在使用手機連接WiFi網路時,會遇到一種極其特殊的情況,明明已經連接到了WiFi網路上,但為什麼提示「網路不可用」或」不可上網「呢?就給大家科普一下這個問題。
家庭網路構造
早些年的網路傳輸速度依賴電話線傳輸,網速比較慢,而且也沒有智能上網設備存在,所以家庭用戶連接網路的方式,只是通過普通的貓加一個「三通」來實現,一端連接貓的線路,一端連接電話線路,最後的埠才用來連接電腦(有線連接)。
但隨著網路傳輸速度的提升,以及各種上網設備的出現,大多數家庭用戶開始使用光貓、路由器、無線路由器等設備來增加上網埠,其中以WiFi路由器最受歡迎。
一般架設這種家庭網路的順序是這樣的,我們先去網路運營商那辦理開通網路的業務,然後預約安裝人員上門架設網路。架設完畢後,運營商會提供一台光貓,有些光貓自帶路由功能,如果不帶路由功能,我們就必須額外橋接一台路由器。也就是說如果寬頻欠費、光貓故障、路由器故障、線路問題,都會導致我們無法上網。
WiFi為什麼可以連接成功
通常我們連接的WiFi網路,除卻光貓自帶的路由功能之外,都是由額外橋接的路由器提供的網路,它提供的WiFi網路雖然要與光貓相連,但如果光貓故障了,該網路還是會正常存在的,而我們使用手機也是可以正常連接到路由器提供的WiFi網路上。而大多數路由器的網路連接功能與WiFi網路功能是分開的,無法連接網路代表網路出了問題,而依託路由器存在的WiFi網路還是正常、獨立運行的。
所以,哪怕連接WiFi後無法上網,但也一樣會顯示連接成功。
WiFi連接成功後卻無法上網
前文中說得很清楚了,我們能連接WiFi網路,是因為路由器提供的WiFi網路是獨立存在的,也就意味著路由器本身沒有問題,有可能是線路、光貓、網路運營商出了問題,才導致我們能夠連接到路由器的WiFi網路上,但因為上游網路出了問題,路由器無法正常連接外部網路。
所以,我們要做的就是先給網路運營商打電話,確定自家寬頻是否出現了欠費情況,如果欠費了,光貓接收不到光信號,連接WiFi網路後就會出現此情況。
我們也可以自己個測試,當我們拔出路由器連接光貓的有線線路時,我們依然可以登錄路由器的WiFi網路。
如果家中有其他有線上網設備,不妨使用有線連接,採用寬頻撥號上網的方式(確定寬頻沒有欠費之後嘗試)確定下能否正常上網。
如果不能正常上網,就可以確定是光貓的問題。如果可以正常上網,那就意味著路由器出了問題。路由器出問題的幾率一般是很小的,可以通過斷電3~5分鍾,再次重啟看能否恢復,如果還沒恢復,就只能更換路由器來解決了。