wifi連接了網路卻用不了

⑴ 手機wifi連接上卻不能上網

若您使用的是一加手機，出現連接Wi-Fi後無法上網的情況，請按如下步驟進行排查：
1、請確認其它手機連接該WLAN網路能否上網，如果其它手機也無法上網，建議您檢查無線路由器以及寬頻網路是否正常；若寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期；一些公用WiFi熱點如可能需要通過手機號碼進行登錄/認證，可打開瀏覽器確認是否需要登錄才能上網；
2、切換其他Wi-Fi或直接使用移動數據網路嘗試是否有問題；
3、請確認是否安裝了第三方VPN軟體，此類軟體可能導致WLAN連接異常；
4、請嘗試重啟路由器，手機還原系統設置項（【設置】-【系統】-【重置選項】-【重置WLAN、移動數據網路和藍牙設置】）後再嘗試進行連接；
5、如果是某個應用無法按使用移動數據，可按以下路徑查看：【設置】-【SIM卡與流量管理】-【流量管理】-【應用網路許可權管理】，點擊對應的應用查看網路許可權設置情況。
此設置中包含 4 個選項：
【WLAN與移動數據】：該應用可以使用移動數據和 WLAN 網路；
【WlAN】：該應用可以使用WLAN 網路，但不能使用移動數據；
【移動數據】：該應用可以使用移動數據，但不能使用 WLAN 網路；
【禁用網路】：該應用不可使用移動數據和 WLAN 網路。
也可以備份數據後嘗試卸載重裝該應用。
通過以上排查若問題仍無法解決，建議建議聯系一加客服獲得更多幫助，或前往當地客服中心詳細檢測處理。

⑵ 為什麼突然wifi連接上卻不能上網

您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。

如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：

1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：

6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。

⑶ 為什麼手機wifi連接上但是不能用

您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。

如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：

1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：

6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。