極光視頻網路連接異常

1. 雲視聽極光為什麼總連不上網

有好多種方法：第一種辦法：把本地連接禁用就可以了。
要上網的時候再雙擊啟用就可以了。
第二種辦法：本地連接設置IP地址，還有就是DNS。
想要上網的時候就是全部自動獲取就可以了。
（這個比較隱蔽，不容易發現。
）第三種辦法：寬頻連接時不要自動保存密碼，想上網就輸入寬頻密碼就行了。

2. 索尼電視機播放雲視聽極光出現網路出錯2032.2如何處理

摘要 首先打開索尼電視，找到主界面的「設置」，進入「關於」——「系統軟體更新」，這里我們需要手動進入更新升級。

3. 極光TV不能投屏,語音助手連接異常,重新啟動APP

網路問題，手機和wifi不在同一個網路環境下，會導致您說的問題。
您可以嘗試讓手機和電視，同在一個wifi環境下，再嘗試一下投屏。

4. 索尼電視雲視聽極光連不上網

摘要 1.

5. 雲視聽極光APP視頻觀看卡頓（播放視頻時網路不暢）怎麼辦

可以通過以下方法改善播放卡頓情況：

1）調低視頻清晰度，在播放界面按菜單鍵或下鍵可找到清晰度調節功能。

2）退出電腦上的下載軟體（如迅雷等）。

3）若是WiFi連接，盡量避免電視/盒子與路由器之間有遮擋。

4）重啟極光APP。

5）不定期重啟路由器和電視/盒子。

6）若以上方法均無效，可以到【我的–設置】將播放設置切換後重試。

7）若使用的是非電信、移動、聯通這種大運營商的寬頻，可以到APP的【我的–意見反饋】告知我們，便於我們統計並提高運營商覆蓋率。

雲視聽極光是騰訊視頻內容授權正版TV端應用，為用戶提供豐富正版內容、高清流暢體驗、個性貼心服務的基礎上，在內容充實、首頁界面、會員服務等方面進行了全方位優化。

相關介紹：

1、兩者的內容都是一樣的，能看的電視電影都是一樣的。

2、雲視聽極光是騰訊視頻TV版軟體，是騰訊視頻專為電視端量身打造的網路視頻軟體。

3、騰訊視頻能夠提供更加豐富的內容和最新的電影電視劇還有更加人性化的設計可以使用。

4、雲視聽極光帶來了很多的完善功能，能夠給你更棒的優化功能和最好的體驗。

6. 雲視聽極光播放出現異常

摘要 當錯誤碼為「當前服務異常（80）」這種情況的出現是由於用影片版許可權制，導致部分地區用戶無法看。請確保您在中國大陸地區使用。若您確實在中國大陸，但仍然出現異常提示，則屬於異常情況。請通過【我的–意見反饋】將問題反饋給我們，謝謝。當錯誤碼為「當前服務異常（105）」您使用的視頻APP可能來自於非官方渠道，請在官網下載安裝最新版本。當錯誤碼為「當前服務異常（200）」請下載安裝最新版本，並在【我的】->【個人中心】->【設置中心】->【播放設置】中設置為自研播放器後再試。當錯誤碼為「該節目暫時不能看（101，80）」由於影片版權方不同，部分內容只在特定地區有播放權益，敬請理解。一般多為港澳台或非中國大陸地區用戶遇到。如果您在中國大陸地區，影片看出現這個提示，請重現問題現象後，提供以下信息：出現問題的影片名稱，設備的品牌型號（一般在設備背後、保修卡、說明書、包裝箱上查看），在哪個城市，使用的是什麼網路（電信、聯通、移動、長城等），以及您的聯系方式（QQ和手機），並上傳圖片（和設備（電視/盒子）使用同一網路的情況下。）當錯誤碼為「您的賬號登錄設備數超過限制/視頻信息錯誤（101，94）」該一般是因為賬號在多台設備登錄導致，請登錄手機端騰訊視頻，隨意點開一部會員影片，查看限制時間，謝謝。當錯誤碼為「獲取參數錯誤230，10011」一般是因為網路劫持導致，可以嘗試更換網路環境後再試。網路劫持現象可以聯系運營商投訴當錯誤碼為「參數錯誤105，XXXXX」該情況可能是賬號登錄狀態異常，未登錄/登錄過期導致。請重新登錄後再試。當錯誤碼為「播放出錯230，10001」該情況主要是網路問題導致，重連網路和重啟下設備後再試即可。

7. 騰訊極光播放出錯(50101+,1401016)

摘要 騰訊視頻播放出錯怎麼回事，，，我該怎麼辦啊

8. 極光用戶狀態異常是什麼意思

出現異常的可能原因
1、當用戶請求訪問的頁面、項目、資源等未找到時可使用。404（無法訪問頁面） 是出現頁面概率比較高的異常狀態，該狀態需要對當前遇到的異常問題描述原因，還需要並提供建議或引導操作，協助用戶處理異常，或把用戶引導回正確的路徑上。
2、因伺服器異常造成的無法向用戶提供服務時使用。
3、無許可權，可能包括無應用許可權或無數據許可權，根據實際情況向用戶反饋。
4、因網路異常造成的無法向用戶提供服務時使用。當網速慢或者硬體差導致數據載入過慢並有可能造成用戶體驗不流暢時，給用戶及時的異常反饋且不影響當前操作，使用全局提示的形式告知用戶。
5、當瀏覽器不兼容導致用戶無法打開網頁時使用。當瀏覽器不兼容但對當前操作影響不大，為了不打斷用戶體驗，使用全局提示的形式告知用戶。當數據出錯出現在全頁面時使用該形式。當數據出錯出現在區塊時，保持當前頁面內容，僅對數據載入出錯部分做異常提示。

9. 騰訊客廳極光tv連接失敗

摘要 這個可能是你自己的手機沒有設置好，或者是網路不好，同時檢查一下是不是最新的版本，