移動魔百和網路鏈接異常

1. 魔百盒點設置都跳沒有網路連接怎麼回事

原因大概有如下幾個，建議逐個排查：

1、網路信號不好，檢查一下信號，比如光貓的信號或者是寬頻鏈接是否連上。

2、確認下WiFi密碼是否正確，如果不正確，可重新設置WIFI密碼後再鏈接。

3、建議刪除wifi密碼後重新連接。可能是魔百和wifi無法正常讀取，可以嘗試刪除密碼後重新連接。

4、路由器除了故障，不能夠進行連接。

5、手機wifi模塊壞了，如果是這個原因只能是到售後服務中心進行檢測維修。

6、也有可能是魔百盒壞了，建議找到售後維修。

魔百盒是什麼?

中國移動魔百和業務簡單地講就是中國移動互聯網電視業務，是指以寬頻網路為載體，以包含音頻、視頻、文字等信息的富媒體為主要形式，以電視機等大屏幕為顯示終端，以多屏互動個性化為特徵，為寬頻終端用戶提供的全方位可管控的有償內容服務

魔百和基於家庭寬頻網路，通過「魔百和」定製終端，以電視機為顯示設備，向用戶提供可點播的電視內容及應用， 同時提供多屏互動體驗，著力打造「和視界」為多屏首發高清院線。

【產品介紹】

魔百和基於家庭寬頻網路，通過「魔百和」定製終端，以電視機為顯示設備，向用戶提供可點播的電視內容及應用， 同時提供多屏互動體驗，著力打造「和視界」為多屏首發高清院線。

【資費標准】

魔百和業務包含牌照方基礎功能、牌照方增值功能、和視界業務，三個業務資費定價為20元/月，1-50元不等，20元/月。

【辦理方式】

營業廳渠道：結合寬頻開通流程協同放裝，售前售後全流程，由裝維人員上門安裝，用戶也可自行安裝。增值服務包可直接在界面上根據需要進行訂購操作。

互聯網渠道：用戶通過多種支付方式購買並自行安裝。

2. 為什麼移動魔百盒連上了有線網路但上面顯示沒連接

1. 檢查線纜是否松動、是否有過度彎折、擠壓現象，並確認光纖接頭重新插緊。

2. 重啟魔百和，斷電5-10分鍾之後查看情況。

3. 如果仍未恢復，可以撥打當地10086進行寬頻報障。

3. 中國移動魔百和系統或者網路異常怎麼辦

重啟或致電客服上門檢測修理

4. 魔百和網路機頂盒上線認證異常怎麼回事

魔百和連接電視顯示連接異常，1，是機頂盒賬號，密碼不對連接不成功報錯，2，是機頂盒欠費需要交費，3，如果你能確定不是這兩種問題，拿著機頂盒到營業廳即可解決問題

5. 魔百和怎麼連不上wifi

原因有以下幾個，建議逐個排除試試：

1、網路信號不好，檢查一下信號，例如光貓信號、寬頻鏈接等；

2、wifi修改了密碼，確認wifi密碼是否有誤，可重新設置WIFI密碼後再鏈接；

3、刪除wifi密碼後重新連接。可能是魔百和wifi無法正常讀取，可以嘗試刪除密碼後重新鏈接；

4、路由器故障，無法在連接；

5、手機wifi模塊壞了，這個只能是到售後服務中心進行檢測維修。

6. 寬頻魔百盒wifi連不上是什麼意思

原因大概有如下幾個，建議逐個排查：

1、網路信號不好，檢查一下信號，比如光貓的信號或者是寬頻鏈接是否連上。

2、確認下WiFi密碼是否正確，如果不正確，可重新設置WIFI密碼後再鏈接。

3、建議刪除wifi密碼後重新連接。可能是魔百和wifi無法正常讀取，可以嘗試刪除密碼後重新連接。

4、路由器除了故障，不能夠進行連接。

5、手機wifi模塊壞了，如果是這個原因只能是到售後服務中心進行檢測維修。

6、也有可能是魔百盒壞了，建議找到售後維修。

7. 中國移動魔百盒連不上網

把它恢復出廠設置。就可以解決問題，你進入系統。選擇恢復出廠設置就可以了。

8. 中國移動魔百盒連不上網是怎麼回事

連不上網有多種可能原因：1、網線沒有接好；2、網線故障；3、服務網路出現故障；4；機頂盒處於待機狀態。建議先重連網線確定網線完好，然後按遙控器上「電源」鍵，將機頂盒切換到工作狀態，如果如此操作還是無法連接網路，可等待或撥打10086客服咨詢網路是否故障。