天翼雲盤顯示網路異常稍後重試

1. 為什麼在家天翼雲盤網路連接登錄不上。卻說網路不好。 而工作的地方卻連上的。網路極速單位

天翼雲不太好用吧，速度比較慢。個人用的話，還是用網路雲或者微雲吧。公司用的話，愛米雲共享網盤最好，免費的，操作非常簡單好用，也穩定。

2. 天翼雲盤總是下載一會就顯示網路異常

重新聯網

3. 天翼雲盤電腦版無法播放視頻

摘要 如果是在線視頻播放，如果無法播放，引導用戶檢查是否為網路問題，如果不是，可能是視頻播放源或轉碼出現了問題，引導用戶過一段時間重試

4. 手機所有的軟體都可以鏈接WiFi。為什麼就天翼雲盤連不上有沒有和我一樣的情況。怎麼解決的

1.首先檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連接該 WIFI 信號，如果都能正常連接和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的。
2.手機開啟了休眠狀態關閉網路。
檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網路的選項，手機過一段時間就會斷開連接或者接收不到後台聊天軟體的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網路的功能。
3.長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。重啟無線路由器即可。
4.認證類型不合適。嘗試更改路由器的認證類型，選擇安全的 「WPA2-PSK」 類型模式要好，下面的加密演算法最好選擇 「AES」。
5.手機或路由器網路設置異常。考慮恢復路由器出廠設置和手機網路設置。

5. 天翼雲盤總是下載一會就顯示網路異常

網路不穩定，或者雲盤中的垃圾太多造成的，操作方法如下：

1、首先點擊「天翼雲盤」，在「天翼雲盤」窗口中，點擊「菜單」按鈕，如下圖所示。

6. 天翼雲盤 讀取數據失敗

如果任何一個環節出現異常時都會提示網路異常，建議客戶確認手機連入網路正常後稍後重試。
天翼雲是中國電信旗下雲計算品牌，於2016被中國電信注冊，用於中國電信股份有限公司雲計算分公司商標使用，是中國電信旗下的雲計算服務提供商。2016年，天翼雲發布天翼雲3.0，全面升級技術、改善服務質量、創新業務產品，提升「天翼雲」核心競爭力，滿足各行業對雲計算的需求。

7. 為什麼天翼雲盤家裡的WLFI打不開。店裡WLFI就打的開。急。家裡顯示無網路。店裡卻打的開

一般是網路設置或者路由器的問題。天翼雲速度不滿慢嗎？感覺沒有愛米雲好用啊，不過個人用的話不適用

8. 天翼雲盤視頻總是無法下載

是文件壞了，需要重新上載，而且必須在網頁端上載，因為如果在客戶端上載會秒傳上述損壞的文件。

9. 天翼雲盤電腦客戶端登陸不上

我這里也突然出現這種問題。

我試著刪除軟體 後，再安裝一次。以為可以解決。

沒想到，還是不行！！

我這里網路沒問題。設置應該也沒問題。

之前一直正常。這次是電線跳閘，電腦不正常斷電，造成無法開機。

技術人員，用啟動盤，恢復啟動。

之後，就出現這個問題。

網路雲盤、網頁、微信、QQ等軟體都正常運行。

只有天翼雲盤出現這問題。

天翼網頁登陸也沒有問題。

看樣子，是服務的問題。

10. 天翼雲盤上傳時出現關閉文件後重傳

摘要 你好，天翼雲在完成上傳前，需要校驗文件完整性，以確保您的文件被安全上傳到雲端。上傳過程中可能會因網路不穩定造成文件沒有上傳完整，因此需要重新上傳。網頁版暫未支持斷點續傳。如果重復出現，建議檢查網路環境，或稍後再試。如上傳文件大小較大或數量較多，建議安裝PC客戶端，以享受更穩定的傳輸。