什麼寬頻網路不能連接呢

1. 網路一直連不上是什麼原因

如果網路信號及網路設備正常但仍然無法正常上網，則很可能是IP地址設置錯誤或IP地址沖突或自動分配的IP地址與實際IP地址不在同一網段所致。需要正確配置IP地址，操作如下：

A、以WINXP設置為例：

（1）點擊 「網上鄰居」——「本地連接」——「屬性」；

（2）點擊本地連接屬性窗口中的「Internet協議 （TCP/IP）——屬性」；

（3）在「常規」選項卡配置好IP地址、網關及DNS等參數（具體參數可查看路由器說明書或電話問詢寬頻供應商；如果無線路由設置打開了DCHP，可自動分配正確的IP地址的話，則可將IP地址及DNS等均設置為「自動搜索獲得」）。

B、以WIN7無線網路設置為例：

（1）點擊 「控制面板」——「網路和INTERNET」——「查看網路狀態和任務」，選擇連接了但無法上網的無線網路連接，在彈出窗口中點擊其「屬性」；

（2）點擊無線網路連接屬性窗口中的「Internet協議 （TCP/IPv4）——屬性」；

（3）在「常規」選項卡"使用下面的IP地址"和「使用下面的DNS伺服器地址」中配置好正確的IP地址、網關及DNS等參數（具體參數可查看路由器說明書或電話問詢寬頻供應商；如果路由器設置打開了DCHP，可自動分配正確的IP地址的話，則可將IP地址及DNS等均設置為「自動搜索獲得」）。

如果同一網路中有其它電腦能夠正常WIFI上網，則可通過「ipconfig /all」命令獲取正確的IP地址等網路參數，其操作步驟如下：

（1）打開「開始」菜單，從所有程序中找到「附件」，再從附件中打開「命令提示符」，輸入命令「ipconfig /all」並回車。

（2）執行命令顯示所有網路配置後，找到IPv4地址這一項，後面的值即為可用IP地址，當然還有網關，DNS伺服器的主，備用地址，將這些都記下。再回到Internet協議版本4 (TCP/IPv4)屬性窗口，把剛才記下的數據，逐一填上，然後再勾上「退出時驗證設置」，驗證一下更好，確定。如果以上參數無效，則可查看路由器說明書或電話問詢網路供應商以確定。

2. 為什麼寬頻無法連接

寬頻連接錯誤691(由於域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)/錯誤635(未知錯誤)的處理流程如下：
（1）用戶名密碼填寫錯誤
（2）如果用戶帳號密碼填寫無誤，則進入下一步繼續處理；建議重建撥號軟體（如果不懂裝撥號軟體，可參考戶重新）：
?如果重裝撥號軟體後正常，原因為「撥號軟體丟失」；
?如果重裝撥號軟體後故障依舊，請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬頻連接錯誤691
錯誤691真正意義上來講：1：域上名出現錯誤，（用戶名或密碼輸入錯誤）。2：伺服器無反映，（機房用戶埠錯誤，或帳號未被激活）。3：電話或寬頻到期欠費造成。
出現錯誤691的原因
1.電信限制了你帳戶使用數目，比如你這個帳戶可以4個人用，現在4個人在用，你撥號就是錯誤691
2.你在用完後沒斷開，至少伺服器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯誤691
建議：每次關機的時候在寬頻連接上右鍵，點斷開
出現錯誤691後不要一直死纏爛打撥號，等待個幾分鍾再試試，如果一直出現這種情況，撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯誤691上不了，然後她問「請問你的寬頻編號多少」，告訴她你帳戶，然後她有時問你開戶的是誰，回答開戶的是誰，然後過個幾分鍾她就會找人幫你搞定
寬頻連接錯誤691的解決辦法之一
解決ADSL莫名其妙的錯誤691問題
工廠的辦公室里有無線路由器，而家裡新裝了寬頻，還沒有買路由器，所以只跟哥共用一個ADSL帳號上網，一根網線在兩台手提之間插來拔去的。但是讓人郁悶的是，插在哥的手提上，都能連接上網路，可是插到我這台手提上總是提示錯誤691：用戶名/密碼錯誤。但是可以確定的是，我絕對沒有把用戶名或者密碼輸錯，讓我在拔號器與機子設置了好久也不行！！！郁悶......
打10000詢問，電信小姐堅持是我輸錯了，不是他們的問題。後來上網搜了一些相關的文章終於把問題解決了——原來電信把我的ADSL帳號和哥哥的提提網卡綁定了。解決方法如下（部分參考《Win2000/XP下輕松修改網卡MAC地址》一文，作者小超）：
1、在大哥的手提機上運行（在「運行」中輸入「cmd」可以調出命令行）中輸入ipconfig/all命令，查看網路配置信息，找出本地連接裡面的PhysicalAddress，記錄下來。
2、再進入我的本本中，進入設備管理器，在網路適配器里找到網卡，在網卡名稱上用右鍵選擇屬性，進入「高級」選項卡，在左面的框中選中看到NetwotkAddress一項，選中右邊的「值「，填入剛剛記錄下來的MAC地址（不區分大小寫，不要加「-」符號）即可。
也許以後大家也會碰到，謹當學習！！！
寬頻連接錯誤623(找不到電話薄項目)
步驟一：是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議退出
（1）防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，「用戶軟體問題」；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟二：指導用戶檢查網卡狀態並拔插網線：
（1）如果故障解決，故障原因為「pc硬體問題」；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟三：在條件具備情況下（有撥號軟體、安裝光碟（Win98要備有網卡驅動盤）建議刪除及，再重新後：
（1）如果故障解決，為「pc硬體問題」；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟四：以上處理均無效或無法做簡單的配合操作時，請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告
寬頻連接錯誤678（遠程計算機沒響應）的處理流程如下：
步驟一：檢查MODEM信號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。
步驟二：詢問用戶是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議用戶退出
（1）防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，故障原因為「用戶軟體問題」；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟三：指導用戶檢查網卡狀態並拔插網線：
（1）如果故障解決，則填寫：故障原因為「pc硬體問題」；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號軟體、安裝光碟（Win98要備有網卡驅動盤）建議用戶刪除撥號軟體及，再重新安裝網卡驅動後安裝撥號軟體：
（1）如果故障解決，則填寫：故障現象為「撥號連接超時」，故障原因為「PC硬體問題」；
（2）如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續處理；
步驟五：判斷MODEM後面電話線是否可用，分離器連接是否正確：
（1）MODEM後連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為「用戶室內線故障」；
（2）如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。步驟六：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬頻連接錯誤645產生原因為撥號軟體文件受損造成（常見於XP系統），處理流程如下：
步驟一：在條件具備情況下（用戶有撥號軟體），建議重新裝撥號軟體：如果故障解決，故障原因為「用戶軟體問題」；如果故障依舊，則建議用戶找電腦公司維修電腦系統，故障原因為「用戶軟體問題」；。
步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬頻連接錯誤720現象常見於XP系統，一般將系統重新啟動，可撥多次，百分之九十都可以解決，處理流程如下：
步驟一：建議將系統重新啟動後再重新撥號上網：
（1）如果故障解決，故障原因無
（2）如果故障依舊，則建議用戶還原系統或找電腦公司將系統格式化重裝，重裝後及時關閉系統自己更新功能。
步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬頻連接錯誤721（遠程計算機沒有響應）此現象多為USB介面Modem故障代碼，可依據以下步驟進行處理：
步驟一：判斷MODEM信號燈是否同步，信號燈同步參照步驟二，信號燈不同步參照步驟三、四、五。
步驟二：信號燈同步，則為用戶協議選錯（OA或OE），如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行申告
步驟三：信號燈不同步，判斷MODEM後面電話線是否可用，如果不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，可建議用戶自已換電話線，如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行申告。
步驟四：檢查分離器是否接反。
寬頻連接錯誤718現象，極少數為用戶端問題：
步驟一：建議首先重啟計算機後撥號測試：
（1）如果故障解決，故障原因無。
（2）如果故障依舊或沒法進行簡單配合，可電話向客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。字串5
寬頻連接錯誤734(PPP鏈接控制協議被終止)/錯誤735(請求的地址被伺服器拒絕
步驟一：建議重新啟動電腦。
步驟二：撥號軟體出錯，建議重裝撥號軟體，常見於XP系統的自帶撥號。
步驟三：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬頻連接錯誤769
錯誤769：無法連接到指定目標。
問題：這是指你電腦的網路設備有問題
解決方法：
打開「我的電腦」→「控制面版」→「網路連接」，查看本地連接的是否處在
「禁用」狀態，是的話只需雙擊本地連接，看到狀態變為「已啟用」即可。若是連本地連接都沒有的話，
那你的網卡100%有問題了——不是沒裝好就是壞了。請您聯系您的電腦供應商，或者自己解決。
出現錯誤769的錯誤，大多數是網卡被禁用，啟用即可！造成的原因一般為：用戶的誤操作或一些防火牆軟體、計算機病毒引起的，很普遍。如果沒有找到本地連接，一般是網卡的驅動程序丟了或計算機沒有檢測到網卡，可以重新安裝即可
錯誤原因：網卡被禁用
解決方法：請您點擊電腦右鍵，選擇屬性，再選擇設備管理，再看網卡驅動程序情況，如果是個「x」說明網卡被禁用，點擊右鍵激活網卡就可以解決。
寬頻連接錯誤769產生原因及解決方案
寬頻連接錯誤769產生原因
通常，如果存在下列情況之一，您將收到錯誤769的信息：
1.網路電纜已斷開。
2.數據機已禁用。
3.數據機驅動程序已損壞。
4.計算機上正在運行間諜軟體，它妨礙了連接。
5.Winsock需要得到修復。
6.第三方防火牆軟體阻止了連接。
解決方案：
要查找問題的原因，請按照下列步驟操作。
步驟1：確保網路電纜已連接
確保網路電纜分別連接到計算機和數據機。如果您的計算機連接到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連接到數據機的電纜已連接。
步驟2：確保網路適配器已啟用
1.單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入ncpa.cpl，然後單擊「確定」。
2.右鍵單擊「本地連接」圖標。單擊「啟用」（如果該選項可用）。
步驟3：重置數據機
1.將從計算機到數據機的電纜斷開連接。
2.關閉數據機。如果數據機沒有電源開關，請切斷數據機的電源。
3.等待兩分鍾。
4.打開數據機，然後連接從計算機到數據機的電纜。
步驟4：使用設備管理器，先卸載、然後重新安裝數據機和驅動程序
在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬體製造商那裡下載網路適配器的最新驅動程序。1.單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入sysdm.cpl，然後單擊「確定」。
2.單擊「硬體」選項卡，單擊「設備管理器」，然後找到「網路適配器」。
3.展開「網路適配器」，然後右鍵單擊網路適配器的圖標。
4.單擊「卸載」，然後單擊「確定」。在提示您刪除與此設備相關聯的文件的對話框中，單擊「是」。
5.重新啟動計算機。或者，單擊「操作」，然後單擊「掃描檢測硬體改動」。
6.如果Windows找到設備但是沒有識別它，您必須為網路適配器安裝最新的驅動程序。
步驟5：創建新的DSL或電纜連接
1.單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入ncpa.cpl，然後單擊「確定」。
2.單擊「網路任務」下的「創建一個新的連接」。當向導啟動後，單擊「下一步」。
3.單擊「連接到Internet」，然後單擊「下一步」。
4.單擊「手動設置我的連接」，然後單擊「下一步」。
5.選擇「用要求用戶名和密碼的寬頻連接來連接」，然後單擊「下一步」。
6.執行其餘的步驟。使用Internet服務提供商(ISP)提供的連接信息完成該向導。
注意：您可能必須使用您的ISP提供的軟體才能創建新的連接。
步驟6：修復Winsock和TCP/IP
1.單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入netshwinsockreset，然後按Enter鍵。
2.當命令提示符窗口閃爍時，請重新啟動計算機。
步驟7：臨時卸載第三方防火牆
某些第三方防火牆軟體（如ZoneAlarm和NortonPersonal防火牆）在運行WindowsXPSP2的計算機上可能導致 Internet連接問題。您可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有CD或安裝文件以便可以稍後重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序導致的，則您可能必須與該程序的供應商聯系，以獲得關於設置該程序的幫助。
注意：在刪除第三方防火牆程序之前，您可能要驗證啟用了WindowsXP防火牆。
網路上的一些：1、 錯誤代碼718、619、691：屬於帳號密碼問題。
A、用戶輸入帳號、密碼時輸錯，讓用戶重新輸入。
B、 帳號到期，可去「IP綜合系統」中查詢帳號是否到期。
C、帳號卡在網上：一般是用戶下網時不斷開網路連接或異常吊線所導致，可以讓用戶將貓和電腦的電源關閉10分鍾以上再進行連接，一般可以解決。
D、帳號被偷：與互聯網項目部進行聯系解決。
2、 錯誤代碼676：屬於機房設備問題，可讓用戶連續多撥幾次即可登陸。
3、錯誤代碼720：屬於modem驅動設置不正確，主要為vpi、vci參數值設置不正確（萬州鐵通為0/35）或者需要重新啟動電腦。
4、錯誤769： 此類錯誤原因是本地連接被用戶禁用或者停用，主要出現在乙太網貓的用戶中，屬於用戶下網時錯誤斷開網卡連接，造成網卡禁用，在「本地連接」中網卡啟用即可。
5、錯誤678：一般MODEM指示燈不正常，貓上的link燈閃爍（少數貓的link燈的英文標識為showtime），參照link不上的故障處理或讓用戶檢查自身防火牆。如果MODEM指示燈正常，那故障的原因是電腦不能與MODEM建立連接，解決方法是將MODEM重啟，如果還不行，最好重裝系統，這種問題一般會長期出現。
6、在Windows Vista Home Basic下經常會出現錯誤815.是網路埠問題.是由於網路供應商的網路斷口連接性能.以及連接欄位值不正確引起的.和系統一般無關
再補個678：錯誤678，是寬頻adsl撥號上網用戶常常遇到的故障提示，簡單地說就是網路不通了。寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調制解調，錯誤提示678的含義是，遠程計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括電話線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的埠處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示。
解決方法
1、首先確認adsl modem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取
新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可；
2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟
用本地連接（網卡），再打開adsl modem即可解決;
3、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，參看派單知識庫：「網卡燈不亮或經常不亮」的解決方案
4、如果網卡燈正常1，2步無法解決則帶領用戶卸載網卡驅動，重裝網卡驅動，如果用戶xp系統按照：知識編號：9973，如何在WINXP下設置 ADSL撥號連接 方法帶領用戶創建撥號連接，如果98系統建議用戶安裝Raspppoe軟體或者EHERNET300軟體連接即可。
5、如果上述操作無效聯系電信部門確認埠。
6.adsl modem故障是主要原因。
7.如果多台電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連接Internt。若能順利上網，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器。
8.如果是ADSL包年用戶，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是電話欠費，請咨詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通用戶，在電話欠費的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是電話欠費，因為現在部分地區的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網路的使用。
9.部分品牌Modem供電不足也容易造成錯誤678
10.如果以上方法都不能解決您的問題，可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試。
11.adsl modem設備損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連接失敗，筆者就曾遇到此類問題，最終換了一個新的adsl modem方解決問題。

3. 我的寬頻不能用，無法連接是怎麼回事

1、您好，如果您使用的寬頻無法上網，建議您通過以下方式排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後，還是無法正常使用，建議您可聯系歸屬地人工客服報障處理。

4. 寬頻連接不上是什麼原因

寬頻adsl撥號上網用戶經常會碰到「錯誤678」的故障提示：一直上網正常，但某一天突然上不了了，撥號連接時出現「錯誤678」等提示，一般用戶對這種故障是束手無策，有的還懷疑是不是密碼被盜了？總的來說，對這種故障的具體原因不太好判斷，但經過分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決的。下面就對這種故障發生的原因和解決辦法闡述如下：
一、「錯誤678」是什麼意思？
寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調制解調，錯誤提示678的含義是：遠程計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括電話線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的埠處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示678錯誤。簡單地說就是網路不通了。
二、用戶在遇到「錯誤678」的常見解決思路和步驟：
1、最近你的計算機有沒有動過？特別是ADSL Modem連線、線路有沒有動過？請先檢查「貓」上信號燈是不是會閃(貓不同,指示燈也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是寬頻信號指示燈),如果要閃,檢查線路有沒有接對(主要是分離器上,有三個口,每個口對應一根線,接法是匯流排就是進線接line口,電話機接phone口,另外modem或adsl接寬頻貓,你也可以直接將電話進線接在貓上試,這樣可以排除分離器壞)，如果接對還是閃,檢查電話線路是不是有接頭,線路氧化接觸不好也會出現信號定不住（電話線進貓的水晶頭或線有問題，也會造成線路不通。）
2、確認adsl modem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可；
3、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟用本地連接（網卡），再打開adsl modem即可解決;
4、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，檢查網卡和網線。
5、如果網卡燈正常1，2步無法解決則卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。
6、如果上述操作無效聯系電信部門確認埠。筆者在家中上網也曾遇到過「678」錯誤，剛開始什麼問題也檢查不出來，後來發現是電信局那邊的埠松動了，導致線路不通。
7、還有一種情況，筆者也曾碰到過，如果你的家中有兩台以上的電腦，用來接電腦的HUB埠損壞的話，也會出現「678錯誤」，這時更換一個好的埠就可以了。
8、有些經過電信檢測後網路情況正常，也出現了錯誤「678」的提示，這時要考慮使用過程中各種應用軟體的沖突，同樣也會引發網路不通。如「雅虎小助手」、殺毒軟體或者防火牆等出現異常引發錯誤「678」提示的現象。所以，在您發現錯誤「678」的提示時，可以先嘗試暫時卸載「雅虎小助手」、退出殺毒軟體或者暫時關閉防火牆，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題。
600 操作掛起。
發生內部錯誤，重新啟動計算機，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。

601 檢測到無效的埠句柄。
發生內部錯誤，重新啟動計算機，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。

602 指定的埠已打開。
網路連接試圖使用的com埠正在被其他活動的網路連接或其他的進程（例如：諸如傳真程序之類的電話線路監視程序）使用。退出阻止使用com埠的應用程序。

603 呼叫人的緩沖區太小。
發生內部錯誤，重新啟動計算機，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。

604 指定了不正確的信息。
遠程訪問記事簿文件和當前的「網路和撥號連接」配置可能不一致如果更改了通訊設備（例如：串列口或數據機），請確保重新配置「網路和撥號連接」。

605 不能設置埠信息。
遠程訪問記事簿文件和當前的「網路和撥號連接」配置可能不一致如果更改了通訊設備（例如：串列口或數據機），請確保重新配置「網路和撥號連接」。如果錯誤仍然存在，請刪除並重新創建「網路和撥號連接」.

606 指定的埠未連接。
發生內部錯誤，重新啟動計算機，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。

607 檢測到無效事件。
發生內部錯誤，重新啟動計算機，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。

608 指定的設備不存在。
遠程訪問記事簿文件和當前的「網路和撥號連接」配置可能不一致如果更改了通訊設備（例如：串列口或數據機），請確保重新配置「網路和撥號連接」。如果錯誤仍然存在，請刪除並重新創建「網路和撥號連接」.

609 指定的設備類型不存在。
遠程訪問記事簿文件和當前的「網路和撥號連接」配置可能不一致如果更改了通訊設備（例如：串列口或數據機），請確保重新配置「網路和撥號連接」。如果錯誤仍然存在，請刪除並重新創建「網路和撥號連接」.

610 指定的緩沖區無效。
發生內部錯誤，重新啟動計算機，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。

611 指定的路由不可用。
網路配置可能不正確，重新啟動計算機，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。如果錯誤仍然存在，請參考Windows 2000錯誤日誌，查找詳細的警告或錯誤。

612 指定的路由未分配。
網路配置可能不正確，重新啟動計算機，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。當計算機運行在一個很低的資源情況下時，也會發生這種錯誤。如果錯誤仍然存在，請參考Windows 2000錯誤日誌，查找詳細的警告或錯誤。

613 指定的壓縮無效。
發生內部錯誤，重新啟動計算機，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。

614 沒有足夠的緩沖區可用。
發生內部錯誤，重新啟動計算機，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。如果錯誤仍然存在，請參考Windows 2000錯誤日誌，查找詳細的警告或錯誤。

615 未找到指定的埠。
遠程訪問記事簿文件和當前的「網路和撥號連接」配置可能不一致如果更改了通訊設備（例如：串列口或數據機），請確保重新配置「網路和撥號連接」。如果錯誤仍然存在，請刪除並重新創建「網路和撥號連接」.

616 非同步請求掛起。
發生內部錯誤，重新啟動計算機，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。

617 數據機已經斷開連接。
等待「網路和撥號連接」完成斷開。

618 指定的埠未打開。
發生內部錯誤，重新啟動計算機，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。

619 指定的埠未連接。
重新啟動計算機，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。

620 無法決定端點。
網路配置可能不正確，重新啟動計算機，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。如果錯誤仍然存在，請參考Windows 2000錯誤日誌，查找詳細的警告或錯誤。

621 系統無法打開電話簿。
「網路和撥號連接」使用位於%systemroot%\system32\ras文件夾中的rasphone.pbk文件。請確保此文件位於該文件夾中，然後重新啟動網路和撥號連接。

622 系統無法載入電話簿。
「網路和撥號連接」使用位於%systemroot%\system32\ras文件夾中的rasphone.pbk文件。請確保此文件位於該文件夾中，然後重新啟動網路和撥號連接。 623 系統無法找到此連接的電話簿項。 「網路和撥號連接」位於電話簿，但不能找到指定的連接項。該錯誤不應該發生，除非另一個應用程序正在使用「網路和撥號連接」並且使用了不正確的連接項。

5. 家裡電腦寬頻連接不上是什麼原因導致的啊

寬頻連接不上有以下幾種情況：

一、寬頻撥號連接不成功，顯示「錯誤691「。這種情況一般是賬號密碼錯誤造成的，這時需要確認你的賬號密碼是否正確，注意大小寫、數字、字母是否輸入錯誤。

3.啟用後重新撥號，看是否可以連接上寬頻。

6. 電信寬頻連不上網什麼原因

答：對於電信的寬頻，如果連接路由器後不能上網，請按照下面的步驟操作，以解決此問題。

一. 檢查寬頻是否有問題

如果家裡原來的路由器可以上網，換上路由器並設置後不能上網，這種情況下，是路由器中設置有問題導致的連不上網，寬頻是沒有問題的，則這一部分的內容可以忽略。

解決辦法：

1. 查看電信光貓上指示燈的狀態，如果 LOS 或者 光信號 指示燈的狀態是紅色閃爍/常亮。說明是光貓有問題，或者寬頻線路有問題。

此時，可以拔掉電信光貓的電源連接線，5分鍾後在把電源線接通，並繼續觀察指示燈的狀態。如果指示燈仍然是紅色常亮/閃爍，自己是無法解決的了，請撥打運營商的客服電話，進行故障申報。

四.路由器有問題

如果前3個方面都排查過了，但你的路由器還是不能上網，這就很有可能是你的路由器有問題，此時可以按照下面的方法來操作：

1.把你的路由器斷電重啟，也就是拔掉它的電源線，等待5分鍾左右，再把電源接通。

2.如果斷電重啟後，還是不能上網，就把你的路由器恢復出廠設置，然後重新設置一次。

溫馨提示：

（1）如果不知道如何把你的路由器恢復出廠設置，請閱讀下面的文章，查看詳細的操作步驟。

路由器怎麼恢復出廠設置？

（2）恢復出廠設置後，一定要重新設置你的路由器，具體的設置方法可以參考下面的教程：

路由器怎麼設置上網？

3.如果前面所有方法都嘗試過了，但你的路由器還是不能上網，這種情況下，可能是路由器壞掉了，建議換一個路由器來上網。

7. 無線寬頻有信號卻無法連接上網的原因有哪些

無線寬頻有信號卻無法連接上網的原因：1、上網卡欠費；提示用戶名和密碼不正確，或將UIM卡放入手機中做主叫提示欠費。2、USB口供電不足3、驅動程序丟失或驅動未完全載入4、電腦操作系統原因5、客戶端升級可能導致無法上網6、某些系統安全早期殺毒軟體可能會導致撥號不正常，7、驅動升級後無法使用8、殺毒軟體阻斷9、則有可能是預付費用戶欠費10、用戶電腦自動連接了無線路由器信號，導致3G上網卡連接但沒使用此信號，而是使用的無線路由器信號。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服218為你解答。

8. 無線網連接時出現無互聯網連接是什麼原因

如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務

9. 寬頻不能上網了是什麼原因

1、無線網路本身有問題
如果手機連接上WiFi但卻上不了網，首先要檢查一下無線網路本身是否存在問題。這時候可以檢查一下其他聯網設備是否可以正常上網，如果可以的話，說明無線網路網路本身是沒有問題的。如果其他聯網設備也不能上網，說明無線網路本身可能存在問題。
2、無線網路密碼錯誤
現在我們使用的無線網路一般都有密碼，而手機連接無線網路必須輸入正確的密碼才能進行連接。如果你的手機顯示連接上WiFi，但上不了網，你可以在WiFi設置中斷開網路連接重新輸入密碼。
3、無線路由器設置了高級安全
為了防止被蹭網，我們通常會在無線路由器里設置IP或者MAC綁定功能。一旦開啟了該功能，只有在路由器中綁定過的手機、電腦才可以連接使用。而未綁定Mac的設備，即便連接上，也不能上網。所以連上WiFi卻不能上網，可以登錄無線路由器看看是否開啟了Mac綁定功能。如果開啟了的話，可以增加手機Mac或IP地址綁定，也可以關閉IP或者MAC綁定功能！
4、無線網路信號不好
無線網路有一定的覆蓋范圍，如果手機距離無線網路的覆蓋范圍較遠，就會導致網路信號變差，因此也會出現連上WiFi卻不能上網的情況。這種情況下可以離無線信號源近一些，或者使用WiFi信號擴大器增加無線信號強度。

10. 網路無法連接是什麼原因

網路無法連接的原因很多，有以下幾個方面，您可以對照一下幾個方面：
1，檢查計算機硬體設備連接情況：關閉計算機，重新連接計算機硬體設備，然後重新開啟計算機。
2，計算機硬體：網卡是否壞了
3，計算機軟體：寬頻連接設置是否有問題
解決辦法：找電腦公司，詢問相關技術問題，如果有可能；讓公司來人維修。
4，調制調解器：檢查調制調解器的工作狀態，與平時正常工作時是否相同？不同，到電信局換個新的。
5，網線或電話線：檢查線路是否暢通 有問題：請專業人員進行維修；如果有必要，更換新的新路，聽取專業人員的建議。
6，電信局：電話詢問電信局工作人員，網路是否正常，問題也有可能出現在電信局。