電信機頂盒上網無法連接網路

A. 機頂盒獲取ip地址失敗,網路連接失敗,怎麼辦

這應該是電信機頂盒，由於光貓端線路網口選錯，正確選擇ITV口即可恢復，如不是這原因，把光貓和機頂盒重啟，應該就可以了。如果再不行，只能聯系維修人員上門更換或者重新注冊。

B. 高清機頂盒顯示無法連接網路怎麼辦

主要原因和解決方法如下：

1、機頂盒連接上了網路，但是不代表網路是暢通的，如果網路不通就會進不了網站。可以檢查機頂盒的網路設置是否正確，一般要設置為自動獲取IP地址；其次可以重啟一下路由器或者重置路由器解決；如果是外部網路不通則需要通知網路服務商排查故障，確保網路暢通即可。

2、當前訪問的網站伺服器故障或導致機頂盒不能進入，可以嘗試更換其他網站測試一下。

3、機頂盒的系統有問題導致無法進入網站，可以重啟一下機頂盒來解決；必要時可以將機頂盒的系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。

安全要求

機頂盒應支持AAA認證方式，接入IP網路時應提供必要的信息，包括用戶識別碼或用戶名和密碼，經認證授權後才可以使用IPTV業務平台提供的各類業務；同時支持機卡分離，利用智能卡技術以硬體加密方式存儲用戶信息。

數字版權管理安全要求：對於網路的數字版權保護由內容提供商或業務提供商實現，傳送到用戶端的信息應是具有DRM的信息。在STB中需具有針對業務平台DRM的相應版本，提供內容版權的保護

C. 電信iTV連接不上

1、首先根據故障代碼判斷故障大概原因;2、如為線路故障，先查看網線是否已連接好、網線是否超長、網線質量是否達標，線路問題排除了，再看ITV是否已連接上;3、如為綁定報錯、密碼報錯等問題，可以進入設置中檢查、修改我們的設置，排除故障;4、如為網路問題，可以查看「貓終端」是否已正常綁定，寬頻賬戶是否欠費等;5、如排除以上問題後，可以嘗試更換機頂盒，判斷是否為機頂盒終端故障;6、如果最後無法排除問題，可以聯系維修人員上門檢測，了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服402為你解答。

D. 電信IPTV機頂盒網路連接不了

1、開機進入機頂盒界面，登錄自己的賬號密碼，如圖所示：

E. 電信的機頂盒網路失敗是怎麼回事

您好，首先感謝您對中國電信的支持。根據您的描述:

無連接上網，就是設置問題，請用下面方法：
電信光纖貓+無線路由器後，不能登錄路由設置的方法。
1、首先改無線路由器IP：單獨連接你的
電腦
與TP-無線路由器，不要接光貓，這樣可以進入到tp的設置頁面，在網路設置-lan口設置中將路由器lan口地址由192.168.1.1，更改為192.168.2.1，保存，DLINK路由器後面寫的是 192.168.0.1，這個與電信光纖貓默認IP192.168.1.1 無沖突，就不用修改IP。
2、到網路連接，取消「寬頻連接」為默認聯接；點本地聯接，右鍵，屬性，選：自動獲得IP地址、DNS伺服器，確定；在IE輸入：192.168.2.1,帳號：admin 密碼：admin 登錄路由器進行設置：點設置向導，輸入寬網帳號、密碼，模式選取：PPPoE。保存退出。
3、再將光貓接過來的網線接到路由器wan口中，繼續在TP-設置頁進行無線路由設置。
4、光纖貓電信已經設置好，能上網就不要改動；

F. 電信電視機頂盒網路連接失敗，怎麼解決

您可以把電信IPTV機頂盒及光纖貓等設備都重啟試一下，如果仍然不能使用，您可以撥打10000請工作人員幫您查看、處理。

以上信息僅供參考，全城千兆，C位出道。5G雙千兆套餐，1000M寬頻，60G流量全家共享，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。客服29號為您解答。

G. 中國電信電視機頂盒怎麼連接網路

1.電視機頂盒可以將壓縮的數字信號轉成電視內容，並在電視機上顯示出來。
2.通俗的說就是如果連上了網，用機頂盒將網線和電視連接起來，就可以通過寬頻網路看電視。
3.目前電信電視機頂盒有很多功能，支持電視頻道節目預約、電視會看（72小時）、電影點播（有些要花錢）等。
如果斷網了，電視觀看也會受影響。部分省市斷網時不會中斷電視網路。

H. 中國電信電視機頂盒連接但是無法上網怎麼回事

你好，首先當WiFi連接無法上網時，首先建議關閉盒子，切斷電源，放置30秒的時間，再將連接好電源，並重新啟動盒子。重啟盒子能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。