芒果互聯網電視網路狀態異常

① 網路電視顯示網路異常該如何解決

網路電視顯示網路異常該如何解決？網路電視如果顯示網路異常，那麼的確是你的網路呃信號出現了問題，這是你應該及時跟你的電信網路運營商進行溝通查看一下，試試網路的事，如果不是網路事，那麼我應該檢查你的路由器，檢查你的貓和你的分辨器，等等看看這樣去停電，然後待一會再送上看看那系統能不能恢復正常，也有可能是長期運行造成你這個路由器和貓堵塞了，就是你給他停電停一分鍾兩分鍾的，然後在街上可能會好的，嗯，基本就是這種情況吧。

② 三星電視芒果互聯網電視打不開

芒果互聯網電視登錄失敗，建議您：1.聯系客服電話4006670707，確認是否伺服器維護。2.查看該軟體是否需要更新，或者卸載後重新安裝嘗試。3.通過三星官網下載電視型號匹配的固件，打開釋放到清空的U盤中，然後連接電視，按電視遙控器的【項目】鍵，依次選擇【支持】-【軟體更新】。4.2015年電視請重設Smart Hub:按電視遙控器【項目/123】鍵，選擇屏幕上出現的【項目】，按【確認】鍵，進入菜單，然後依次選擇【Smart Hub】-【重設Smart Hub】,輸入自定義密碼或初始密碼"0000"。重設完成後，按電視遙控器【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。2014年電視請Smart Hub重設:按電視遙控器的【項目】鍵，依次選擇【Smart Hub】-【Smart Hub重設】，輸入自定義密碼或初始密碼"0000"。然後再按電視遙控器【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。2013年電視請重設Smart Hub:按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器請按【更多】鍵，選擇【項目】），依次選擇【Smart功能】-【重設Smart Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼"0000"。然後再按電視遙控器【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。2012年及以前電視請進行Smart Hub復位：按電視遙控器的【SMART HUB】鍵，然後按工具鍵，接著依次選擇設置-【復位】，輸入自定義密碼或初始密碼"0000"。復位完畢後，電視將自動彈出協議和條款，請仔細閱讀再進行選擇，選擇同意後電視將重新安裝智能界面中的軟體。

③ 家裡網路電視為什麼老是出現網路異常

可能原因：

1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試

2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。

3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。

4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。

5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。

網頁錯誤：

錯誤代碼：403.1

403.1錯誤是由於"執行"訪問被禁止而造成的，若試圖從目錄中執行 CGI、ISAPI 或其他可執行程序，但該目錄不允許執行程序時便會出現此種錯誤。

錯誤代碼：403.2

403.2錯誤是由於"讀取"訪問被禁止而造成的。導致此錯誤是由於沒有可用的默認網頁並且沒有對目錄啟用目錄瀏覽，或者要顯示的 HTML 網頁所駐留的目錄僅標記為"可執行"或"腳本"許可權。

錯誤代碼：403.3

403.3錯誤是由於"寫入"訪問被禁止而造成的，當試圖將文件上載到目錄或在目錄中修改文件，但該目錄不允許"寫"訪問時就會出現此種錯誤。

錯誤代碼：403.4

403.4錯誤是由於要求SSL而造成的，您必須在要查看的網頁的地址中使用"https"。

錯誤代碼：403.5

403.5錯誤是由於要求使用 128 位加密演算法的 Web 瀏覽器而造成的，如果您的瀏覽器不支持128位加密演算法就會出現這個錯誤，您可以連接微軟網站進行瀏覽器升級。

以上內容參考網路-網路錯誤

④ 看芒果TV經常性提示網路異常，錯誤碼1003003

您好：

芒果互聯網電視登錄失敗，建議您：
1.聯系客服電話4006670707，確認是否伺服器維護。
2.查看該軟體是否需要更新，或者卸載後重新安裝嘗試。
3.通過三星官網下載電視型號匹配的固件，打開釋放到清空的U盤中，然後連接電視，按電視遙控器的【項目】鍵，依次選擇【支持】-【軟體更新】。
4.2012年及以前型號請進行Smart Hub復位；2013年型號請重設Smart Hub。
Smart Hub復位：按電視遙控器的【SMART HUB】鍵，然後按工具鍵，接著依次選擇設置-【復位】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。復位完畢後，電視將自動彈出協議和條款，請仔細閱讀再進行選擇，選擇同意後電視將重新安裝智能界面中的軟體。
重設Smart Hub：按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器請按【更多】鍵，選擇【項目】），依次選擇【Smart功能】-【重設Smart Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。
5.若上述操作不能解決問題，請電話聯系400-810-5858申請遠程服務。

歡迎訪問三星服務預約：

https://support-cn.samsung.com/suppor

⑤ 我家電視芒果TV看不到，網路已連接，顯示超時，還有個狀態碼1002005

主要原因和解決方法如下：
1、可能是電視機的網路連接有問題導致出現該錯誤代碼，可以檢查一下電視機的網路連接情況，確保電視機的網路連接暢通後，再打開芒果tv試試。
2、也可能是芒果tv這款應用有問題導致出現該錯誤代碼，可以重啟一下該應用試試；或者升級軟體到最新版本來解決，或者重裝該軟體來解決；必要時可以考慮更換一款同等功能的網路視頻播放器軟體來替代使用。
3、也可能是系統問題導致出現該錯誤代碼，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以考慮將系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。

⑥ 網路電視芒果TV突然打不開，顯示什麼系統錯誤，錯誤代碼B30什麼什麼的是怎麼回事

這種情況不一定是電視機的故障，有可能是芒果TV這款軟體出現問題了或者是受到影響停止了服務導致的。

解決方法：可以嘗試重新打開芒果TV軟體，如果仍然提示異常打不開，則可以重裝芒果TV軟體試試；仍無法解決則考慮給電視機安裝其他網路電視播放軟體來替代使用。

當然也有可能是電視機系統方面的問題導致的，可以重啟電視機試試；必要時可以進入電視機的系統設置界面，執行系統還原或系統升級來解決該問題。

(6)芒果互聯網電視網路狀態異常擴展閱讀：

電視常見故障檢修：

故障現象：電視機經常顯示NIT版本發生變化

一、故障原因：

電視機老是出現NIT版本發生變化是因為電視機連接了機頂盒看電視，機頂盒連接的伺服器升級了，調整了電視節目頻道的排序和數量，而機頂盒本地卻仍停留在舊的NIT版本，所以就總是會出現該提示信息。

二、解決方法：

1、使用機頂盒的遙控器，選擇自動搜台重新搜台即可。

2、初次安裝機頂盒，開機使用後會提示自動搜索節目。

3、前端修改節目列表，NIT會更改版本，機頂盒搜到的NIT版本發生變化，就會重新進行自動搜索節目。

4、機頂盒被恢復出廠設置後，節目被清空，就需要自動搜索節目才能恢復所有節目。

5、如果重新搜台後，仍然提示該信息，則建議聯系機頂盒的售後服務安排專業人員上門為用戶升級機頂盒，更新NIT版本。

⑦ 芒果tv mac認證狀態異常 網路電視不能看了怎麼辦

1、看一下這個mac地址和機器背面的mac地址一樣的話可以直接撥打芒果客服電話4006770707進行認證，不一樣的話建議直接撥打400電話聯系。

2、記錄機器的SN碼和MAC地址，撥號客服電話：400-8167-006 轉1。

⑧ 網路電視顯示網路異常怎麼辦

清理一下緩存即可解決該問題。以平常網路電視app為例，步驟如下：

第一步、在軟體的設置里找到該選項，如下圖所示。

⑨ 芒果互聯網電視打不開怎麼辦

1.確認其他應用軟體能否正常聯網，例如：Web瀏覽器。若也無法正常聯網使用，請檢查網路方面原因。

2.查看芒果TV是否需要更新，或者卸載後重新安裝嘗試。

3.聯系芒果TV客服，確認是否伺服器維護或軟體自身問題。

4.軟體更新：通過下載匹配型號的最新固件，完畢後打開釋放到清空的U盤中，然後連接電視，按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器的【更多】鍵，選擇【項目】），依次選擇【支持】-【軟體更新】。

5.2012年及以前智能電視請進行Smart Hub復位； 2013年智能電視請重設Smart Hub
Smart Hub復位：按電視遙控器的【SMART HUB】鍵，然後按【工具】鍵，接著依次選擇【設置】-【復位】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。復位完畢後，電視將自動彈出協議和條款，請仔細閱讀再進行選擇，選擇同意後電視將重新安裝智能界面中的軟體。
重設Smart Hub：按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器的【更多】鍵，選擇【項目】），依次選擇【Smart功能】-【重設Smart Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。

6.若上述操作不能解決問題，請電話聯系申請遠程服務。

⑩ 芒果tvmac認證狀態異常是什麼原因

是你因為的寬頻路由設置了MAC限制。芒果TV盒子有一個「復位」按鈕，（通著電時）按著它10秒以後重啟，就可以復原了。