vivo手機網路圖標連接不上

A. vivo手機突然連不上自家的WIFI要怎麼辦

手機無法連接WiFi排查方法：
1、確認輸入的WiFi密碼是否正確
請您確認英文大小寫，點擊密碼輸入界面的「眼睛圖標」可以核對輸入的密碼。

2、重新連接WiFi
進入手機設置--WLAN，長按連接的WiFi，選擇「忘記網路」，重新連接WiFi。

3、重啟路由器
將路由器電源斷開，間隔10秒後再通電，等待路由器啟動並連接運營商網路（預計1~2分鍾左右）。

4、檢查路由器設置
查看路由器說明書，進入路由器設置界面查看是否有限制連接，如果被限制，將無法連接WiFi。

5、使用身邊其他手機對比測試
採用對比的方法觀察其它手機連接相同WiFi來確認是WiFi原因還是手機原因，另外可以將您的手機連接不同的WiFi（或個人熱點）對比測試。如果其他手機也無法連接WiFi，則是路由器或者寬頻原因。

6、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，進入設置--系統升級，可以查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議您升級體驗。

7、恢復出廠設置
系統配置信息異常可能引起故障，建議您備份好重要數據後，重置手機配置信息。
操作方法：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示進行操作。
還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響您某些第三方軟體的使用後再進行操作。

B. vivo手機連不上wifi,顯示ip不可用怎麼解決

手機無法連接WiFi排查方法：
1、確認輸入的WiFi密碼是否正確
請您確認英文大小寫，點擊密碼輸入界面的「眼睛圖標」可以核對輸入的密碼。

2、重新連接WiFi
進入手機設置--WLAN，長按連接的WiFi，選擇「忘記網路」，重新連接WiFi。

3、重啟路由器
將路由器電源斷開，間隔10秒後再通電，等待路由器啟動並連接運營商網路（預計1~2分鍾左右）。

4、檢查路由器設置
查看路由器說明書，進入路由器設置界面查看是否有限制連接，如果被限制，將無法連接WiFi。

5、使用身邊其他手機對比測試
採用對比的方法觀察其它手機連接相同WiFi來確認是WiFi原因還是手機原因，另外可以將您的手機連接不同的WiFi（或個人熱點）對比測試。如果其他手機也無法連接WiFi，則是路由器或者寬頻原因。

6、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，進入設置--系統升級，可以查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議您升級體驗。

7、恢復出廠設置
系統配置信息異常可能引起故障，建議您備份好重要數據後，重置手機配置信息。
操作方法：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示進行操作。
還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響您某些第三方軟體的使用後再進行操作。
若IP被加入黑名單，可能會導致手機相關功能受限，只能與限制方協商解決，無法自行解除。另外IP地址和手機連接的網路有關系，若手機提示IP地址不可用，建議您更換網路（切換為WiFi或數據網路）試試。

C. vivo手機上有wifi的標志但連不上網是怎麼回事

vivo手機能正常連接WiFi，但是無法上網的情況，可以按以下方法解決：

一、建議使用筆記本電腦或其它手機連接路由器上網試試，或者更換一個路由設備試試能否正常上網。

二、如果使用其他設備和其他路由器都可以上網，只是這個路由器連接了不能使用網路。可以進入手機設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置後重新使用。

• 具體操作步驟：

1、待機桌面點擊設置

註：可以先撥打電話確認售後工作時間，合理規劃行程。