有線網路連接但不可用什麼原因

1. 網路連接不可用是怎麼回事

如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是使用了VPN。可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 5G手機打開5G開關後無法上網
5G網路還在建設初期，部分地區的5G網路兼容性有問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您暫時關閉5G開關：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉5G開關。
5. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
6. 通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件：
（1）主卡通話時，主卡不能上網：主卡需要開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）才能實現「主卡通話時主卡可以上網」。顯示HD圖標表示已開通成功。
（2）副卡通話時，副卡不能上網,只有以下三個條件均滿足時才能實現副卡通話時副卡上網：
a. 使用系統自帶的撥號軟體。
b. 手機支持副卡通話時副卡上網功能，且控制開關已打開。打開路徑如下：
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理。
c. 副卡開通VoLTE功能，手機狀態欄副卡有HD圖標。
（3）副卡通話時，主卡不能上網，您的手機需要滿足以下條件：
a.該雙通功能需要手機支持，您可以在官網查詢，或撥打950800咨詢華為客服人員。
b.雙卡4G網路正常，開啟副卡的VoLTE功能，手機狀態欄副卡顯示「HD」圖標，如果主卡為電信卡，需同時開啟主卡的VoLTE功能。
如果您的手機滿足對應場景條件，仍然無法實現對應通話時上網功能，請您提前備份數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
7. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機欠費，請您先充值話費後嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確保設置的默認移動數據卡是可以上網的電話卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（5）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（6）嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景，請您按照以下步驟嘗試：
a. 建議打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
b. 建議在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

2. 網路不能用是怎麼回事

網路連接不可用分為兩種情況：手機網路連接，電腦網路連接。
一、手機網路連接不可用，處理方法如下：
1.基站出現故障或者附近有屏蔽器會產生手機網路連接不可用的狀況。
2.打開「手機設置」，點擊「蜂窩移動網路」，點亮游標即可。
3.打開「手機設置」，點擊「通用」，點擊「還原」，點擊「還原網路設置」即可。
4手機欠費也會出現手機網路連接不可用的狀況，及時補交話費即可。
5.將手機卡換到另外一個手機上使用，也可更換SIM卡。
二、電腦網路連接，處理方法如下：
1、當遇到無法識別出網路，網路連接不可用的時候，
2、首先，查看一下是不是網路被禁用了。打開網路和共享中心，
3、然後，選擇其中的「更改適配器設置」，
4、然後，將已禁用的網路連接啟用。滑鼠點擊右鍵，選擇啟用項。
5、還可以通過更新網卡驅動試試，通過一種能上網的方式更新。比如無線網路無法識別的時候，可以通過有線連接更新無線網卡的驅動，然後看是否解決了。
6、還可以查看一下是否是網線的問題，還有是不是附近存在wifi信號。可以通過查看網線是否插好，是否破損，用手機搜索附近是否存在wifi信號。
7、還可以通過設置ip、dns伺服器地址來嘗試解決這個問題。

3. 顯示已連接，但是網路不可用，什麼原因

大概有兩種可能性。首先，顯示連接，就是密碼正確，信號也很好，但網路不可用，可能是你的手機被限制連接，對方拒絕你的手機連接網路。其次可能是被限制連接時間，雖然信號也很好，但是網路主機設置其他手機連接時間，那麼不在時間沒幾就是連上了也沒有用。

4. 為什麼有些網路連上了卻顯示當前網路不可用

很多朋友在使用手機連接WiFi網路時，會遇到一種極其特殊的情況，明明已經連接到了WiFi網路上，但為什麼提示「網路不可用」或」不可上網「呢？就給大家科普一下這個問題。
家庭網路構造
早些年的網路傳輸速度依賴電話線傳輸，網速比較慢，而且也沒有智能上網設備存在，所以家庭用戶連接網路的方式，只是通過普通的貓加一個「三通」來實現，一端連接貓的線路，一端連接電話線路，最後的埠才用來連接電腦（有線連接）。

但隨著網路傳輸速度的提升，以及各種上網設備的出現，大多數家庭用戶開始使用光貓、路由器、無線路由器等設備來增加上網埠，其中以WiFi路由器最受歡迎。

一般架設這種家庭網路的順序是這樣的，我們先去網路運營商那辦理開通網路的業務，然後預約安裝人員上門架設網路。架設完畢後，運營商會提供一台光貓，有些光貓自帶路由功能，如果不帶路由功能，我們就必須額外橋接一台路由器。也就是說如果寬頻欠費、光貓故障、路由器故障、線路問題，都會導致我們無法上網。

WiFi為什麼可以連接成功
通常我們連接的WiFi網路，除卻光貓自帶的路由功能之外，都是由額外橋接的路由器提供的網路，它提供的WiFi網路雖然要與光貓相連，但如果光貓故障了，該網路還是會正常存在的，而我們使用手機也是可以正常連接到路由器提供的WiFi網路上。而大多數路由器的網路連接功能與WiFi網路功能是分開的，無法連接網路代表網路出了問題，而依託路由器存在的WiFi網路還是正常、獨立運行的。

所以，哪怕連接WiFi後無法上網，但也一樣會顯示連接成功。
WiFi連接成功後卻無法上網
前文中說得很清楚了，我們能連接WiFi網路，是因為路由器提供的WiFi網路是獨立存在的，也就意味著路由器本身沒有問題，有可能是線路、光貓、網路運營商出了問題，才導致我們能夠連接到路由器的WiFi網路上，但因為上游網路出了問題，路由器無法正常連接外部網路。

所以，我們要做的就是先給網路運營商打電話，確定自家寬頻是否出現了欠費情況，如果欠費了，光貓接收不到光信號，連接WiFi網路後就會出現此情況。

我們也可以自己個測試，當我們拔出路由器連接光貓的有線線路時，我們依然可以登錄路由器的WiFi網路。

如果家中有其他有線上網設備，不妨使用有線連接，採用寬頻撥號上網的方式（確定寬頻沒有欠費之後嘗試)確定下能否正常上網。

如果不能正常上網，就可以確定是光貓的問題。如果可以正常上網，那就意味著路由器出了問題。路由器出問題的幾率一般是很小的，可以通過斷電3~5分鍾，再次重啟看能否恢復，如果還沒恢復，就只能更換路由器來解決了。

5. 網路連接上之後顯示這個網路不可用，為什麼，該怎麼處理

首先，查看一下是不是網路被禁用了。打開網路和共享中心
然後，選擇其中的「更改適配器設置」，
然後，將已禁用的網路連接啟用。
滑鼠點擊右鍵，選擇啟用項。
還可以通過更新網卡驅動試試，通過一種能上網的方式更新。
比如無線網路無法識別的時候，可以通過有線連接更新無線網卡的驅動，然後看是否解決了。
還可以查看一下是否是網線的問題，還有是不是附近存在wifi信號。

可以通過查看網線是否插好，是否破損，用手機搜索附近是否存在wifi信號。
還可以通過設置ip、dns伺服器地址來嘗試解決這個問題。

6. 為什麼電信天翼寬頻有線上網顯示網路已連接，但是還是不能上網

網路連接信號正常但不能上網原因可能是：
1、網路本身問題，可能網路未正常連接，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分電腦無法連接上網。
5、電腦系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了網路卻無法上網。

解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接網路試試能否上網，排除網路本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置網路，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是電腦系統問題了，建議恢復一下出廠設置。看看能否解決問題。

7. 電視有線連接網路，為什麼應用商店顯示沒有網路，升級系統也是顯示網路不可用

可能是連接、設置網路連接的方法不對造成的。

原因分析：

1、網線與路由器和電視機的網路介面是否接觸不良導致電視機斷網。 

2、路由器是否運行錯誤或者出現故障導致電視機斷網。

3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。

4、以上問題排查後電視機仍顯示斷網，一般可以判斷為電視機的網路埠故障、主板與網路埠的連接線路中斷、主板的零部件故障等原因導致斷網，建議聯系電視機的售後服務對電視機進行全面檢測、保修。

解決方法：

1、要把網路的路由器設置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol動態地址分配)模式。

2、設置電視的地址為自動分配。

3、也可以手動設置電視的IP地址，前提是電視IP地址需和網路的IP地址處於同一個網段。

4、路由器不能獲得IP地址先檢查登錄方式是否是運營商提供的方式，再就是檢查一下鏈接是否正常，必要是可讓運營商檢查確認一下。

8. 電信寬頻WiFi能用但有線寬頻無法使用

ni您好，

無線可以上網，有線上不了的原因，電信無線能上網,有線不能，說明是電腦撥號設置的問題。

1 先把設備按下圖連接好：

2.單擊「開始→控制面板→網路和Internet→網路和共享中心」。

3.單擊「設置新的連接或網路」出現對話框。

4.選擇「連接到Internet」，單擊「下一步」選擇「寬頻（PPPoE）（R）」，輸入電訊廠提供的用戶賬號和密碼，單擊「連接」撥號上網。

詳情咨詢安徽電信網上營業廳。