電視盒子無法連接epg網路

㈠ 連接EPG服務失敗

電視上顯示「epg停止運行」，一般是由於電視機連接了電信的IPTV機頂盒以後，機頂盒檢測到當前輸入的賬號不合法，不屬於電信規范賬號；
一般可以通過以下方法解決：
1、檢查機頂盒設置時輸入的業務賬號是否正確，應該完整填入電信提供的專屬賬號、密碼，一般都可以解決該問題；
2、檢查該賬號是否已經被綁定到其他機頂盒使用，一個賬號只能綁定一台機頂盒；如沒有該問題則應該致電機頂盒的客服查詢賬號的綁定情況；
3、電信IPTV伺服器出現故障，導致機頂盒無法與伺服器連接，只能等待電信公司修復該伺服器，修復後即可恢復正常；
4、機頂盒故障引起的問題，一般只能聯系機頂盒的客服更換或者返廠維修。

㈡ 網路電視機頂盒無法連接epg服務怎麼辦

EPG服務不能連接應該是伺服器的問題，首先檢查網路和賬號是否有問題，最後就電話咨詢客服看看。

㈢ 中興機頂盒網路連接上了EPG怎麼連接不上代碼1302

如果是聯通用戶機頂盒提示錯誤代碼1302，是由於網路連接異常導致，可通過以下步驟排障：
【步驟一】檢查網線連接是否牢固。
【步驟二】重新啟動光貓。
【步驟三】光貓啟動穩定後，重新啟動機頂盒。
【步驟四】如重啟後仍報此錯誤，需報障處理。

㈣ 聯通網路電視出現連接epg失敗原因的

如果是聯通用戶使用的網路電視機頂盒連接EPG失敗，一般是由於機頂盒設置問題或網路連接異常等問題導致，可通過以下步驟排障：
【步驟一】核對回執上的賬號與密碼是否正確。
【步驟二】檢查業務賬號狀態是否異常，例如是否停機、欠費等。
【步驟三】檢查網線連接是否正常。
【步驟四】重新啟動光貓。
【步驟五】光貓啟動穩定後，重新啟動機頂盒。
【步驟六】如重啟後仍報此錯誤，需報障處理。

㈤ 電視機頂盒為什麼老顯示連接epg服務失敗

如果是聯通用戶使用的電視機頂盒顯示連接EPG失敗，可通過以下步驟排障：
【步驟一】核對回執上的賬號與密碼是否正確。
【步驟二】檢查業務賬號狀態是否異常，例如是否停機、欠費等。
【步驟三】檢查網線連接是否正常。
【步驟四】重新啟動光貓。
【步驟五】光貓啟動穩定後，重新啟動機頂盒。
【步驟六】如重啟後仍報此錯誤，需報障處理。

㈥ 電視上顯示「EPG登陸失敗，請重新設置或檢查網路」是什麼意思

沒有修改機頂盒配置 ，網路設置正常的情況下 ，提供的伺服器檢修 。

㈦ 高清網路機頂盒無法獲取epg信息

機頂盒上的無法獲取EPG信息主要是因為伺服器的原因：

1、EPG是電子節目指南。EPG系統的界面與 Web頁面類似，在 EPG界面上一般都提供各類菜單、按鈕、鏈接等可供用戶選擇節目時直接點擊的組件； EPG的界面上也可以包含各類供用戶瀏覽的動態或靜態的多媒體內容。

2、數字電視機頂盒上的EPG信息來源於廣播流中EIT信息表，機頂盒接收EIT表並進行解析，獲得EPG數據，並根據需要進行組成呈現。

3、高清網路機頂盒連接寬頻網路（電信、移動、聯通），EPG信息一般是通過雙向的通道下發的，機頂盒會按照規定好的協議，從前端的EPG伺服器上獲取EPG信息，並進行解析和呈現。

總結來說：出現這種情況，說明是伺服器端的問題，和客戶端沒有關系，解決的方法只有聯系運營商。

㈧ 電信寬頻數字電視機頂盒無法進入epg首頁

重啟機頂盒即可，如不能進入，可試恢復出廠設置：
1、 接通電源，打開機頂盒和電視機電源開關，再按電視機遙控器的【A/V】或【電視/視頻】鍵切換至機頂盒連接的A/V界面，會出現湖南有線的視頻界面。
2、 按機頂盒遙控器的【菜單】
3、 通過遙控器【↑↓←→】鍵移動游標框住（系統設置）項，按【確認】鍵。
4、 同時按【Fn】+【紅】鍵，在電視機屏幕左下方提示「請輸入系統設置密碼 」， 此時用數字健輸入「1010」。
5、 通過遙控器【↑↓←→】鍵移動游標框住（出廠設置）項，按【確認】鍵。
6、 屏幕提示「恢復出廠設置------------」後，按【確認】鍵，開始自動搜台。
7、 自動搜台完成後，反復按【退出】鍵直到電視畫面出現即可。