和目c12連接wifi網路異常

A. 和目攝像頭能連上wifi，提示連不上伺服器，網路異常，上網正常

路由器的問題，可以重啟一下，若不行可以檢查一下。

1.通過路由器的「流量統計」功能查看流量大小：

B. 使用中國移動和目智能攝像頭時，連接頻繁掉線是什麼原因啊，在線等！

連接頻繁掉線，是不是那個攝像頭同時頻繁語音說「歡迎使用和目wifi攝像機」，如果是這種情況的話，可能電源線問題，建議你更換電源線重新試下。第二種情況，如果攝像頭現現的是綠燈或藍燈閃爍，那麼是攝像頭沒有鏈接網路的原因，建議重新連接網路下，同時將路由器的無線信道設置為一個比較空閑的信道（舉例把無線信道設為不常用的信道，比如11,或10，或者把wifi的名字改成全英文的），且盡量將你的攝像頭靠近你的無線路由器使用，不要放太遠哈。 以上，希望幫到你，記得採納哦~

C. 移動和目智能音箱與路由器連接不上

摘要 智能音箱與路由器的連接都是通過app連接的，app下載好之後輸入賬號密碼就可以連接了

D. WIFI連接上了，為什麼顯示網路異常不能上網

路由器的問題，可以重啟一下，若不行可以檢查一下。

E. 手機連接路由器老是顯示連接網路異常是什麼回事

手機連接上WiFi卻提示網路異常而無法上網的原因有：

1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網。

2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。

3、可能寬頻欠費，導致無法上網。

4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網。

5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。

解決方法：

1、開啟無線路由器的無線信號並確保路由器網路功能正常，路由器連接密碼為8位以上。

2、用其他設備連接路由器查看是否正常。

3、如果之前可以連接，但是現在連接失敗，建議忘記網路重新連接，操作：設定-WLAN設置-點住需要刪除的網路名稱不鬆手-忘記/刪除網路。

4、更換靜態IP嘗試。方式：設定-WLAN-搜索連接網路-選擇需要連接的網路-顯示高級選項-打鉤-IP設定中默認是DHCP（路由器自動分配），可手動選擇為靜態。 
5、分別重啟手機和路由器。

6、對照路由器說明書或者聯系路由器客服檢查並確認路由器各項設置是否正確。

7、更換其它無線路由器試一下。

F. 手機連wifi時出現網路異常（所有的wifi都是這樣！！)

連接WiFi手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。

G. 明明家裡Wi-Fi是正常的，手機都能連上正常上網，但是為什麼和目智能攝像機為何連接不上Wi-Fi網路

第一步，綁定攝像頭前首先請確認手機已成功接入無線WiFi網路並能夠正常上網
第二步，下載並安裝和目精英版App
第三步：打開App，按照提示注冊賬號並登陸，點擊「添加攝像頭」，按照提示操作添加。
第四步，用USB連接線將攝像頭連接到電源插座，攝像頭上方的LED指示燈綠色亮起，表示攝像頭正在啟動，等待初始化約30s，攝像頭上方的LED指示燈將變成紅色常亮。在這期間可能會聽到攝像頭內部發出兩次連續的「卡塔」響聲，是攝像頭夜視濾光片正在自檢。
第五步，按住攝像頭背面「SET」設置按鈕大約1~2後會聽到「嗶」一聲，翻開按鍵，此時紅色LED燈會開始閃爍，表示攝像頭正在等待配置。此時在App上按「下一步」按鈕
第六步，輸入您家裡無線WiFi網路的接入密碼，（即手機、電腦等設備接入無線網路的無線上網密碼），點擊密碼框右方的橄欖球狀的小眼睛圖標即可以看到密碼明文。確認一下密碼輸入正確，再確認一下網路名稱是否正確，網路名前後沒有出現引號之類的多餘字元。然後再點「下一步」，手機屏幕上將生成一個二維碼。將手機屏幕對准攝像頭，讓攝像頭掃描手機上的二維碼，會聽到攝像頭發出兩聲「嗶嗶」聲表示識別成功。若未聽到此聲音，可嘗試慢慢前後調整手機屏幕與攝像頭的距離，直到識別成功。掃碼示意圖聽到攝像頭發出一次「嗶嗶」聲表示識別成功後，LED燈變成綠色閃爍，表示攝像頭正在嘗試接入無線WiFi網路，一般10~20s後LED燈變成綠色常亮可以連接成功，同時對應賬號的手機號上將收到一條通知簡訊，此時即可在App上看到此攝像頭的圖像。註：不同機型的指示燈顏色可能會有差別，如C11是綠、紅雙色燈，C12是藍、紅雙色燈。
註：目前一個賬號下綁定的和目攝像頭數量暫時沒有限制。但建議不要綁定10個以上攝像頭，否則可能影響性能。後續可能會將單賬號綁定的攝像頭數限制在10台以內；
一台和目攝像頭只能被一個賬號綁定，但可以通過分享的方式將攝像頭分享給他人。設置方法：進入攝像頭實時視頻畫面，點擊右上角的紅色齒輪「設置按鈕」，然後點「家庭成員」，輸入要共享的賬號即可。

H. 添加和目攝像頭時總是提示網路名稱或密碼錯誤

出現這種情況的話，可以嘗試推薦下面這幾種方法：
第一種：盡量靠近路由器，添加攝像頭時建議攝像頭盡量靠近路由器，並且不受金屬物體的干擾，因為這些會干擾會影響攝像頭與路由器之間的信號交互。信號交互不好會導致和目攝像頭搜索不到路由器或者連接路由器失敗，即攝像頭會語音播報網路名稱或密碼錯誤。
第二種：添加攝像頭之前重啟路由器和攝像頭。重啟路由器，確保路由器已聯網之後，再斷電重啟攝像頭，然後按步驟添加和目攝像頭。
第三種：修改WIFI名稱。和目攝像頭僅支持路由器UTF8編碼模式的WIFI名稱，如果對路由器WIFI編碼名稱模式不了解，建議用戶把WIFI中文名稱改名為英文名稱。例如對於老款的TP_Link路由器設備設置中文（採用GB3132編碼）選擇此網路的中文名稱，無法添加攝像頭。
第四種：確保路由器已開啟DHCP模式和未設置過濾規則。路由器如果有設置過濾器的規則，過濾器規則可能會把和目攝像頭過濾掉，從而連不上路由器。和目攝像頭僅支持開啟DHCP模式的路由器。
以上四種方法多試試就可以了，希望對你有所幫助哈~

I. 連接和睦c12攝像頭前面都正常，wife也提示連接成功，總是提示網路異常無法連接設備，怎麼解決

wife？？你先用手機檢測一下wifi是否可以正常使用

J. 連接wifi時，顯示出來的是wifi異常，這是什麼情況，該怎麼弄

在電腦網路連接的時候都會設置wifi網路的撥號和密碼設置等，電腦網路連接查看wifi密碼方法：（以下步驟以win7系統繼續操作）
1.左鍵點擊無線網路標識，然後會彈出網路連接的狀態框
2.選中需要查看的無線網路連接，右鍵點擊，在選擇菜單里，選擇「屬性」
3.在屬性窗口中，選擇「安全」選項卡，然後把「顯示字元」選項前面的勾打上，則此時網路密匙就能完全展示出來