1. OPPO 手機恢復出廠設置後其他應用都可以用，就是應用商店不能正常連網，是什麼原因
重啟手機試試。
2. OPPO手機總是上不了網怎麼辦老是顯示「網路異常」或是「網路連接不可用」該怎麼解決呢
若手機無信號，網路不穩定，建議您按照以下方法嘗試：
1、確定SIM卡是否被限流，建議重啟手機、開關飛行模式後觀察是否恢復正常。
2、建議把您的SIM更換到其他手機，或把其他SIM卡更換到當前手機嘗試，排除SIM卡異常問題。
3、佩戴金屬保護殼將會導致手機信號被干擾，建議取下。
4、在人群密集或信號較弱的地方，手機信號會回落，若想手機信號回升，建議移步到手機信號覆蓋較強的地方或連接Wi-Fi使用。
5、請在手機「設置 > 軟體更新」檢查您的手機系統版本是否為最新版本。
若以上方法均未能解決您的問題，請攜帶手機購機憑證前往當地的OPPO客服中心或選擇雙程免郵的寄修服務把手機寄送到指定的服務中心處理。
3. oppo手機軟體商店顯示網路異常怎麼回事
1、所在環境網路不穩定會出現該現象。
2、更換網路環境進行使用。
3、在手機i管家--流量監控--聯網管理將相應程序允許使用網路（wifi/數據網路）。
4、在設置—更多設置—系統更新—立即檢測更新中升級到最新版本使用。
5、在設置—更多設置—恢復出廠設置--還原所有設置。該操作是不會丟失手機數據的。
4. 為什麼我的OPPO手機連接網路失敗
1.
檢查手機卡是否欠費停機,停機狀態下無法連接數據網路的;
2.
咨詢身邊其他人是否有此問題,如果存在同樣問題,是當地網路有故障,可撥打當地10086反饋優化;
3.
換手機測試,如果可以正常使用,可能是手機出現問題,可以聯系手機售後咨詢;
4.
若換手機後仍無法上網,可能是SIM卡的問題,可以帶卡到附近營業廳檢測。
5. OPPO手機老是顯示「網路異常」或是「網路連接不可用」怎麼辦
oppo手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
6. oppo軟體商店啟動失敗怎麼回事
如果您使用的OPPO手機里軟體出現異常，建議您按照以下方法嘗試：
1、桌面應用，可長按桌面「應用圖標 > 點擊「應用信息（詳情）」 > 存儲佔用 > 清除數據」。
2、若非桌面應用，進入手機「設置 > （應用） ＞應用管理 > 應用列表 > 點擊右上角「：」 > 顯示系統進程 > 找到對應軟體 > 存儲佔用」，點擊「清除數據」即可。
溫馨提示：清理軟體的數據，需要重新登錄，並且軟體中的本地信息會被清除，如果有重要資料，記得提前備份好哦。
因機型和系統版本不同操作路徑可能會略有差異，請以手機實際操作界面顯示為准。
本回答適用於OPPO所有機型。