寬頻連上顯示網路異常

A. 為啥明明有wifi信號，卻顯示網路異常啊~

同個靜態DNS地址過多人使用就會導致WiFi滿格信號卻又顯示網路異常，可以通過更改靜態DNS地址解決問題，具體操作如下：

1、以VIVO X6為例，在手機上找到設置並進入到設置內；

B. 明明有網路為什麼老顯示網路異常

連接上WiFi卻無網路信號的原因有：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分電腦無法連接上網。
5、電腦系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼就很有可能是電腦系統問題了，建議恢復一下出廠設置。看看能否解決問題

C. 網路電視外網連接異常是什麼原因

如果您使用網路電視連接的是聯通寬頻，無法連接網路，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。

D. 寬頻能連接，但是網頁打不開，顯示網路錯誤是怎麼回事

1.首先不排除有中毒或系統文件被篡改的可能。解決方案：請點擊【開始菜單】-【所有程序】-【附件】-【命令提示符】，然後輸入【netsh】，按回車，再輸入【winsock空格reset】,再按回車。然後重啟電腦。問題解決。2.若問題仍未解決，請重啟電腦。①若自己有寬頻路由或周圍有無線網（如CMCC）的情況下，連續點擊F8，選擇帶網路的安全模式，測試是否可以正常使用IE打開網頁。在帶網路安全模式下可以正常打開網頁，那麼IE是沒有問題的。反之，就是病毒或文件被篡改的原因了。【關於這方面的後續，你可以網路搜索，有很多專家已經解決了。】②若沒有寬頻路由或無線網，可以進入帶命令提示符的安全模式，就可以聯網測試IE了。但是注意了，這種模式下，電腦的防禦力很低，很容易造成病毒更深入。【原理同①】【帶網路安全模式，寬頻不能上網的原因】在安全模式下是不允許有其他對於系統來說非必要的驅動載入。帶有網路的安全模式只允許基本的網路啟動驅動、本地連接（可以使用區域網）的載入。而PPOE（ADSL撥號連接）等相關驅動是無法載入的。【進入帶網路安全模式的原因】安全模式就是用最基本的服務和模塊啟動系統，這樣病毒就無法被載入啟動了（有些病毒可以破壞注冊表使其無法進入安全模式），在安全模式下殺毒有些病毒的保護就失效了。所以說難殺的病毒可以考慮在安全模式下殺。隨選寬頻，想快就快，中國電信貴州客服公眾號回復關鍵詞「隨選寬頻」可以直接辦理，方便快捷。客服32為你解答。

E. 網路電視連上網了屏幕顯示網路異常

重新連接無線網路，有線網線指示燈是否正常，更換網線保證硬體連接正常，路由器恢復出廠設置重新設置，重啟電視，電視設置IP地址，或維修

F. 為什麼手機連家裡的WIFI連上了,但是卻顯示網路連接異常,不能上網

你好，WIFI信號強不代表網路沒有問題。

無線網路顯示已連接，僅表可能是有幾個問題導致：
1、寬頻欠費等寬頻運營商的問題，導致無法聯網。
2、自動撥號上網，設置的寬頻賬號密碼是否正確。登陸默認路由器地址192.168.1.1，輸入路由器賬號密碼，查看自動撥號上網，是否寬頻賬號密碼正確。
3、路由器本身連接限制。檢查路由器的埠控制，是不是自己的設備被限制了，或者鏈接數已達最大，如果這樣建議修改WIFI密碼並解除自己的限制。
4、本地鏈接無法獲得DNS。檢查本地鏈接的DNS設置，如果不是自動獲取，請設置成自動。
具體的解決方法如下：
1. 找到路由器的重啟按鍵，重啟看是否網路情況得到了解決。
2. 路由器需要重新進行設置，有電腦上打開瀏覽器，在地址欄上輸入192.168.1.1（具體看路由器背面銘牌上的參數），輸入登陸名及密碼後，登陸路由器，找到上網設置向導，選擇上網方式如撥號上網，輸入寬頻賬號及密碼，確定下去。然後找到無線設置，重新設置SSID號（即無線WIFI名稱，使用默認也可）、選擇加密方式，設置無線密碼，保存後，在系統工具菜單里重啟一下路由器。
3. 再用手機連接看是否恢復正常，如果還不行。可以致電當地的人工維修服務熱線，找專業的人進行上門維修。

希望幫助你。

G. 已連接上wifi還顯示網路異常是怎麼回事

連接上WiFi並不一定能訪問網路。
可能的原因有：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網；
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞；
3、可能寬頻欠費，導致無法上網；
4、WiFi名字包含中文，導致部分電腦無法連接上網；
5、電腦系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題；
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網；
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試；
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接；
5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是電腦系統問題了，建議恢復一下出廠設置。看看能否解決問題。

H. 無線路由器設置中寬頻連接總顯示網路異常是怎麼回事

無線路由器設置中寬頻連接總顯示網路異常的原因和解決方法如下：

1. 線路異常。可以檢查所有線路，看看有沒有不小心弄掉線了，如果有就接上，保證所有的供電線路和信號輸送線路都接通。

2. 檢查下手機的無線WIFI是否可以上網。如果手機能，電腦卻不可以，有可能是電腦設置被一些垃圾軟體修改，導致無法上網。建議重啟電腦試試。

3. 重啟電腦或者是重新打開瀏覽器。
   

4. 寬頻賬號異常。可以打電話給運營商，查詢寬頻賬號是否存在異常，如果寬頻異常就叫運營商處理。

5. Modem故障或損壞了。建議換個測試下，看能否上網，如果可以那就是Modem有問題，可以嘗試下，重啟Modem，看是否能上網，如果不能就更換一個。

6. Modem能夠單機上網，接上路由器不行那麼重新設置路由器或者重啟路由器，如果不行，那可能就是路由器的問題了。

7. 如果Modem沒問題，接上路由器不行，那麼重新設置路由器或者重啟路由器，如果不行，那可能就是路由器的問題了，建議更換個路由器試試。

   

I. 為什麼手機連家裡的WIFI連上了,但是卻顯示網路連接異常,不能上網

您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。

如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：

1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：

6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。

J. 網連上了為什麼顯網頁顯示異常，無法連接伺服器

摘要 1、可能是沒有設置自動獲取IP地址，打開電腦，找到已經連接的無線網路，右鍵單擊無線網路圖標，點擊「屬性」，點擊「Internet協議版本4（TCP/IPV4）」，將IP地址和DNS伺服器地址選為自動獲取即可。