1. 客如雲收銀機連接網路身份出現問題是什麼原因
摘要 步驟一：重啟收銀機與網路設備（光貓、路由器、交換機）後重試
2. 客如雲網路環境檢測出錯怎麼辦
摘要 步驟一：重啟收銀機與網路設備（光貓、路由器、交換機）後重試。
3. 怎麼電腦和收銀機都連不到網路
電腦連接不上Internet網的解決方法
找原因，當我們聯網的時候，在電腦的右下角出現「可能需要其他登陸信息」的字樣跳出時，那麼我說的這種情況就適用了(對於XP及windows7都適用)
打開網路和共享中心，在電腦的最右下角有個網路連接的標志，我們點擊它，就會出現一個「打開網路和共享中心」的選項，我們選擇它，進入管理控制面板。
找到本地連接，當我們進入控制面板後就會看到計算機網路是無法連接上Internet網路的，那麼我們在這個界面就會看到有個「本地連接」的選項，我們點擊開。
找到屬性，在本地連接里我們就會看到在「IPv4連接」後面出現的是「無Internet訪問許可權」，那麼我們就點擊左下角的」屬性「選項。
找到Internet協議版本，點擊屬性以後會出現本地連接的屬性對話框，我們在下面找到」Internet協議版本4(TCP/IPv4)「選項，選中使其背景顏色變為藍色的，我點擊右下角的屬性選項。
設置屬性選項，在這個屬性選項里有兩種選擇，一般選擇的是」自動獲得IP地址「，但連接不上網路時我們應該選擇」使用下面的IP地址「在相應的欄目輸入相應的數據，數據的來源可以參照同事的數據，但不能跟他一樣，我們只用修改「IP地址「的最後一個數字就可以，在0-255之間隨意輸入一個數字，如我輸入的是143，點擊確定，這樣重復的修改最後一個數字，直到連接上Internet網為止。
操作方法
01
首先最重要的是要找到原因，我們需要查看電腦的網路的一些基本信息。同時按住鍵盤上的開始鍵+R鍵打開運行菜單。輸入cmd"，按回車鍵。
02
進入命令菜單之後輸入「ipconfig」，按回車鍵，即可查看電腦網路基本信息。記住ipv4地址和默認網關。
03
再在命令菜單輸入"ping 192.168.0.1 -t",如果命令菜單顯示如下圖所示則代表電腦到路由器之間的連接是沒問題的，並且公司其他電腦可以上網，表示外網也沒有問題。
04
由此可判斷可能是IP地址的問題，我們可以改變一下ip連接方式。右鍵點擊電腦右下方電腦圖標，再左鍵點擊「打開網路和共享中心」
05
點擊下圖中的「本地連接」。
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接著點擊彈出本地連接狀態的「屬性」。
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再單擊彈出的本地連接屬性的如下圖所示位置。
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之後將「自動獲得ip地址」前勾選。之後點擊「確定」。回到「本地連接屬性」也要點擊「確定」。
09
沒過多久我們可以發現，已經連上網了。
特別提示
很多公司為了便於管理，電腦設置的是靜態ip，我們改成自動獲取ip連上網路之後，還要根據當前的ip地址改成靜態ip。
第三步輸入時要注意空格。
第三步輸入的ip為路由器的網關地址，會根據路由器的品牌不同而不同。
4. 收銀機網路斷開，那裡設置出問題了
看下主電腦的防火牆是不是開啟了，需要關閉。
看下路由器有沒有連接好，檢查下網線會不會壓爛或被老鼠咬斷，看下能不能打開網頁什麼的。
5. 收銀機網路找不到自己家的網路怎麼辦
摘要 檢測網路接頭是否連接在POS收銀機主機背面的LAN口上，並確認是否接觸良好。
6. 收銀機收不了錢，網路不知道怎麼弄
收銀機常見故障及原因分析
一、錢箱問題
1、收銀機錢箱打不開、關不上
這種現象也是最常見了，原因可能是在收銀機收款的過程中，鈔票滑進收銀機錢箱抽屜的後部，導致卡到了錢箱內的掛鉤，然後就出現收銀機錢箱關不上的問題了。這時我們只要拉出抽屜，取出卡住的鈔票就能解決了。
2、收銀機錢箱打不開
A、收款機軟體前台點擊結賬後，正常情況下錢箱是會彈出來的，如果錢箱彈不出但有響聲，這時就要檢查錢箱的導軌是否變形或有硬物卡死。
B、這一種情況是錢箱既彈不出來也沒響聲，這時我們要檢查一下連接到列印機的介面有沒有連接好，如果連接沒問題，再檢查列印機是否正常列印，若列印機能正常使用，收銀機錢箱還是彈不出來，這時應該是錢箱繼電器有問題。
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3、收銀機錢箱打開後很難關回去
先檢查一下收款機錢箱里的泡沫是否已經拿出，如果泡沫已拿出的話，就檢查一下錢箱的鎖是否掉下來了或是錢箱導軌變形了，這一種情況還是比較少見的。
4、錢箱彈不出但有響聲
請檢查是否被卡住。
5、錢箱彈不出但又沒響聲
請檢查列印機上的錢箱口有沒有接好，如果有，列印機是否正常列印，若在其他計算機上都彈不出，初步斷定是錢箱繼電器有問題。
二、列印機問題
1、列印模糊
請斷電後用酒精清洗列印頭，壓紙桿是否有壓下去。
2、列印時有喀喀聲，且列印出的字是一條橫線的
是列印頭齒輪已磨損。
3、列印亂碼
請檢查驅動程序有沒有正常安裝，如果以前是可以正常，但突然出現這個問題，可能是列印機的字型檔出現問題。
4、列印機沒反應
請檢查列印線有沒有接好，紅燈是否亮。
三、顧客顯示屏
1、顧客顯示屏沒顯示
請檢查電源線是否接好。
2、顧客顯示屏接收不到信號
在信號線已接好的情況下檢查軟體設置顧顯的選項是否對應。
四、掃描器
1、掃描器可以掃描但鍵盤無反應
若鍵盤正常；或掃描後計算機響出嘟嘟聲；則掃描線出現故障。
2、掃描器掃描後無回車
請在說明書上掃描「回車條碼」。
3、掃描時響聲正常但沒內容
請重置出廠值。
4、掃描時光線只有一點
光頭故障。
五、收銀主機
1、開不了機無顯示
請檢查電源是否通電；開機時主機有反應，但顯示器無顯示，在電源指示燈亮的情況下檢查顯示器信號線有無插好。
2、開機時出現嘟嘟聲
內存條接觸不良。
3、開機時在黑屏中有英文顯示但進不了操作系統
檢查不到硬碟、COMS沒設置好。
4、在進入操作系統的時候出現英文文件提示
操作系統的啟動文件已損壞，請修復windows操作系統。
7. 思迅收銀軟體進入後台顯示訪問網頁出錯
摘要 首先，我們點擊電腦桌面左下角的開始按鈕；
8. 京東收銀音響網路連接失敗
有以下兩種情況：1，插入網線連接後，無法連接。2，連接WLAN後，提示網路連接失敗。
1，插入網線連接後，無法連接。a. ，檢查網線連接後，網線狀態燈是否為綠燈並正常閃爍；如果狀態燈不亮，可以更換網線測試。b， 如果網線狀態燈亮，屏幕右上角不顯示有線網成功連接的圖標，可檢查是否區域網內的DHCP服務是否啟用或固定IP地址。c.，如果網線狀態燈亮，屏幕右上角顯示有線網已成功連接的圖標，但是某個APP不能聯網，那麼屬於該APP的問題，可嘗試卸載重裝。（網路檢查無問題，所有應用均無法聯網，嘗試以下步驟：設置->備份和重置，選擇「重置網路設置」，關機後重新開機再測試。）d.，可以點擊設置->硬體管家->測試網路的信號強度及網路穩定性、如果網路存在連接不穩定或信號弱，則需要檢查路由器或者聯系當地運營商核實網路狀況。2，連接 WLAN 時，提示網路連接失敗。a,嘗試切換其他無線網路或移動網路測試，檢查是否網路異常。b,點擊 設置->硬體管家->測試網路的信號強度及網路穩定性、如果網路存在連接不穩定或 信號弱，則需要檢查路由器或者聯系當地運營商核實網路狀況。c,如果連接其他網路可以連接但是不能上網，可以嘗試重新啟動收銀機。