極光tv網路連接異常201210

1. 未檢測到極光TV設備

摘要 您好，如果您在使用騰訊視頻App投屏時搜索不到智慧屏，此為騰訊視頻App自身問題。

2. 極光tv錯誤碼210

摘要 親～故障原因：ADSL帳號或密碼配置有誤。

3. 電視極光tv看不了

摘要 先確認網路是否存在異常，網路正常情況下，建議您嘗試以下操作：

4. 極光用戶狀態異常是什麼意思

出現異常的可能原因
1、當用戶請求訪問的頁面、項目、資源等未找到時可使用。404（無法訪問頁面） 是出現頁面概率比較高的異常狀態，該狀態需要對當前遇到的異常問題描述原因，還需要並提供建議或引導操作，協助用戶處理異常，或把用戶引導回正確的路徑上。
2、因伺服器異常造成的無法向用戶提供服務時使用。
3、無許可權，可能包括無應用許可權或無數據許可權，根據實際情況向用戶反饋。
4、因網路異常造成的無法向用戶提供服務時使用。當網速慢或者硬體差導致數據載入過慢並有可能造成用戶體驗不流暢時，給用戶及時的異常反饋且不影響當前操作，使用全局提示的形式告知用戶。
5、當瀏覽器不兼容導致用戶無法打開網頁時使用。當瀏覽器不兼容但對當前操作影響不大，為了不打斷用戶體驗，使用全局提示的形式告知用戶。當數據出錯出現在全頁面時使用該形式。當數據出錯出現在區塊時，保持當前頁面內容，僅對數據載入出錯部分做異常提示。

5. 騰訊客廳極光tv連接失敗

摘要 這個可能是你自己的手機沒有設置好，或者是網路不好，同時檢查一下是不是最新的版本，

6. 雲視聽極光/NewTV極光，視頻觀看卡頓（播放視頻時網路不暢）

可以通過以下方法改善播放卡頓情況：

1）調低視頻清晰度，在播放界面按菜單鍵或下鍵可找到清晰度調節功能。

2）退出電腦上的下載軟體（如迅雷等）。

3）若是WiFi連接，盡量避免電視/盒子與路由器之間有遮擋。

4）重啟極光APP。

5）不定期重啟路由器和電視/盒子。

6）若以上方法均無效，可以到【我的–設置】將播放設置切換後重試。

7）若使用的是非電信、移動、聯通這種大運營商的寬頻，可以到APP的【我的–意見反饋】告知我們，便於我們統計並提高運營商覆蓋率。

雲視聽極光是騰訊視頻內容授權正版TV端應用，為用戶提供豐富正版內容、高清流暢體驗、個性貼心服務的基礎上，在內容充實、首頁界面、會員服務等方面進行了全方位優化。

相關介紹：

1、兩者的內容都是一樣的，能看的電視電影都是一樣的。

2、雲視聽極光是騰訊視頻TV版軟體，是騰訊視頻專為電視端量身打造的網路視頻軟體。

3、騰訊視頻能夠提供更加豐富的內容和最新的電影電視劇還有更加人性化的設計可以使用。

4、雲視聽極光帶來了很多的完善功能，能夠給你更棒的優化功能和最好的體驗。

7. 電信極光tv看不了

可以通過以下方法改善播放卡頓情況：

1）調低視頻清晰度，在播放界面按菜單鍵或下鍵可找到清晰度調節功能；

2）退出電腦上的下載軟體（如迅雷等）；

3）若是WiFi連接，盡量避免電視/盒子與路由器之間有遮擋；

4）重啟我們的APP；

5）不定期重啟您的路由器和電視/盒子；

6）若以上方法均無效，您可以到【我的–系統設置】切換播放設置後重試；

7）若您使用的是非電信、移動、聯通這種大運營商的寬頻，可以到APP的【我的–意見反饋】告知我們，便於我們統計並提高運營商覆蓋率。

8. 雲視聽極光為什麼總連不上網

有好多種方法：第一種辦法：把本地連接禁用就可以了。
要上網的時候再雙擊啟用就可以了。
第二種辦法：本地連接設置IP地址，還有就是DNS。
想要上網的時候就是全部自動獲取就可以了。
（這個比較隱蔽，不容易發現。
）第三種辦法：寬頻連接時不要自動保存密碼，想上網就輸入寬頻密碼就行了。

9. 極光TV不能投屏,語音助手連接異常,重新啟動APP

網路問題，手機和wifi不在同一個網路環境下，會導致您說的問題。
您可以嘗試讓手機和電視，同在一個wifi環境下，再嘗試一下投屏。

10. 小米電視極光tv無法連接

摘要 你好退出再進入多嘗試幾次。