電信貓網路連接不上

A. 我家的電信貓一直連不上網是怎麼回事

您好 您可以把電腦直接連接光纖貓撥號上網試一下，如果上網正常，應該是路由器問題，可以把路由器重啟或重新設置。如果連接光纖貓也不能使用，可以撥打10000號請工作人員幫您查看。

B. 電信光貓，網口的燈閃的很慢，現在寬頻也連不上

就是1口網路連接出問題了，建議檢測方法：
1、把1口的線重新拔下來再插上，如果正常則只是松動
2、如果還不正常，換一個好的線把1口和與之連接的埠插上，如果正常了則是線本身出問題
3、還有問題，那就是光貓出問題了，建議去找電信咨詢

C. 電信寬頻貓光信號閃紅燈連接不上網路

電信光纖貓光信號燈亮紅燈，代表光纖貓接收不到信號，所以不能上網，一般原因有：
1，接頭處光纖熔接不合格或者斷裂；
2，分光盒處冷接頭未插好或者冷接頭壞；
3，光交箱處接頭未插好；
4，線路某處受損斷裂等。
用戶可以直接致電電信客服熱線10000轉接人工服務進行報障處理，報障後二十四小時內就有工作人員上門排障的。
光信號燈閃紅燈是無光信號的意思，說明光路不通，也就是光纖斷了或某處介面未接好，在排除你未插好或光纖彎折角度過大的情況下就只能叫維護人員來維修或重新布線了。
中國電信的寬頻貓出現紅燈閃爍一般是寬頻線路存在故障，光貓接收不到光信號，用戶可以致電電信客服進行反饋報障處理，報障後24小時內有工作人員上門排障的，用星卡享流量倍增,流量越用越多，刷視頻、玩全網，更輕松、更自由，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。客服28為您解答。

D. 電信光貓上不了網

電信光貓上不了網的解決辦法：

1、將網線直接連接到電腦網卡口，即Modem與電腦直接通過網線連接，並關閉所有佔用帶寬的後台程序。

2、將Modem與路由器連接的網線從埠拔出。

3、在電腦的「寬頻連接」撥號軟體中，輸入用戶名即寬頻賬號、密碼，單機進行撥號上網。

4、打開瀏覽器輸入192.168.1.1進入路由器設置，重新連接試試。

光貓，是泛指將光以太信號轉換成其它協議信號的收發設備，光貓也稱為單埠光端機，是針對特殊用戶環境而設計的產品，它利用一對光纖進行單E1或單V.35或單10BaseT點到點式的光傳輸終端設備。

主要特點：

光貓而對於多口的光端機一般會直稱作「光端機」，對單埠光端機一般使用於用戶端，工作類似常用的廣域網專線（電路）聯網用的基帶MODEM，和有稱作「光MODEM」、「光貓」、「光數據機」。有些人經常誤將光纖收發器或者光電轉換器當作光貓，其實這是一個錯誤的叫法。

光貓的設備採用大規模集成晶元，電路簡單，功耗低，可靠性高，具有完整的告警狀態指示和完善的網管功能。

光電轉換器與光貓的區別：

光電轉換器與光貓的區別是光電收發器是用區域網中光電信號的轉換，僅僅是信號轉換，沒有介面協議的轉換。光貓用於廣域網中光電信號的轉換和介面協議的轉換，協議轉換器主要有E1轉V.35和E1轉乙太網兩種類型。

其實隨著網路技術的發展，光電轉換器和光貓的概念越來越模糊，近期兩者基本可以統一為同一種設備了，光電轉換器也成為光貓的學名。

E. 電信寬頻連不上網什麼原因

答：對於電信的寬頻，如果連接路由器後不能上網，請按照下面的步驟操作，以解決此問題。

一. 檢查寬頻是否有問題

如果家裡原來的路由器可以上網，換上路由器並設置後不能上網，這種情況下，是路由器中設置有問題導致的連不上網，寬頻是沒有問題的，則這一部分的內容可以忽略。

解決辦法：

1. 查看電信光貓上指示燈的狀態，如果 LOS 或者 光信號 指示燈的狀態是紅色閃爍/常亮。說明是光貓有問題，或者寬頻線路有問題。

此時，可以拔掉電信光貓的電源連接線，5分鍾後在把電源線接通，並繼續觀察指示燈的狀態。如果指示燈仍然是紅色常亮/閃爍，自己是無法解決的了，請撥打運營商的客服電話，進行故障申報。

四.路由器有問題

如果前3個方面都排查過了，但你的路由器還是不能上網，這就很有可能是你的路由器有問題，此時可以按照下面的方法來操作：

1.把你的路由器斷電重啟，也就是拔掉它的電源線，等待5分鍾左右，再把電源接通。

2.如果斷電重啟後，還是不能上網，就把你的路由器恢復出廠設置，然後重新設置一次。

溫馨提示：

（1）如果不知道如何把你的路由器恢復出廠設置，請閱讀下面的文章，查看詳細的操作步驟。

路由器怎麼恢復出廠設置？

（2）恢復出廠設置後，一定要重新設置你的路由器，具體的設置方法可以參考下面的教程：

路由器怎麼設置上網？

3.如果前面所有方法都嘗試過了，但你的路由器還是不能上網，這種情況下，可能是路由器壞掉了，建議換一個路由器來上網。

F. 電信寬頻連不上網了怎麼辦

1、首先確認adsl modem撥號正常或是直接入戶的網線與交換機之間物理鏈路通暢，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取 新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可；如果是直接網線入戶的用戶可以禁用本地連接之後，在啟用之後選擇本地連接右鍵選擇狀態，查看收到和發出是否正常，並且查看是否可以獲得有效的內網IP（電信無內網IP，僅限於移動光纖寬頻）； 2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟用本地連接（網卡）再打開adsl modem即可解決; 3、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，參看派單知識庫：「網卡燈不亮或經常不亮」的解決方案 4、如果網卡燈正常1，2步無法解決則帶領用戶卸載網卡驅動，重裝網卡驅動，如果用戶xp系統按照：知識編號：9973，如何在WINXP下設置ADSL撥號連接 方法帶領用戶創建撥號連接，如果98系統建議用戶安裝Raspppoe軟體或者EHERNET300軟體連接即可。 5、如果上述操作無效,聯系你所在地區的網路提供商確認埠。 6.adsl modem故障是主要原因。可能是沒有對路由器進行設置，筆者是adsl最近就碰到這樣的情況，以為路由器壞了，買了個新的，結果還是老樣子，後來看說明書才知道不是把線插進去就好的，還要進行設置拿TP-LINK來說先進入192.168.1.1，再設置向導，用戶名和密碼都填admin，點下一步，選擇上網方式，再填相關項目就可以了，注意以後就不用撥號了 7.如果多台電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連接Internt。若能順利上網，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器。 8.如果是ADSL包年用戶，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是電話欠費，請咨詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通用戶，在電話欠費的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是電話欠費，因為現在部分地區的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網路的使用。 9.部分品牌Modem供電不足也容易造成錯誤678 10.如果以上方法都不能解決您的問題，可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試。 11.adsl modem設備損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連接失敗，筆者就曾遇到此類問題，最終換了一個新的adsl modem方解決問題。 12.貓線和分線器接觸不良也會造成錯誤678，接觸不良的時候打電話沒有問題，寬頻偶爾也能連上，但是容易掉線，或者報錯誤678，筆者最近為這個毛病苦惱，貓都換了一個，後來無意重新接了下貓線，居然好了，告訴大家，希望有幫助。 13.網卡接觸不良或損壞也有可能造成678錯誤，嘗試拔掉重插或者更換一個新的網卡，可以解決問題。 如果以上不行，試試把寬頻連接刪掉，重新創建一個新的網路連接。 .檢查電腦寬頻線是否插好.... 14.最近用迅雷旗下的游戲加速器，第二天再開機就678了，把LSP修復一下又好了，遂卸載加速器。建議在出現678時回想一下此前裝過什麼軟體，改動過什麼設置。

G. 電信光貓為什麼有時連接不上，wifi拒絕接入

您好，一般電信公司為您安裝的電信光貓，都是無法使用自帶的WiFi功能的，需要自己連接一個無線路由器進行WiFi使用的，安徽電信公眾號為您服務。

H. 中國電信天翼寬頻光貓網路連接不上是怎麼回事

您好
您可以把電信光纖貓重啟試一下，如果仍然不行，可以撥打10000號請工作人員幫您查看。

I. 光纖貓重啟了一下為什麼就連不上網路了

如果你是使用斷電重啟的方法的話，斷電時間必須要達到3到5分鍾才行，如果你剛斷電，馬上又插上光貓的話，會因為埠刷新的問題，導致光貓無法正常連接，建議你把光貓關電之後，等3到5分鍾再插上去試試看行不行？