如何進行電腦推銷

㈠ 電腦銷售技巧和話術

有關電腦銷售技巧和話術

顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取眾人之長，才能長於眾人。以下我為大家介紹有關電腦銷售技巧和話術文章，歡迎大家閱讀參考!

電腦銷售技巧和話術 篇1

銷售是現在商業活動的重要手段，如今加入銷售活動的人越來越多，如何做好銷售成了人們關注的焦點問題。由於銷售是一門靠語言促成交易的商業活動，因此，掌握一些銷售技巧是銷售成功必不可少的。

現在的這個時代，有無數的銷售員忙了一個月下來，始終沒有一點業績，只好被迫在去尋找新的單位上班，是因為他們太笨嗎?「不」，人天生就沒有「笨」與「聰明」之分，重要的是他們在與客戶的溝通中沒有找到一條銷售捷徑的方法，本人從事銷售幾年了，在這個過程中掌握了一些經驗，在此與熱愛銷售行業的新手朋友們共同分享一下。

技巧一，開場白要好。

我認為好的開場白是成功的一半，洽談中的客戶在剛開始的一分鍾所獲得的信息一般比以後10分鍾里獲得的要深刻的多，將開場白前，你可以與顧客稍做閑談，以營造自然開放的氣氛，但是不要閑談過久，浪費了拜訪的時間，在開場時吸引對方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得到那些利益，使用開場白技巧的好處在於可以使你與客戶的對話建立方向與焦點，使客戶知道年曾考慮他的興趣與需要;讓對方都有所准備，然後在做信息的交流，保證能有效地運用你的和客戶的時間，使客戶和你同步進行。

技巧二，提問題

在面對面的銷售中，銷售員應以一種自然而然的方式激起顧客的購買慾望。這種方式就是提問，通過提問題我們可以得到下列結論：找出客戶腦子里究竟在想什麼?;找出客戶的真正的動機如何;找出客戶相信什麼?;通過提問題，你就擁有掌控權，並引導他們的注意力，讓他們進入你所想要的狀態。但是，切記在當你向客戶提出問題的後，從客戶的口中得到一定要是「是」「對的」等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。

技巧三，不時的贊美你的客戶。

卡耐基說|「人性的弱點之一就是喜歡別人贊美」，每個人都會覺得自己可誇耀的地方，銷售員如果能夠抓住顧客的這個心理很好的利用，就能成功的接近顧客，用贊美的方式開始銷售就會很容易獲得顧客對自己的好感，銷售成功的希望也大為增加。

當然，贊美對方並非美言相送，隨便誇上兩句就能奏效的，如果方法失當反而會起相反的作用，因此，銷售員在利用贊美的方法時必須看準對象，了解情況，選對時機，恰到好處地進行贊美。同時，你的贊美要有誠懇之意，讓顧客感受到你的贊美是發自內心的。贊美是銷售技巧當中較為重要的一項，認真學好，練好，用好這個技巧，一定能讓你的定單越來越多。

技巧四，抓住顧客的心，一句定成敗。

其實不少銷售員都有良好的口才，能打動顧客的好銷售員卻並不很多，原因就是所有的銷售員說同樣的話，所以要想獲得成功就必須與眾不同，有更出色的口才，作為銷售員，在銷售洽談中如果能把握對方心理就可以「一言而勝」或「一言而敗」。

所謂一言而勝，就是說這一言，說到了對方的心上，打動了對方，實現了自己的目的。所謂一言而敗，就是說你的話沒有說到人家的心上，人家不愛聽，你就算白說了。對於銷售來說，抓住顧客的心，是說服顧客的利器，是把握主動權的保證，只有抓住顧客的心，才能讓顧客一步一步，循循善誘，激發顧客的購買慾望，使其產生擁有這種商品的感情沖動，促使並引導顧客採取購買行動。

技巧五，不要說負面的話。

話語的正面性與負面性或者說肯定性與否定性，是說話時必須注意的另一個重要方面，在一般情況下，那些毫無聲氣，灰暗，冷淡的話，誰聽了都會喪氣，。正如在煙雨天氣里難於有一個好的心情一樣，面對這樣的話題很難指望顧客積極的反應。優秀的銷售員通常都是開朗的，而且常常面帶笑容，令人看了覺得非常舒服。他們的話語也多時積極肯定，充滿活力的。

技巧六，替客戶著想，站在對方的立場上說話。

縱觀時下，有多少銷售員忙碌一整天下來，卻始終一點成績也沒有，為什麼呢?因為他們滿腦子想的，只是他們自己的需要，而不想像顧客並怒需要買任何東西，如果真有這個需要，他們也會自己上街去買。相反，如果銷售員能使了解他們的服務，是在幫助人們解決問題，在這種情況下，人們當然會掏錢買他的東西。每個人都需要滿足自己懂得別人的需求，才能夠得到別人的欣賞，也就能夠得到別人的好意和歡迎。

技巧七，表情是無聲的語言。

表情是一個人內在精神的外部表現，是自然而然流露出來的，不是假裝出來的，任何人都不可能裝出來讓人感動的表情，你要想銷售自己，就要有真誠的態度，有了真誠的態度，你就會產生自然動人的表情，就會感染顧客。

當非語言的行與說話的內容沖突時，非語言的行為遠比說話更具影響力，換言之，接觸，姿勢，手勢以及面部，遠比說話重要，並決定信息傳遞的感覺。所以，你在顧客面前一定要言行一致。因此，當你與顧客溝通時，想要與對方迅速達成親和關系的話，就要了解說話與肢體語言是建立親和關系的重要因素。

技巧八，避免與顧客發生爭執做。

銷售的人都聽過一句口頭禪：「顧客永遠是對的」。因為發生爭執的時候，會讓顧客產生不愉快的感覺，那麼他就永遠不會想要購買你介紹的產品。銷售員的目的是銷售商品而不是賣弄自己的知識或才能，因此銷售員一定謙和有禮，時時以顧客的咨詢顧問自謙，如果想要圓滿達成銷售商品的目的，必須先與顧客建立良好的人際關系，不要得理不饒人，遇到顧客說錯話不要立刻給予反駁，你要知道你銷售的是產品，而你面對的人就是可能接受你產品的人。

所以，他就是你的上帝，細想一下，你得罪了上帝，會有什麼好處呢?所以無論在任何場合，都要使顧客在整個過程中處處受到尊敬，而不應該用批評來毀壞他的形象，。如果你必須提出不同觀點或糾正別人的話，你盡可能把話說的得當一些，要一心一意做到對事不對人。

技巧九，借別人的口，說自己的話。

素不相識，陌路相逢，如何讓對方了解你是他朋友的朋友，親戚的親戚，顯然十分牽強，但一般的人不會駁朋友的面子，不至於讓你吃閉門羹，尤其是與對方的初次見面顯的尤為重要。但是，對於第三者提供的信息，也不能全部拿來當話講，還要根據需要有所取捨，配合自己的臨場觀察，切身體驗靈活應用。同時，還必須切實弄清楚這個第三者與被託付者之間的關系，這點非常重要，不然，說不定效果適得其反。借人口中言，傳我心腹事」，這是一條銷售的捷徑。

技巧十，多聽少說。

上帝把人類造就出來的時候，為什麼給人類一張嘴巴，兩只耳朵。為的就是讓我們在銷售的時候，多聽少說。銷售員應該把持「說三分話，聽七分言」的原則。銷售員都應該意識到說話的時候，要注意聽顧客怎麼說，聽明白顧客的話，才能說出顧客愛聽的話，才能會說話。說話的目的就是為了解對方的心意，讓對方說，你就能夠抓住對方的心意，你的話只是一個引子，只要引出對方的內在需要，你就可以有針對性的說服對方。

正確認識銷售技巧在銷售中的重要性並毫不猶豫，持之以恆地加以強化練習，是每一位立志在銷售界做出一番成績的人都必須認真去做的，它可以能夠讓你成為一名出色的銷售員。

電腦銷售技巧和話術 篇2

電腦銷售技巧和話術 一

首先，我們要撰寫自己的銷售話術，我們要銷售的是電腦，而銷售話術的撰寫就是圍繞電腦來展開。話術的內容包括電腦的配置、性能、品牌定位及市場的願景等，這是我們制勝的武器，也是銷售的關鍵部分。

電腦銷售技巧和話術 二

撰寫完銷售話術，接下來我們就要鍛煉自己的銷售技巧，如果你是用電話銷售的話，要注意你的銷售語調和發音，這個很重要，要平和也要有力，要更具對方的反應來調整自己的狀態。

電腦銷售技巧和話術 三

如果你是在店鋪做電腦銷售的話，你需要的是把我好前來購買電腦人的心理，如果同時來的是兩三個人，要說服想買的，更要說服付錢的那個，這個很重要。所以銷售的技巧也包括一點心理學的知識呢。

電腦銷售技巧和話術 四

電腦銷售技巧和話術，還需要配合上我們的觀察力及行動力，很多人都是先認可你這個人，才會認可你所賣的電腦，所以銷售的技巧還包括做人之道，要先將人做好，才有可能獲得更多的銷售量。

電腦銷售技巧和話術 五

電腦銷售技巧也要分情況，話術也要准備幾套才好，對於不同層次的人，不同年齡的人，和不同需求的人，我們要有不同的應對方案才好，要知道自己賣的是什麼，是電腦還是服務，是軟體還是什麼，要知道自己的行為背後的目的和意義。

電腦銷售技巧和話術 篇3

一 好的導購會如何歡迎你？

很多導購，顧客進門第一句話他就說錯了！一般的導購看到顧客第一句話就是：「你好，歡飲光臨！」，其實這句話說錯了！第二句話說錯的人更多了！「您想要點什麼？」 錯 「有什麼可以幫您的嗎？」 錯 「先生，請隨便看看！」 錯 「你想看個什麼價位的？」 錯 「能耽誤您幾分鍾時間嗎？」 錯 「我能幫您做些什麼？」 錯 「喜歡的話，可以看一看！」 錯 這是幾種常見的說法，但都是錯誤的說法，開始你就錯了，好的開始是成功的一半，那麼錯誤的失敗也是失敗的一半。

我們可以想一下，顧客聽到這些話，會怎麼回答你呢？基本上一句話都可以把你搞定，那就是：「好的，我隨便看看！」怎麼樣？聽著熟悉吧！

你怎麼接話呢？很多導購說：「好的，您先看，有什麼需要可以隨時叫我。」然後顧客看了一圈出去了！再想見他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一兩年，一台電視可能八年，一台冰箱可能十年，如果你賣的是骨灰盒的話，這輩子估計都見不到了！

如果這筆銷售不在你那裡產生，就在別人家產生，那麼你就失去了一次掙錢的機會，可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服，你小孩的書包就成了別人小孩的書包。

現實就是這么殘酷！

所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件！ 選擇你的開場白，讓你的顧客停留。

一般第一句話這么說：「你好，歡迎光臨XXX專櫃！」把你的品牌說出來，因為顧客可能是在商場瞎逛，可能路邊的店有很多，他只是進來看看，可能並不知道你家的品牌，這時你要告訴顧客，你家的品牌！ 還有一個原因，就是你要當著顧客的面，在他耳邊做一邊廣告，這種廣告效果比電視上，平面上的效果要強很多倍，因為是你真切的告訴他的！他可能今天不會買，但當他想買的時候，他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起「XXX專櫃！」就會想到你。第二句話，要把顧客吸引住，讓他停留下來！ 怎麼才能把他吸引住呢？ 那就是給他一個留下來的理由！ 女孩子嫁給男孩子，也要有個理由的，哪怕這個理由很牽強！ 「嫁給我吧！我給你兩千萬！」這就是一個理由！第二句話一般這么說：1、「這是我們的新款！」人對新的東西都喜歡看看，比如新媳婦！這是人的本性，只是這個新沒有突出出來，那麼我們用形象的方式把新款突出出來，因為現在說新款的專櫃太多了！怎麼把新款突出出來呢，這個以後說到構圖的時候再詳細說！第二種說法：「我們這里正在搞XXX的.活動！」用活動來吸引顧客，但千萬別這么說：「我們這里正在搞活動！」因為現在每家都在搞活動，搞活動的太多了！顧客已經麻木了！這就需要我們把活動內容說出來：「我們正在搞買夠三千去馬爾地夫的活動！」這樣顧客就感興趣了！會注意的聽你話的！第三種說法：唯一性，第四種說法：製造熱銷氣氛，第五種說話：時限性等！在此不一一的說了，朋友可以自己組織語言！切記：把一種說法練習熟，脫口而出。

其實顧客的心理經過我的分析也就那麼七個階段，只要我們把每個階段給解決了，就沒問題了，不管賣什麼東西都一樣，我想再說一下：賣電腦跟賣冰棍沒什麼區別！第三句話怎麼說？ 很多導購，包括以前的我的也是這樣說的：「你好，歡迎光臨XX專櫃！我們這里正在搞滿三千去馬爾地夫的活動。」馬上第三句又變成了：「您願意了解一下嗎？」「我能幫您介紹一下嗎？」這種錯誤的語言！你這樣問顧客，客戶的回答又回到了原點，「我先看看吧！」「不願意！不能！」統統被顧客拒絕掉！我通常把這種導購稱為多餘的禮貌！本來人家已經被吸引了，你有讓顧客多新的選擇！給了顧客拒絕的機會！一個男的在公交車上被一個女孩子打了兩巴掌，別人問他為什麼會被打，他說：「我看她背後的拉鏈沒拉，我幫她拉上了，她轉身給了我一巴掌，她打我我，我還以為她喜歡不拉拉鏈，然後我又把她背後的拉鏈拉下來了！誰知她有給了我一巴掌！」 這個男的犯得錯誤就是多餘的禮貌！所以第三句話直接拉過來介紹商品！這么說：「我來幫您介紹！」直接拉過來，別問顧客願意不願意！別問顧客能不能介紹！他既然已經被你吸引過來了，就是想了解，你一問，他又清醒就麻煩了！

總結：厲害的廠商銷售會告訴你他們是誰，他們當前有什麼活動，然後會盡快的直接給你介紹商品。

二 你說太貴了，營業員會怎麼對付你？

「顧客說太貴了！我們怎麼回答化解！」 顧客進門一看東西往往說一句話：「這個多少錢？」我們說：「888.」「太貴了！」 很多營業員會這么說：「這是老闆定的價格，我也沒辦法！」顧客：「給你們老闆申請一下！」出賣老闆！你敢打嗎？即使敢打，老闆怎麼看你！「這是已經是我們打過折的價格了！」意思是打過折你還嫌貴啊！其實你這么說死定了，因為你打過折他還覺得貴！「先生，我給您便宜點吧！」這種導購我也常見，便宜貨誰都會賣，即使你打過折，顧客還會要求你再打折的！當顧客說太貴了的時候，上面的話統統不能說，尤其是「先生，我給您便宜點吧！」因為顧客沒說讓你便宜，你自己就主動便宜了！顧客說的是太貴了！沒說你能便宜點嗎？所以你不能主動便宜！所以當顧客說太貴了的時候，我們要做的就是告訴顧客為什麼這么貴？而不是給顧客便宜！怎麼告訴呢？那就是講商品。但是很多人不會講商品，很多人會說：「我們物超所值！一分價錢一分貨！」說的很籠統，要麼就是講質量如何如何！其實講商品要講的全面，一個商品有很多東西構成：質量，價格，材料，服務，促銷，功能，款式，導購，甚至還有店的位置（離得近有問題可以直接來店裡解決），我們講商品的時候，就從這幾個方面進行講解！不可單一講商品質量！傳統的F什麼A，也可以用，特性，特點，優勢，利益等等，這個我不太懂，請大家見諒！講完以後，顧客馬上會說一句話：「你能便宜點嗎？」

總結：如果你說太貴了，厲害的銷售會詳細的給你介紹商品貴的原因，不會主動給你打折。

三 你要求便宜點，商家會如何應對你？

「你能便宜點嗎？」 首先我們不能說：「不能！」強烈的拒絕會讓顧客對你有強烈的反感！男孩子追女孩子：「晚上一起吃飯吧？」「不行！」「一起看電影吧？」「不行！」「一起散步吧？」「不行！」只要女孩子這樣拒絕男孩子，總有一天女孩子會得到一句話的「你以為天底下就你一個女人啊？」所以當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動，因為錢在顧客手裡！而我們的優勢是產品，我們比顧客了解產品！任何顧客來買東西都會講價的，這個你要有心理准備，不用怕！你平時買東西還不還價？肯定還，哪怕隨口說一句，因為感覺不還價的話，自己像個冤大頭！肯定被宰了！但你也有自己還價還不下來的時候，有時候看還不下來，就打算不買了，但走到半路又後悔了，於是又折回去，結果東西已經賣完了！心裡一個勁的懊悔！所以顧客還價正常，我們先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏！只要東西物有所值，不怕他不買！當然你也別在顧客面前太驕傲！那麼怎麼回答顧客呢？這么說，「你能便宜點嗎？」如果你是賣蘋果的，你不要直接回答他，你問他：「你要多少啊？」這時他就會有一種想法：我要得多，他就便宜的多！如果你不是賣蘋果的，你是買蘋果的，你怎麼回答：「你要多少啊？」你也不要直接回答要多少，你要反問他：「你能便宜多少啊？」這時候賣蘋果的就該想了：我要便宜的多，他就要的多了。你又抓住了主動權！那如果是賣衣服的呢？「能便宜點嗎？」你這么回答：「你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不會要的。」讓他試穿！「您先看質量，如果質量不行，您肯定不會買的。」「你先看看喜歡不喜歡，如果不喜歡你肯定不會要。」把價格繞過去，然後講商品。一般顧客都是進門就問：「這個多少？」「1888.」「便宜點吧！」很多顧客連商品都沒看完，只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前，你談價格肯定要吃虧！介紹商品，讓顧客心動！如果看完商品了，也喜歡了，怎麼談價格呢

第一個技巧就是常用的周期分解法！「小姐，一件衣服賣720元，可以穿兩年，一天才劃兩元錢，很實惠了！」 「小姐，一個這么漂亮的包包賣380元，可以用一、兩年，一天才劃幾毛錢，物有所值啊！」 這是最常用的。下面說一招不常用的！用「多」取代「少」！什麼意思呢？我們經常聽見這么一句話：「你少買件衣服就過來了。」「少抽兩包煙就過來了！」「少去打麻將放兩個炮就過來了。」「少化兩次妝就過來了。」 這是我們常聽的，或者常說的，但卻是非常錯誤的！因為讓他想到痛苦了！煙民少抽一根煙他都難受，更別說兩包了！打麻將最恨的就是放炮，更別說多放兩炮，女孩子少化兩次妝更不可行，她寧可呆在家裡不出去，也不要不化妝出去！這些統統讓他們覺得很痛苦。那麼我們把這些痛苦變成快樂！這么說：「就當您多抽了兩包煙。」「就當你打麻將多贏了兩次。」「就當您多去了兩次美容院。」等等。讓他想到快樂。煙民多抽煙快樂吧，美女多去美容院快樂吧。麻友多贏錢更快樂！這樣我們避免了痛苦，嚮往了快樂。你說的時候他想到的是快樂！心情當讓開心，那麼就沒那麼難銷售了

總結：厲害的銷售會側面表達已經很便宜了，偷換其他概念，讓你覺得「真心便宜」。

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㈡ 賣電腦銷售技巧和話術

賣電腦銷售技巧和話術

賣電腦銷售技巧和話術分享給大家， 所謂的話術，原本是說話的藝術，下面的知識能讓你破解一些話術，知道如何去應對。

一 好的導購會如何歡迎你？

很多導購，顧客進門第一句話他就說錯了！一般的導購看到顧客第一句話就是：「你好，歡飲光臨！」，其實這句話說錯了！第二句話說錯的人更多了！「您想要點什麼？」 錯 「有什麼可以幫您的嗎？」 錯 「先生，請隨便看看！」 錯 「你想看個什麼價位的？」 錯 「能耽誤您幾分鍾時間嗎？」 錯 「我能幫您做些什麼？」 錯 「喜歡的話，可以看一看！」 錯 這是幾種常見的說法，但都是錯誤的說法，開始你就錯了，好的開始是成功的一半，那麼錯誤的失敗也是失敗的一半。

我們可以想一下，顧客聽到這些話，會怎麼回答你呢？基本上一句話都可以把你搞定，那就是：「好的，我隨便看看！」怎麼樣？聽著熟悉吧！

你怎麼接話呢？很多導購說：「好的，您先看，有什麼需要可以隨時叫我。」然後顧客看了一圈出去了！再想見他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一兩年，一台電視可能八年，一台冰箱可能十年，如果你賣的是骨灰盒的話，這輩子估計都見不到了！

如果這筆銷售不在你那裡產生，就在別人家產生，那麼你就失去了一次掙錢的機會，可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服，你小孩的書包就成了別人小孩的書包。

現實就是這么殘酷！

所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件！ 選擇你的開場白，讓你的顧客停留。

一般第一句話這么說：「你好，歡迎光臨XXX專櫃！」把你的品牌說出來，因為顧客可能是在商場瞎逛，可能路邊的店有很多，他只是進來看看，可能並不知道你家的品牌，這時你要告訴顧客，你家的品牌！ 還有一個原因，就是你要當著顧客的面，在他耳邊做一邊廣告，這種廣告效果比電視上，平面上的效果要強很多倍，因為是你真切的告訴他的！他可能今天不會買，但當他想買的時候，他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起「XXX專櫃！」就會想到你。第二句話，要把顧客吸引住，讓他停留下來！ 怎麼才能把他吸引住呢？ 那就是給他一個留下來的理由！ 女孩子嫁給男孩子，也要有個理由的，哪怕這個理由很牽強！ 「嫁給我吧！我給你兩千萬！」這就是一個理由！第二句話一般這么說：1、「這是我們的新款！」人對新的東西都喜歡看看，比如新媳婦！這是人的本性，只是這個新沒有突出出來，那麼我們用形象的方式把新款突出出來，因為現在說新款的專櫃太多了！怎麼把新款突出出來呢，這個以後說到構圖的時候再詳細說！第二種說法：「我們這里正在搞XXX的活動！」用活動來吸引顧客，但千萬別這么說：「我們這里正在搞活動！」因為現在每家都在搞活動，搞活動的太多了！顧客已經麻木了！這就需要我們把活動內容說出來：「我們正在搞買夠三千去馬爾地夫的活動！」這樣顧客就感興趣了！會注意的聽你話的！第三種說法：唯一性，第四種說法：製造熱銷氣氛，第五種說話：時限性等！在此不一一的說了，朋友可以自己組織語言！切記：把一種說法練習熟，脫口而出。

其實顧客的心理經過我的分析也就那麼七個階段，只要我們把每個階段給解決了，就沒問題了，不管賣什麼東西都一樣，我想再說一下：賣電腦跟賣冰棍沒什麼區別！第三句話怎麼說？ 很多導購，包括以前的我的也是這樣說的：「你好，歡迎光臨XX專櫃！我們這里正在搞滿三千去馬爾地夫的活動。」馬上第三句又變成了：「您願意了解一下嗎？」「我能幫您介紹一下嗎？」這種錯誤的語言！你這樣問顧客，客戶的回答又回到了原點，「我先看看吧！」「不願意！不能！」統統被顧客拒絕掉！我通常把這種導購稱為多餘的禮貌！本來人家已經被吸引了，你有讓顧客多新的選擇！給了顧客拒絕的機會！一個男的在公交車上被一個女孩子打了兩巴掌，別人問他為什麼會被打，他說：「我看她背後的拉鏈沒拉，我幫她拉上了，她轉身給了我一巴掌，她打我我，我還以為她喜歡不拉拉鏈，然後我又把她背後的拉鏈拉下來了！誰知她有給了我一巴掌！」 這個男的犯得錯誤就是多餘的禮貌！所以第三句話直接拉過來介紹商品！這么說：「我來幫您介紹！」直接拉過來，別問顧客願意不願意！別問顧客能不能介紹！他既然已經被你吸引過來了，就是想了解，你一問，他又清醒就麻煩了！

總結：厲害的廠商銷售會告訴你他們是誰，他們當前有什麼活動，然後會盡快的直接給你介紹商品。

二 你說太貴了，營業員會怎麼對付你？

「顧客說太貴了！我們怎麼回答化解！」 顧客進門一看東西往往說一句話：「這個多少錢？」我們說：「888.」「太貴了！」 很多營業員會這么說：「這是老闆定的價格，我也沒辦法！」顧客：「給你們老闆申請一下！」出賣老闆！你敢打嗎？即使敢打，老闆怎麼看你！「這是已經是我們打過折的價格了！」意思是打過折你還嫌貴啊！其實你這么說死定了，因為你打過折他還覺得貴！「先生，我給您便宜點吧！」這種導購我也常見，便宜貨誰都會賣，即使你打過折，顧客還會要求你再打折的！當顧客說太貴了的時候，上面的話統統不能說，尤其是「先生，我給您便宜點吧！」因為顧客沒說讓你便宜，你自己就主動便宜了！顧客說的是太貴了！沒說你能便宜點嗎？所以你不能主動便宜！所以當顧客說太貴了的時候，我們要做的就是告訴顧客為什麼這么貴？而不是給顧客便宜！怎麼告訴呢？那就是講商品。但是很多人不會講商品，很多人會說：「我們物超所值！一分價錢一分貨！」說的很籠統，要麼就是講質量如何如何！其實講商品要講的全面，一個商品有很多東西構成：質量，價格，材料，服務，促銷，功能，款式，導購，甚至還有店的位置（離得近有問題可以直接來店裡解決），我們講商品的時候，就從這幾個方面進行講解！不可單一講商品質量！傳統的F什麼A，也可以用，特性，特點，優勢，利益等等，這個我不太懂，請大家見諒！講完以後，顧客馬上會說一句話：「你能便宜點嗎？」

總結：如果你說太貴了，厲害的銷售會詳細的給你介紹商品貴的原因，不會主動給你打折。

三 你要求便宜點，商家會如何應對你？

「你能便宜點嗎？」 首先我們不能說：「不能！」強烈的拒絕會讓顧客對你有強烈的反感！男孩子追女孩子：「晚上一起吃飯吧？」「不行！」「一起看電影吧？」「不行！」「一起散步吧？」「不行！」只要女孩子這樣拒絕男孩子，總有一天女孩子會得到一句話的「你以為天底下就你一個女人啊？」所以當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動，因為錢在顧客手裡！而我們的優勢是產品，我們比顧客了解產品！任何顧客來買東西都會講價的，這個你要有心理准備，不用怕！你平時買東西還不還價？肯定還，哪怕隨口說一句，因為感覺不還價的話，自己像個冤大頭！肯定被宰了！但你也有自己還價還不下來的時候，有時候看還不下來，就打算不買了，但走到半路又後悔了，於是又折回去，結果東西已經賣完了！心裡一個勁的懊悔！所以顧客還價正常，我們先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏！只要東西物有所值，不怕他不買！當然你也別在顧客面前太驕傲！那麼怎麼回答顧客呢？這么說，「你能便宜點嗎？」如果你是賣蘋果的.，你不要直接回答他，你問他：「你要多少啊？」這時他就會有一種想法：我要得多，他就便宜的多！如果你不是賣蘋果的，你是買蘋果的，你怎麼回答：「你要多少啊？」你也不要直接回答要多少，你要反問他：「你能便宜多少啊？」這時候賣蘋果的就該想了：我要便宜的多，他就要的多了。你又抓住了主動權！那如果是賣衣服的呢？「能便宜點嗎？」你這么回答：「你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不會要的。」讓他試穿！「您先看質量，如果質量不行，您肯定不會買的。」「你先看看喜歡不喜歡，如果不喜歡你肯定不會要。」把價格繞過去，然後講商品。一般顧客都是進門就問：「這個多少？」「1888.」「便宜點吧！」很多顧客連商品都沒看完，只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前，你談價格肯定要吃虧！介紹商品，讓顧客心動！如果看完商品了，也喜歡了，怎麼談價格呢

第一個技巧就是常用的周期分解法！「小姐，一件衣服賣720元，可以穿兩年，一天才劃兩元錢，很實惠了！」 「小姐，一個這么漂亮的包包賣380元，可以用一、兩年，一天才劃幾毛錢，物有所值啊！」 這是最常用的。下面說一招不常用的！用「多」取代「少」！什麼意思呢？我們經常聽見這么一句話：「你少買件衣服就過來了。」「少抽兩包煙就過來了！」「少去打麻將放兩個炮就過來了。」「少化兩次妝就過來了。」 這是我們常聽的，或者常說的，但卻是非常錯誤的！因為讓他想到痛苦了！煙民少抽一根煙他都難受，更別說兩包了！打麻將最恨的就是放炮，更別說多放兩炮，女孩子少化兩次妝更不可行，她寧可呆在家裡不出去，也不要不化妝出去！這些統統讓他們覺得很痛苦。那麼我們把這些痛苦變成快樂！這么說：「就當您多抽了兩包煙。」「就當你打麻將多贏了兩次。」「就當您多去了兩次美容院。」等等。讓他想到快樂。煙民多抽煙快樂吧，美女多去美容院快樂吧。麻友多贏錢更快樂！這樣我們避免了痛苦，嚮往了快樂。你說的時候他想到的是快樂！心情當讓開心，那麼就沒那麼難銷售了

總結：厲害的銷售會側面表達已經很便宜了，偷換其他概念，讓你覺得「真心便宜」。

筆記本電腦銷售技巧被越來越多的銷售人員所重視，尤其是在這個筆記本電腦開始向平民化、普及化，逐步進入了高速增長期的階段，筆記本電腦銷售技巧，成了銷售人員在戰場上沖殺的武器裝備。

筆記本電腦，屬於高科技產品，對於客戶來說，他們需要的是一位專家顧問，可以幫助他們解決問題，實現他們需求，當銷售人員成功的成為了客戶的顧問專家，那麼成單就不是問題了。但是怎麼才能成為客戶的專家呢?售前的准備就要當重要，以下三個方面論述銷售前的准備工作該如何做。

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㈢ 電腦銷售技巧和話術

電腦銷售技巧和話術

電腦銷售技巧和話術一：

一、迎客一句話：

長城家用產品全線升級打折，正在促銷熱賣，現在買還可以參加各種優惠活動，中獎百分百，還可能獲得香港迪斯尼旅遊機會，隨便那一款，我來幫您選。

二、需求5問問需求：

1、一問誰來用，定位主用戶

《1》、主要是您自己用嗎?【對於二三十歲的年輕人】

《2》、主要是給孩子用?【對於接近四五十歲的中年人，一般都領著孩子】

2、二問會幹啥，掌握熟練度

《1》、您現在用的電腦啥配置?【對於一些看起來知識層面較高的客戶】

《2》、他(孩子)現在學校在上電腦課吧?【對於1—4級城市的中年客戶】

《3》、他或您以前接觸過電腦嗎?【對於5-6級城市的中年客戶或者看似受教育程度較低的客戶】

3、三問想幹啥，抓住主應用

《1》、主要想用電腦作些什麼，比方說除了上網、文字處理等基本使用外，您還有什麼更高的使用需求，比方說辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節目、編輯數碼照片、音樂、錄像等等?

《2》、除了孩子學慣用，您還有什麼其他方面的使用需求嗎?

4、四問價取向，夠用或超前

《1》、您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些?

《2》、價格相同的情況下，您更關注電腦的哪一項：功能、配置、還是外觀?

5、五要善總結，用戶來確認

《1》、您除了…。幾點外還有什麼別的需求嗎?

三、P4液晶推介一句話話術：

現在買P4液晶電腦最值，液晶電腦輻射低，對健康有好處，現在大家越來越重視健康了，還是買一台液晶電腦劃算。長城電腦全線採用A級屏液晶，現在好多品牌都採用B級或C級的，B級和C級是A級的淘汰後的次品，在顯示效果和壽命上都有問題，現在用B級的價格就能享受A級的品質，液晶電腦在大城市的普及率也很高。並且，P4才是電腦的主流配置。

四、64位CPU推介一句話話術：

電腦馬上就全部64位了，速度理論上是32位的2倍，性能大大加強。就好比汽車的發動機，用16缸發動機的汽車肯定要比8缸發動機的汽車動力強很多!同樣可以用交通來比喻64位技術，8車道高速公路和4車道普通公路來比較，8車道的寬度大，一次通過的車流量大，因此車的速度也隨之加快，節省了大量的時間。而且馬上很多硬體和軟體都會為64位技術開發，現在買64位，電腦至少可以多用3年。所以還是很超值的。

五、節能認證推介一句話話術：

現在電荒這么厲害，電價估計還得漲，您買家用電器都選節能的吧?其實電腦也一樣，據統計一台電腦每小時也要耗0.25度電，一天按照8小時計算下來也要2度電，比一般的冰箱、電視等都多，長城產品現在全線都通過了國家節能產品認證，一樣的功能和價格，為啥不買個節能的呢，還能為自己省錢。

六、長城救護中心推介一句話話術：

使用電腦您肯定最煩病毒等原因引起的死機、文件丟失、驅動丟失、系統崩潰等問題，沒關系，現在長城家用電腦全線預裝了長城救護中心，具有數據和系統備份恢復、智能驅動、故障診斷、病毒查殺等超強實用功能，可以為您打造一個超級維護平台，一切問題都能輕松搞定，您還怕啥?

七、嘉翔V新品推介一句話話術：

嘉翔V是今年剛剛推出的新品，產品外觀靚麗、時尚，提供多種實用功能，如：提供長城影音中心、救護中心、殺毒軟體、智能驅動等，還有創新的鍵盤功能鍵設計，是一款寬頻電視液晶電腦。現在購買嘉翔V，就等於保值購買，讓你的電腦可以多用2-3年，當然很劃算。

八、落單3式，成交敲定

推薦買電腦不要買品牌機，買組裝機好!!

電腦銷售技巧大曝光

1：虛報高價

做這一行的要會察言觀色，並且最好能夠在和購機者幾句話的交流中，看出這位購機者是否是行家，然後再採取具體的行動。這一點至關重要，也是利潤來源中來得最容易的。但是遇到純粹的菜鳥機會非常小，如果不小心真的遇到了，是絕對不會放過的。

你聽聽本JS遇到的一個典型的菜鳥消費者：

“歡迎光臨，看看您有什麼需要的，我可以幫您介紹”

“我想買個迅馳CPU的筆記本電腦，什麼機器輕一些呀?”(這句話已經暴露了它並非高手，眾人皆知，迅馳技術是包含了三個核心部件的集成技術，而他竟然要買迅馳CPU的機型)

“買迅馳的話，你可以考慮X10或者T40”(這句話是非常陰險的，可以充分看出面對的購機者是否對市場行情、筆記本品牌了解)

“X10是什麼樣的?T40你們這里有展示嗎?我想先看一下”(這句話說明了購機者並非有備而來，至少對機器型號不很了解)

“好的，您今天要買嗎?買的話我就讓人去倉庫給你拿一台新的”(這句話是試探購機者在沒有很了解市場的情況下是否要購買，無心購買的話就不再和他多浪費時間了)

經過這一段對話，怎麼樣?您感受到鴻運的JS說話，句句都有陷阱的情況了。事實就是如此，如果經過這段對話了解到購機者今天就會購機的話，就會包一個比較高的價錢，以次來盈利，雖然這樣的錢賺的容易，可是真正遇到如此菜鳥的可能性很小。所以還要結合下一招：

2、壓低價格

壓低價格主要是針對那些非常了解市場的購機者所常用的辦法，JS通常會以談話的方式了解到購機者目前已經知道的市場價位，然後在這樣的基礎上壓低售價。不要以為壓低售價的是一種很不明智的JS行為，其實，孫子兵法中說得好，進既是退，退亦是進，壓低售價有幾個明顯的好處：

1)對其他銷售商進行價格競爭，他們在保證合理利潤的前提下肯定有一個價格的底線，而JS報出的價格恰恰低於它們的價格低限，導致他們無法出貨，JS通常會告訴購機者一些敷衍的話，讓他們過兩天再來提貨，這樣一來，有一個時間差，容得JS從廣州、深圳那邊直接拿到一手貨源，而不用從鴻運的上家處拿貨。利潤方面還是基本保持到原來的標准，這和房地產中的現貨和期貨的區別很相像。

2)還有一個好處，就算生意沒有談成功，但是購買者會了解到市場上有這樣的低價，給一張名片，等購買者轉了一圈鴻運的時候，購買者就會乖乖的給JS打電話了。

看看下面的一段對話：

“我想買T40 I2H，要境外發票，你給我報多少錢?”(這樣的購機者一般是有備而來，或者說是已經了解了一圈市場行情，要謹慎對待)

“兄弟，看你是行家，來來，先喝杯水，交個朋友”(先用甜言蜜語迷住他，然後再進行下一步)

“好的，謝謝，還是先給我報價吧”(這時候要保證水端上來，他已經喝到嘴裡了)

“看您是行家，你先跟我說說您尋的最低價吧，我看看敢不敢給你報價”(先了解對方的對價位了解的情況)

“我在XXX號尋到的價錢是14600，帶包帶境外發票”(聰明的消費者一般會在自己尋到的價位上減掉一部分來告訴商家，估計他尋到的價位也就是14800)

“不會吧，真是不正當競爭，他們報的這種價錢可是我們的拿貨價錢，(是不是覺得這話很熟)兄弟，都是做這一行的，我也不瞞您，我能給你的也就是這個價位，但是我可以給你做中文操作系統，還可以保證境外發票是真的，給你到藍色快車注冊完，保證你以後用的爽，怎麼樣?”(其實14600的確是鴻運上家的出貨價，JS報出這個價錢的話就是想實施我上面說到的外地提貨手段，現在深圳的上家價位是14380，一天到貨)

看到購買者面露喜色“是嗎?我先看看樣機吧”給購買者一台樣機，“那咱們就這樣成交吧，你給我拿機器吧”“好”，說完就拿起電話，隨便撥一個號(不知道是不是撥110)，對著電話說：“阿，倉庫沒有貨了?不會吧，你們怎麼搞的，什麼?銷量太大?什麼時候能到一批?明天上午?好的，到多少台?50台，好好，我跟客戶說說，你讓我怎麼解釋，真是的”，說完就掛掉電話。扭頭十分抱歉的對客戶說：“對不起，倉庫的戶都被提光了，這樣吧，我們明天上午回到一批貨，一次到50台，你可以明天過來拿貨，好不好，這樣你也有的挑頭，今天你只交幾百塊錢定金就行了” 這就是虛報低價的內幕，一般是針對那些了解市場的購機者所准備的，效果非常顯著。

3、亂誇功能

這些手段就是輔助來蒙客戶的，用眾多並不是鮮明特點的宣傳用於來麻痹消費者，讓消費者以為這是一款非常功能非常強大的機型(他們常會套用購買電視機的選購方法，以為功能多就是好的)，JS推薦的機型一般都是利潤高的機型，譬如水貨的SONY，水貨的三星等等，或者用此來吸引消費者，是一種輔助手段。

4、以水充行

這樣的方式JS現在已經不用了，或者說不經常用了，JS一般會把水貨的產品說成是擁有國際聯保的產品，售後服務由廠家負責等等。用比行貨低一些、水貨高很多的售價來銷售一台純粹的水貨筆記本。毫無疑問，這樣的利潤是非常高的，但是目前各大網站、報刊類似於區分行貨水貨的文章太多了，所以說這樣的手段已經基本淘汰，只有一些水平太差的JS會使用了。

上面說到了面對客戶的一些欺騙手段。這樣的手段是用察言觀色的JS經驗來實現的，風險稍高。遇到那些非常了解市場的用戶就不適用了，但是JS有一套針對電腦本身的一些手段，

來給大家分析一下：

水貨刷成行貨(刷號機)

這樣的方式目前各大網站還沒有曝光，只是在JS內部流傳的一種辦法。是一種純粹是用技術手段和內外勾結的方式來實現的：要求有一定實力的技術人員和藍快公司裡面的內鬼，加上能夠完成這項工程的渠道來輔助完成。具體實現的方法是這樣的：先找到技術人員通過專用的設備將BIOS中的機身型號、序列號刷寫成為與行貨相同的類型。這一步非常有技術難度，一般需要有大廠的專業工程師來完成，一般的小JS是沒有實力完成的。完成之後需要將機身背面的序列號標簽用熱吹風機吹掉，然後用自己製作的(一般的名片店或小印刷廠能做這項工作)序列號標簽貼上去，用同樣的辦法將包裝箱上的序列號也換掉，用塑料膠袋重新封裝就可以了。最後通過藍快裡面的內鬼把序列號刷進藍快的資料庫。這樣本機就看起來就和行貨一模一樣了。但是這樣的機器，由於序列號本身的問題，當用戶機器出了問題到藍快接受售後服務時。由於JS印刷的序列號重復，根本得不到藍快的有效質保，最終受害的還是用戶。這種刷號機一般是針對IBM來做的，其他機型比如SONY，就不太適用。一來，SONY行貨和水貨售價差距不大，不值得這樣大動干戈，二來，SONY的機器行貨和水貨的產地不同、型號也不同，造假的可能性很小。

裝扮成行貨機器之後就按照稍低於行貨的售價來銷售，非常受歡迎，但是這樣的辦法不能太囂張，一般來說一月之內不要做超過10台，否則很容易被查到的。

更換配件

這樣的辦法也比較常見，並且是大家都在做的一件事情。JS通常會將可以更換的原裝配件更換為一般市場上買到的一般配件，然後再將剋扣下來的原裝配件高價賣出去，賺取其中的差價。如果一台筆記本被JS剋扣掉的東西太多，JS甚至會低於進貨價銷售，讓購機者感到的吃了甜頭，就會放鬆警惕。

一般來說，經常下手的配件是：內存條(這一點非常簡單)，JS通常會把諸如單條512M的內存換為兩條256M，要知道市場上的單條512M非常少見，同時也是買到天價的。硬碟，JS會將高速硬碟換成一般的低速硬碟，其中差價在200元左右，這一點一般不容易被購機者發現，發現的話就用機器每一批貨的配件都不同來搪塞。光碟機，可抽換的光碟機也是我們常下手部件，JS從市場上買來二手的光碟機配件，插進可抽換的光碟機盒中，重新貼上貼紙，插進機器中，一般不會被發現，可以告訴購機者一點，分別光碟機新舊的辦法是看插槽處有沒有多次插拔的痕跡，有的話就說明很有可能被換過。

剋扣附件

附件和配件不同，附件是指諸如筆記本原裝包、附送滑鼠、附送優盤之類的東西，這些原裝配件的市場售價非常高，JS通常會將這些東西單獨的拿出來，如果客戶發現少了這些附件，JS就會以單獨拿出來清點過為理由，隨後給客戶拿來。如果客戶根本就沒有發現這些小的細節，JS就賺了，一個IBM的原裝紅點包JS可以賣到150元的價位，幾乎和一台筆記本的利潤相同了。

好了，說了這么多，大家也應該體會到業界秘密的不良手段，也希望那些購買機器的新手能夠不再受騙。

個人的幾點看法!

1.首先在你和客戶談判時，不要一股腦的把產品的優點說出來!你首先要搞清楚客戶買電腦的主要用途和他想買什麼樣檔次的電腦!然後你再跟據他的需求給他推薦一款適合他的電腦!這樣做至少顯的你較專業!並不只是想掙他的錢，要讓客戶體會到你的服務!

2.當客戶不反對你的`建議時，你可以把被你推薦的產品的相關優點一點一點的說出來(記住：一定要講的夠清楚，因為有些客戶是電腦肓，你不說清楚他是不會明白的。而且，不要一次說完，留下一點然後再找機會補充。這樣客戶會覺得你推薦的產品確實有很多優點)。然後你再說說你為什麼給他推薦這個產品!

3.最終強調一下你們的服務以及你們的特色!

這時基本上可以給客戶留下一個好的印象!如果對方真的需要，並你的價格的報的不比別人家高時，基本上就可以成交了!

首先呢～要看客戶是什麼樣的人群啦～屬於什麼樣類型的消費者，比較時尚的一定跟錢沒有關系啦～你可以說這機子是目前為止最好的～然後呢，遇到大眾形的，主要說的是性價比高～很多人用這機子都沒有出問題～～遇到那個比較內行的，主要說的是服務!以後機子有問題呀你可以來找我哇～～遇到了外行，你就想說什麼就說什麼咯～～反正上述的你的要後談價格啦～～主要呢還是以熱忱為主啦～～呵呵～～希望你的銷售水平直直上升哈～～

電腦銷售技巧和話術二：

電腦銷售行情是越來越困難，同質化產品越來越多，而電腦是科技主導型產品，想要有深刻區別的技術創新，又不太現實，因此，電腦銷售模式，膠濁現狀越發的膠濁，估計商家們時刻都在想著怎麼樣沖出銷售重圍。

隨著科技與經濟的發展，電腦已不是少數家庭的專屬物，它已經成了廣大普通家庭的一份子，也因此，電腦銷售市場藉此機會掀起一陣熱潮，但競爭卻是越來越激烈，處境是越來越艱難。就像上面所說，當中國這塊電腦銷售市場打開之後，各種品牌，各種方式的進入，讓廣大消費者有了更多的選擇機會，同質化產品的堆疊，最後不得不以讓利的方式來奪取市場，而讓利銷售手段的推出，換來的是另一輪的價格讓利牌，促銷贈送。一來二去，也就形成了電腦銷售的惡性循環。

要想走出這個困境，就要與眾不同，怎麼樣才能與眾不同，產品上由於科技主導，也很難有太大的不同，概念化營銷又往往撐不太久。那就只能從外圍入手。不妨從客戶的角度來做一些調整。

現在的消費者懂得自主消費，但對於這種高科技產品來說，專業上還是差一些，買家與賣家信息不對稱的情況，就給商家發出了新的一張牌，這張牌就是服務。

第一 ，消費者購買的是家用電腦，而且購買家用品牌電腦的消費者大多對電腦不甚了解。

因此，電腦銷售的重點是幫助消費者選購一台滿足其需求、適合其情況的電腦，這樣，所有的促銷活動都應該圍繞這一銷售重點而展開，銷售的核心也就是讓消費者購買電腦時能夠真正了解自己需要什麼樣的電腦，應該購買什麼樣的電腦，這項工作交由銷售終端由銷售人員解決即可。通過一對一的面對面溝通，銷售人員幫助消費者進一步明晰其需求，進而向消費者提供能滿足其需求的購買建議。

第二 ，目前大多數家用品牌電腦廠商的促銷活動追求視聽感受的新奇特效果，銷售話術也側重於產品的性能和所送禮品的多少好壞上，並沒有真正地了解消費者的需求。

因此，做好終端銷售工作在短期內來看是樹立競爭優勢的一個捷徑(盡管這種競爭優勢很容易被模仿)，這是因為做好終端電腦銷售工作即容易快速，又能迅速提升銷量。針對終端銷售人員進行培訓，培訓的主要內容是顧問式銷售、基本銷售技巧和銷售術話。顧問式銷售更多的是解決觀念問題，讓銷售人員從消費者的角度來考慮問題，清楚不是銷售電腦，而是幫助消費者選購一台滿足其需求的電腦。基本銷售技巧更多的是解決技巧問題，尤其是面對面溝通技巧問題，讓銷售人員通過說、聽、問、答等途徑深入了解消費者的需求，排除消費者在溝通過程中所提出來的各種銷售爭議，最後達成銷售。記住，此處的執行力很重要。

通過上面的調整，最起碼是對電腦銷量的一種短時間的提高，接下來，電腦將會成為國內許多家庭的主要教育工具和重要的娛樂工具，在家用電腦不斷普及的今天，電腦外設、電腦維修、電腦教育培訓市場將會不斷成長、擴大，因此，以服務為紐帶，由各個銷售終端負責向消費者提供更多電腦外設產品和更多的服務無疑會成為一個新的利潤增長來源，不僅符合國內家用品牌電腦廠商產品多元化的現實，也是提高家用品牌電腦的一條出路。

像電腦知識培訓、電腦操作培訓等教育培訓消費者都是非常看重的，但這卻是現在諸多商家做的不夠的地方。與此同時，家用品牌電腦的售後服務壓力比較重，但當前售後服務的主要原因是消費者不會、不知所措造成的，從這個角度來講，教育培訓是降低售後服務成本的有效手段。

電腦銷售，有了自己的銷售特點，建立品牌效應，那還愁銷不出去嗎?

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㈣ 如何向客人更好地推銷電腦

1，要了解客戶的心理價位
2，根據客戶的心理價位，推薦一款價格要比成價位高的配置給客戶
3，給客戶講解你所推薦配置的優點，
4，在詢問再來具體來了解客戶的要求，比如CPU品牌，顯卡集成或者獨立等等
5，最重要的就是自信，就算你不懂，也要用非常肯定的語氣和客戶談，因為你是賣電腦的，你必然比客戶懂電腦，不要被客戶來指導。
6，賺錢同時也要為客戶想到一些細微之處，比如一些很小的滑鼠墊，液晶膜，電源插座，這些小東西都應該送，讓客戶滿意，回頭客也很重要。
7，售後要及時，服務到位。要重信譽，
8，我也是自己開店賣電腦的，祝你好運、！

㈤ 電腦銷售員的推銷技巧有哪些呢

對於很多剛剛從事銷售工作的人來說，怎樣向顧客介紹商品讓顧客感到滿意是一件讓人頭疼的事情。
按我的經驗來說就是要多聽，多了解。
第一點就是你要對你的產品很有了解，讓顧客能對你介紹的產品產生興趣，並對你的解釋很佩服，才
能讓顧客產生購買的心理。
其次，就是你要對顧客有所了解，不要誇誇奇談的把任何一件商品天花亂墜的吹，其實說的多了，顧客容易聽的反感，最重要的是多聽，搞清楚顧客所需要的，才是關鍵。我就經常會問：您選電腦是家用嗎？」如果不是，顧客就會提出他的想法，這樣就能從中獲得很多的信息了，21世紀就是一個信息的時代。
那現在我就來說下我覺得應該怎樣給顧客介紹一台電腦：
首先你要觀察顧客，顧客分為很多種類型，以下我就先來分析一下顧客的類型：
1、理性的顧客，對於這種顧客，對產品很挑剔，不容易輕易相信銷售者的話，而這類人一般不輕易發表問題，
而是抓住關鍵問題來問，所以作為銷售人員應該放慢自己說話的節奏，配合顧客的提問，多向他引用文件、證據
、圖表之類，這樣會起到很好的效果。
2、不懂裝懂的顧客，對於這種顧客，我想之需要大大的贊賞一下他的見識，估計買賣就大公告成了。
3、猶豫不決的顧客，對於這種顧客，對你產品的各項功能服務都非常滿意，但是還在猶豫，但是為了達成銷售，就應該在語言中帶有提示的告訴他一定要買，不買就會後悔的信息。比如，當一個顧客在猶豫的時候，你告訴他，我們這個產品搞特惠，今天買可以送…，明天買可能就沒有了。或者今天是特價銷售，而明天就不會在以這個價格銷售了。只要顧客沒有離開你的店面，估計離成功就不遠了。
4、對於貪心的人，就應該給他亮出公司的規章制度，並告訴他我們的難處，但是為了挽留顧客，可以適當的送一些贈品。
其次介紹產品，介紹產品最重要要強調產品的價值，其次就是多給顧客做演示，光說不練是不行的。通用的方法就是把機器的性能全部象被順口溜一樣先背一遍，或者直接了當的問顧客的需要，讓顧客開口說話才是最好的，但是兩著相同點就是一頂要把產品的特點突出出來。了解顧客的需要，就是要了解顧客從哪方面看問題，是從性能，從實用否，還是從價格，還是從其他方面，總之要了解清楚，所以要求銷售人員一定要把每一個因素都掌握好。從性能上分析，就要著重把握產品的特點，比如正規廠家生產，原裝進口配件，正規發票等。從實用否來分析，就要了解顧客家庭情況和購買動機，提醒顧客買電腦夠用就好，買低了不夠用，高了用不著，讓顧客明白你是在為他著想。從價格上，就要從競爭對手和產品特點雙方面來分析，從其他方面分析的話，比如售後服務、品牌信譽等。畢竟電腦不是一般的電子產品，軟體、硬體問題多著呢，如果沒有強大的售後服務做支撐，那麼後果是不堪設想的。
以上便是我對銷售方式的一寫看法，有些不精，希望高手指點。

㈥ 電腦產品的銷售方法

電腦產品的銷售方法

電腦產品的銷售方法一：

應具備基本電腦知識，特別是有關品牌和產品性能方面的知識;要有良好的心理素質和較好的口才，能靈活應對顧客;還要有一定的應變能力，給人一種親近感。

一般需要高中和高中以上學歷，最好是計算機專業的學歷。

只要有扎實的電腦方面的知識，再加上個人良好的能力和素養，高中畢業也可以。

一般去人才市場的電子產品區應俜或者找中介機構並註明要找“電腦銷售營業員”的工作，一旦有了，中介機構會聯系你;也可以向身邊的親戚朋友打聽留意有關這方面的信息。

月薪一般在800到1500之間，如果賣的好有提成和獎金。

如果應聘電腦銷售

當電腦銷售一定要懂點常識的.並且還要看你去應聘的什麼銷售.是裝機的還是賣品牌機的. 我看你還是去銷售品牌機應聘成功率大點. 電腦最主要就是看 cpu 內存和硬碟. 你去網上找點這方面的知識來看看吧. 希望你會成功.

電腦銷售的工作內容，電腦銷售的並不是主要內容。。

應該是需要懂些什麼!

銷售故名思義肯定是賣東西啦

可是賣東西的同時。你必須電腦各硬體的參數 以便對客戶所需要的硬體來搭配。符合客戶的要求。

對新產品更需要了解。。這樣才能更好 的做好銷售

銷售方法一：

1.知已 熟悉所賣電腦的詳細情況，如功能、配置、個性特點、電腦行業知識、軟硬體情況等

2.知彼 了解客戶的目的

客戶可能是隨便看看此時要向其傳遞最新資訊及本產品的優點

客戶可能購買此時要了解其購買的目的，有的是給孩子買、有的是愛人、有的是辦公用、有的是送禮，要分別對待，提供專業講解及推薦

3.引導、促銷

熱情的服務及恰當的推薦會使客戶不好意思拒絕，配合一定的促銷如送軟體、小禮品等，促使客戶盡快決定。

銷售方法二：

1.首先在你和客戶談判時，不要一股腦的把產品的優點說出來!你首先要搞清楚客戶買電腦的主要用途和他想買什麼樣檔次的電腦!然後你再跟據他的需求給他推薦一款適合他的電腦!這樣做至少顯的你較專業!並不只是想掙他的錢，要讓客戶體會到你的服務!

2.當客戶不反對你的建議時，你可以把被你推薦的'產品的相關優點一點一點的說出來(記住：一定要講的夠清楚，因為有些客戶是電腦肓，你不說清楚他是不會明白的。而且，不要一次說完，留下一點然後再找機會補充。這樣客戶會覺得你推薦的產品確實有很多優點)。然後你再說說你為什麼給他推薦這個產品!

3.最終強調一下你們的服務以及你們的特色!

這時基本上可以給客戶留下一個好的印象!如果對方真的需要，並你的價格的報的不比別人家高時，基本上就可以成交了!

(註：當然中間還有很多變數，這就視情況而定了!)

如何銷售筆記本電腦

把握三點：看;顧客是代表什麼人買電腦，是單位就多推薦好電腦，個人就推薦國內性價比好的電腦。聽;他需要什麼電腦，他說話的主軸心理是要你給他做那些事情，比如想你從電腦中給點好處費給他。說;用三寸不爛之舌來解釋你的道理，然後和顧客說的一起，融會貫通就OK了!

電腦產品的銷售方法二：

怎樣銷售電腦，就我從事多年的銷售經驗來說，我認為能問出這個問題的銷售員，還都剛剛處在銷售迷茫期，基本都是一些剛入行的新朋友。

銷售沒有什麼是絕對的，只有相對的，你也許認為，銷售員應該把產品的優勢介紹給顧客，銷售員也應該把產品的需求介紹給顧客。銷售員也應該把自己的形象介紹給顧客等。

哪一條都對，但是哪一條又都是錯的，銷售只是對人而言，不同的顧客有不同的性格，同樣一種銷售模式，不可能適應一群性格不符的顧客。

銷售要確定顧客真正的購買需求，他真的最在意的是質量嗎?他對價位真的沒有異議嗎?他有沒有看重別的品牌的產品，這些都是你必須了解的。

只有了解了顧客，才會有自己的銷售定位，不然顧客在意價格，你談質量，顧客只會選擇走掉。

確定不了的時候就選擇多提問吧，因為你不知道他的弱點在哪。輕易地展開攻擊，不見得就能抓到顧客的痛處。

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㈦ 電腦的銷售話術

明基電腦銷售話述（內部資料）
如果客戶發問：「你們電腦好像配置有點低？」的時候就是我們銷售拉開序幕的時候。客戶想買才會問這個問題，這個時候怎麼回答呢？

1.承認我們的配置在同價位裡面沒有別的品牌高。

銷售話述：
在這個價位的電腦裡面明基電腦配置確實沒有別的品牌高，我們明基電腦是專門針對不同用戶設計的，請問您買電腦是做什麼用的呢？(選中明基電腦的用戶大多都是家用，他們一般的用途就是學習，上網，看電影，打一些小游戲之類的)，這個配置足夠滿足您的需要（我們一定要告訴客戶這個配置可以滿足他的需要之後他才會聽我們繼續說下去），「如果相同價位單純比較配置明基沒有聯想高，聯想沒有tcl高，tcl沒有神州高，如果是這樣比較肯定是神州賣得最好，但情況確不是這樣，為什麼呢？」―――袁遠的經典銷售話述（給客戶一個疑問，我們藉此機會含蓄的告訴客戶單純比較配置是錯誤的觀點，我相信客戶聽了我們的這句話一定會有興趣讓我們繼續介紹）。

2.告訴客戶我們的電腦是如何針對不同用戶進行「人性化」設計。
介紹電腦流程：1. 液晶顯示器
2. 音響
3．鍵盤，滑鼠
4．機箱
5．便當盒

放一段mtv（韓國mina－旋轉）給客戶看（這個mtv一定要效果好，否則我們先前的努力會付諸東流）。

銷售話述：
1.液晶顯示器。您可以看看我們的液晶顯示器感覺效果怎麼樣（一定要邊放mtv邊介紹，一直到客戶成交或者離開再關掉），這個液晶顯示器的型號是93VW，單賣是2199元，一般的品牌機液晶的成本不超過1400元（客戶認為我們電腦貴是他感覺我們的配置不值這價錢，但他們不知道我們主要成本投到了液晶，音響，滑鼠鍵盤，小機箱靜音設計。。。。。。。等上面，我們一定要告訴客戶雖然我們的配置比別人低但我們在別的地方投了更多的精力與成本，看完了銷售話述客戶會懂得明基這樣做完全是為客戶著想，這個就是明基的差異化競爭，所以我們介紹的時候一定要把我們外設的價格說出來，這樣客戶也好有個參照），能夠配這樣好的液晶顯示器的品牌很少，我來給您介紹一下為什麼這個液晶顯示器可以比別人貴接近400元？您看了它的畫面是不是很清楚，為什麼清楚呢？1.它的響應時間很快只有8ms，雖然市面上面有很多品牌都說是8ms，但那些都不是真正的8ms，實際響應時間是12ms或者是16ms，您可以看效果就可以分辨（現在市面上面很多品牌都宣稱他們的液晶是8ms，所以我們單純說自己的液晶是8ms已經沒有優勢可言，所以一定要帶著mtv的效果給客戶講解，我們液晶效果好是不爭的事實，每個人都會相信親眼看見的東西）。一般的液晶看電影（比如賽車追逐的場景）的時候有拖影，而這個液晶沒有。2.它的亮度比一般的顯示器要高，一般的液晶最大亮度是300流明，我們這個是400流明，您可以從側面看一下是不是都很清楚，亮度高可視角度大一些，而且您看電影和照片的時候效果也更逼真。3.這個顯示器有個色彩還原晶元，它的色彩很好，一般的液晶看這個mtv有偏白的情況。還有一個是很多人不知道的，就是它有DVI介面可以直接接以後的機頂盒做數字液晶電視，現在單買一個液晶電視都差不多接近4000元，您等於說又買了一個電視回去了。
2.您再來聽一下音響的效果，是不是剛才聽了mtv感覺很不錯，這個音響是JBL製造的，JBL是專門給寶馬賓士汽車做音響系統的，維也納大劇院都是用的JBL音響（告訴客戶我們的音響系出名門），我們明基是一個上檔次的品牌，我們不會在這個上面省成本，這個音響單獨賣都是400多元，在國內的品牌機只有明基捨得用JBL的音響。 您再來看看我們音響的效果，放蔡琴的「渡口」：將低音和所有音量開得最大，用一個薄紙堵住低音口讓客戶看見紙張的振動，從視覺上面給客戶以震撼。JBL的音響不是吹不出來的吧！！！
3.您再看看我們的鍵盤，人體工學弧形設計，x架構鍵冒手感舒適，打字的時候不會感覺累，湖北日報集團一次性買了100個海貝鍵盤回去了，別人記者一天打很多稿子他們知道鍵盤的重要性就點著要這個鍵盤。很多人覺得鍵盤滑鼠不重要，這個觀點是錯誤的，鍵盤滑鼠是基本的輸入工具，如果練書法筆不好用還有心情練嗎？海貝鍵盤的四度調節功能可以隨意改變鍵盤的傾斜角度，一般的鍵盤都只有兩個腳而我們是四度調節，所以為什麼明基電腦追求人性化就在這里，這個鍵盤滑鼠套件單獨買都是200元，一般的鍵盤滑鼠頂多80元，120元的成本就是這樣簡單省出來的。

㈧ 如何做好電腦銷售

如何做好電腦銷售
?
這個問題可以從這些角度進行思考的
1、首先要充分了解電腦這種產品（售價、質量、款式、性能等等）
2、你所銷售電腦品牌的核心優勢（對於價格、性能等等有什麼優勢）
3、深入了解自身電腦品牌缺點，並且知道怎樣去克服這些缺點（主要的弊端在哪）
4、說服自己，讓自己也相信該產品是最好的（自己向自己提問題，或者平時要收集客戶提出的問題）
5、了解市場同類電腦品牌的優缺點，更重要的是與自己所推銷的產品相比，自己的性價比最高（市場調查工作做的是否到位）
6、了解自己所銷售的電腦品牌面向哪個市場（年輕人呢、中年人、老年人還是少年，白領還是藍領等等）
7、所面向的市場有哪種特徵和需求（你的客戶在哪，他們的考慮購買你所銷售的電腦目的是什麼）
8、你還需要有承受艱苦、失敗的毅力，還要有靈活應變的頭腦
而銷售技巧我這里也談一些
1、欲擒故縱（和客戶砍價的時候比較適用）
2、裝可憐（給客戶長時間解釋的時候比較適用）
3、拍胸口（客戶在猶豫的時候的比較適用）
4、先擋後放（客戶對購買產品之後有其他要求的時候比較適用）
5、以面蓋點（客戶在針對產品一些小問題的時候，你就用這一招，一句話「我們產品是非常優質的，這點小問題基本不會出現」）
總的來說，電腦的軟硬體知識一定要有，而且要精，售完電腦以後，客戶還有很多問題要問你的！
最後，祝你成功

㈨ 如何向客人更好地推銷電腦

銷售電腦主要向顧客介紹：

1. 電腦品牌
   

2. 電腦的性能
   

3. 電腦的配置
   

4. 不同配置及不同的價格
   

5. 現在主流配置是什麼
   

6. 顧客能承受的價位
   

7. 機箱、電源、顯示屏及CPU、內存等的選擇
   

8. 售前及售後服務

而要做到以上那些，你首先要：

1. 充分了解電腦這種產品（售價、質量、款式、性能等等）。
   

2. 你所銷售電腦品牌的核心優勢（對於價格、性能等等有什麼優勢）。
   

3. 深入了解自身電腦品牌缺點，並且知道怎樣去克服這些缺點（主要的弊端在哪）。
   

4. 說服自己，讓自己也相信該產品是最好的（自己向自己提問題，或者平時要收集客戶提出的問題）。
   

5. 了解市場同類電腦品牌的優缺點，更重要的是與自己所推銷的產品相比，自己的性價比最高（市場調查工作做的是否到位）。
   

6. 了解自己所銷售的電腦品牌面向哪個市場（年輕人呢、中年人、老年人還是少年，白領還是藍領等等）所面向的市場有哪種特徵和需求（你的客戶在哪，他們的考慮購買你所銷售的電腦目的是什麼）。
   

7. 你還需要有承受艱苦、失敗的毅力，還要有靈活應變的頭腦。

㈩ 如何做好電腦銷售

如何做好電腦銷售
?
這個問題可以從這些角度進行思考的
1、首先要充分了解電腦這種產品（售價、質量、款式、性能等等）
2、你所銷售電腦品牌的核心優勢（對於價格、性能等等有什麼優勢）
3、深入了解自身電腦品牌缺點，並且知道怎樣去克服這些缺點（主要的弊端在哪）
4、說服自己，讓自己也相信該產品是最好的（自己向自己提問題，或者平時要收集客戶提出的問題）
5、了解市場同類電腦品牌的優缺點，更重要的是與自己所推銷的產品相比，自己的性價比最高（市場調查工作做的是否到位）
6、了解自己所銷售的電腦品牌面向哪個市場（年輕人呢、中年人、老年人還是少年，白領還是藍領等等）
7、所面向的市場有哪種特徵和需求（你的客戶在哪，他們的考慮購買你所銷售的電腦目的是什麼）
8、你還需要有承受艱苦、失敗的毅力，還要有靈活應變的頭腦
而銷售技巧我這里也談一些
1、欲擒故縱（和客戶砍價的時候比較適用）
2、裝可憐（給客戶長時間解釋的時候比較適用）
3、拍胸口（客戶在猶豫的時候的比較適用）
4、先擋後放（客戶對購買產品之後有其他要求的時候比較適用）
5、以面蓋點（客戶在針對產品一些小問題的時候，你就用這一招，一句話「我們產品是非常優質的，這點小問題基本不會出現」）
總的來說，電腦的軟硬體知識一定要有，而且要精，售完電腦以後，客戶還有很多問題要問你的！
最後，祝你成功