酒店客房部電腦如何使用

『壹』 酒店前台收銀員應該懂哪些電腦基本操作

熟練使用辦公軟體及收銀相關設備，收銀電腦設備的按鍵要熟練，比如常用的收銀設備快捷鍵如下（設備不同，按鍵會有區別）付款--[ F9 ]，掃描完成後，按此鍵結算商品總價，收找顧客現金。 交易完成--[ P ]，開始列印電腦小票，准備接待下位顧客。 取消交易--[ Ctrl+Del ]，對某次不能達成交易的單，將已輸入的數據取消。 掛單--[ F6 ]，對於已進行的交易需要暫停時按此鍵掛起，必要時再繼續。 取單--[ Shift+F6 ]，對已掛起需繼續的交易，按此鍵可取出繼續操作。因掛單最多可以掛10個單，取單時注意選擇。 幫助--[ F8 ]，對某項不熟悉的操作，按此鍵選擇菜單可獲得幫助。 返回--[ Esc ]，返回初始狀態。 刪除記錄--[ U ]，刪除某項廢棄的交易記錄。 簽退--[ Ctrl+X]，使用完收銀機，下班時使用（沒有簽退不能關機）。

『貳』 酒店客房裡的電腦怎麼集中管理啊最近煩死了，維護量太大了。愁死了

用網吧管理軟體，集體維護。或者安裝一個「影子」軟體，關機後全部恢復

『叄』 電競酒店電腦怎麼使用

具體如下首先你把那個主機打開，然後的話把顯示器打開之前就可以開開了，如果其他沒有特殊設置的話是比較好看的，那如果你忍不住點進酒店的話。

如果有特殊設置的話，你可以點你的服務人員，服務人員的話會教你怎麼打開的，人家是比較方便的可以用的。

電競酒店

是一種依託於電競游戲的新型酒店，顧客不僅可以享受媲美網吧的高品質電競體驗，還可以擁有住酒店的舒適體驗。電競酒店可根據用戶選擇，有二人間、三人間、四人間、五人間、六人間等。因電競酒店類似於網咖上網，需要跟文化部門、公安部門備案聯網，未成年人不可辦理入住。

電競酒店不同於普通酒店的是，因為電競酒店的電競性質，未滿十八歲的顧客是不能辦理入住的。入住電競酒店，居住的時間最長可達到38個小時，高於普通酒店的30個小時左右。

電競酒店每個房間都配備有電腦和電競桌椅。為讓玩家在健康的環境里享受電競游戲帶來的快樂，不少電競酒店都配備有空氣凈化器和排煙系統。

『肆』 酒店前台接待時流程，電腦操作流程

流程：

一、迎接客人

當客人進入大廳，距總台兩米遠時，應目視客人，向客人微笑示意，並問候。

二、確認客人是否預訂

1、如客人預訂了房間，請客人稍等，並根據客人預訂時使用的姓名或單位查找預訂單，與客人進行核對。

2、如客人未預訂，有空房時，應向客人介紹可出租的房間的種類，價格，位置。等候客人選擇，並回答客人詢問，沒有空房時，應向客人致歉，並向客人介紹附近賓館情況，詢問是否需要幫助。可幫其聯系。

3、如客人只是詢問，並非入住，應耐心解答客人的詢問，並歡迎客人光臨。

三、入住登記

1、持住宿登記單上端。

2、核實人證是否一致，對證件進行掃描並保存。

3、核查住宿登記單是否填寫齊全，如有缺項或不詳的情況，應詢問或根據證件補充完整。如客人無貴重物品寄存，請其在登記單的右下角簽名。並記錄下車牌號。

4、確認付款方式。

5、將證件，房卡，一起交給客人，並提醒初次到酒店的客人所住房間的大概位置。

6、通知房務中心及總機房，將入住資料輸入電腦。

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注意事項：

1、入住時，要解釋清楚房價，特別是凌晨特價、鍾房價和之後續住房價。

2、會員卡、貴賓卡一般入住時出示有效，否則無效。

3、住宿登記單上，住幾個人寫幾個人的名字，以便開門。入住時要詢問客人住幾天，以便刷幾天的房卡，收幾天的押金。同時，電腦上時間也要與此一致， 以方便樓層。堅持姓氏稱呼。

4、一起入住的客人押金單分開寫，登記單也要分開寫。

5、客人入住要主動詢問客人是否要保密，電話查詢要詢問客人是否要轉，不要告之房號。

6、有過生日的客人或VIP入住，要及時通知房務中心。

『伍』 酒店客房電腦系統問題

不知道你說的是客用電腦呢，還是客房管理的電腦
如果是客用電腦，就隨你喜好啦，裝簡單的可以查郵件，可以聊QQ，skpe什麼的就行
如果是客房管理電腦，那麼基礎系統應該是XP的，但那個管理軟體就根據你們酒店的主軟體來決定了，什麼泰能啊、華儀啊、fedelio啊。。。。這個應該和你沒多大關系吧，這個主要是網管的事情，只要你裝了酒管系統，軟體公司會負責給你安裝酒店內區域網，然後請個網管維護就可以了。

『陸』 酒店前台的電腦操作系統

酒店管理系統是指一種可以提高酒店管理效率的軟體或平台，一般包含前台接待、前台收銀、客房管家、銷售POS、餐飲管理 、娛樂管理、 公關銷售、財務查詢、電話計費、系統維護、經理查詢、工程維修等功能模塊。

系統特點

1、資源完全開放型:系統所有的資源,功能交由用戶管理,許可權控制到按鈕,針對不同的用戶,組裝不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加許可權到按鈕。

2、系統突出以營銷、預訂、房源、房價等對營銷具有影響力的信息處理。房價碼可按年,季,月,周,日設定。

3、強化以客源為中心的信息完整性、長久性、可操作性。建立了客檔為中心的用戶信息管理系統。

4、使用數據穿透查詢技術,對數據進行多元,多層次的查詢.從匯中數據到明細發生,緊密聯系在一起, 靈活實用。

5、客檔、角色、傭金、房價方案、授權折扣、操作許可權到按鈕、信息向角色發布…系統既面向應用,又面向管理。

6、酒店集團管理系統、採集各成員酒店的原始數據、對採集來的數據進行分類、匯總、分析等處理、形成管理決策所需的數據信息、產生各種分析報表。

7、界面美觀大方、操作方便。

8、系統穩定、適應性強、操作靈活。

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系統優勢——提高效率

1、快速、簡捷的操作：界面直觀，操作使用簡捷、明快，快速開房只需三分鍾；

2、夜審功能：系統的夜間稽核產生的報表功能完備，為管理層提供決策數據，徹底結束手工報表的歷史；

3、強大的分類統計：系統可按各條件的分類，讓銷售部及管理層隨時可以得知回頭客、協議單位的入住情況。

4、消費排行；單次入住排行和客人入住總排行顯示回頭客入住情況，可根據具體情況給與客人一定優惠，或贈送會員卡、打折卡，鼓勵客人消費；

5、詳盡的房態信息：多達8 種房態，且都有圖標相對應，為相關部門提供詳盡、明了的房間信息；

『柒』 請問一下酒店前台電腦的操作步驟，也就是開退房的步驟（仔細一點）

酒店自助入住機極速入住操作如下：

1、客戶把手機號和訂單號輸入自助機，按照下圖所示進行操作

如果對費用信息沒有異議，確認退房，至此退房成功

『捌』 一般賓館前台工作流程(電腦怎麼操作)

跟你說哈 高級賓館是沒什麼操作步驟的 第一你會打字就行 去住賓館的都是自動刷卡的 有個讀卡儀器你有客人來的時候你拿張卡在那上面刷一下就行 需要等級的時候裡面有個登記界面 你輸入 入住人的信息就行。 一般你去應聘 應聘上以後 都會有2-3天的培訓期

『玖』 酒店客房電腦是如何上網的如何收費

理論上來說，是的，一般酒店會拉一根專線，然後每個房間有個網線插口，你插上網線就可以上了。