Ⅰ 申通快遞途中把我的顯示器屏幕壓破碎了!打電話過來直接說不賠償!我該怎麼處理! 收貨員沒叫我保價 !
你在簽收過程中, 一定要檢驗貨物在運輸過程中有沒破損。 簽收後快遞公司一概不負責的 ,而且淘寶賣家也不好處理這種事情 因為快遞公司有條規 簽收後 一律不受理 如果你在驗收過程中 發現有問題 可以拒收 那這單自然是申通公司需要理賠的 我既是淘寶大賣家 也是淘寶買家 希望能幫到你
Ⅱ 申通投訴最有效的方法
方法一:官網投訴
1、進入申通快遞的官網,請確認是官網,搜索後面帶有官網字體。
2、在申通快遞的官網左側找到投訴和反饋,點擊進入。
3、提交投訴相關信息,建議寫詳細點,快件單號必填,聯系方式必填,投訴內容也寫詳細點。
4、信息填寫完成後,確認沒錯之後,點擊提交。
方法二:撥打申通快遞客服熱線
1、客服熱線:95543
2、客服熱線:400-889-5543
具體的相關說明
撥打12305投訴申通快遞,只要成功記錄備案,就會有專門的工作人員進行情況核實,若情況核實清楚,快遞公司和快遞員會面臨口頭警告甚至是罰款的處罰。很多消費者反饋,撥打12305投訴快遞比在打快遞公司電話投訴更有效率,目前12305熱線目前已被歸並入12345熱線,部分地區是12305和12345並用的,但也有部分地方已經停用12305。
在撥打12305的時候,記得一定是要在工作時間內撥打,不然的話可能會提示空號,客服的工作時間是早上八點到下午五點半,非工作時間撥打的投訴電話,會以智能錄音的形式將投訴內容記錄。
在與客服溝通的時候,一定要將快遞公司、快遞單號、投訴事宜說清楚。
Ⅲ 申通快遞物品損壞怎樣投訴
申通快遞物品損壞怎樣投訴?
僅供參考的回答
建議:撥打投訴電話,
可以嘗試通過查詢台得到電話,
或者登陸官方網站,
一般情況下,在您收取快遞時就應該
咨詢快遞人員,禮貌協商溝通。
祝您好運
Ⅳ 怎樣投訴申通,申通快遞的投訴電話是多少
可以打電話或者上網站投訴。申通快遞全國統一客服熱線:95543。最快的投訴方法是打電話客服投訴。第二個方式就是登陸申通官網投訴。
1、我們可以撥打申通投訴電話95543或400-889-5543電話進行電話投訴,一般處理還是很快的。
2、也可以登錄申通快遞官網,在「咨詢與投訴」中,輸入快遞單號後,進行相關投訴。
3、登陸全國12315互聯網平台,在平台上也可以進行投訴。
4、登錄國家郵政申訴網站,在裡面我們可以進行相關申訴。
1、一般情況我們先找快遞公司客服進行處理,如果對客服處理結果不滿意,我們再進行12315互聯網平台投訴或國家郵政申訴。
2、所說內容要實事求是,根據實際情況提出投訴內容。
Ⅳ 申通快遞 東西碎了 找誰要說法
一般沒有保價,按照法律快遞公司不給賠,你可以找他們客服投訴,如果他們客服不受理,你可以找相關機構!你明白的!
Ⅵ 我要投訴申通快遞去哪裡投訴
可通過撥打95543申通快遞客服熱線、申通官網投訴、國家郵政局投訴網站投訴、12305國家郵政局投訴電話等方式進行投訴。其中,申通快遞最怕的投訴電話是12305國家郵政局投訴熱線。
1.可以先聯系相關快遞員或當地快遞網點詢問詳情並提出意見,向網點負責人說明投訴原因,看能否得到合理的解決方案;
2.如果聯系快遞員/快遞網點解決不了,可以直接撥打申通快遞客服熱線:95543,向客服說明詳情,進行投訴;
3.也可以在電腦端找到申通官網進行投訴。進入官網主頁面後,左側可以找到【投訴與反饋】。根據頁面指南填寫信息,並盡可能清晰詳細地提交您的投訴內容。確認無誤後點擊【提交】,然後等待投訴結果。
Ⅶ 電腦被快遞弄壞了,怎麼才能要快遞賠
快遞包裹出現意外,指的是丟失,損毀,短少和延誤。出現這些意外先判斷是否屬於能獲取理賠的范圍,你的快遞包裹是否是違禁品,如果不是違禁品,丟失的話可以向快遞公司索賠,如果是損毀的,看看包裹外包裝,如果外包裝紙箱或快遞袋完好的話,快遞公司派件是沒有責任的,可拍照向發件人(賣家)索賠或要求處理。
如果外包裝損壞導致內物毀壞的,由快遞公司賠償。如果出現短少,也是先看外包裝是否完好,是否有二次包裝的痕跡,如果有可向快遞公司索賠,如果沒有則請快遞公司核實重量,快遞公司內網系統對每一件快遞包裹發出時都有稱重記錄,如果核實重量少於發出時,則是快遞公司的責任,如果重量與發出時一樣,那就是發件人(賣家)少發了,由發件人(賣家)負責。
快遞公司的賠付標准,根據快遞面單背後的「服務協議」第11條:貴重物品或單票內的件價值超過壹仟元的應選擇保價,未保價的按運單選填的快遞費倍數賠付,未選填的視為按快遞費的五倍賠付。實際上「通達系」快遞公司(圓通,申通,中通,韻達)在網購一千元內的,都會按快遞包裹內物的原價賠付。不需要任何手續,提供交易截圖就可以了。
快遞包裹發生延誤,由於收件人姓名,地址,電話等信息錯誤或變更,以及收件人外出,無法聯系等原因致使快遞包裹無法按時交付的,不屬於快件延誤,快遞公司不負責任,反之則可以向快遞公司要求延誤賠償,賠償標准:獲得此次快遞服務的快遞費。內部人員會受到50-500元的重罰。
Ⅷ 投訴申通快遞怎麼投訴最有效的方法
投訴申通快遞可以在國家郵政局申訴網站投訴,這種方法最有效。
各快遞公司怕的是到國家郵政總局投訴,國家郵政局申訴網站是政府的網站,所有的快遞公司都要受到它的監管,可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題,你在這個網站上投訴的都會收到反饋。
搜索「國家郵政局申訴網站官網」,先注冊一個賬號。然後根據頁面提示,填寫真實的申訴信息。提交申訴後,只要等待快遞公司主動聯系你即可。向國家郵政局投訴,若是情況屬實,則快遞員會受到嚴重的處罰。同時對於快遞公司的影響也是比較大的。
申通快遞好處:
高效率的精益管理,也讓申通為資本市場持續看好。近年來,公司不斷引進國內外先進的管理理念,著力打造一支懂快遞、精技術、會管理、能擔當的效率化職業經理人團隊。
在人才建設方面,堅持貫徹「精兵強將」策略,一方面,加大外部人才的引進力度,做好引進人才的融入計劃;另一方面,不斷通過創新機制,引導現有核心人才快速成長,激活潛力,創造更大價值,推動公司轉型升級。
穩健的業務發展,再加上良好的內部管理,申通快遞將在較長一段時間內保持強勁的發展勢頭。
Ⅸ 申通快遞投訴
如下:
1、在快遞快速發展的今天,除了帶來方便,也會伴隨著煩惱。如果在與快遞員或快遞公司發生不愉快的時候,怎麼進行相關投訴呢?
2、我們可以撥打申通投訴電話95543或400-889-5543電話進行電話投訴,一般處理還是很快的。
3、也可以登錄申通快遞官網,在「咨詢與投訴」中,輸入快遞單號後,進行相關投訴。
4、登陸全國12315互聯網平台,在平台上也可以進行投訴。
5、登錄國家郵政申訴網站,在裡面我們可以進行相關申訴。
6、一般情況我們先找快遞公司客服進行處理,如果對客服處理結果不滿意,我們再進行12315互聯網平台投訴或國家郵政申訴。