Ⅰ 原神PC版啟動器常見問題解決方法
原神中有PC版玩家在啟動游戲時出現了一些問題，這些問蠢此題該如何解決呢？下面就給大家帶來原神PC版啟動器常見問題解決方法，以供玩家參考。
_機型適配
PC推薦配置
操作系統：Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit(暫不支持 Windows 10預覽版dev)
處理器：Intel Core i7 或同等處理衫檔陸器
內存：16 GB RAM
顯卡：NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB 及更高配置
DirectX 版本：11
存儲空間：請預留 35GB 可用空間
PC最低配置
操作系統：Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit(暫不支持 Windows 10預覽版dev)
處理器：Intel Core i5 或同等處理器
內存：8 GB RAM
顯卡：NVIDIA GeForce GT 1030 及更高配置
DirectX 版本：11
存儲空間：請預留 35 GB 可用空間
_常見PC版安裝問題
啟動器打開與自更新相關問題
Q1：打開啟動器或啟動游戲時，提示：此文件的版本與正在運行的Windows版本不兼容。
A1：請確認Windows系統是否滿足游戲支持的適配要求(見文首推薦配置列表)，若設備性能較低，可能會出現無法安裝、無法啟動、黑屏、卡頓等現象。
PS：Windows7操作系統需達到Windows 7 Service Pack 1版本(補丁包SP1)才可支持游戲。(默認系統查看路徑：開始-控制面板-系統和安全-系統)
Q2：點擊啟動器無反應。
A2：
(1) 可在游戲目錄中，嘗試點擊launcher.exe進行嘗試。看是否有mp文件在啟動器目錄生成。若有，請將mp文件與日誌文件，私信給米游社APP內賬號3/4/5號客服娘進行咨詢;若無，則請將日誌文件，私信給米游社APP內賬號3/4/5號客服娘進行咨詢。
(2)在啟動器安裝目錄下，找到「vcredist2013_x64.exe」雙擊進行安裝，
並去下方微軟官網下載安裝最新的VC_redist.x64.exe ，再重新運行游戲。
若完成上述操作後仍無法解決，請查看當前設備是否同時具備獨立顯卡和集成顯卡，若是，請禁用集成顯卡後重新運行啟動器。若否，請於米游社APP內，私信賬號3/4/5號客服娘進行咨詢。
Q3：打開啟動器後，啟動器主界面展示範圍異常。(比如啟動器界面超出顯示器區域顯示不完整)
A3：右鍵原神桌面圖標屬性後選擇【兼容性】-【更改高DPI設置】勾選【替代高DPI縮放行為】，下面選【應用程序】，應用後重啟啟動器，可恢復正常顯示範圍。
Q4：提示：啟動器檢測更新失敗，是否重新鏈接
A4：請檢查網路設置：包括vpn，代理，hosts文件等。(可檢查VPN是否攔截了原神的網路連接。)
Q5：自更新啟動器時，遇到提示文件替或頃換失敗
A5：請在重啟電腦後重試
游戲下載與更新相關問題
Q6：我先前測試的安裝包未卸載，我可以直接安裝《原神》技術性開放測試PC版嗎?
A6：請在安裝《原神》技術性開放測試PC版時，先卸載先前測試的版本。
Q7：更新游戲時提示：磁碟空間不足，建議清理空間後重試。
A7：請確認游戲安裝磁碟剩餘空間大小，若不足35G，建議清理剩餘空間後重新打開啟動器更新游戲。
Q8：下載過程中提示：游戲文件校驗錯誤，點擊重試，嘗試解決該問題
A8：請點擊重試，若一直報錯，請嘗試重新啟動/下載游戲。
Q9：游戲安裝過程中，提示：游戲文件解壓失敗。
A9：(1)請確認游戲安裝磁碟剩餘空間大小，若剩餘空間不足，建議清理剩餘空間後重新打開啟動器更新游戲。
(2)若剩餘空間足夠，請確認是否有安裝殺毒軟體，並確認原神安裝路徑中的相關文件是否有被攔截，若有被攔截，請嘗試取消攔截，或信任文件，或退出殺毒軟體後再重新打開游戲。
(3)若解壓失敗日誌里有提示找不到7z.exe，可以嘗試在啟動器目錄直接雙擊launcher.exe運行。
Q10：下載游戲時，下載進度/速度為0，或卡在某一點無法繼續下載。
A10：(1)請檢查網路設置：包括vpn，代理，hosts文件等。(可檢查VPN是否攔截了原神的網路連接。)
(2)可嘗試關機重啟或右鍵以管理員身份打開啟動器。
Q11：游戲下載過程中，提示：硬碟空間不足。但實際預留空間充足。
A11：請嘗試修改硬碟格式，將FAT32轉為NTFS。(修改硬碟格式存在風險，建議您在專業人員指導下，或者在保證了解更多專業信息下在進行操作)
Q12：游戲下載過程中，提示：
網路返回錯誤。
游戲文件下載錯誤，建議檢查網路設置後重試
建議檢查網路設置後重試
A12：請檢查網路設置：包括vpn，代理，hosts文件等。(可檢查VPN是否攔截了原神的網路連接。)
Q13：下載過程中提示：程序無法響應。
A13：請嘗試重新啟動電腦或重新下載啟動器。
Q14：下載安裝游戲過程中遇到殺毒軟體攔截，或提示：解壓失敗。
A14：下載安裝打開游戲過程中，若出現殺毒軟體攔截提示，請點擊允許或信任操作，或退出殺毒軟體。(若遇到360攔截，請重啟電腦後再打開游戲)
Q15：游戲下載完成後，開始游戲按鈕為灰色。
A15：請檢查網路設置：包括vpn，代理，hosts文件等。(可檢查VPN是否攔截了原神的網路連接。)
游戲運行相關問題
Q16：啟動游戲後，未出現原神logo，一直處於白屏狀態。
A16：請查看啟動器安裝目錄中是否存在「DXSETUP」文件夾，若有，請雙擊該文件夾內的「DXSETUP.exe」嘗試手動安裝後再重啟游戲;若沒有，請下載安裝DirectX 11。
Q17：點擊開始游戲，游戲程序無響應，無法啟動游戲。
A17：
(1)請確認是否有安裝殺毒軟體，並確認原神安裝路徑中的相關文件是否有被攔截，若有被攔截，請嘗試取消攔截，或信任文件，或退出殺毒軟體後再重新打開游戲。
(2)退出遊戲後把temp目錄(在開始菜單搜索欄輸入%temp%或WIN+R呼出運行輸入%temp%)里的mhyprot2.sys和mhyprotect.sys刪掉，如果刪不掉重啟電腦後重試，刪除文件後退出所有殺毒軟體，嘗試重進游戲。
(3)可在游戲目錄中啟動YuanShen.exe進行嘗試。(默認文件路徑：Genshin Impact-Genshin Impact Game-YuanShen.exe)
Q18：啟動游戲時提示：資源文件下載失敗或網路問題，請重試 Code：-9908。
A18：
(1)可嘗試多次重啟游戲，請點擊啟動器右上方設置按鈕-游戲修復-一鍵修復嘗試修復文件。
(2)若游戲修復無法解決當前問題，請旅行者卸載啟動器並刪除游戲安裝包，重新安裝原神。
Q19：運行原神時遇到如下兩種提示：
1、應用程序無法正常啟動(0xc000007b)。請單擊「確定」關閉應用程序。
2、由於找不到MSVCP140.dll，無法繼續執行代碼。重新安裝程序可能會解決此問題。
A19：請在啟動器安裝目錄下，找到「vcredist2013_x64.exe」雙擊進行安裝，
並去下方微軟官網下載安裝最新的VC_redist.x64.exe ，再重新運行游戲。
Q20：原神「點擊進入」一片空白，過一會兒游戲閃退。沒有報錯信息，重裝也沒有用。
A20：退出遊戲後把temp目錄(在開始菜單搜索欄中輸入%temp%或CTRL+R呼出運行輸入%temp%)里的mhyprot2.sys和mhyprotect.sys刪掉，如果刪不掉重啟電腦後重試，刪除文件後退出所有殺毒軟體，嘗試重進游戲