1. 老師，我安裝的金山說正在保護我的電腦，現在我的電腦只能看見屏幕其他的都動不了這怎麼辦啊請教一下謝
尊敬的金山網路用戶，你好：
這樣的情況什麼時候出現呢？首次出現考慮是頑固病毒．開機按F8進入安全模式，
嘗試先使用頑固木馬專殺工具嘗試查殺一次。
查殺後到金山官網下載最新的毒霸安裝包重新進入帶有網路連
接的安全模式升級至最新全盤殺毒徹底殺毒。
頑固木馬專殺下載：
http://cu003.www.ba.net/ba/tools/batools/usb/sysf
ixkill.exe
金山毒霸官網：www.ijinshan.com
祝你生活愉快.