網路故障手機維護中有趣圖片

A. 手機網路出現故障了怎麼辦

如您手機出現故障時，可通過以下四種途徑進行報修：
〖1〗撥打小傘客服熱線：4008-044-066或4006-011-066；
〖2〗登錄移動端「小傘保障」APP；
〖3〗登錄「小傘智能保障」微信公眾號；
溫馨提示：報修時需提前記錄好手機串號（IMEI碼/MEID碼），且您送修故障手機時需提供購機憑證（購機發票或手機保障服務的用戶服務協議）和故障手機。

B. 手機提示網路錯誤是什麼意思

1、可能是因為手機所在的網路信號不好，可以換另外一個地方再上網；

2、手機網路設置沒設置好，可以換另外一個接入點來上網，比較原來用CMNET來上網，可以換成用CMWAP接入點來上網；

3、手機自身系統的網路設置有點混亂了，導致在連接無線時會出現信號不好的情況。這時候可以嘗試一下開啟關閉一下飛行模式，看能否解決問題。手機運行程序過多也會影響信號問題，試著清理下手機；

4、伺服器問題，這通常表現為伺服器死機或關閉，這一般很少見，可以採用打電話咨詢網路服務商的方法解決；

5、確定手機軟體是否有問題。解決辦法更換軟體恢復手機出廠設置或刷機；

(2)網路故障手機維護中有趣圖片擴展閱讀：

手機常見故障檢修：

故障現象：手機信號差

1、攜號轉網影響：由於各運營商目前已開始攜號轉網，若攜號轉網至聯通，目前聯通新卡均關閉了GSM（2G網路），若使用的vivo手機副卡不支持使用聯通3G/4G，會顯示無信號，建議將該卡設置為主卡使用；

2、更換網路環境，手機處於一些高大建築物、地下室、停車場等都是會影響到信號；若是在封閉場所（如：電梯），或偏遠地區，手機更容易與外界斷開聯系；

3、重啟手機，讓手機重新注冊網路；

4、SIM卡重裝，或是更換其他的SIM卡；

5、對比在相同環境下，使用相同運營商SIM卡的手機，查看是否有同樣的情況，可以換個時間段嘗試；

6、有使用金屬保護殼，可取下金屬保護殼，更換出廠的手機保護套保護手機再觀察使用看看；

7、查看剪卡是否有剪到SIM卡晶元，如有建議重新更換SIM卡；

8、若有私拆手機，建議前往客戶服務中心檢測處理。

C. 手機顯示「網路異常，請檢查網路連接」怎麼辦

解決方法如下：

1. 打開連接了當前無線路由器的電腦的瀏覽器，在地址欄輸入192.168.1.1(部分路由器為192.168.0.1，查看路由器的底部標簽可獲知)，登錄到當前路由器的web配置界面，用戶名和密碼默認的話都是admin。
   

2. 在路由器的網路設置下，首先找到路由器的WAN口設置選項。正確設置這里的「類型」就是問題的關鍵。一般常用的類型也就是兩個：PPPoE和DHCP。這個根據自己的情況選擇。如果是家庭ADSL撥號上網，就選擇PPPoE；如果是小區寬頻或者酒店等有直接的網路介面可用的話，就選擇DHCP。
   

3. 如果是DHCP的話，就不用進行其他的設置，路由器會自動獲取相應的網路設置。選擇PPPoE的話，就需要填入正確的用戶名和密碼，這個都是由網路服務商提供，比如中國電信，忘記密碼的可以打10000轉人工咨詢。
   

4. 接下來要檢查路由器的LAN口設置。不同品牌的設置其實也大同小異，最主要的就是要開啟DHCP功能，這樣才能保證設備接入LAN口或連接wifi的時候路由器能為其分配IP地址，DHCP劃定分配的IP地址范圍要和路由器的IP地址處於同一網段，比如192.168.1.X
   

5. 最後，檢查路由器的安全設置。查看是否開啟了限制MAC或者IP地址連接的一些安全策略，或者是相應的限速策略，是的話就關閉掉，否則就只有特定MAC或者IP地址的設備才能連接上。

D. 手機網路故障無法上網怎麼解決技巧

如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：

【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。

【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。

【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。

【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。

【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。

【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。

【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。

溫馨提示：

若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊這里進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。

E. 手機常見的故障有哪些

常見手機故障

一、不開機

現象：按開關鍵無反應

原因：

1) 電池無電；

2) 手機上的電池觸腳與電池上的金屬接觸片接觸不好。由於天氣原因或長期使用使這二者表面形成一層薄膜，影響導電性；

3) 手機上的電池觸腳斷；

4) 手機受潮或摔過，造成手機內部電路故障；

5) 功放已燒（如愛立信T28SC）

處理：建議客戶換塊充足電的電板或在家中用橡皮擦拭手機上的電池觸腳和電池上的金屬接觸片（千萬不可用金屬物刮削）。如不行，應送去維修店維修或換機處理。

二、無鈴聲

現象：來電時，無振鈴。

原因：

1) 功能設置上將鈴聲設為關閉；

2) 響鈴線斷或響鈴壞，振鈴電路故障。

處理：提醒客戶將菜單中響鈴設置打開，如客戶已打開但仍無鈴聲，則送維修店維修。

三、無受話

現象：聽不到對方講話聲音。

原因：

1) 聽筒接觸不良或積塵，多見於諾基亞或愛立信手機；（如聽筒積塵，建議送維修店清潔處理）

2) 手機摔過或受潮，導致聽筒損壞；

3) 偶然無受話，也有可能是系統原因；

4) 手機內部電路故障。

處理：如確定不是系統原因，建議送維修店維修，更換聽筒或音頻處理元件。

四、無送話

現象：對方聽不到聲音。

原因：

1) 送話器受潮，導電膠接觸不良。主要是講話時口水濺入引起；

2)愛立信手機出現這類故障可能是手機後殼下部螺絲松動所引起；

3) 手機內部電路故障；

4)諾基亞手機底部連接器不好所引起。

處理：如是愛立信手機，可建議用戶檢查螺絲有無松動，將其擰緊，若無效，建議用戶送維修店修理。

五、無信號

現象：手機上無信號或在信號很強的地方，信號較弱。建議先用開關機試驗可否解決。

原因：

1) 網路故障；

2) 天線損壞；

3) 手機受潮或摔過、擠壓過導致手機收發信部分電路或元件損壞（如收信濾波器、中頻放大器、音頻

模塊等）。

處理：網路故障應與機房聯系。其餘原因應到維修店更換天線或進行維修。

六、低電壓告警

現象：手機在電池電量充足的情況下，仍然顯示低電壓告警。

原因：

1)少數電池超過兩年使用壽命的會出現低壓告警；

2)內部電路故障（硬體或軟體）。

處理：建議客戶先更換電池，若不行送手機維修店修理。

七、進水機

處理：手機進水後，千萬不可開機，應立即取下電板，否則很容易使手機內部電路板燒壞。應馬上送手機維修店進行處理，如送修不及時，電路板很容易爛掉，造成手機報廢。

八、自動關機

現象：

1) 按開關鍵，顯示屏閃亮一下就關機；

2) 搜索到信號後就關機；

3) 待機狀態時關機。

原因：

1) 電池性能較差。因為手機剛開機或手機剛接通時需要電流特別大，性能差的電池提供不出大電流（電池長期使用老化或充電器故障也可造成這種情況）；

2) 發生電路故障或功放損壞，工作時需要極大電流，電池無法提供，造成關機，這種情況多表現為第二種現象；

3) 愛立信768手機按顯示屏上沿中間部分若關機，有可能是「顯示屏導電膠「故障；

4）愛立信768手機按鍵時自動關機，有可能是按鍵膜故障；

5) 電池腳接觸松動，手機放在包里或袋裡，因移動而使電池與手機的接觸點移位，形成關機。

處理：建議客戶先檢查電池腳有無松動，或換塊較好的電池，如不行，則送維修店維修。

九、手機電池待機時間縮短

手機電池待機時間縮短，通常與環境及使用方法有關：

1) 電池：電池未充滿就用很常見，其結果是手機會快速地將電量耗盡，導致待機時間縮短。電池電池質量不好也是關鍵問題，劣質電池充電的飽和量就略遜一籌，使用壽命也較短。另外，使用得比較多的鎳氫電池是以漸進方式損耗的，正常使用一段時間後，電池的效能也會降低。

2）環境：全球通手機與基地台之間是以900MHZ或1800MHZ的無線微波傳輸的，受天氣影響很大，下雨、打雷、台風，甚至太陽黑子，都會影響微波傳輸，這時手機只好加大功率來維護信號傳送，相應地加大了耗電量。另外，因室外信號優於室內信號，故在室內應盡量用一般電話機對外聯絡，以免為了穿透牆壁、天花板等障礙而浪費電。同樣在室外，信號強的地方比信號弱的地方省電。

3）使用方法：為了提升聲音品質，許多人採用EFR（增強型全速率編碼模式）也就是較高位元的編碼技術來傳輸聲音，因此增大了耗電量。電能的損耗與移動性大小有關。每當你從一個基地台的「細胞「移動性大小有關。每當你從一個基地台的「細胞「移動到另一個「細胞「負責該手機，若是你處於快速移動狀態，手機便會一直重復這樣的動作，電能的損耗速度自然變快。另外，GSM手機將所有資料儲存在SIM卡中，一旦手機出現故障或換機，只要換卡片就可以將全部資料轉移，也會造成電能的損耗。

4）還有就是手機保養不當也會令待機時間縮短。電池與手機的接觸點有一些金屬薄片，這些金屬片在使用一段時間後容易臟污或被氧化，這不僅會對手機內部零件產生不良影響，也會因此消耗更多電能，故平時要注意保潔，臟污或氧化時可用酒精擦拭這些觸點。

七、手機上鎖

手機上鎖分手機鎖和卡鎖。如手機上提示輸入保密碼或「UNLOCKED CODE」則為手機鎖。客戶需輸入手機解鎖碼即可。

MOTOROLA數字手機的原始解鎖碼為1234。

ERICSSON手機的原始解鎖碼為0000。

NOKIA數字手機出廠時會附有解鎖碼的資料，新版本5110、6110、6150、8810、8250、8210、8850、3310一般為12345；若不能解鎖，應送諾基亞專修店修理。

以上解鎖碼均為出廠設置，有時會被客戶更改，如客戶忘記自己設置的解鎖碼，則需要到專業維修店去讀取密碼解鎖。若手機顯示要客戶輸入PIN碼，則為SIM卡鎖。原始PIN碼為1234，如三次輸入錯誤，則要求輸入PUK碼，此時要到移動營業中心來請營業員來解鎖。

1、按鍵失靈，大多數是手機鍵盤臟了或者是被氧化了，清潔一下就可以了。
2、也可能是鍵盤和主板的介面出現了虛焊現象。
3、處理器晶元損壞導致的鍵盤失靈。
4、主板上面的印刷線路斷了，也會導致鍵盤的信號不能夠傳送到處理器晶元。
5、如果只是部分按鍵失靈，一般是鍵盤臟了。如果是全部鍵盤失靈，則是介面或者處理器晶元又問題。
四、手機待機時候一切正常，但只要接聽或者撥打電話就自動關機
排除軟體原因外，大部分是因為功放IC出了問題。因為在發射和接收信號時，手機功率比較大。如果功放IC的性能不良，就會出現這個問題。
五、直充不能夠直接充電
主要是由於手機的充電電路出現了故障，一般更換小元件就可以了。也可以採取直接短接相關電路去除這個功能，用座沖充電。
六、手機出現「請插入SIM卡」的提示
這個提示的出現，一般是手機觸點與 SIM 卡的接觸不良引起的，可以用以下方法操作看看
1、取下電池和SIM卡，用鑷子小心的把觸點往上撬一點，然後把SIM卡用橡皮仔細擦拭一下，一般就可以了。
2、如果上述方法無效，說明SIM卡座與處理器之間的連接線路可能出現了問題，最好送修。
3、最後，不排除處理器晶元壞了的可能性

F. 怎麼消除華為手機智能檢測通話與網路故障

• 第一步打開華為手機，點擊服務

  

G. 手機能上網但一直提示網路異常，圖片也不能保存是什麼情況，連接WiFi後這樣的。。。

把手機WiFi關閉 關閉路由器 貓 全部都關 一分鍾在開開就好了

H. 手機總提示網路錯誤怎麼辦

手機常見數據流量故障檢修：

故障現象：手機信號差

1、攜號轉網影響：由於各運營商目前已開始攜號轉網，若攜號轉網至聯通，目前聯通新卡均關閉了GSM（2G網路），若使用的一些手機副卡不支持使用聯通3G/4G，會顯示無信號，建議將該卡設置為主卡使用；

2、更換網路環境，手機處於一些高大建築物、地下室、停車場等都是會影響到信號；若是在封閉場所（如：電梯），或偏遠地區，手機更容易與外界斷開聯系；

3、重啟手機，讓手機重新注冊網路；

4、SIM卡重裝，或是更換其他的SIM卡；

5、對比在相同環境下，使用相同運營商SIM卡的手機，查看是否有同樣的情況，可以換個時間段嘗試；

6、有使用金屬保護殼，可取下金屬保護殼，更換出廠的手機保護套保護手機再觀察使用看看；

7、查看剪卡是否有剪到SIM卡晶元，如有建議重新更換SIM卡；

8、若有私拆手機，建議前往客戶服務中心檢測處理。

其它安卓手機的解決處理辦法

1. 切換飛行模式

飛行模式是目前Android及蘋果都有的功能，這也是我們解決信號問題最便捷的一個方法，快速而有效，有時的信號不好可能就是因為我們手機連續使用時間過長，手機出現的一些智能死機，我們可以開啟飛行模式一分鍾左右或者更短，然後稍微等待我們的信號可能就好了，關鍵飛行模式還能使用除了需要聯網外的手機所有功能。

2. 重啟手機

飛行模式只是我們試水信號不好的一個最簡單方法，如果這個方法不管用，那麼我們就需要繼續尋找解決的辦法。就和我們平時玩電腦一樣，可能會出現藍屏或者死機，手機也是這樣的，我們也可以這樣嘗試，讓手機重新運行一下系統，可能我們的問題就解決了。

3.拔掉SIM卡或者切換SIM卡

如果我們重啟沖擊後發現手機依然如此，那麼我們可以考慮一下是否是我們的電話卡鬆了，接觸不良或者卡壞了。我們可以先嘗試將卡取出再插進去，如果有信號，那麼問題解決。如果依然五信號，我們可以嘗試換一張卡插進去，如果新卡有信號，那麼可能是我們的SIM卡出現了問題，我們可以到運營商進行更換。如果新卡依然無信號，那麼我們需要進行下一步了。

4.聯系運營商

SIM卡無法排除問題，那麼我們可以聯系運營商詢問是否目前有運營商信號是否正常，是否基站維護能，如果是，那麼我們可以詢問多久恢復正常，如果無這樣的狀況我們就需要下一步了。

5.將手機送往維修站或者售後

可能我們的手機出現問題了，那麼我們可以尋找專業的人士幫我們尋找是否手機出現故障，一般到這個時候一般我們都能解決問題了。

注意事項：手機出現無信號或者無網路還會跟手機欠費啊，電梯等非正常狀況影響！

I. 我的手機突然顯示SIM卡或網路故障，怎麼辦

手機卡無法使用的原因如下：
1、手機卡與手機的金屬觸點接觸不充分；
2、手機卡損壞；
3、所在位置是否為信號盲區或突然沒信號。

溫馨提示：您可嘗試把手機卡放在其他手機里測試，如仍無法使用，建議您帶上手機卡到營業廳進行檢測。