❶ 網路安全演講稿
演講「網路安全」演講稿
親愛的同學們：
大家下午好，很高興來這里和大家一起探討有關網路安全的演講，我今天演講的題目是：互聯網，精彩而危險的世界。
網路世界，一個精彩的世界。但是精彩的背後蘊含著危險。大家可否想過，你的QQ號被盜可能是病毒的禍你的系統被劫持，可能是流氓犯的錯；你的網銀被盜，可能是釣魚網站乾的事，你的數據不見，甭說了，八成是黑客乾的。大家一直以來，都對黑客有一份「特殊化的感情」，認為說所有的黑客都是非常厲害的，要不然怎麼會讓電腦中病毒呢？
既然有黑客，那麼一定有安全人員的存在，在這網路世界的背後，進行著怎樣一場「對決」，那麼今天，我就以安全人員的身份來帶大家走進這網路世界的安全領域。
我的演講分為這五個版塊：什麼叫網路安全、網路安全的重要性、網路安全的現狀、如何防範網路安全、打造一個和諧網路。
首先我們看一下什麼是我們這里所講的「網路安全」，網路安全呢，就是指網路系統的硬體、軟體及其系統中的數據受到保護，不因偶然的或者惡意的原因而遭受到破壞、更改、泄露，系統連續可靠正常地運行，網路服務不中斷。
網路安全的具體含義就是用戶（個人、企業等）希望涉及個人隱私或商業利益的信息在網路上傳輸時受到機密性、完整性和真實性的保護。
同時，網路安全是一門涉及計算機科學、網路技術、通信技術、密碼技術、信息安全技術、應用數學、數論、資訊理論等多種學科的綜合性學科。
美國著名未來學家阿爾溫.托爾勒曾經說過，「誰掌握領了信息，控制了網路，誰將擁有整個世界。」美國過去總統柯林頓也說過，「今後的時代，控制世界的國家將不是靠軍事，而是信息能力走在前面的國家。」從此可見掌握網路是何等的重要，網路安全的重要性也從中體現出來
這里有一些美國FBI的數據：據美國FBI統計，美國每年網路安全問題所造成的經濟損失高達75億美元。而全球平均每20秒鍾就發生一起Internet計算機侵入事件。
在Internet/Intranet的大量應用中，Internet/Intranet安全面臨著重大的挑戰，事實上，資源共享和安全歷來是一對矛盾。在一個開放的網路環境中，大量信息在網上流動，這為不法分子提供了攻擊目標。而且計算機網路組成形式多樣性、終端分布廣和網路的開放性、互聯性等特徵更為他們提供便利。
他們利用不同的攻擊手段，獲得訪問或修改在網中流動的敏感信息，闖入用戶或政府部門的計算機系統，進行窺視、竊取、篡改數據。不受時間、地點、條件限制的網路詐騙，其「低成本和高收益」又在一定程度上刺激了犯罪的增長。使得針對計算機信息系統的犯罪活動日益增多。
下面我們看一下第三個版塊的內容「網路安全的現狀」，這也是我們網路如今所面臨的問題。
1、網路安全誠信問題嚴峻。隨著互聯網的發展，尤其是商務類應用的快速發展，許多不法分子紛紛將牟利黑手伸向互聯網，導致近年來網路安全威脅和誠信危機事件頻發。據《中國互聯網狀況》白皮書，2009年我國被境外控制的計算機IP地址達100多萬個；被黑客篡改的網站達4.2萬個；被「飛客」蠕蟲網路病毒感染的計算機每月達1，800萬台，約佔全球感染主機數量的30％。而據公安部提供的情況，近5年來，我國互聯網上傳播的病毒數量平均每年增長80％以上，互聯網上平均每10台計算機中有8台受到黑客控制，公安機關受理的黑客攻擊破壞活動相關案件平均每年增長110％。由此可見，網
絡安全環境的建設已經成為了互聯網發展的障礙。
2、信息保護意識淡薄安全意識亟待提高。這就需要網民，或者我們多多的了解網路，增強網上個人信息的自我保護意識。
3、信息網路安全服務行業的發展不夠成熟。這個就不多解釋了，主要和網路安全部門相關了。
關於網路安全，那可以說是惡意代碼肆虐，病毒數量爆炸式增長，請看PPT，這是卡巴巴斯實驗室在過去15年（1992-2007）間的數據，數據顯示而僅在2008和2009年兩年，就發現了超過3000萬個新惡意軟體，這。說明網路安全形勢極其嚴峻啊。
網路安全是個問題，當然我們要解決，那我們如何防範呢？首先，天上不會掉餡餅，不要貪圖便宜，不要被一些「中獎陷阱」所迷惑。不過多公開個人信息，密碼設定不能過於簡單，也不要用自己的生日做為密碼，因為這樣不安全，這個大家都知道我就不多說了。還有下載軟體多到正規網站下，以免下了被捆包木馬的文件。網上購物時不要被「釣魚網」所蒙騙。在自己的PC上裝上殺毒軟體和防火牆，及時更新安全漏洞，避免黑客入侵。
好吧，我的演講就到這里，祝大家擁有一個安全和諧的網路生活。謝謝大家的觀看！！！
❷ 高分，急求演講稿！！！！以「中國移動人的責任」主題
中國移動人的責任
中國移動2010年黨群工作的總體要求是：認真貫徹黨的十七大、十七屆四中全會和全國國有企業黨的建設工作會議精神，深入學習實踐科學發展觀，全面貫徹落實集團公司工作會議部署，圍繞公司TD-SCDMA建設運營和創新型企業建設，進一步加強和改進黨的建設，大力開展以創建「四好」領導班子、爭創「四強」黨組織、爭做「四優」共產黨員為主要內容的爭先創優活動，充分發揮各級黨組織「推動發展、服務員工、凝聚人心、促進和諧」的作用；啟動以「二二五工程」為核心的企業文化三年工作規劃，以企業文化標桿管理體系為抓手，以示範單位創建為牽引，提升文化管理水平；深入開展精神文明創建工作，創新思想政治工作方法，大力實施員工幫助計劃，為促進和諧企業建設、推動公司科學發展提供思想、政治和組織保障。
一、認真學習貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，加強黨員領導幹部理論學習和黨性修養，強化廉潔自律教育
認真學習貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，以改革創新精神全面加強企業黨的建設，充分發揮企業黨組織的政治核心作用和黨建工作的政治優勢，加強黨員領導幹部的理論學習、黨性修養和廉潔自律，為公司的和諧跨越和科學發展提供堅強的政治保障。
1、加強領導幹部理論學習。引導黨員領導幹部深入學習馬克思主義理論，學習黨的路線方針政策和國家法律法規，系統掌握中國特色社會主義理論體系，著力提高黨員領導幹部的政治素養、理論水平和解決實際問題的能力，增強政治敏銳性和政治鑒別力，堅決抵制各種錯誤思想，始終保持清醒頭腦，培養高尚道德情操和健康生活情趣，保持高昂的精神狀態。
2、提高廣大黨員黨性修養。健全讓黨員經常受教育的長效機制，定期組織黨員教育培訓，增強黨的意識、宗旨意識、責任意識，增強黨性觀念，提高黨性修養。各公司要按照中央辦公廳印發的《2009－2013年全國黨員教育培訓工作規劃》要求，每年至少安排一次黨員集中學習教育活動，黨員參訓時間一般不少於24學時，其中領導班子成員一般不少於40學時，爭取用5年的時間對全體黨員輪訓一遍。
3、強化幹部員工廉潔自律。堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持以人為本理念，大興謙虛謹慎、求真務實和艱苦奮斗之風，加強黨風黨紀教育和反腐倡廉建設，堅決糾正損害公司利益和員工利益的不正之風，始終保持黨的先進性和純潔性。以加強黨的作風建設為帶動，促進幹部員工廉潔自律教育，樹立通信企業良好的工作作風。
二、全面貫徹落實全國國有企業黨的建設工作會議精神，繼續做好學習實踐活動各項後續工作，提升黨建工作科學化水平
全面貫徹全國國有企業黨的建設工作會議精神，繼續做好學習實踐科學發展觀活動「回頭看」和整改落實後續工作，努力探索新形勢下企業黨建工作的新規律，深刻認識黨建工作在公司發展運營中的重要作用，通過多種措施推進中國移動黨建工作的系統化、規范化、成效化、科學化和信息化。
4、開展學習實踐活動「回頭看」。按照中央、國資委黨委和集團公司黨組的有關部署，全面總結深入學習實踐科學發展觀活動的成果，認真開展深入學習實踐科學發展觀活動「回頭看」工作，不斷鞏固和擴大學習實踐活動成果，切實兌現向員工做出的承諾，堅決履行國有大型企業在做好黨建工作方面的職責。
5、繼續做好整改落實後續工作。要對照整改落實方案提出的目標任務、時間進度和責任人，繼續做好整改落實後續工作。對整改落實方案中尚未解決的問題，要進一步研究制定有效措施，加大整改力度，確保整改落實各項任務落到實處、見到實效。整改落實的完成情況要以適當方式進行通報，並聽取廣大黨員和員工的意見。
6、落實黨組織建設指導意見。貫徹落實中國移動關於加強和改進基層黨組織建設的意見，進一步加強和改進各級公司黨的組織建設、工作機構設置和黨務人員配備，形成統一明確系統的黨建工作新格局；特別要加強縣公司的黨組織建設，積極應對3G時代競爭激烈的市場環境，為黨建工作服務公司中心工作、促進公司經營工作奠定好組織基礎。
7、實施黨建工作評價體系。本著促進黨建工作規范化的要求，推動中國移動黨建工作評價體系的實施，從評價地市分公司黨建工作開始，逐步向上對省（區、市）公司、向下對縣公司開展黨建工作評價，實現「以評促建，對照達標」的目的，明確要求地市分公司三年達標，進一步規范各公司黨建工作的有效開展。
8、開展創先評優表彰活動。今年，以集團公司成立十周年為契機，在「七?一」前夕慶祝建黨89周年之際，開展以創建「四好」領導班子、爭創「四強」黨組織、爭做「四優」共產黨員為主要內容的創先評優表彰活動。通過開展表彰活動，對近三年來黨建工作取得的成效進行總結，對典型經驗進行轉化，形成定期表彰機制，促進和激勵基層黨建工作深入開展。
9、組織黨務幹部培訓班。在開展深入學習實踐科學發展觀活動的基礎上，探索中國移動黨建工作科學化的思路和措施，積極與中央黨校和高等院校等機構合作，舉辦黨務工作人員培訓班，加強對各公司中高層黨務幹部的培訓，開展黨建課題的立項和研究等，為黨建工作科學化奠定堅實的黨建理論和知識基礎。
10、建立黨建信息交流平台。發揮通信企業自身特點和優勢，逐步探索建立黨建工作資料庫、黨員信息庫、黨建工作信息交流平台和黨建工作門戶網站，以及黨建無線手機網路系統等，不斷提升中國移動黨建工作的信息化水平，提高黨建工作的效率，彰顯黨建工作的影響力。
三、啟動以「二二五工程」為核心的企業文化三年規劃，持續傳播和實踐「正德厚生 臻於至善」的文化理念
響應企業發展需求，圍繞中心經營工作，啟動以「二二五工程」為核心的企業文化三年規劃，深化價值觀傳播和文化管理兩大基礎工作，持續推動「示範」和「品牌」兩大文化工程，深入推動創新文化、關愛文化、服務文化、執行文化、和諧文化等五大特色文化建設。
11、突出先進典型選樹宣傳，深化價值觀認同。結合企業當前發展變革的重要時機、重大任務，通過開展先進人物、優秀事跡選樹、傳播和新形勢下企業發展研討等活動，使企業核心價值觀能響應新形勢的要求。同時，積極探討鐵通公司企業文化融合的相關工作，廣泛傳播「正德厚生臻於至善」的核心價值觀。
12、推動標桿管理體系應用，提升文化管理能力。圍繞企業文化工作從文化建設向管理階段邁進，推廣運用標桿管理體系，實現三個階段性目標，一是完成各省（區、市）公司示範單位及相關企業文化成果基礎資料信息化和標准化；二是要在各級企業文化示範單位推廣標桿管理體系成果的交流和應用；三是要以標桿管理體系為基礎，梳理企業文化各項常規工作，推動閉環管理。
13、豐富示範工程創建層次，抓好班組文化落地。積極探索企業文化示範單位的常態機制和長效機制，以集團公司示範單位的評比為基礎，開展多層次、多線條的企業文化創建活動，形成企業文化工作從達標到優秀的完整格局。要特別重視班組對企業文化的承載，系統規劃和實施班組文化建設工作。
14、拓展品牌工程的推廣計劃，樹立優秀文化形象。以優秀示範單位為依託，以優秀文化管理經驗為內容，圍繞公司的品牌宣傳和形象宣傳工作，開展內容豐富、內涵深刻、界面親和、系統規范的文化品牌活動，逐步建立有效的文化內外宣傳機制。
15、創新文化。大力宣傳創新對於新時期企業發展的重要意義，倡導創新精神，營造創新氛圍，提煉創新模式，促成創新成果。各公司要通過1-2年的時間，培育一個以上創新特色突出的企業文化示範點，挖掘一批創新典型案例，並以之為主要帶動力量，推動本單位創新文化的建設。
16、關愛文化。以推動員工全方位發展為出發點，大力開展關愛文化建設。積極探討和推廣「EAP」、員工積分管理體系、陽光工程等有效措施，解決問題、優化管理，改善各級公司的組織氣氛與管理效能，促進員工和公司的共同發展。
17、服務文化。積極貫徹「服務社會，服務民生」的行風建設要求，在公司各個層面，大力倡導和樹立良好的自律意識、社會責任意識，講誠信經營、講和諧服務；繼續深入完善以客戶為導向的服務運營流程，圍繞「便捷服務，滿意100」主題活動開展服務文化活動。要特別關注服務窗口的基層員工，通過人文關懷和心理疏導的方式，疏導壓力，提升素質，增強凝聚力。
18、執行文化。運用標桿管理體系，研究基於可持續發展前提下，優秀示範單位執行管理與績效的關系，確定本地優秀執行文化的標准、特點和典型。要在企業內部構建執行文化的健康氛圍，積極引入先進有效的管理工具，注重多層次、全方位激勵，提升企業組織運作的效能。
19、和諧文化。加強CSR工作的宣傳，開展「中國移動人的責任」系列活動，深入推進「責任」意識的傳播，強化社會責任的自覺履行，推動和諧文化的建設。鼓勵各級公司在企業文化落地的實踐中，結合行業特色，圍繞區域經濟、文化建設需要，把企業發展融入區域發展的社會責任系統，構建有利企業發展的外部環境。
四、緊緊圍繞公司中心經營工作，深入推進精神文明創建工作的系統化、常態化、顯性化
通過有效地開展創建各級文明單位、青年文明號等活動，各級公司的管理水平和服務質量有了顯著提升，從今年起集團公司將研究制定創建工作新的三年規劃，全面推進和深入開展精神文明創建工作。
20、推動三個延伸，促進創建工作系統化。創建工作的著力點從總體上要促進三個方面的延伸，一是創建工作從一線服務窗口向支撐部門班組延伸，形成高效優質的服務通道；二是創建工作從自辦營業廳向合作營業廳延伸，打造文明連貫的服務鏈條；三是創建工作從大中城市向縣鄉延伸，增強創建活動的輻射能力。同時，要堅持「多層次覆蓋」,逐步構建企業榮譽體系，促進創建工作的系統化開展。
21、加強建章立制，促進創建工作常態化。各公司的精神文明創建工作要與年度的中心經營工作緊密結合，與促進企業管理水平和提高公司服務質量相結合，形成創建工作的常態。要注重加強創建工作的規范管理，通過制定和建立創建管理制度、創建機制、創建評價體系等，促進創建工作的常態化。使創建工作在廣度和深度上不斷延伸，提高基層的管理水平和一線員工的服務質量，提升公司的良好形象。
22、大力宣傳典型，促進創建工作顯性化。把選樹和宣傳先進典型作為創建工作的重要內容，促進創建工作的顯性化。聚焦優秀青年員工和青年集體，繼續挖掘和宣傳各個層面的先進典型人物和集體。通過宣傳先進典型來引導廣大青年員工的工作熱情，使創建工作效果在企業內部顯現；通過向社會宣傳中國移動的先進典型人物和事跡，提高中國移動的社會美譽度。
五、創新思想政治工作方式方法，豐富思想政治工作內涵，全面推動EAP項目開展
企業思想政治工作要密切把握員工的思想動態，對員工開展行之有效的思想政治教育；通過思想政治工作研究會，加強課題立項和研究；發揮現代心理學理論在企業思想政治工作中的積極作用，持續深入開展EAP項目（員工幫助計劃），為員工提供真誠的人文關懷和心理疏導。
23、把握員工思想動態，開展思想教育活動。在當前TD建設處於攻堅階段、3G競爭更加激烈、公司發展速度有所放緩的新情況下，各公司要發揮思想政治工作的優勢，通過各種方式，准確把握員工的思想動態，適時開展員工思想教育活動，振奮員工精神，堅定發展信心，主動把員工的思想引導到國家的大政方針上來，引導到公司發展的大局上來。
24、發揮政研會的作用，抓好政研成果轉化。要充分發揮各級公司政研會的作用，做好課題立項、課題研究、成果評選等具體工作；完善組織章程和工作機構，加強政研會自身建設。地域相近的公司政研會可以組成聯合課題組，加強橫向聯系，聯合開展課題研究。要特別重視政研成果的轉化工作，積極探索政研成果轉化的途徑，把已經取得的政研成果，真正轉化為企業發展的理論參考和思想源泉。
25、制定EAP發展規劃，持續開展EAP項目。集團公司將對幾年來各公司開展EAP項目已經取得的成效和經驗進行系統總結，組織編寫EAP項目工作報告，並推出EAP項目指導手冊，為各公司開展EAP項目提供參考。同時，借鑒國際開展EAP項目的經驗，探索和研究制定中國移動EAP項目中長期發展規劃，並嘗試各公司EAP服務的集中化采購。繼續舉辦第二期EAP項目主管人員培訓班，逐步培養起一支公司內部的EAP骨幹隊伍，為EAP項目的長期開展奠定人才基礎。
六、加強對共青團的領導，探索推動青年工作
各公司黨群部門要按照「以黨建帶團建」的工作要求，加強對共青團組織的領導，健全共青團組織和機構建設，使其成為黨的助手和行政的幫手，大力做好青年工作。
26、建立健全各級團組織。在加強各級黨組織建設的同時，不斷健全各級團組織建設。按照團章要求，本著「有青年的地方就有團組織」的原則，健全完善各級公司共青團組織建設。各省和自治區公司在下屬分公司團組織關系屬地化管理的情況下，可嘗試設立公司「團工委」的形式，加強對全公司共青團工作的指導，為公司青年工作的有效開展提供組織機構保障。
27、豐富共青團工作內容。各級共青團組織要重點抓好各類「青」字型大小工程，在青年文明號、青年突擊隊、青年崗位能手、青年志願者服務等方面中發揮重要作用；在「推優入黨」、聯系青年員工、創建五四紅旗團組織等方面發揮自身優勢；同時還要密切結合青年的特點和公司的實際，圍繞TD建設、3G運營、公司發展等中心經營工作，積極開展各類青年工作創新，做到有青年的地方就有團的工作。
過去的一年，在各級公司黨組織和黨務幹部的大力支持配合下，中國移動的黨群工作取得了出色的成績，公司的科學發展水平也再上新的台階。面向2010年，在集團公司工作會議精神的指引下，我們要繼續發揚優良傳統，帶領廣大黨員和員工，振奮精神，再接再厲，善於創新，迎接挑戰，為提升企業軟實力、推動和諧企業建設、促進公司科學發展做出新的貢獻！
❸ 急求演講稿「移動公司----弘揚五四精神、我為移動做貢獻」
弘揚「五四」精神，就要刻苦學習、勤奮工作，做素質全面的建設者；就要開拓創新、敢為人先，做改革開放的推動者；就要找准位置、務實進取，做發展經濟的實幹家；就要顧全大局、為國分憂，做社會穩定的維護者；就要弘揚新風、服務群眾，做精神文明建設的排頭兵；就要在科技創新、體制創新、教育強區、工業強區、維護經濟和社會秩序等方面有所作為，創造新業績，作出新貢獻，促進我區物質文明、政治文明和精神文明全面發展。
❹ 本人求一份我愛中國移動的演講稿大約五分鍾
「祖國在我心中」演講稿
同學們：
這次，我要演講的主題是「祖國在我心中」。中國有著五千多年悠久的文化、歷史和壯麗的河山。在那漫長的歷史長河中當然不會是一片和諧的美好光景，那片不可磨滅的沉痛陰影也是其中組成的一部分。
罌粟花，一種美麗的植物。它原本並不邪惡，可它的果實卻被英國侵略者利用，製成了那讓人喪失自我，為它而傾家盪產的毒葯——鴉片。
鴉片，這種毒葯不但危害了中華人民的身體健康，使大量資金流入海外，而且成為了中英兩國戰爭的導火索。在這段混亂的時光中，仍有明星在散發著自身的光芒。
在清政府的指派下，林則徐等人來到了廣州調查並解決鴉片問題。在林則徐的主持下，那年的7月7日，著名的虎門銷煙發生了。在那之後，雖然林則徐為了防衛英軍的進攻，加大了武裝的力度。但是，林則徐等人的這一舉動被小人指控為有意謀反。愚昧無知的清政府盲目地聽信了這一謊言，拆毀了大炮，將林則徐等人調離了廣州。釀成了鴉片戰爭的巨大失敗。
祖國壯麗的河山現在要有我們來保護！長江、長城、黃山、黃河，我們不能讓它們在受到侵犯！那些耳熟能詳、流傳千古的唐詩、宋詞、元曲與中華五千年的燦爛文化將有我們來傳承！走出時代的背影，讓我們翻開中國歷史上的新一頁！
2004年『神五』的上天與成功回收；繼『神五』之後，2005年10月7日凌晨3時44分，『神六』成功著陸。即將在首都北京舉行的第29屆奧運會。這些事例讓中國人站在世界的舞台上大聲說：「我是中國人！」
讓我們牢記祖國曾經蒙受過的屈辱，不忘祖國的光輝歷史、燦爛的文化和那壯麗的河山。大聲喊出：「我愛中國！」
❺ 網路的利與弊演講稿 不少於800字
網路綜合 小學生的自製力很差，游戲的興趣持久性，再加上小學生們愛玩的天性，因此很容易對網路游戲上癮。一旦上癮，便很難戒除。北京軍區總醫院網路成癮治療中心的陶然說，xx多例網癮少年中的3%以上屬痴迷網游型，在治療中心經過長達兩個多月的治療還是無法戒除網癮。 首先，玩網路游戲容易成癮。一旦上癮，很難戒除。小學生的自製力很差，游戲的興趣持久性，再加上小學生們愛玩的天性，因此很容易對網路游戲上癮。一旦上癮，便很難戒除。北京軍區總醫院網路成癮治療中心的陶然說，xx多例網癮少年中的3%以上屬痴迷網游型，在治療中心經過長達兩個多月的治療還是無法戒除網癮，一些戒除掉網癮的少年在回家後又重新上癮。洛陽的暢占亭xx年辭去工作，專門幫兒子戒除網癮，經過4年多的努力，才幫兒子戒掉了網癮。 第二，玩網路游戲荒廢學業，影響身體健康問題。青少年自控能力比較差，又不善於取捨，沉湎於網上瀏覽而荒廢學業的可能性是很大的。不少的小學生成了小"網蟲"，沉湎於網上，將9%的時間用到網路游戲上，做了網路的俘虜，為網路所累，痴迷於"網吧"、"聊天室"不能自拔。在生理上小學生正處於快速發育時間，若過長時間與電腦相處，不僅眼睛超負荷運轉，危害視力;也使得脊椎變形，身體的健康也受到威脅，甚至有的因此而失去生命。 xx年5月，海南省臨高縣臨城鎮一14歲中學生，在五一長假，長時間玩電腦游戲不吃不喝，結果猝死在電腦桌前。 第三，導致思維遲鈍。長時間地與電腦打交道，容易使形成的基本思維與電腦的符號式思維相同，零碎的符號式機械思維代替了人的邏輯思維能力，結果導致記憶力下降，思維遲鈍。 第四，玩網路游戲致使惡性事件頻發。 xx年6月16日凌晨，4名沉迷網游的未成年人在海淀區學院路「藍極速網路」網吧縱火，造成24人死亡，13人受傷。 xx年12月27日，天津市塘沽區13歲的少年張瀟藝因上網玩《魔獸世界》成癮而跳樓**。 xx年7月3日，北京沉迷網游的16歲少年小韜向父親要錢未果後，揚言殺死父親。當晚，父親發現兒子房間的桌子上居然放了一把菜刀，絕望的父親用地上的啞鈴將兒子殺死。 xx年1月12日中午11時許，甘肅省武威市青年許福斌因不滿父母對其上網的責罵，將父母殺害，而後從父親身上搜得現金27元，繼續回網吧上網。 多麼觸目驚心的血淋淋的事例呀!這都是**不見血的「劊子手」網路游戲害的呀! 小學生玩網路游戲弊大於利。因此，告誡大家，千萬不要被網路游戲所奴役，網路游戲的黑暗是看不清的，讓我們遠離網路游戲這個虛擬的世界，為自己憧憬未來，放飛心靈吧!
❻ 怎樣寫有關移動互聯網的簡短演講稿
三分鍾？可以從幾個方面講，第一什麼是移動互聯網，第二帶來的改變是什麼。簡短，可以加些例子
❼ 求助各位高手幫我寫下以「愛崗敬業感恩奉獻」為主題的演講稿
愛崗敬業，責任高於一切
各位領導、同志們大家好！
今天，我的演講題目是「愛崗敬業，責任高於一切！」
愛默生說：「責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格，在所有價值中它處於最高的位置。責任，從本質上說，是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。只有那些能夠勇於承擔責任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。一個缺乏責任感的人，或者一個不負責任的人，首先失去的是社會對自己的基本認可，其次失去了別人對自己的信任與尊重，甚至也失去了自身的立命之本——信譽和尊嚴。清醒地意識到自己的責任，並勇敢地扛起它，無論對於自己還是對於社會都將是問心無愧的。人可以不偉大，人也可以清貧，但我們不可以沒有責任。任何時候，我們都不能放棄肩上的責任，扛著它，就是扛著自己生命的信念。
那麼責任到底是什麼? 我們每一個人都在生活中飾演不同的角色。無論一個人擔任何種職務， 做什麼樣的工作，他都對他人負有責任，這是社會法則，這是道德法則，這還是心靈法則。 在這個世界上，每一個人都扮演著不同的角色，每一種角色又都承擔著不同的責任，從某種程度上說，對角色飾演的最大成功就是對責任的完成。責任是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。 責任是永恆的職業精神，如果能力像金子一樣珍貴，那麼勇於負責的精神更為可貴；無論一個民族、一個組織、還是一個人。 一個民族不負責任，就會沒有希望，最終沒落； 一個組織不負責任，就會作繭自縛，失去客戶，最終倒閉； 一個人不負責任，就會被人輕視，失去信任，碌碌無為。 對於民族而言，只有每個人都承擔責任，做民族的脊樑，這個民族才能真正崛起！ 對於組織而言，只有每個人的責任匯聚為整個團隊的價值，這個組織才能持續發展、持續進步、才會真正具備核心競爭力！對於個體而言，只有他選擇責任、承擔責任、堅守責任，這個人才能真正增強內控力，成為強者！
同志們，雖然我們高速收費站的工作不是轟轟烈烈，雖然我們高速收費站的工作無法安逸舒適，雖然我們高速收費站的工作不能養尊處優，但這是我們的工作！我們可以完成人生價值的工作！值得我們用心，用愛，用責任認真完成的工作！
責任讓人堅強，責任讓人勇敢，責任也讓人知道關懷和理解。無論我們在高速公路上所做的是何等的工作，只要能認真地、勇敢地擔負起責任，我們所做的就是有價值的，我們就會獲得尊重和敬意。有的責任擔當起來很難，有的卻很容易，無論難還是易，不在於工作的類別，而在於做事的人。只要我們想去把工作做好，我們願意把工作做好，我們就一定會做得很好。這個世界上的所有人都是相依為命的，所有人共同努力，鄭重地擔當起自己的責任，才會有生活的寧靜和美好。任何一個人懈怠了自己的責任，都會給別人帶來不便和麻煩，甚至是生命的威脅。我們的家庭需要責任，因為責任讓家庭充滿愛。我們的社會需要責任， 因為責任能夠讓社會平安、和諧地發展。我們的企業需要責任，因為責任讓企業更有凝聚力、戰鬥力和競爭力，同志們，讓我們用青春的心擔起自己的責任，為高速公路的騰飛奉獻出自己的一份努力吧！
愛崗敬業，責任高於一切！
呵呵，和樓上的是一個職業 ，自己再改改潤潤色吧
❽ 跪求移動公司感恩演講稿，滿意追加100
這里有一篇，你參考一下，希望能對你有用，最好不要全抄：
感恩教育演講稿
敬愛的老師、親愛的同學們：
大家好！
我們的人生之路總是陽光明媚,晴空萬里，到底哪一縷陽光最耀眼？有人說是優異的學習成績，有人說是給予別人幫助……而我認為在我們的人生路上最燦爛的陽光應該屬於知恩圖報，感謝幫助我們成長的每一個人。是的，感恩，是結草銜環，是滴水之恩湧泉相報。
感恩，是一種美德，是一種境界。
感恩，是值得你用一生去等待的一次寶貴機遇。
感恩，是值得你用一生去完成的一次世紀壯舉。
感恩，是值得你用一生去珍視的一次愛的教育。
感恩， 不是為求得心理平衡的喧鬧的片刻答謝，而是發自內心的無言的永恆回報。
感恩，讓生活充滿陽光，讓世界充滿溫馨。
學會感恩，應該是學會做人的一條最基本的標准。
學會感恩，是一種情懷,學會感恩，更是一種情操.
你我學會感恩鮮花感恩雨露,因為雨露滋潤它成長;蒼鷹感恩長空,因為長空讓它飛翔;高山感恩大地,因為大地讓它高有人說，忘記感恩是人的天性。當我們偶然來到這個世界上，什麼都還沒來得及做的時候，我們就已經開始享受前人帶給我們物質和精神上的一切成果了。這就提醒著我們每一個人，要懷有一顆感恩的心。我感恩,很多很多的人……
懷有一顆感恩的心，才更懂得尊重。尊重生命、尊重勞動、尊重創造。懷著感恩的心，一代偉人鄧小平在古稀之年說：「我是中國人民的兒子，我深深的愛著我的祖國和人民！」懷著感恩的心，詩人艾青在他的詩中寫到：「為什麼我的眼中飽含淚水，因為我對這片土地愛得深沉。」懷有一顆感恩的心，不是簡單的忍耐與承受，更不是阿Q，而是以一種寬宏的心態積極勇敢的面對人生。我相信，最溫暖的日子來自寒冷，我更相信，最溫暖其實是對寒冷的一種諒解，一種感恩中的感動。一個人要學會感恩，對生命懷有一顆感恩的心，心才能真正快樂。一個人沒有了感恩，心就全部都是空的。 「羊有跪乳之恩」，「烏鴉有反哺之恩」， 「贈人玫瑰手有餘香」，「執子之手，與子偕老，」這些都因懷有一顆感恩的心，才芬芳馥郁，香澤萬里。
我的朋友們，讓我們懷著感恩的心面向世界吧！讓我們懷著感恩的心對待我們的生活吧！只要我們對生活充滿感恩之心，充滿希望與熱情，我們的社會就會少一些指責與推諉，多一些寬容與理解，就會少一些爭吵與冷漠，多一些和諧與溫暖，就會少一些欺瞞與渙散，多一些真誠與團結，我們的精神家園將永遠年輕……，
你還可以去搜索一下，多摘抄些，再組織一下語言。
❾ 移動客服用心服務演講稿
客戶在我心中
客戶在我心中
——《我與移動通信》
當我被移動通信公司應聘的那天起，我就產生了一種信念：我將與移動共成長，這也是上帝的恩賜。
五年多來我掌握了大量的移動通信知識，一系列新業務層出不窮、讓人眼花繚亂。從最初的大客戶經理、代銷代辦及萊城經營部的檔案管理以及後來的高庄營業廳、鳳城大街營業廳乃至今天的重點客服，工作的頻繁變化，使我不但熟練掌握了微機操作、打字速度以及板報宣傳、市場策劃及營銷等等，而且深深體會到人際關系的復雜性和市場變化的多樣性，使我積累了大量的工作經驗和業務流程。
工作中我立足本職、要求上進，積極探索工作方法；理順關系、以身作則、團結協作；經營靈活、敢闖敢拚、樂於奉獻。面臨激烈的市場競爭，穩定老客戶、發展新客戶，做好市場調查和分析工作。面對聯通公司各種封頂打折、大送CDMA手機等優惠政策，我們要充分利用單向收費、集團智能網政策全力保網……回顧過去慢長的風雨歲月，我們不斷學習、不斷更新、不斷進步，是移動通信推動了我們、磨練了我們，而我們進步的最終目的便是讓客戶滿意，讓移動公司擁有最忠誠的客戶，給移動公司帶來最穩定的經濟效益。因此，我們與移動、客戶之間便架起了一道亮麗的彩虹！
做為一名重點客戶的服務人員，首先要把客戶放在第一位，無疑這是我們大客戶工作中的重中之重，因此我今天最大的感慨和主題便是——客戶在我心中。
俗話說，人之相知，貴在知心，是說在人與人的交往中，心靈的溝通與理解是最為珍貴的，而我們中國移動的服務理念是「溝通從心開始」, 同樣強調的都是一個「心」字，想來，二者是有異曲同工之妙。
我們每天都會接受到充滿了喜怒哀樂的業務，而我們的心情，往往也會被用戶的喜怒哀樂所感染——即使這有悖於工作準則，但人非草木，又熟能無情，我們總是快樂著他們的滿足，憂慮著他們的憤怒。我們的工作就是和那些形形色色的人們交流和溝通，聞其聲，見其人，只要用心體會，就不難了解到：語調清晰，談吐文雅的聲音，總是讓人聯想到寫字樓裡衣冠楚楚的白領階層；和靄可親，特別客氣的，肯定是一個慈眉善目的長者；那種拿著話費發票跟你一筆一筆校對費用的，無疑是生活中很精明謹慎的人；那種電話一通就大罵不停的，一定是對移動公司有著強烈不滿的人。這就需要用我們的「熱心」換取用戶的「放心」，用我們的「耐心」換取用戶的「舒心」。
面對競爭日益激烈，服務日益重要的市場環境，我們必須要考慮怎樣的服務才能讓客戶滿意呢？
「勿以惡小而為之，勿以善小而不為」。 我從事服務工作就是從細小細微中著手，以小見大，體現服務的無微不至。中國是禮儀之邦，與人打交道講究禮尚往來，一個小問候、一個小提示、一個簡訊、一個電話都使客戶驚喜地發現，他時刻在我心中，心靈的溝通能讓所有美好的東西無處不在。提供個性化、差異化、多樣化、親情化的優質服務，滿足客戶的多種需求，細節產生差異，差異創造優勢。企業的經營首先是客戶的經營，體會客戶感受，用心服務於客戶，用真誠、耐心和細節提升客戶價值。「天下難事，必做於易；天下大事，必做於細」。整潔優雅的營業環境、親切溫馨的服務人員、統一規范的企業標識、優質全面的服務內容，都能夠帶給客戶良好的感受，進而產生客戶的信賴和認同。
其次是我們要抓住微笑服務，微笑可以使我們獲得友誼，它可以消除人際間的誤會，可以化干戈為玉帛。你會微笑不是服務，但當你把這微笑送給客戶的時候，就產生了服務。微笑並不那麼簡單，誰知道微笑的背後會隱藏著多少辛酸和苦辣；微笑的背後意味著多少真誠和親情。真心為客戶考慮，這樣發出的微笑才是最美麗的。大家知道嗎？微笑造就了百年沃爾頓，在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業員：「今天你對顧客微笑了嗎？」 「微笑服務，個性服務」，想客戶之所想，急客戶之所急，時刻把客戶的利益放在第一位，我們是這樣想的，也是這樣做的。一個親切的笑容，一句真切的問候，縮短了彼此之間的距離，同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑，才能「用心」服務，才能真正做到「五心」服務，即愛心、熱心、誠心、關心和虛心。熱心為客戶講解移動業務、真誠為客戶送上一杯暖茶、虛心聽取每位客戶提出的建議、關心每一位失學兒童的將來，為貧困災區捐款捐物、資助貧困大學生等等所付出的愛，「用心服務客戶、精心打造未來。」這就是我們移動人的風彩！
「做實事，把事做實」，需要我們付出99%的勤奮加1%的智慧。顧名思義，服務應隨人、隨事、隨時、隨地——服務客戶是我們永恆的天職！而其重點尤其在於一個「勤」字。本著「三主動一滿意、三優、三快、三上門」服務的原則，為客戶提供全方位的服務解決方案。政務信息化建設網的工作已在各單位操作完成，短短的幾個月中，已保網8個集團單位，並成功策返了一個30多人用戶的聯通集團回歸，策返個人高價值聯通轉網用戶達30戶！經過多次活動往來，大大加強了與各單位集團客戶之間的溝通和聯系，每天要接打幾十個甚至上百個電話，受理大量的移動業務，試問如果沒有勤奮、沒有耐心，那麼這些客戶將由誰去管呢？如今，我們客戶經理重新按行業進行了分類，每人要負責100個集團，如何更好地服務、穩定老客戶，如何把新行業應用廣泛地推向市場，無疑在我們心中加大了使命和責任感！更是我們不斷思索和談論的話題！
客戶為我們送來生意，我們要為客戶送去滿意！對外代表企業、對內代表客戶，我們組建成了客戶與移動公司的紐帶。「客戶至上，誠信服務」，好的服務就象一道靚麗的風景線，把我們和客戶緊密聯系在一起，「煥然一新的形象，永恆不變的真誠」，如今我越來越感受到客戶需要我們，我們更離不開客戶。客戶就是上帝，客戶的理由總是對的，客戶在我心中！沒有客戶我們將是無源之水、無本之木。
不經歷風雨、怎麼見彩虹？五年多的客戶服務讓我總結了大量的工作經驗，五年多的業務學習讓我懂得了多種移動新業務。所謂物競天擇、適者生存，做為一名移動員工，不只是學習、工作、生活三味於一體，更重要的是什麼都要學、什麼都要會。面對客戶，我能熱情周到幫助他們，耐心解釋客戶提出的每一個問題。記得最初我們走訪大客戶的時候，多少次被他們冷淡、多少次又被他們置之不理，他們甚至有時把我們當作上門拉保險的！我信奉"精誠所至，金石為開"的名言，崇尚那種百折不回，堅定如一的奮斗精神。我的人生格言就是：微笑一點、放開一點、快樂一點，真誠到永遠！這句話時刻提醒著我，堅忍不拔的勤奮精神，常常是讓困難退卻、讓問題迎刃而解的法寶，我成功了！現在當我走進客戶的門檻時，他們會端來一杯熱氣騰騰的開水，他們會帶著微笑問長問短，離開時會親切地道一聲：「再見！」我興奮、我自豪、我驕傲！因而我工作著是快樂的、美麗的、幸福的！同時我也深深地感到移動服務已經贏得了大家的認同。
美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為准則是「沒有任何借口」，將人的惰性、消極的心理、灰暗地展示做了惟妙惟肖的刻畫和剝脫。洋洋千言，用形象的表白和沁人心脾的說理，點點滴滴潤透了讀者乾涸的靈魂。責任是生命的價值，榮譽是生命的意義，企業則是生命的價值和意義的總和、體現和結果。世界的變化，始終由新事物構成，我們必須銳意進取、爭取時機走制勝之道。走前人未走過的路，心懷使命，不斷向前，推行站立服務，實行首問責任制，開展大客戶「一對一」服務，貫徹執行「服務與業務領先」的戰略，實現「雙零」服務。只有淡季的思想、沒有淡季的市場，我們不能做到盡善盡美，但要做到盡職盡責。面對今天激烈的市場競爭，我們拭目以待，已經到了沖刺的時刻，全力以赴，留住每一位客戶，爭取完成各項任務指標，再現我們移動人的風采！
一段精彩的樂曲華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調一致；一個成功的企業同樣不可缺少的是團隊合作、眾志成城！我想收獲的是一片綠葉，你卻給了我整片森林；我要回報的是無私奉獻，希望森林更加昂然生機！讓我們在實際工作當中，發揚力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機遇，爭取最大的跨越式發展，讓我們不懈追求企業目標，懷著必勝的信念，相信移動通信的明天更美好！撫今追昔，我們豪情滿懷；展望未來，我們信心百倍！相信我們萊蕪移動在眾強中立於不敗之地，不要被動服從，而是主動開拓。今天，每一個企業都在呼喚能夠「把信送給加西亞」的人，我們每一位移動員工都將成為客戶的主宰，客戶將永遠在我們心中，卓越將永遠與你同在！
下面我用長勺路營業廳所暢響的幾句感人的話做為結束語：
相信自己，當這一切過去你們將是第一；
相信自己，你將超越極限超越自己；
相信自己，夢想在你手中這是你的天地；
相信自己，你將贏得勝利創造奇跡。
客戶在我心中（演講稿）
BPR流程重組動員大會上，領導提到這樣一個問題：咱們通信行業的核心產品是什麼?—是服務。這使我聯想起這樣一句歌詞，相信大家都不會陌生，「請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下」。而在我們公司，客戶經理們是這樣唱的：「請把我的真誠帶回你的家，請把你的滿意留下。「這小小的改動，決不是隨意使然，它是客戶經理們發自內心奏響的樂章，是客戶經理們口中唱出的真誠服務之歌。
作為電信公司一名客戶經理，我是幸運的。記得我剛回縣局參加工作半年後的一天。那天早晨9點，我正在大客戶縣國稅局走訪，突然我接到另一個大客戶三維公司辦公室潘主任打來的電話，要我馬上辦理一部小靈通，是他的一個非常重要的客戶急用。我聽到潘主任著急的話語，心裡明白需要盡快辦理。我急忙與這邊的客戶解釋了一下原因，背起包馬不停蹄的趕到三維公司。
潘主任告訴我他要辦那個華為A616的優惠機型，並一再叮囑我就要那個機型，別的不要，一小時後他到營業廳取機子。可是那天不巧的是那種型號的小靈通正好斷貨了，營銷中心也沒有預留一部機子。
這一下可把我急壞了，我趕緊把具體情況向主任反映，主任立即向經營部求援，經營部上下馬上行動起來，形成一致意見想辦法盡快從黃岡調撥小靈通，辦公室說沒有去黃岡的車，現在派車往返至少需要2個小時，不能及時滿足客戶的需求。唯一的辦法就是現在從黃岡帶機子往回趕。在一旁的雷師傅得知此事，立刻想到他的一位朋友正好有車從黃岡往英山送貨，立刻與他取得了聯系，就這樣一個小時後機子送到了。當我拿著機子來到營業廳時，潘主任陪同他的客戶已經在營業廳了，我滿頭大汗地急忙跑到潘主任那裡把機子交給他時，他告訴我：小葉，我不想要這種機子了，我想要另一種機型。
我一聽愣了，我耐著性子告訴他機子已經寫好了，不能再改了，何況工單已經輸入微機，潘主任非常歉意的說：當時他的客戶也沒有弄明白，現在對方堅決不要，請你務必要想想辦法。
我想在場的朋友一定能理解我當時心情，說句實在話，我是第一次碰到這種事情，我真有點想發火了，可又一想：唉!他是我的客戶啊，他一定很著急!沒辦法，我就趕緊到營業廳請求撤單，營銷中心銷號，機房恢復號源，在營業廳、營銷中心和程式控制機房的共同配合下終於退掉了華為A616機子，重新為客戶辦理了一部斯達康618型小靈通。
當我把再一次寫好的機子送到潘主任手裡的時候，用戶不停地對我說：「謝謝、謝謝、謝謝你，小葉!」望著客戶遠去的背影，此時已經12點20了，此刻我突然感覺到腳下生疼，這才有機會坐下來一看，腳被磨了個水泡，想想早上一直為客戶著急辦理小靈通，連坐下來的時間都沒有，平時辦理一個業務可最多20分鍾啊。
這件事雖然已經隔一年多了，可今天—不，我要對在座的各位說一聲：當時我一點都不覺得累。真的，每當我再一次腳下生疼的時候，我都會不禁想起那天用戶對我說的至今都讓我難忘的話：「你們電信的服務現在真的不錯!」是的，就是那麼一句簡單的話語，就是那麼一個真心的微笑，就是那麼一個深切的希望。也是對我們每個電信員工的一次莫大的鼓勵!
我們常說，顧客是上帝。也許，大家會覺得上帝虛幻了一些，離我們遠了一些，其實，用戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感覺，而這感覺就是來自我們所提供的實實在在的服務。一句親切的稱呼，一次周到的障礙處理都能贏得用戶的信賴。市場競爭是激烈的，甚至是殘酷的。如何吸引用戶，留住客戶，培養客戶的忠誠度，是擺在我們每一位客戶經理面前的一個急需解決的問題。面對日益激烈的市場競爭，面對不斷變幻的市場需求，面對迅速膨脹的客戶群體，服務的重要性已經成為電信企業的生存之本、效益之源、發展之力。
當年輪轉動到了一個新的起點，當時代又向前邁進了一步的時候，我們突然發現電信運營商、網路公司遍地都是，社會變了，我們中國電信的「地位」變了，用戶的選擇也變了。如何讓用戶在眾多選擇面前垂青我們中國電信?如何擊敗競爭對手贏得用戶?真正做到「用戶至上，用心服務」。看似簡單的8個字，其實包含幾多內容、幾多艱辛、幾多付出。我們客戶服務中心的客戶經理們正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實踐著這簡單的8個字。
也正是有這樣一批客戶經理，用兢兢業業、勤勤懇懇、勇於開拓和革故鼎新的一言一行詮釋著愛崗敬業的深刻內涵，用加快發展、樹立「愛崗敬業」新形象來凝聚人心，用青春和生命演繹著愛崗敬業一天又一天的故事。
我們晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在這個鳥語花香的世界裡。而我們身邊這些平凡的電信人，正如一股山間的清泉，又像一輪天上的明月，帶給人們一片清新、爽朗和光明。正是這千千萬萬個電信員工，以高度的敬業精神、奉獻精神，建設並改變著我們美麗的祖國。
擰在一起，我們就是一道閃電，一束火繩!
聚在一塊，我們就是整個太陽，整個星空!
站在一處，我們就是用心靈結成的信念不倒的牆!
攜起手來，讓我們肩並肩，用青春的熱血鑄造中國電信不老的魂!
「服務是永恆的主題！」「服務是企業生存、發展的命脈！」這些耳熟能詳的語言早已深深烙印在聯通服務人員的心坎上，而林玲，更是用自己的言行踐行了「客戶在我心中」的誓願。
林玲是天河區域中心客服室的團隊經理，進入聯通兩年來，林玲一直以全面的業務知識和優良的服務意識為客戶提供細致、優質的服務，在用戶群眾產生了良好的口碑。
「聯通的服務態度真是好！」
曾有一位用戶因手機突然不能撥打前而想起客服經理林玲，一進門就是滿口臟話，罵聲不絕於耳。面對如此怒氣沖沖的用戶，林玲微笑著請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然後細心檢查了用戶的手機，發現是因為用戶手機操作不當而引起的。林玲一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給手機解了鎖，並給用戶提供了詳細的話單。此情此景，用戶開始為自己粗魯的態度而慚愧，連聲說著「謝謝」地走了。過了一會兒，該用戶居然搬來了一箱蘋果和哈密瓜，表示歉意。在被客服人員婉拒後，用戶真誠地說：「剛才我對你們的態度實在是太凶了，真的很不好意思。你們對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，聯通的服務態度真是好！」
由於在工作中要經常向客戶一遍又一遍解釋，林玲以至於嗓子發炎好幾天連喝水都疼痛難忍；她甚至還會拔掉正在輸液的針頭，拖著39度高燒的身體從醫院趕到公司來幫助客戶解決難題；而餓著肚子在辦公室加班到晚上9點，更是經常的事情。作為一個客戶服務員，她不記得有多少次，即使已經竭盡全力為客戶服務，卻仍遭到客戶恣意的謾罵，只能偷偷的抹去眼淚，用微笑迎接下一個客戶。在「誠信為本、用戶至上」企業文化熏陶下，林玲從客戶每一次滿意的微笑、真誠的致謝中找到了自身的價值，更堅定了「優質滿意的服務是我們永恆的追求」的服務理念。
服務上始終做到「四到」、「四個一樣」
「客戶永遠是對的」已成為林玲自覺的行為准則，全面優質服務對一位專業的客服人員來講而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。
林玲在天河區域營銷中心擔任了1800個高端用戶的一對一服務工作，每天要面對大量不同層次的用戶、傾聽顧客的需求及抱怨，平均每天接聽電話幾十次。每天重復同樣的工作，而她用寬容化解了偶爾的委屈，在客服崗位上傾心拋灑著激情與熱血。「不能面對面交流，必須心貼心溝通」，不管多麼繁忙，在服務工作上，始終做到「四到」和「四個一樣」，即「口到、耳到、眼到、心到」；「白天晚上一樣、繁忙空閑一樣、心情好壞一樣、不同客戶一樣」。 在做好大眾客戶服務的同時，還為用戶提供更多富有「人情味」的服務，
有一位星級客戶，因他單位大多是其他移動公司的用戶，因此產生了改換網路的想法。當他在營業廳辦理轉網業務時，想起了一直為他服務的聯通公司的客服經理林玲，他給林玲打了個告別電話，同時對林玲一直以來的貼心服務表示感謝，沒想到幾分鍾後，林玲趕到營業廳，通過一番肺腑之言的交談，該客戶深受感動，當即決定繼續做聯通的星級客戶，享受聯通優質的服務。
客服人員是聯通的耳朵----傾聽來自客戶的聲音；是聯通的眼睛----看到客戶的煩惱；是聯通的嘴巴----為客戶傳遞公司的信息；是聯通的鼻子----嗅到客戶的需求；是聯通的神經系統----將信息傳遞給決策層和相關部門；我們是聯通的手----拉住新客戶，挽住老客戶；是聯通的腿----執行公司的決策，以服務取勝！林玲就是這樣用青春的熱情和辛勤的汗水澆灌培育艷麗的文明之花，贏得用戶的由衷稱贊，為聯通與客戶之間架起一座七彩橋梁，譜寫出最燦爛的青春樂章。
❿ 移動競聘演講稿。請各位高手求助！小弟拜謝大家了~！
各位評委，各位領導，各位同事：
大家好!
今天我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情，參與公司業務支撐中心數據操作維護崗位的競聘。首先應該感謝公司領導給我們年輕人創造了這次公平競爭、展示才華的機會。感謝公司領導對我多年的鼓勵與培養，也感謝在座各位對我的關心和支持。此次競聘，我主要是為了響應公司人事制度改革的召喚，積極實現自己的人生價值，為公司的發展奉獻自己的全部智慧和熱情。我叫×，現年×歲，大專文化，199×年4月參加工作，畢業後分配在電信局多媒體分局做互聯網的建設和開發工作，200×年至今在計算機中心主要負責對帳務系統和營業前台的設備維護，一直從事技術性工作。
×年的錘煉與磨合，領導的關心同事的幫助，使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業務，掌握了業務技能，使我能學以致用，為我創造了良好的發展空間，我想再沒有什麼能比這給我帶來更多快樂。於是我對公司，對我現在的崗位更加熱愛了。剛參加競聘演講的幾位同事，每個人都有自己的優勢。那麼我的優勢是什麼?我要說，我的優勢就在於三個方面：
一是有較為扎實的專業知識。我對計算機接觸較早，對計算機的應用和維護有一定經驗。我平時認真學習專業知識，不恥下問多請教，豐富了專業理論知識，做到理論與實踐相結合。
二是有較為豐富的實踐經驗。我從進入公司到現在一直從事數據通訊技術工作，對數據操作維護崗的工作了如指掌，具備數據操作維護崗所必備的素質和要求，對做好互聯網維護與開發有自己的思考與准備。在工作期間，我獨立完成了全省簡訊代理商聯網系統的建設，解決了一直困擾公司的代理商渠道建設的問題，讓代理商做到獨立開號，獨立收費，極大方便了移動用戶的買號和交費問題，得到了各級領導的首肯和用戶的滿意。
三是有較好的年齡優勢。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業好學，接受能力強，進取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的數據操作維護崗的工作，提高工作質效，樹立優質形象。
一、勤學苦鑽技術領先。在信息產業日新月異的今天，要站穩腳跟，做出成績，就必須掌握主動，有一套過人的技術本領。我將一如既往地學習專業技術知識，向書本學，向領導學，向同仁學，在實踐中學，不斷積累經驗並不斷創新，讓自己始終保持一流的技術。在學習業務的同時不斷加強自身修養，提高綜合素質，使自己能全面發展。以技術求生存，以質量求發展，以能力求創造，贏得客戶，贏得市場。
二、務實創新力謀發展。數據維護崗的工作是業務支撐中心的要害，關繫到業務支撐中心的生存與發展，業務支撐中心的工作績效又關繫到本公司的生存與發展。崗位雖小，責任重大，牽一發而動全身。「發展是硬道理」，只有扎扎實實做好本職工作，並在工作中不斷創新，才能在日益激烈的市場競爭立於不敗之地，與公司同發展共進步。我將圍繞互聯網的維護和開發目標，創超性地開展工作，嚴格履行公司的數據業務流程規定和各項管理制度，開展數據業務運營支撐系統網路維護工作。執行制定的數據業務支撐實施方案;協調與省數據業務中心的關系，確保本地數據業務的有效開展;定期進行數據採集並進行分析和研究，提出數據業務系統解決方案;與運維部及相關部門溝通協調，維護好數據網路系統，確保系統運行穩定正常。同時結合工作實際，搞好市場調查與研發，不斷拓展市場。
三、團結協作追求卓越。我知道，「持續向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求」。市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態度讓我受益非淺，也將我深深打動。我也要學習他們這種精神，以廠商、集成商滿意作為唯一追求目標，以省、市、縣公司相關業務部門滿意作為行為准則，做到以誠待人，以人為本。公司就是一棵大樹，我們都是樹上的一片片綠葉，只有我們精誠團結，通力合作，才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業不可缺少的是團隊合作、眾志成城。作為一名移動通信的員工，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團結起來，將我們的企業做大做強。
時間飛逝，中國電信業的改革和發展又將進入一個嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場競爭，移動通信產業要想在眾強中立於不敗之地，就要敢於創新、解放思想、大膽改革。讓我們在實際工作當中，發揚力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機遇，爭取最大的跨越式發展。只有我們片片綠葉生機盎然，公司的明天才不可限量。 最後，我想說，如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以後的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事。言必信，行必果。
謝謝大家