A. 天語手機連上WiFi，信號滿格，就是用不了
您好，
根據您的需求：建議您先更換其它網路環境試一下，如果也是不能使用建議您備份重要資料嘗試把手機恢復出廠設置，還是不行可以聯系就近的維修站，
天語全國售後服務中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
感謝您關注我公司產品，目前官方微信已正式啟用，您可以關注「天語售後」（微信號） 感謝您的支持 ！
希望以上答復對您有所幫助，感謝您對天語產品的支持~
B. 天語手機沒信號……
您好，
請您查看您所處位置網路信號是否穩定，請您更換SIM卡查看是否有信號顯示，請您備份資料恢復出廠設置查看，如操作還是沒有信號，可能是手機硬體問題，建議您聯系天語售後服務中心解決，天語全國售後服務中心地址：http://www.k- touch.cn/internet/index/shop_type/2。
希望以上答復對您有所幫助，感謝您對天語產品的支持~
C. 為什麼天語手機不能上網
您好，
根據您的描述：不能判定您手機的型號，您的手機是無線網路不能使用還是數據網路不能使用，如果是無線網路不能使用，請查看WLAN開關是否開啟，換網路嘗試一下，建議您備份資料恢復出廠設置嘗試，如果是數據網路查看手機上或者卡上的上網功能是否開啟，查看當地信號是否穩定，建議您換位置嘗試，換卡嘗試， 手機是否有費，建議您開關機嘗試，或者下載海卓APN軟體安裝，進行一鍵上網設置嘗試，如以上均嘗試問題依然存在，建議您與天語維修中心聯系。
天語全國售後服務中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2。
希望以上答復對您有所幫助，感謝您對天語產品的支持~
D. 我手機無服務
如果是聯通手機卡出現無服務可能存在如下原因：
1.手機卡沒有插好，接觸不良；
2.所在位置搜索不到網路信號或網路信號不穩定；
3.手機卡、卡槽或手機終端出現損壞；
4.手機卡狀態不正常（如停機、已銷戶等狀態）；
5.手機終端不支持聯通網路。
可嘗試通過以下方式解決：
1.手機開關機重啟測試一下；
2.手機卡重新拔插，查看卡槽是否有松動、變形等接觸不良的情況；
3.可換個位置重新搜索網路或詢問周圍用戶使用是否正常；
4.換卡換手機測試，了解是否為手機卡或終端出現故障；
5.核實手機卡的狀態是否正常。
如上述方式仍無法解決此問題，可建議聯系當地聯通客服或咨詢手機官方客服了解。
E. 天語619手機wifi連接成功怎麼還是不能上網呢
天語619手機連接上WiFi卻無法上網的原因有：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網。
5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是手機系統問題了，建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。