1. vivo手機突然連不上自家的WIFI要怎麼辦
手機無法連接WiFi排查方法：
1、確認輸入的WiFi密碼是否正確
請您確認英文大小寫，點擊密碼輸入界面的「眼睛圖標」可以核對輸入的密碼。
2、重新連接WiFi
進入手機設置--WLAN，長按連接的WiFi，選擇「忘記網路」，重新連接WiFi。
3、重啟路由器
將路由器電源斷開，間隔10秒後再通電，等待路由器啟動並連接運營商網路（預計1~2分鍾左右）。
4、檢查路由器設置
查看路由器說明書，進入路由器設置界面查看是否有限制連接，如果被限制，將無法連接WiFi。
5、使用身邊其他手機對比測試
採用對比的方法觀察其它手機連接相同WiFi來確認是WiFi原因還是手機原因，另外可以將您的手機連接不同的WiFi（或個人熱點）對比測試。如果其他手機也無法連接WiFi，則是路由器或者寬頻原因。
6、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，進入設置--系統升級，可以查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議您升級體驗。
7、恢復出廠設置
系統配置信息異常可能引起故障，建議您備份好重要數據後，重置手機配置信息。
操作方法：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示進行操作。
還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響您某些第三方軟體的使用後再進行操作。
2. 手機連不上寬頻網路怎麼辦
如果您使用的是聯通寬頻，手機連接wifi網路不成功，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
3. 手機連接不上家裡wifi是什麼原因
解決方法一：關閉並重啟wifi
在我們使用智能手機進行上網時，手機中會保留一個有wifi連接並分配的網路ip地址，這個ip動作會被應用到當前連接的wifi網路中，而如果地址出現沖突，我們就需要關閉並重啟手機的wifi網路連接來解決不能上網的問題了。
操作方法如下：
①在手機的桌面上，找到手機的【設置】圖標，並點擊進入。
②進入到手機的設置界面後，在界面中找到【WLAN】選項，並點擊打開。
③進入到手機的WLAN界面後，在界面中找到WLAN的開關，然後將開關滑動關閉，等待一會兒後，再將此開關重新打開就可以了。
解決方法二：忘記網路
如果上述的解決方法一沒能解決手機連不上無線網的問題的話，這時再手機的WLAN連接界面中，找到該網路，然後對該網路選擇【忘記】，成功忘記網路後，再重新進行網路的添加就可以了。
操作方法如下：
①在手機的屏幕上，找到手機的【設置】圖標，並點擊進入。
②進入到手機的設置界面後，在界面中找到【連接】選項，並點擊打開。
③進入到手機的連接界面後，在界面中找到【WLAN】選項，並點擊打開。
④進入到手機的WLAN界面後，將WLAN功能的開關開啟。
⑤手機的WLAN功能打開後，找到界面右上角的【┇】圖標，並點擊進入。
⑥在彈出的界面中，找到【高級設置】選項，並點擊打開。
⑦進入到WLAN的高級設置界面後，在界面中找到【管理網路】選項，並點擊進入。
⑧進入到管理網路界面後，在界面中找到【已保存網路】一欄下方的無線網，然後點擊該網路，並在彈出的提示界面中選擇【忘記】就可以了。
⑨最後，回到手機的WLAN界面中，重新選擇無線網路並輸入密碼進行連接就可以了。
解決方法三：檢查wifi密碼
一般情況下，手機連接不上無線網，可能是因為wifi的密碼被更改了，這時就需要我們重新進行wifi網路的連接。長按無線網路，然後選擇清除，最後重新找到此wifi網路，輸入正確的密碼進行連接就可以了。
解決方法四：查看wifi高級設置
如果上述的三種方法都嘗試過後，依然沒有解決此問題的話，就需要對手機wifi的高級設置進行相關的設置了。
依次打開手機的桌面，進入到【設置】界面中，找到並點擊【WLAN】選擇，然後進入WLAN的【高級設置】界面，找到【代理伺服器設置】，最後確認沒有使用代理伺服器。如果發現部分IP地址或者是域名，將其刪除就能解決手機連不上wifi的問題了。
解決方法五：關閉wifi休眠
如果手機在連接無線網路的過程中，經常出現問題的話，你可以嘗試將wlan的休眠策略進行關閉，看看問題能不能得到解決。但需要注意的是，如果關閉wlan休眠策略的話，會導致手機的耗電量提升，但會讓wlan連接的更加穩定。
操作方法如下：
①在手機的屏幕上，找到手機的【設置】圖標，並點擊打開。
②進入到手機的設置界面後，在界面中找到【連接】選項，並點擊進入
③進入到手機的連接界面後，在界面中找到【WLAN】選項，並點擊進入。
④進入到手機的WLAN界面後，將WLAN功能的開關開啟。
⑤手機的WLAN功能打開後，找到界面右上角的【┇】圖標，並點擊打開。
⑥在彈出的界面中，找到【高級設置】選項，並點擊進入。
⑦在WLAN的高級設置界面中，找到【睡眠期間保存WLAN開啟】功能，並點擊，最後在彈出的界面中選擇【從不】選項就可以了。
4. 手機突然連不上家裡的wifi
如果您使用的是華為手機，搜索到WLAN但無法連接，可以通過以下方法操作：
1. 請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網路名稱，選擇不保存後重新輸入正確的密碼進行連接嘗試；
2. 建議進入設置，在上方搜索還原網路設置，還原網路設置以後，重新輸入正確的密碼進行連接嘗試；
溫馨提醒：還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。
3. 將路由器電源關閉再重新打開後連接嘗試；
4. 將路由器恢復出廠設置後重新設置，再連接嘗試（長按恢復出廠鍵，詳細請查閱路由器說明書）。
如果以上方法仍然無法解決您的問題，建議您備份數據(微信/QQ等需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
5. 家裡手機連不上wifi怎麼辦
如果您使用的是vivo手機，您可以參考以下方法查看：
1、檢查WiFi密碼是否正確
建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
2、重新連接WiFi
請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
3、檢查WiFi網路是否正常
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
4、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
5、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。
6. 家裡有網路，但是手機就是連不上網，其他的手機都可以，怎麼辦
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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