移動網路機頂盒故障大全

『壹』 中國移動寬頻機頂盒出現錯誤代碼2202

中國移動寬頻機頂盒出現錯誤代碼2202這是因為機頂盒的系統崩潰導致的，具體的修復方法如下：

1、先開啟機頂盒，然後打開電視，在電視的主界面上可以找到應用，然後選擇系統設置：

『貳』 移動網路機頂盒看不了電視怎麼辦

如中國移動高清電視出現故障無法正常使用：
1、先檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試；
2、減少使用當前路由器的無線終端進行測試；
排除網路故障後，重啟機頂盒確認是否正常，如仍未恢復，請記錄機頂盒故障現象，撥打當地10086反饋。

『叄』 移動網路電視機頂盒出現故障代碼22003怎麼解決

那就是網路出了問題，可以重啟下家裡的無線路由器，然後盒子也重啟一下試試。
如果是寬頻那頭出現的問題，就是家裡所有聯網設備都不能上網的話，一般要聯系網路提供商才能解決了，比如拉了移動寬頻就要找移動寬頻的客服解決。

『肆』 移動網路機頂盒出現22002故障碼

每個地方這種定製的機頂盒不一樣
而且代碼不統一
建議聯系客服
或者恢復出廠設置

『伍』 中國移動通信網路電視機頂盒兩個都是紅燈怎麼辦

該機頂盒在正常工作時應該是亮一個紅燈和一個綠燈；紅燈表示電源指示燈，而綠燈是表示機頂盒是否有網路信號。如果綠燈變成了紅燈，說明機頂盒當前的網路信號有問題，解決方法如下：

1、檢查機頂盒和移動貓之間的連接線路是否有問題，如有松動則將其重新連接、插牢試試。

2、其次可能是外部網路終端導致的，這種情況只能聯系移動網路機頂盒的客服進行故障排查、修復才能解決；用戶可以換個時間段重新測試一下。

3、機頂盒系統運行錯誤也可能會導致工作異常，可以重啟機頂盒試試，必要時可以將機頂盒恢復出廠設置，然後重新設置好移動網路電視的帳號、密碼，重新認證。

4、機頂盒的硬體故障也會導致亮兩個紅燈，比如介面故障、信號處理裝置故障、主板晶元及其他零部件故障等，需要聯系移動網路機頂盒的售後服務進行檢修才能解決。

拓展資料：

一、機頂盒保養：

1. 不要使用給普通硬碟設計的磁碟優化軟體，因為讀寫強度過大會對脆弱的微硬碟造成致命的傷害。硬碟播放器通常都會有「工程模式」，在裡面可以對微硬碟進行清理復位等操作．比較方便。

2. 硬碟採用的是磁介質，所以一定要使其遠離磁場，否則會將硬碟磁化，丟失數據。常見的磁場源有音箱和手機等等。

3. 不要在高溫下使用，否則會使硬碟中晶振的頻率發生變化。不過一般使用時不會出現這種特殊的溫度條件。

4. 使用時如是夏天．我們出汗較多，一旦硬碟潮濕後就會引起短路，毀壞硬碟。所以．平時在使用的過程中最好是能將硬碟播放器放置於專用的保護套中。這不僅能避免汗水的入侵，還能防止播放器外殼被硬物劃傷。

5. 由於硬碟跟快閃記憶體的工作方式不同，硬碟在讀寫時磁頭和碟片接觸十分近，這時如果受到強烈震動則可能損傷硬碟，輕則出現磁碟壞道，重則硬碟報廢。所以我們最好不要在劇烈運動時攜帶硬碟播放器，平時最好給硬碟播放器戴上一個硅膠保護套，從而起到緩沖的作用。

6. 一般來說廠商都會在產品中附帶一個小布袋，或者使用上述的硅膠套，均可以防止劃傷。

7. 電池。硬碟播放器一般使用大容量的鋰電池，對於鋰電池來說，頻繁的充電會減少電池使用壽命。所以一般情況下最好在電量將要用完的情況下再進行充電。如果電池是可以拆卸的，那麼建議購買第二塊電池，可以交替使用，也防止一塊電池突然沒電造成播放器無法使用的尷尬情況。

8. 不要頻繁的纏繞耳機線，防止內部斷線。不要將音量調得過大，長時間大音量使用不僅會損傷耳機震膜，還可能損傷自己的耳朵，導致聽力下降，嚴重者還可能致使耳朵失聰。
   

二、故障處理

1.開機後，前面板沒有任何顯示：出現開機後，面板沒有任何顯示，這可能是電源插頭沒有連接好或插座無電。這時候住戶應該接好電源插頭，並保證插座電壓正常。

2.電視機無聲音，無圖象：電視劇沒有圖形沒有聲音可能是機頂盒接收機處於待機狀態，這時接收機前面板上應顯示當前時間。我們要做的是按下遙控器上的電源鍵切換到操作狀態。另外造成這種故障的可能是音視頻線沒有連接或沒有連接正確。這時候應該檢查音視頻線連接是否正確。

『陸』 移動網路機頂盒顯示紅燈怎麼辦

該機頂盒在正常工作時應該是亮一個紅燈和一個綠燈；紅燈表示電源指示燈，而綠燈是表示機頂盒是否有網路信號。如果綠燈變成了紅燈，說明機頂盒當前的網路信號有問題，解決方法如下：

1、檢查機頂盒和移動貓之間的連接線路是否有問題，如有松動則將其重新連接、插牢試試。

2、其次可能是外部網路終端導致的，這種情況只能聯系移動網路機頂盒的客服進行故障排查、修復才能解決；用戶可以換個時間段重新測試一下。

3、機頂盒系統運行錯誤也可能會導致工作異常，可以重啟機頂盒試試，必要時可以將機頂盒恢復出廠設置，然後重新設置好移動網路電視的帳號、密碼，重新認證。

4、機頂盒的硬體故障也會導致亮兩個紅燈，比如介面故障、信號處理裝置故障、主板晶元及其他零部件故障等，需要聯系移動網路機頂盒的售後服務進行檢修才能解決。

『柒』 中國移動網路電視機頂盒提示代碼29037

中國移動網路電視機頂盒提示代碼29037，機頂盒提示29037錯誤說明機頂盒的系統固件出現了問題導致的，需要通過藉助其他手段為機頂盒刷入新系統來解決問題，具體的操作步驟如下：

1、首先將機頂盒連接到電腦上，然後在電腦上啟動機頂盒的管理軟體：

『捌』 中國移動機頂盒怎麼看不了電視,顯示系統異常怎麼辦

檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試；
減少使用當前路由器的無線終端進行測試；
排除網路故障後，重啟機頂盒確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。

『玖』 中國移動網路機頂盒錯誤代碼1是什麼意思

如互聯網電視的機頂盒無法使用：建議可以查詢互聯網電視是否到期或欠費，如排除上述情況，可重新啟動機頂盒、恢復出廠設置、重新連接網路後再試，如仍然無法使用，建議可以撥打10086人工台或聯系在線客服反映問題。

『拾』 網路機頂盒錯誤代碼10071是什麼故障

電視上出現錯誤代碼10071：頁面訪問超時無響應，有以下故障：

1、網路未連接；

2、寬頻IP地址不在范圍內；

3、業務賬號和機頂盒不匹配；

可按照如下方法解決：

1、檢查電話能否使用，或者光貓OUN線路是否有異常，排除網路問題；

2、檢查機頂盒是否有兩個指示燈常亮，左起第一個電源燈是否常亮綠色，如果不正常，說明電源連接異常，可檢查電源連接線或重啟機頂盒；

3、電源指示燈如果正常，查看左起第二個燈是否為綠色常亮，這個燈說明機頂盒和光貓ONU之間的網線連接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2燈是否常亮；

4、查看是否欠費；

5、獲取IPOE的IP地址，聯系平台人員查看；

6、聯系工作人員，查看業務賬號和機頂盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在營業廳更換機頂盒重新開戶。

(10)移動網路機頂盒故障大全擴展閱讀：

常見ADSL錯誤代碼

1、錯誤678/651/815的一些簡單處理方法

首先可以建議用戶償試重啟一下PC（電腦）或MODEM，以排除用戶PC或MODEM的偶然故障引起。

查看modem的亮燈情況：

第一步：查看power燈是否正常，穩定亮轉至第二步，不亮則可能是用戶忘記打開MODEM電源開關，插電源線或電源穩壓器松動所致。指導用戶調整後，如仍不行，則是屬於MODEM壞了。

第二步：查看DSL燈是否正常亮。如穩定亮則轉至第三步，如果DSL燈一直閃爍不停，表明ADSL線路正在連接或一直連接不上，此為線路問題。

最常見的一種情況是用戶的分離器進線與接電話的埠接錯了，這時可指導用戶檢查一下分離器，調換接線埠，再檢查室內的電話線接頭是否接觸不良，或者取消分離器，直接把入戶線接入modem，再重啟MODEM，如果仍不能解決問題出單檢查外線。

第三步：查看LAN亮燈情況，如不亮則轉至第四步，如是穩定亮，有可能是電腦的撥號軟體出現問題，建議用戶重裝撥號軟體，仍不能解決問題出單.

第四步：如LAN燈不亮，則是modem與電腦的連線問題，請從新拔插由modem到電腦之間的網線。如果仍不能解決問題出單檢查。

2、錯誤691/619/629的一些簡單處理方法

錯誤691/619/629一般多為賬號密碼不一致，欠費，賬號掛死或者埠出錯引起。

3、錯誤769/797的一些簡單處理

錯誤769/797一般是網卡禁用或者驅動程序出問題（XP系統體現為769,windows2000系統為797）。