移動網路部家客投訴

『壹』 怎樣投訴中國移動網路寬頻客服電話

你直接撥打10086，選擇人工客服的投訴就可以了。

『貳』 中國移動網上投訴中心

中國移動投訴電話（教你怎樣投訴中國移動）

移動公司的投訴渠道有很多，大家可根據需要選擇。

1、10086。這個是最基本的投訴渠道，小夥伴應該都知道。10086的工作過程是這樣，話務員記錄問題形成工單，然後向負責問題的業務部門轉派，由具體負責部門給客戶答復意見。所以每次話務員都告訴客戶48小時回復，因為移動公司後面的業務部門在查看你的問題，你的訴求，有了解決方案後給客戶答復，這就是為什麼總是說48小時，因為要轉發、還要處理，需要時間，所以投訴的時候不要著急，正當的訴求會有相關的人聯系答復。

2、10080。這是移動公司集團總部的投訴熱線。在本地10086投訴沒有解決的基礎上，可以撥打10080升級投訴，總部是各省公司的上級，對下級單位有監管、監督的責任，集團總部收集到客戶投訴後，會派給各省公司解決，但升級投訴比一般投訴要有效力。

3、12300。管局/通信部投訴熱線。管局和工信部是政府部門，監管移動、聯通、電信等多家通信運營商，管局收到投訴後會先核實你是否和企業反映過，收集到客戶投訴後，也會派給各運營商解決，這個投訴比10080會更有效力。

總結一下：1、以上無論哪種渠道，最後解決問題的都是當地的通信運營公司；

2、在投訴效力上12300>10080>10086；

3、在處理時間上10086>10080>12300。

這里給大家的建議是不要盲目追求升級投訴的效果，如果是正常的合理訴求，投訴10086基本就都能解決，免去你一層層投訴浪費的時間和精力；如果是超常的訴求，那可以通過各種渠道投訴，讓運營商解決問題。

這里說一下，移動公司在客戶服務方面非常重視，每個月都有總經理客戶接待日活動，這個日子移動公司的領導會現場接待或網路接待客戶，客戶接待日的活動公告移動公司會在官方網站上發布，有訴求也可以通過這個渠道去溝通。

『叄』 投訴中國移動打什麼電話

可以撥打12315。

為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話，在中國移動消費時遇到不合法的情形也可以撥打12315投訴。

1、當權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、在消費過程中，當的合法權益受到侵害時；

3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。

請撥打12315投訴舉報電話，如發現經濟違法違規行為，將依法查處。

(3)移動網路部家客投訴擴展閱讀

除了外部投訴，中國移動(微博)還開通了網上投訴渠道，用戶可通過中國移動總部及各省級分公司官方網站進行在線投訴。

2010年，中國移動集團和各省級分公司都啟動了以10086.cn為統一域名的官方網站。在此基礎上，中國移動正式開通了網上投訴渠道，而此前中國移動用戶的主要投訴渠道是客服熱線。

據了解，全國任一省份的用戶只需填寫姓名和手機號，即可針對自身遇到的信息安全、網路質量、通信費用等問題，對中國移動旗下任一省級公司的服務進行在線投訴。

『肆』 家裡裝的移動網路總是壞怎麼去投訴

有維修電話啊，多打幾次，最好上門檢查，讓維修員留個人電話，讓對方記住你的身份，也就是讓公司知道你是老大難客戶，這樣他們會比較敬畏你，不然每次你投訴的是老問題，但是處理問題的都是新人，一開始都會比較敷衍的。

『伍』 中國移動各種投訴電話

可以撥打移動客服10086投訴，也可以直接投訴到通信服務投訴熱線電話12300

『陸』 中國移動怎麼投訴,網直接差的啥都幹不了還交那麼多錢

撥打10086向人工客服投訴反應，我家裡也是這樣，前面那戶人家在屋頂蓋了個鋼架玻璃暖房後，信號就變差了，我向移動反應後，他們的人來到我家用電腦進行了測速，然後當場給網路部的人打電話讓他們加大附近基站的功率，之後網速就正常了。

『柒』 中國移動網路投訴在哪裡

有2個途徑可以進行投訴，第一，你可以選擇撥打移動客服來投訴，第二，你可以到工信部網站上進行投訴。

『捌』 移動寬頻投訴最有效的投訴電話

可以說，沒有最有效的。
1、如果你是正規移動接入的棟樓，直接打10086轉寬頻人工投訴。
2、如果是區域性質的移動，你投訴後也是第三方人員上門處理。
3、投訴多了，可能會斷你的網路，即使工信部也不行。