1. 移動寬頻型號HG6821M不小心插錯了咋辦
關機。
換卡，重新插卡。
開機試試
2. 中國移動寬頻資費下錯了
如果移動公司有責任，你完全可以讓移動公司補償你損失，畢竟他們工作失誤。
你可以向10086.反映。如果他們不處理，可以向國家工信部反映。有問題再問我，希望能幫到你。
如果需要更改套餐，可以通過以下方式：
可以登錄中國移動官網，點擊左側「辦業務」——「主套餐」，根據提示操作；
可以下載10086APP，首頁點擊「更多」——「套餐辦理」，根據提示操作；
如果同時辦理有寬頻業務，更改套餐可能會有限制，或者更改後可能影響您的寬頻費用，建議您可以撥打當地10086或到就近營業廳詳細了解。
更改方法如下：
寬頻戶主本人，帶著身份證原件；
到當地移動營業廳辦理寬頻業務更改；
需要與業務人員確定需要更改的套餐；
3. 中國移動寬頻所有錯誤代碼及解決辦法
您可以關注「山東移動寬頻和管家」公眾號，進入「故障處理」進行自助排障。
4. 本人辦理移動寬頻業務已經3年了才發現他們辦理錯誤該怎麼辦
你可以打電話到10086去投訴。他們會有專人來負責審核，如確實是多收費了，移動公司會把多收的錢退還給你。
5. 寬頻錯誤代碼633,應該怎麼處理
故障提示：
錯誤633：數據機（或其它連接設備）已在使用，或沒有正確配置。
故障原因：
RasPPPoE沒有完全和正確的安裝。常見於系統已經連接了一個寬頻連接，此時再點擊系統中其他寬頻連接時就會報錯誤633。
解決方法：
1、在控制面板 添加刪除程序 找到PPPOE……刪除它；
2、網上鄰居右擊，選屬性，點本地連接右擊，卸載pppoe就可以了！安裝，首先，打開「網路連接」（開始-控制面版-網路連接）；接著單擊窗口左側「網路任務」下的「創建一個新的連接」打開「新建連接向導」，單擊「下一步」；
3、在網路連接類型中選擇「連接到Internet」，單擊「下一步」；然後在出現的窗口中選擇「手動設置我的連接」，單擊「下一步」；
4、在Internet連接窗口中選擇「用要求用戶名和密碼的寬頻連接來連接」，單擊「下一步」；輸入ISP名稱，任意，比如「ADSL」，單擊「下一步」；依次輸入用戶名、密碼、確認密碼，單擊「下一步」；最後，單擊「完成」即可。