A. 電信寬頻手機沒有停機為什麼電腦上不了網
原因：
可能是因為網路供應商的伺服器出現了暫時性的短暫斷網或無信號，使路由器WAN埠即外網埠收不到信號，但路由器無線LAN埠與電腦的依然是連接的，所以電腦上顯示網路正常，但實際上沒有外網的流量發生，造成了事實上的斷網。
如果路由器質量不佳，在夏季高溫時造成死機或反應遲鈍也會出現類似現象。
B. 電腦沒有網路,電話也沒停機,是哪裡出錯了
電話沒停機，是想說明 主線路與業務都是正常的吧？
觀察Modem ,Power 、 LAN 、DSL 三個燈 必須亮起，
使用寬頻連接，留意失敗的原因是什麼，提示 678 的，就直接 報障，
提示 691 的 就是 賬號密碼不對或者 欠費了。
C. 網路連接正常 但是電腦和手機沒有網路 網路沒有欠費！有大神知道什麼原因嗎
您好，方法
1、路由器故障，出現這種問題第一要想到重啟路由器，路由器因為長時間工作會出現發熱的情況，內部元件工作就會不正常，這個時候只要按下路由器重啟按鈕或者斷掉電源就能解決問題；
2、寬頻貓故障，重啟路由器並不能解決問題，那就要考慮是不是貓出現了異常，簡單的方法就是重啟，重啟的時候最好是直接斷電源，避免出現配置錯亂，等待1分鍾以後在連接電源，查看網路是否正常；
3、寬頻欠費、余額不足，以上兩個方法都不能解決問題，那就要檢查是不是自家的寬頻是不是欠費了或者包年到期了，按時續費才能保證網路通暢，一般這邊繳費了，那邊網路就可以正常使用了；
4、光纖沒有信號，如果以上方法都不可行，那就要考慮是不是光纖的問題，這個個人解決不了需要聯系客服進行上門維修，撥打客服電話，告知具體錯誤信息，很快就能恢復使用了；
5、 DNS配置問題，有些時候可以上QQ但是不能上網頁，這個就是DNS設置的問題，兩個方法一個是手動進行設置，全部設置114即可，一個使用第三方進行網路診斷，然後會自動進行更改DNS，網路就正常了。
D. 電信沒欠費，電腦為什麼連不上網
尊敬的用戶您好：
不能上網試下下面幾個方法：
1：筆記本看下無線wifi打開沒有一般wifi快捷鍵Ctrl+F5.
2：如果連接的網線看下連接電腦的連接處是不是亮的，如果是亮的說明正常運行中。
3：右鍵網上鄰居或者是網路屬性網路連接看下是不是被禁用網路了。
4：重啟電腦試試
5：看下樓道供電系統是否正常供電（因為樓道供電一般就是是網路供電）
6: 打電話問電信提供你的賬號問下電信方是不是正常狀態
手機上不了網：
1：手機不能上網看看wifi是不是正常運行，仔細核對你輸入的密碼跟路由器密碼是不是相同的。
2：手機不能上移動網路，可以打電話到電信公司問問什麼情況，或者重新啟動下手機試試，不要忘記最簡單的要把移動數據打開哦。
3：如果你設置了每日流量限制，看看是不是已經使用滿每日流量了。
4：如鏈接wifi請確定路由器是有網的，手機才能上網。
E. 手機沒有停機 為什麼數據網路用不了
聯通手機號無法上網的常見原因及解決方法如下：
1、若處於偏僻或封閉等信號弱的位置，可更換地點再上網測試；
2、手機上網功能禁用、號碼停機狀態不正常，需恢復號碼正常狀態方可上網；
3、檢查手機設置，如：移動數據是否開啟、飛行模式是否關閉等；
4、檢查手機卡是否損壞或沒插好，建議可更換手機進行測試，如仍無法上網，可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
F. 電腦寬頻就是連不上 怎麼回事 電話沒欠費
寬頻不能連接了。除了欠費外，還有可能是線路斷了。。網卡壞了
，網路設備維護中，，或者是系統問題，，，
G. 聯通號碼不欠費，但沒有網路是怎麼回事
根據描述，可按以下方式進行操作：
1、建議重啟手機測試；
2、可能是您所處的位置信號不好，您可更換地點測試；
3、是否設置了手機流量超出後的網路限制。
4、如以上操作仍無法使用，可撥打10010或到就近聯通營業廳，讓工作人員幫忙查看原因。
H. 為什麼沒有欠費卻上不了網
第一，看路由器是否正常，可以用電腦直接插線到貓上pppoe撥號試試。要是撥號是691，密碼錯誤，651，設備出錯，跟家裡沒關系，是你那棟樓的網咯設備，
第二，要是路由器正常，看下貓的燈是不是正常的，
其三，要是家裡面一切正常，應該就是樓梯設備出錯，或者死機，可以問下鄰居家的網咯是否正常，要是不好意思問，那就撥打電話報修，電信10000
如果電腦網路圖標上有感嘆號、網路受限：
[1]、新裝寬頻或者路由器，可能PPPOE撥號的寬頻帳號和密碼錯誤，注意區分「大小寫字母」！！！
[2]、如果以前沒問題，突然出現的，說明寬頻斷網，等一會兒吧（一般1小時左右，最長2天也可能）
[3]、檢查路由器與寬頻貓的網線是否接觸良好
反復出現上面故障，說明寬頻網路不穩定，請拔打寬頻服務電話，報修
I. 電話沒停機但是電腦連不上網路地址
你是通過電話線撥號上網的？
電話如果能打通，只說明你入戶沒有問題，不能說明網線沒有問題，你申請網線簽訂租用合同後，通訊公司還要把網線和你的電話線並線才能入戶，你在家裡安裝分頻器後才能撥號上網，如果在家裡不能撥通，看一下提示代碼是多少，打電話給客服，如果是內部問題他會指導你做的，如果是外線問題，他們也會安排人來修的。