中國移動網路通信人

㈠ 中國移動是誰創立的

中國移動通信集團公司，（簡稱「中國移動通信」）於2000年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產規模超過4000億元。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動（香港）有限公司在國內31省（自治區、直轄市）設立全資子公司，並在香港和紐約上市。目前，中國移動（香港）有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一。 中國移動通信主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務，並具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。除提供基本話音業務以外，還提供傳真、數據IP電話等多種增值業務，擁有「全球通」、「動感地帶」、「神州行」等著名客戶品牌。用戶號碼段包括「139」、「138」、「137」、「136」、「135」以及「134（0至8號段）」,最新又推出159號段（與3G無關）。 中國移動通信是國內唯一專注移動通信發展的通信運營公司，在我國移動通信大發展的進程中，始終發揮著主導作用，並在國際移動通信領域佔有重要地位。經過十多年的建設和發展，中國移動通信已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網路。網路規模和客戶規模列全球第一。截至2004年底，網路已經覆蓋全國絕大多數縣（市），主要交通干線實現連續覆蓋，城市內重點地區基本實現室內覆蓋，客戶總數超過2億戶，於184個國家和地區的235個運營公司開通了GSM國際漫遊業務，與73個國家和地區的51個運營商開通了GPRS國際漫遊，國際簡訊通達106個國家和地區的214家運營商，彩信通達4個國家和地區的14家運營商。

㈡ 移動寬頻客服電話

移動寬頻客服電話10086。

一般撥通10086後，會有智能語音提示，如果不清楚按哪個按鍵，在接通智能語音客服後說「轉人工」，智能語音客服會給轉到人工客服那裡，如果需要說出咨詢的問題，直接講給智能語音機器人客服就行。

服務內容

10086電話服務廳是傳統的語音客戶服務平台，24小時為客戶提供免費服務。客戶撥打10086自助語音系統，可以獲得業務咨詢、最新優惠信息、話費查詢、業務辦理、夢網查詢等服務。

此外，10086電話服務廳為客戶提供人工服務，客戶可以咨詢中國移動通信基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對移動網路通信和服務質量提升進行反映，並對中國移動通信集團的服務及業務提供意見或建議。

㈢ 為什麼給移動打電話老是說人工服務繁忙

有以下原因：

1、咨詢客戶人較多或月初月末辦理人數較多導致。

2、遇到如故障、扣款等突發性話務導致人工繁忙時，會出現接通率降低的情況。

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企業標識

2013年9月28日，中國移動換上了由正邦品牌顧問服務集團設計的新LOGO。新LOGO以新的紐帶相握為造型，不僅很好的延續了中國移動的品牌形象資產，又使整個形象更加簡潔動感、互通順暢，也打開了互聯網特徵的延伸性。

時尚、親和、智慧的淺藍色代替了過去強勢、冰冷的色彩感受，一抹生機的綠色為企業注入創新活力與社會責任的品牌聯想。新標志秉承「責任、卓越」的核心價值，體現出「移動改變生活」的戰略願景，強化了中國移動作為企業公民對國家、對社會的價值承諾，並且弱化了與消費者在功能利益和使用體驗上的溝通。

㈣ 張春江的人物事件

2009年12月26日，經中央紀委負責人證實，中國移動通信集團公司黨組書記、副總經理張春江因涉嫌嚴重違紀，接受組織調查。
從公開報道看，2009年12月17日，張春江最後一次出席公開活動，在「祝福祖國」文明公益簡訊傳遞活動啟動儀式上致辭。2009年12月3日，張春江就遏制手機黃色信息表態。 2009年12月31日，據中央組織部有關負責人證實，中國移動通信集團公司黨組書記、副總經理張春江涉嫌嚴重經濟問題，中央已決定免去其現任職務。
2010年9月10日，中共中央紀委對中國移動通信集團公司原黨組書記、副總經理張春江嚴重違紀違法問題進行立案檢查。經查，張春江利用職務上的便利為他人謀取利益，收受巨額財物；違反廉潔自律有關規定，收受禮金；生活腐化。
張春江的上述行為嚴重違紀，其中有的問題已涉嫌犯罪。依據《中國共產黨紀律處分條例》，參照《行政機關公務員處分條例》的有關規定，經中央紀委、監察部審議並報中共中央、國務院批准，決定給予張春江開除黨籍、開除公職處分；收繳其犯罪所得；將其涉嫌犯罪問題移送司法機關依法處理。 2011年7月12日，河北省滄州市中級人民法院一審公開開庭審理了中國移動通信集團公司原副總經理張春江受賄案。
河北省滄州市人民檢察院指控，1994年至2009年，被告人張春江在擔任遼寧省郵電管理局副局長、中國網路通信集團公司總經理、中國移動通信集團公司副總經理期間，利用職務便利，為他人在承攬業務、追要欠款等事項上謀取利益，先後多次收受北京依鏑電訊技術發展有限公司總經理宋世存、北京陽光加信廣告公司董事長楊蕊寧及其丈夫張銳給予的款物共計摺合人民幣746萬余元。案發後，贓款贓物已全部追繳，應以受賄罪追究張春江的刑事責任。
法庭上，公訴機關出示了相關證據，張春江的律師出庭為其進行了辯護。 判決內容
2011年7月22日，河北省滄州市中級人民法院對中國移動通信集團公司原黨組書記、副總經理張春江受賄案作出一審判決，認定張春江犯受賄罪，判處死刑，緩期兩年執行，剝奪政治權利終身，並處沒收個人全部財產。
滄州市中級人民法院認為，張春江身為國家工作人員，利用職務便利為他人謀取利益，收受他人賄賂的行為構成受賄罪。張春江受賄數額特別巨大，情節特別嚴重，論罪應當判處死刑。鑒於張春江在庭審中認罪態度較好，案發後贓款贓物已全部追繳，對其判處死刑，可不立即執行。滄州市中級人民法院遂依法作出上述判決。
判決生效
張春江利用職務便利收受財物746萬余元，最終因受賄罪一審被判處死刑，緩期兩年執行。位居副部級高位，張春江是中國電信行業「落馬」官員中級別最高的一位。2011年8月1日是張春江10天上訴期期滿之日， 根據相關規定，張春江有權在一審宣判後的10日內提出上訴。張春江的辯護律師周新廣表示，張春江已放棄上訴。
法院查實，張春江利用其職務便利，在宋世存承攬遼寧省郵電器材公司手機供貨業務、為宋向網通公司的供貨商追要欠款等方面，提供幫助。此外，張春江還幫助張銳妻子所在的北京陽光加信廣告公司成為中國網通公司的品牌宣傳代理商，使得後者在3年時間內從網通公司獲取了超過2億元的廣告費。
後來張春江羈押在秦城監獄。
減為無期
2014年8月26日北京市高院正式立案，8月28日至9月1日公示後，依法組成合議庭進行審理。經審理查明，北京市高院認為，張春江在死刑緩期二年執行期間，沒有故意犯罪，符合法定減刑條件，應予減刑。
2014年11月，法院裁定將死刑緩期二年執行減為無期徒刑，原判附加刑剝奪政治權利終身，沒收個人全部財產不變。
2015年6月，位居副部級的中國移動原黨組書記、副總裁張春江因受賄746萬於2011年被法院判處死刑，緩期二年執行，日前張春江死刑緩期執行期滿。執行期間，張春江沒有故意犯罪，符合減刑條件，北京市高院於2014年11月裁定將張春江的刑罰減為無期徒刑。
《刑事訴訟法》第二百五十條：被判處死刑緩期二年執行的罪犯，在死刑緩期執行期間，如果沒有故意犯罪，死刑緩期執行期滿，應當予以減刑，由執行機關提出書面意見，報請高級人民法院裁定;如果故意犯罪，查證屬實，應當執行死刑，由高級人民法院報請最高人民法院核准。
《刑法》第五十條：判處死刑緩期執行的，在死刑緩期執行期間，如果沒有故意犯罪，二年期滿以後，減為無期徒刑。

㈤ 中國移動全球網路規模排名第幾 中國移動用戶數量排名

都是排名第一的。

中國移動通信集團有限公司（英文名稱：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，簡稱「中國移動」、「CMCC」或「中國移動通信」、「中移動」）是按照國家電信體制改革的總體部署，於2000年4月20日成立的中央企業。

2017年12月，中國移動通信集團公司進行公司制改制，企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司，並更名為中國移動通信集團有限公司。

中國移動是一家基於GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式網路的移動通信運營商。中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省（自治區、直轄市）和香港設立全資子公司。

並在香港和紐約上市，主要經營移動語音、數據、寬頻、IP電話和多媒體業務，並具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口經營權。注冊資本3000億人民幣，資產規模近1.7萬億人民幣，員工總數近50萬人。

中國移動先後有「動感地帶」、「神州行」、「全球通」、「動力100」、「G3」等品牌，2013年12月公布了4G品牌「And!和」，標志著中國移動4G業務的正式啟動，發展口號是：移動4G，國際主流，快人一步。2019年6月25日，中國移動發布5G品牌標識 。

2019年7月，《財富》世界500強排行榜發布，中國移動通信集團公司位列56位。2019年7月，中國移動在中國500強排行中，排名第8。2020年《財富》世界500強排行榜第65名。2021年《財富》世界500強排名第56位。

㈥ 移動客服為什麼人工服務總是繁忙

一般每月月初月末為話費出賬期，月初辦業務的比較多，月末取消業務的比較多，所以不好接入，如果您無論什麼時候都無法接入，那就考慮是否被客服限呼，如果限呼，會在一段時間內無法接入，建議您拿別的電話號試試，如果別的手機號可以，您卻不可以，那就可以咨詢下客服什麼原因導致的，希望可以幫到您。

㈦ 中國移動背景

中國移動通信集團公司首任總經理張立貴 中國移動通信集團公司總部設在北京 張立貴簡歷： 1965年8月～2000年4月 任蘭州市電信局副局長、局長，甘肅省郵電管理局局長兼黨組書記，郵電部電信總局副局長、局長，北京市電信管理局局長兼黨委書記，中國郵電電信總局局長兼黨委書記 2000年4月至今 任中國移動通信集團公司總經理、黨組書記 為什麼超速發展，卻人人不滿 張立貴1965年畢業於北京郵電學院有線電通訊工程專業，在我國電信領域工作了30餘年，曾任蘭州市電信局局長，甘肅省郵電管理局局長，郵電部電信總局局長，北京市電信管理局局長，中國郵電電信總局局長。2000年4月起任新成立的中國移動通信集團公司總經理。 張立貴最了解中國電信業的昨天和今天，他曾有這樣一段感慨萬分的回憶："1985年，我在甘肅郵電管理局工作，當時蘭州鋼廠要引進外資，把美國人請到了蘭州。兩天後，美國人說什麼也不談了，當時中方大惑不解，你連廠里都沒有看一看就不談了，這不是耍我們玩兒嗎?可後來才知道，美國人在蘭州兩天，別的沒干，一直在往美國打電話，硬是沒打通。美國人是不會傻到在與外界無法溝通的地方投資的。那時美國人打不通電話很正常，1980年全國國際通信線路僅有271條。就是說，中國十億人中只要有271人同時通話，別人就得等著。當時通信是影響經濟發展的最大瓶頸之一。" 改革開放以來，我國電信業得到迅猛發展。1980年，我國電信總收入是11億多元，全國電話用戶有300萬戶左右，到1990年，電信總收入達到102億，用戶達到1000萬戶左右，而到1999年，收入達到2200億，用戶超過1億。這樣的速度不僅超過國內所有行業，而且也超過世界上其他任何一個國家的發展記錄。 雖然電信業創造了發展速度的奇跡，但在這個領域卻怨聲載道。從最初的發展思路就開始爭論，並有各種批評的聲音。到90年代末，針對電信壟斷，批評更是上升為聲討。更有偏激者把中國電信稱為"人民公敵"。那麼，到底是什麼原因導致電信如此令大眾反感? 張立貴是一個意志堅強並且心胸豁達的人，他很少喜形於色。面對電信業取得的成績和來自消費者的批評，他的分析是十分客觀、冷靜的： "一個兩個人批評，可能是局部或支流問題，但那麼多人有意見，就說明我們自身肯定有問題。我認為，造成消費者不滿首先必須從我們自身找原因。首先是能力發展與服務水平的不同步。10年前，我國電信發展面臨的最大問題是如何滿足人民群眾對通信的強烈需求，盡快改變通信拖國民經濟後腿的局面。因此，發展能力是各地電信部門的頭等大事。相比之下，對服務等問題就有所顧及不暇。從而導致通信能力成倍增長，但服務水平沒有相應提高。" "其次是壟斷體制助長了官商作風。反正獨此一家別無分號，加上需求嚴重大於供給，想裝電話要批條子、走後門。因此，在這種大背景下，對搞好服務問題，盡管原郵電部上邊抓得很緊，但到各個基層，很難全部落到實處。" 對於所有中國移動的員工來說，張立貴是一個永遠不應忘記的人，在中國移動前期的發展中，張立貴始終是中國移動集團的帶頭人，在他的領導下，整個集團逐步確立了現代企業制度，實現了整體上市，在激烈競爭的市場上取得巨大成功。 盡管張立貴目前已經不再是中國移動通信集團公司的總經理，但他的貢獻和他的工作風格仍在今日的中國移動發揮著影響。 中國移動通信集團公司(前身為中國電信移動通信局），（簡稱「中國移動通信」）是根據國家關於電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有重要骨幹企業，於2000年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產規模超過4000億元。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動（香港）有限公司在國內31省（自治區、直轄市）設立全資子公司，並在香港和紐約上市。目前，中國移動（香港）有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一。 中國移動通信主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務，並具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。除提供基本話音業務以外，還提供傳真、數據IP電話等多種增值業務，擁有「全球通」、「動感地帶」、「神州行」等著名客戶品牌。用戶號碼段包括「139」、「138」、「137」、「136」、「135」以及「134（0至8號段）」。 中國移動通信是國內唯一專注移動通信發展的通信運營公司，在我國移動通信大發展的進程中，始終發揮著主導作用，並在國際移動通信領域佔有重要地位。經過十多年的建設和發展，中國移動通信已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網路。網路規模和客戶規模列全球第一。截至2004年底，網路已經覆蓋全國絕大多數縣（市），主要交通干線實現連續覆蓋，城市內重點地區基本實現室內覆蓋，客戶總數超過2億戶，於184個國家和地區的235個運營公司開通了GSM國際漫遊業務，與73個國家和地區的51個運營商開通了GPRS國際漫遊，國際簡訊通達106個國家和地區的214家運營商，彩信通達4個國家和地區的14家運營商。 中國移動通信已經成功進入國際資本市場，良好的經營業績和巨大的發展潛力吸引了眾多國際投資。中國移動通信已連續4年被美國《財富》雜志評為全球500強，最新排名第242位。2004年被中國企業聯合會評為「中國企業500強」第五位。上市公司成為連續三年入榜《福布斯》「全球400家A級最佳大公司」的唯一中國企業。 中國移動通信既是一個財務穩健、能夠產生穩定現金流的盈利性公司，又是一個充滿發展潛力、具有發展前景的持續成長性公司。面向未來，中國移動通信確立了「爭創世界一流企業」的發展戰略目標。圍繞這一目標，中國移動通信全力實施「服務與業務領先」的近期戰略重點，提高核心競爭力，努力實現新跨越，確保企業全面協調持續發展。

㈧ 移動10086的人工服務工作時間是幾點

24小時為客戶提供免費服務。

10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢服務；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉人工服務台；10086簡訊營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時，只需發送相應內容至10086即可。

(8)中國移動網路通信人擴展閱讀：

服務方式

語音系統

最為常用的10086中國移動功能就是10086自動語音系統了，它為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢介紹等服務。附圖為撥打10086，可稍作參考。

人工服務

當想查詢或咨詢中國移動基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對移動網路通信和服務質量提升進行反映，或對中國移動的服務及業務提供意見或建議的時候，還可以通過撥打10086按0轉人工服務台。人工服務人員服務態度非常和善。

㈨ 簡要論述下中國移動通信的發展現狀！200字左右！

1、中國移動通信市場發展狀況

近年來，移動通信在全球范圍內迅猛發展，數字化和網路化已成為不可逆轉的趨勢。我國的
移動通信業也改革、重組為動力、改善服務質量，加大市場開發力度，保持了快速健康的發展勢
頭。

今年1－6月份，國內通信業務收達1773.5億元，比去年同期增長22.6%，其中電信業務收入
達1578.9億遠，同比增長23.1%。

我國的移動通信市場發展突飛迅猛進。1987年以來，我國移動通信運營業以年平均增長80%-
100%的速度迅猛發展。1987年我國蜂窩行動電話僅有3200個用戶，1999年達到4324萬戶。這種增
長勢頭在今年上半年得以繼續保持，今年上半年新增量相當於1599.2萬戶；總規模達5928.7萬
戶，其中中國移動為4816.7萬戶，中國聯愛1112.1萬戶；同時模擬技術逐步退出，GSM數字用戶比
重提高到92%；手機上網業務也開局良好。到今年年底，我國行動電話的用戶數將超過7500萬，我
國將超過日本成為僅次於美國的世界第二大行動電話市場。

目前，中國行動電話網容量達9602萬線，其中模擬行動電話網系統容量達到1305萬線，基站
8868個，信道24萬個，用戶473.2萬；數字移動通信網路成為世界第二大移動通信網，覆蓋全國31
個省（市、自治區），系統容量達到8297多萬線，基站55078個，信道275萬個，用戶5455.6萬
戶。

2、中國移動通信製造業發展狀況

我國移動通信製造業的生產規模比較大，生產技術與管理水平也是比較高的，但產業的主體
是以中外合資與外商獨資為主，生產形式是處在散件組裝與整機裝置階段（SKD、CKD）。目前國
內具有一定生產能力GSM移動通信設備生產企業共27家，其中國內獨資企業10家。

從總的生產情況看，根據對23家國內主要手機企業今年1－6月的產銷情況統計，手機企業共
生產手機2141.6萬部，銷售2076.9萬部。手機企業在滿足國內市場旺盛需求的同時，出口手機
802.5萬部。

從國產手機企業生產情況看，10家國內企業從無到有，生產能力快速增長，今年上半年產量
超過140萬部，市場佔有率達8％，比1999年的3％有較大的幅度的提高。

具有我國自主知識產權的移動通信產品的開發，特別是以國產程式控制交換機技術為基礎開發的
移動通信交換設備起點高、技術新、並具有組網靈活的特點。就GSM系統而言，目前有大唐公司、
華為公司、中興公司、巨龍公司、金鵬公司開發的移動交換機與在站通過了生產定型鑒定，正在逐
步進入大批量生產階段並佔領部分市場。就GSM手機而言，已有十家國內定點企業開始形成大規模
生產能力，目前的市場份額約為8％。就CDMA系。而言，目前國內IS－95A移動通信系統已進入了
生產樣機定型試制和即將進行開局商用試驗階段。

3、其他移動通信系統發展狀況

尋呼系統：到1999年底，我國尋呼機用戶數達7000萬，市場規模70－80億元。由於全國尋呼
台已多達4000家，市場競爭十分激烈，在行業上呈現聯合、兼並重組趨勢，在技術層次上則有新
的發展，近年衛星聯網尋呼、FLEX高速尋呼發展很快，雙向尋呼也已投入應用。目前尋呼設備和
尋科機都已大部分能立足國內生產。

無繩電話：國內模擬無繩電話的生產規模很大，1999年生產量達到2400萬台；國內企業生產
的無繩電話很大一部分供出口，1999年出口量達到1157萬台。目前我國內銷的無繩電話主要為家
用模擬產品，數字無繩電話產品的市場佔有率仍然很低。

集群通信系統：我國集群通信專用調度系統用戶約有200－300萬戶，據預測，到2001年，我
國約需10尤個信道機、8000個控制器和200－300萬部移動台。我國以往集群設備都從美國、日
本、瑞典等國進口，集群、專用無線設備在我國國民經濟、抗災等領域發揮了重要作用。

現在我國國內也有許多廠家可以生產集群通信設備，但規模較小，急需扶持。另外要走產學研開的
道路，開創發展數字集群通信產業的新局面。

衛星通信設備：我國將建立完善的、長期穩定運行的衛星通信公從網、專用網、衛星移動通
信網。其中公眾網單向衛星線路6尤條、需通信轉發器60－70個，全國共需各種衛星地球站2－3萬
座。1999年整個衛星通信產品市場規模約為60億元。

㈩ 移動和聯通的老總是誰

中國聯通老總:常小兵

王建宙，男，漢族，1948年12月生，浙江長興人，1980年12月加入中國共產黨，1969年1月參加工作，浙江大學工學碩士和香港理工大學工商管理博士學位（在職），教授級高級工程師。2012年3月22日，王建宙卸任中國移動通信集團董事長。2012年5月王建宙不再擔任中國移動通信集團公司黨組成員職務。