A. 網路連接正常 但是電腦和手機沒有網路 網路沒有欠費！有大神知道什麼原因嗎
您好，方法
1、路由器故障，出現這種問題第一要想到重啟路由器，路由器因為長時間工作會出現發熱的情況，內部元件工作就會不正常，這個時候只要按下路由器重啟按鈕或者斷掉電源就能解決問題；
2、寬頻貓故障，重啟路由器並不能解決問題，那就要考慮是不是貓出現了異常，簡單的方法就是重啟，重啟的時候最好是直接斷電源，避免出現配置錯亂，等待1分鍾以後在連接電源，查看網路是否正常；
3、寬頻欠費、余額不足，以上兩個方法都不能解決問題，那就要檢查是不是自家的寬頻是不是欠費了或者包年到期了，按時續費才能保證網路通暢，一般這邊繳費了，那邊網路就可以正常使用了；
4、光纖沒有信號，如果以上方法都不可行，那就要考慮是不是光纖的問題，這個個人解決不了需要聯系客服進行上門維修，撥打客服電話，告知具體錯誤信息，很快就能恢復使用了；
5、 DNS配置問題，有些時候可以上QQ但是不能上網頁，這個就是DNS設置的問題，兩個方法一個是手動進行設置，全部設置114即可，一個使用第三方進行網路診斷，然後會自動進行更改DNS，網路就正常了。
B. 為什麼沒有欠費卻上不了網
第一，看路由器是否正常，可以用電腦直接插線到貓上pppoe撥號試試。要是撥號是691，密碼錯誤，651，設備出錯，跟家裡沒關系，是你那棟樓的網咯設備，
第二，要是路由器正常，看下貓的燈是不是正常的，
其三，要是家裡面一切正常，應該就是樓梯設備出錯，或者死機，可以問下鄰居家的網咯是否正常，要是不好意思問，那就撥打電話報修，電信10000
如果電腦網路圖標上有感嘆號、網路受限：
[1]、新裝寬頻或者路由器，可能PPPOE撥號的寬頻帳號和密碼錯誤，注意區分「大小寫字母」！！！
[2]、如果以前沒問題，突然出現的，說明寬頻斷網，等一會兒吧（一般1小時左右，最長2天也可能）
[3]、檢查路由器與寬頻貓的網線是否接觸良好
反復出現上面故障，說明寬頻網路不穩定，請拔打寬頻服務電話，報修
C. 我的電腦沒有網路是怎麼回事
（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。
（2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
D. WiFi連上沒網，沒欠費，求解決
接線正常，無線路由器顯示WAN口無法連接到伺服器，檢查WAN口接線，看指示燈是否閃爍正常，還不行就更換好的無線路由器，光貓不能亮紅燈，WAN口是否被你恢復出廠值，是否自動寬頻連接賬號密碼等，重新設置無線路由器
E. 電腦都連不上網路，怎麼回事啊，也沒有欠費什麼的電信的
您好，首先請您檢查寬頻貓和電腦之間的連接是否正常，如果正常，請您查看自己電腦中是否缺少網卡驅動，如果網卡驅動是正常的話，請您查看自己寬頻貓指示燈是否正常，如果有los閃爍就是寬頻故障，可以致電運營商客服報障處理
F. 電腦連上wifi沒有網路怎麼辦
電腦連接WIFI沒有網路主要是以下幾個原因：
1、距離WIFI設備太遠，傳輸信號弱，導致網路延遲，感覺沒網路。
2、寬頻欠費。這個是網路公司直接切斷了信號，繳費後過五分鍾重啟路由器即可。
3、無線路由器壞了。如果電腦連接到同一台路由器就有網路的話考慮是不是路由器壞了。
4、被路由器管理人限速了。如果路由器是其他人的，人家把你限速到1kb/s就相當於斷網了，雖然連接已經無法使用。
還有別的原因，但是幾率比較小。
再講一個辦法，你直接把電腦連接一下其他路由器WIFI看有沒有正常使用，如果正常就是現在路由器的問題，否則就是以上4個問題。都不是的話電腦可能無線網卡有問題。
G. 寬頻沒欠費，但連不上網怎麼回事
一般情況下分為四種情況：
1、網線沒接上；
2、Modem故障；
3、網卡故障；
4、Modem本身設置。