⑴ wifi正常,但手機連上無法上網
若使用vivo手機，連接WiFi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、使用筆記本電腦或其它手機，連接路由器上網試試，或者更換一個路由設備，試試能否正常上網；
2、 清除WLAN數據和緩存，再重新連接WiFi試試：
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：進入設置--應用與許可權--應用管理--更多--顯示系統進程--WLAN--存儲，選擇清除數據和緩存；
安卓11機型：進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--點擊重置進行重置；
②Funtouch OS 9.2以下：進入手機設置--更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）；
3、還原所有設置看看；
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置；
②Funtouch OS 9.2以下 ：進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置，該操作會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失，建議您先備份下手機的重要數據。
4、點擊忘記網路，再重新輸入密碼連接WiFi；
5、進入i管家--流量監控--聯網管理，查看是否禁止了軟體連接WiFi網路；
6、若以上方法未改善，可攜帶手機、有效購機憑證去服務中心檢測處理，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。
⑵ 為什麼手機顯示已連接wifi,但不可上網,怎麼辦
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：
（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。
（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。
（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。
（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。
（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。
如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：
（1）請您重新連接網路並認證
有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。
（2）請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證
公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機，建議暫時關閉該手機的WLAN網路，用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。
（3）仍無法解決
若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關連接如下： 客戶服務中心維修備件價格查詢預約服務寄修服務
⑶ 路由器連上了，但是手機就是上不了網怎麼了
第一步、檢查路由器聯網狀態
這個步驟並不復雜，就是我們先登錄到路由器的設置頁面，然後查看下路由器聯網是否成功？然後根據路由器的聯網狀態，繼續採取相應的解決辦法。
對於很多新手、小白用戶來說，可能不知道如何查看路由器的聯網狀態；所以，鴻哥在這里只能辛苦一點了，介紹下查看路由器聯網狀態的操作步驟。
1、查看路由器設置網址
不同的無線路由器，設置頁面(管理頁面)的地址是不一樣的，有些路由器是一個IP地址，有些是一個網址。所以，需要先弄清楚你自己這台無線路由器設置頁面的地址是多少？
大家可以在自己這台路由器底部標簽中，查看到該路由器的設置網址信息，如下圖所示。
查看路由器設置網址
查看路由器設置網址2
查看路由器設置網址3
2、登錄到設置頁面
打開電腦中的瀏覽器，在瀏覽器地址欄中輸入路由器的設置網址，打開路由器的登錄界面——>然後輸入「登錄密碼」，登錄到路由器的設置頁面。
登錄到路由器設置頁面
注意問題：
（1）、如果在瀏覽器中輸入路由器設置網址後，打不開路由器的登錄界面，解決辦法請閱讀下面的文章：
路由器設置網址打不開怎麼辦？
（2）、如果忘記了路由器的登錄密碼(管理員密碼)，解決辦法請閱讀下面的文章：
路由器管理員密碼忘記了怎麼辦？
3、查看聯網狀態
登錄到路由器的設置頁面後，找到、打開「上網設置」或者「WAN口設置」、「Internet設置」等選項，就可以查看到這台路由器的聯網狀態信息了，如下圖所示。
路由器中的聯網狀態只有2種結果：
成功，如果路由器聯網狀態成功，請跳過第二步中的內容，直接進行第三步。
路由器聯網成功，繼續第三步
失敗，如果路由器聯網狀態失敗，請先進行第二步。
路由器聯網失敗，繼續第二步
第二步、檢查寬頻是否出現問題
請把原來插在你路由器WAN介面的這根網線拔下來，然後直接插在你的電腦上面。
然後打開電腦中的「寬頻連接」或者類似的程序，在裡面填寫 寬頻賬號、寬頻密碼，然後進行撥號連接上網。
⑷ 路由器連上之後為什麼用手機連沒有網
手機連接上無線路由器WiFi卻無法上網的原因有：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網。
5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是手機系統問題了，建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。
⑸ 我的路由器顯示有網但手機連上沒網
您可以先把手機裡面連接的這個WLAN給刪除，然後重新連接一次無線網路試試看
如果還是不行，建議您重設一下路由器
路由器設置方法：
路由應讓其復位，恢復原始設置，方法是在後面按一下reset，之後你按照這個方法重新設置一次
有線寬頻網線插入無線路由WAN口，然後用一根網線從LAN口與你的筆記本（或台式機）直連。然後打開瀏覽器，輸入一般都是192.168.1.1，或者192.168.0.1，（看你的說明書說明書）輸入管理賬號和密碼，一般都是admin，進入設置向導，一步一步填過去，根據你的寬頻來源做好選擇，如果是ADSL，則要填寫用戶名和密碼，如果是有固定ip地址或者不是固定ip地址的寬頻，則要填寫必須的信息，一路填過去，很簡單。為了數據和無線網路安全，你再到專門的無線欄目裡面去啟動密鑰,一般選WEP方式，填寫上你想設置的密鑰就可以了，注意密鑰位數，看你頁面提示，然後在路由裡面選擇路由重啟，不是手動斷電，然後就ok了，搜到到路由信號，輸入你預設的密碼一切ok！
⑹ 手機wifi成功連接了，但是還是上不了網，怎麼回事
第一步：打開連接了當前無線路由器的電腦的瀏覽器，在地址欄輸入192.168.1.1(部分路由器為192.168.0.1，查看路由器的底部標簽可獲知)，登錄到當前路由器的web配置界面，用戶名和密碼默認的話都是admin第二步：在路由器的網路設置下，首先找到路由器的WAN口設置選項。正確設置這里的「類型」就是問題的關鍵一般常用的類型也就是兩個：PPPoE和DHCP這個根據自己的情況選擇。如果是家庭ADSL撥號上網，就選擇PPPoE;如果是小區寬頻或者酒店等有直接的網路介面可用的話，就選擇DHCP第三步：如果是DHCP的話，就不用進行其他的設置，路由器會自動獲取相應的網路設置。選擇PPPoE的話，就需要填入正確的用戶名和密碼，這個都是由網路服務商提供，比如中國電信，忘記密碼的可以打10000轉人工咨詢第四步：接下來要檢查路由器的LAN口設置。不同品牌的設置其實也大同小異，最主要的就是要開啟DHCP功能，這樣才能保證設備接入LAN口或連接wifi的時候路由器能為其分配IP地址，DHCP劃定分配的IP地址范圍要和路由器的IP地址處於同一網段，比如192.168.1.X第五步：最後，檢查路由器的安全設置查看是否開啟了限制MAC或者IP地址連接的一些安全策略，或者是相應的限速策略，是的話就關閉掉，否則就只有特定MAC或者IP地址的設備才能連接上檢查手機設置
第一步：打開手機設置，選擇「Wi-Fi」，然後，看到當前已經連接上的那個wifi信號，點擊最右邊的那個藍色圓圈小箭頭二步：點擊「忽略此網路」然後，手機的wifi連接便會斷開，這樣，再次點擊連接該信號源的時候手機也不會自動連接了，而是要重新輸入連接的wifi密碼，也就是說，手機會重新識別一次該網路，這樣就能達到清空原有網路配置的效果第三步：如果想清空得更徹底一點，可以依次打開設置---通用---還原，選擇「還原網路設置」這樣設備會重啟，重啟之後，先前所有連接過的網路都不會保存，而是識別為新的網路，需要輸入wifi密碼才能連接