1. 手機是4G，卡也是4G為什麼用不到4G網路
若手機無法使用4G網路，三星手機一般建議進行以下操作：
1.查看手機卡插入的卡槽是否支持4G網路。
2.是否使用4G業務的手機卡，建議您聯系網路運營商開通4G業務。
3.查看是否啟用4G網路模式：設定-連接-更多網路-移動網路-網路模式-選擇4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）網路模式(部分手機/平板電腦不支持更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4G網路覆蓋。
5.關機重啟或者換卡嘗試。
6.若無效，將數據備份（聯系人，簡訊，圖片等），恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
2. 為什麼我的卡用不了4G流量
根據您的描述，不排除是您使用的手機不支持使用聯通4G網路或當地尚未覆蓋聯通4G網路導致，建議您可以通過以下使用4G網路的條件排查：
【1】使用聯通4G套餐或者套餐已開通4G網路功能；
【2】手機終端支持聯通4G網路；
【3】所處位置有覆蓋聯通4G網路；
【4】號卡為USIM卡。
所以您可以查看下自己是否滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4G網路。
3. 手機和卡都4g用不了4g網路
使用聯通4G網路需要具備以下3個條件：
1、使用聯通4G套餐或套餐已開通4G網路功能；
2、手機支持聯通4G網路；
3、所處位置有覆蓋聯通4G網路。
根據您所提供的信息，不排除是由於您手機並未打開TD及FDD功能，手機設置了3G網路功能，具體您可先看下手機網路設置情況，如排除以上原因，建議您可聯系當地聯通客服進行核實的。
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4. 為什麼手機卡4G的使用不了
可能是 手機 版本跟手機卡不匹配，比如說你移動手機使用的是聯通卡。
建議你確認一下是否匹配。
如果匹配，那麼就看看是否是卡或手機卡槽壞了，這個可以換一張卡試試，也不行則是卡槽問題，需要去修理了；要是可以的話，就是SIM卡壞了，去換一張新卡。
5. 手機卡用不了4g網路是怎麼回事
1、先確定手機卡是不是4G的手機卡，如果是2G/3G手機卡是用不了4G網路的。
2、確定所在地是不是有4G網路覆蓋，如果沒有4G網路覆蓋，即使你的事4G手機卡，和4G手機，那也是用不了4G網路的。
3、確定你的手機是不是4G手機，如果不是，那麼你的卡是4G卡，那麼也沒法用4G網路。
6. 我使用的4g手機和4g聯通卡，為什麼用不了4g網路
可能是你所在地4G網路沒有覆蓋或者是信息不好，你可以先嘗試一下其他地方能不能使用4G網路，如果還是不能使用建議去營業廳核實一下。
7. 4G手機用4G手機卡卻用不了4G網路
如您已經辦理聯通4G套餐，仍無法使用聯通4G網路，不排除是以下幾種情況：
1、手機不支持聯通4G網路；
2、所處位置尚未有覆蓋聯通4G網路。
3、所處地市有聯通4G網路覆蓋，但是手機所處於較偏僻或是信號較差的覆蓋盲點等。
如您查詢到有流量剩餘，但仍出現扣取流量費用情況下，請檢查剩餘流量的使用范圍是否符合您當前使用，如您剩餘的是省內流量是無法在省外使用的，夜間流量是只能在規定的時間內使用的。如排除以上情況，仍有疑問，您可以聯系聯通客服為您查詢了解。
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