㈠ 移動通訊信號覆蓋實訓報告怎麼寫急!急!急!
在室內影響電磁波傳播的因素很多,牆、頂、地、人和室內物體等都會引起電磁的反射、折射、散射和吸收,電磁場分布十分復雜,傳播模型也多種多樣。因此正確選擇傳播模型十分重要,而且一定要由實測數據加以修正。 2.1.3.選取信源 選取信源時必須充分了解覆蓋區域的特點及話務需求。話務量不大的區域,可以選用現有基站較空閑的載頻作為信源;話務量大的區域,必須增加新的載頻作為信源。 2.1.4. 覆蓋方式選取 根據所用器件,覆蓋一般可分為射頻分布系統和光纖分布系統。 2.2 實習過程及內容 2.2.1.站點概述 假日酒店坐落於營口市經濟開發區鮁魚圈海濱浴場中門,西鄰渤海灣,東鄰亞洲最大廣場--世紀廣場。北鄰鮁魚圈海港,環境優美,交通便利。經緯度為:N:40.23476°, E: 122.10895°,總建築面積約50000平方米。酒店擁有單人房、標准房、商務套房、豪華套房,客房內配有空調、有線電視、程式控制電話、冰箱和24小時提供的地下溫泉水洗浴並設有商務會議室、演義廣場、洗浴桑拿及多種風格的餐廳,酒店以完善的設施,熱情真誠地服務恭請中外賓客來此旅遊度假及各種商務會議。 由於該建築樓的電梯部分為移動信號盲區及弱區,導致中國移動手機用戶無法正常通話,給手機用戶造成很大的不便。 2.2.2覆蓋范圍區域描述 本方案覆蓋范圍:對營口鮁魚圈假日酒店主樓進行無線信號覆蓋。要求能正常接打電話。 2.2.3設計依據 ① 原郵電部頒布的《900MHZ TDMA數字公用陸地蜂窩移動通信網路設計體制》(TZ019-95); ② 原郵電部頒布的《900MHZ TDMA數字移動通信工程暫行規定》(部內標准); ③中華人民共和國國家標准《電磁輻射防護規定》(國際GB8702-88); ④ 現場勘測資料及測試數據 ⑤ 總體技術指標 (1) 移動用戶忙時平均話務量:0.017Erl/用戶; (2) 無線語音信道呼損率取定: 農村地區取5% 話務密度高地區取2% (3) 覆蓋區域:樓內90%位置、99%的時間移動台可接入網路。 (4) 場強強度:90%區域場強大於-85dBm。 (5) 在基站接收端位置收到的上行雜訊電平小於-120dBm。 (6) 上下行功率平衡在2dB內。 (7) 覆蓋區內RXQual等級為3以下的地方佔90%以上。 (8) 施主小區在工程後增加掉話率不超過0.2個百分點。 2.2.4 900MHZ GSM技術指標 同頻干擾保護比:C/I≥12dB(不開跳頻),C/I≥9dB(開跳頻) 200KHZ鄰頻干擾保護比:C/I≥-9dB 載波偏離400KHZ時干擾保證比:C/I≥-41dB(工程設計時需對以上C/I值增加3 dB的餘量) 2.3、方案設計思路 2.3.1信源選擇 2.3.2話務量預測 該區域移動用戶密集度,忙時共約移動手機用戶為200部,每用戶忙時話務量以0.02Erl/用戶計,則樓忙時的總話務量為 200×0.017Erl×60%=2.04Erl。 預計覆蓋區域內忙時的總話務量為:2.04Erl。 2.4信源選擇 基於營口鮁魚圈假日酒店一期的實際建築情況,建議在此安裝一台選頻直放站(5W)和一台干放(5W)及室內分布系統,選擇基站小區為:LAC:16711、CID: 42843、CH:34、17、44、53、68、75
㈡ 陝西郵電職業技術學院有學醫專業嗎
陝西郵電職業技術學院沒有學醫專業。
陝西郵電職業技術學院是經陝西省人民政府批准成立的全日制公辦普通高等學校,是西北地區唯一一所獨立設置的通信信息類高等職業技術學院。多年來,學院為通信行業及社會培養了數以萬計的高素質技能型綜合人才,享有「陝西通信行業黃埔軍校」的美譽。
學院佔地面積13.03萬平方米,建築面積8.72萬平方米,建有綜合教學樓、實訓樓、培訓樓、學術報告廳、電子閱覽室、學生活動中心、標准田徑運動場、體育館、學生公寓樓、學生餐廳等教學生活場所,圖書館藏書21萬冊。
專業設置:
學院以高職教育目標與企業需求為依據,開設有現代通信技術、現代移動通信技術、工業機器人技術、計算機網路技術、軟體技術、數字媒體技術、雲計算技術應用、大數據與財務管理、大數據與會計、電子商務等26個熱門專業,覆蓋了通信工程、信息工程、經濟管理等領域。
以上內容參考:陝西郵電職業技術學院官網——學校簡介
㈢ 移動公司員工轉正總結
移動公司員工轉正 總結 的進行能使移動員工認識到自己不足,不斷地進行能力的提升。下面是我為大家整理的關於移動公司員工轉正總結,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
移動公司員工轉正總結1
20--年12月23日我由嘉路人力資源公司進入中國移動廣西分公司擔任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負責移動移動電信進行招聘職工人員。通過 面試 我進入中國移動有限公司廣西分公司,擔任10086呼叫中心客服代表,工作內容是接聽使用中國移動手機用戶解答辦理業務或是投訴工作。
一、實習目的:
是為了使自己能夠適應 畢業 後的工作的環境做一個鋪墊,了解社會所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應能力、自己的堅持力、忍耐能力、學習能力、交流能力。
二、實習內容:
移動10086客服呼叫中心的主要工作就是,接聽每一位移動用戶的電話,回答用戶的問題,幫助用戶辦理業務、解決問題。承接廣西所有移動用戶的電話。不管電話內容如何,都要以最好的服務態度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前,公司安排我進行了半個月業務上的培訓,培訓的主要內容是如何接聽撥打10086客服中心的電話,處理業務、回答移動用戶的問題以及辦理業務。中國移動有手機的2g、3g、寬頻、大靈通等業務,業務范圍比較廣,培訓的過程是一個痛苦的過程,在學校或許要半年才能完全吸收消化的知識在半個月內我們需要掌握,所承受的壓力已經超出我的想像范圍、接受范圍,很多同時培訓的同事相繼離開。堅持就是勝利!
半個月的時間很短,很慶幸在培訓過程中我堅持了下來,20--年1月份開始接聽電話,我的第一個電話,至今印象還非常深刻。接:您好!實習客服代表825號為您服務,有什麼可以幫您?電話那頭:我家那個寬頻連接不上了,怎麼回事啊?我很著急,緊張到腦袋一片空白,師傅就在旁邊,指導說:先問清楚連接不上提示什麼?先查清楚有沒有欠費,詢問有沒有拔插網線嘗試,在系統知識庫寬頻業務故障咨詢解答可以查詢到處理辦法。回答的時候我的聲音還在顫抖。掛完電話,心跳如雷,久久不能平靜,原來每一份工作你是否能勝任都有它一個難忘又艱苦的過程。
對於業務的不熟悉,系統操作的不熟練,使得我慌亂不堪,像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅持到了可以寫 實習 報告 蓋章的階段。由剛開始一天8小時電話量20個到現在的100個,曾經我計算,公司的要求每一位正式員工一個月的電話量要在3000個以上,平均每小時就要接20個電話,每三分鍾一個電話。我從來沒有想過我一天8小時可以接這么多的電話,原來我也可以。第一次接到投訴的電話:請問一下那個營業員歸不歸你們管啊?我說:您有什麼意見或者有什麼要求我這邊都可以為您記錄先來反饋給相關部門為您核查處理的。他說:我到那個營業廳交話費,剛進去的`時候,那個公號112的營業員在聊天,沒有理我,我就到門口抽了兩支煙,然後再回去交話費,那個營業員還在聊天,我就寫下號碼把錢放在那裡,交代她幫我交話費,我去搭公交車過了十分鍾還沒有幫我交,我就回去,她說你不急著用交那麼快乾什麼?態度非常惡劣。
我偷笑了很久,記錄了這位大叔的情況。這就是我的工作內容,每天接觸不同的人,不同的問題,不同的事,不同的聲音,雖然對方只是聽到我的聲音,從未謀面,但是能給對方留下一個聲音的印象也是一件非常不可思議的事情。能夠聽到不同的聲音感受到不同的事與物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一樣的。
當然也有很多騷擾電話,也會聽到很多難聽的話,如:為什麼我的話費昨天還有10塊,今天就只剩下5塊了,你們是怎麼扣費的?面對用戶這樣的質疑,我說:扣除的費用是來電顯示的功能費5元,如還有什麼疑問都可致電10086,感性您的來電,再見。小姐,今晚幾點下班啊?我請您吃飯啊。呵呵,天天都有這么多人請我吃飯就好了,可以省下很多伙食費了。面對這樣的邀請我只能說:狠抱歉先生,如您沒有其他業務上需要咨詢,現將您的電話轉自自動語音,如需幫助請您再選擇人工進入,感謝您的來電再見!
三、實習結果:
20--年三月,我順利通過該公司的轉正考試,對於業務知識扎實了許多,很多問題不需要問師傅自己可以很快給用戶解答,每天的電話量都在100個以上,打字速度也有了很大的提高,每分鍾63個字。業務所需要用到的系統也能很快熟練操作,更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高,這讓我很自得,原來沒有最笨的只有最懶的,努力總會有成績。
四、實習體會:
在本次實習過程中,使我懂得很多、也學到許多、認知許多。工作並不像在學堂,困了我可以眯一下眼睛,餓了我可以帶麵包在教室書擋著就偷偷吃,無聊可以玩下手機上會qq,一個星期還有兩天時間或是節日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下床,踩著點進教室。但是上班與上課雖只有一字之差,內容卻是天壤之別,唯一相同的是都需要我們學習。每個公司都會有它的一項 規章制度 ,你要遵守。你違反了將是錢的懲罰。這讓我明了,你沒有好好學習,沒有在學堂好好學習人生這一堂課,那麼在工作過程中你會學到。並且讓你難忘。我學到了這一堂課,對待工作要有責任心、對待同事要抱以微笑,學習要虛心、不懂的要問、面對問題要果斷、回答用戶問題要耐心、說話要技巧、工作要認真。
剛剛走出校園的我們,臉上還有很多稚嫩的問號,頭腦還很簡單,思想也很天真,尋找實習單位時我們見識到了什麼叫競爭,面試時我們見識到了什麼叫現實,工作了我們見識到了什麼叫社會。每個人都會有這么一個過程,從稚嫩的天真到面對現實。也了解了社會所需要的人才,為了能適應,我們要學習。要像蝸牛一樣不斷的學習不斷的往上爬,在工作中認知自我,認知社會,我們即將畢業,實習是大學里最後一堂課,從中得到的體會也是很不一般。繼續努力!
移動公司員工轉正總結2
沒有總結,就沒有收獲,更別說進步了」我這樣對我的小侄子說。因為他喜歡看動畫片,我就告訴他看完之後一定要想想自己有什麼想法。他還不到五歲,或許他聽不太懂我講什麼,但是我想說,這話更多的是對我自己的一種提醒,提醒我應該對在移動公司實習的一個月進行總結了。
嚴格地講,自己並沒有實習一個月。協議是從7月14日簽到8月15日的,但是前幾天都在接受培訓,加之中間又有幾個雙休,感覺實習時間真的很短暫。
正式實習第一天,我們便被分了組,有的去了網路口,有的到了營銷組,而我則進了客戶組。坦白說,通信行業對於我是比較陌生的;我對於它來講,也是一個地道的「門外漢」。因為我甚至連這幾個部門是干什麼的都未分清楚,也直到後來,我才知道,網路口是市公司下的,而營銷組、客戶組則是隸屬於利州區公司。
進入客戶組後,我被分配跟著劉姐,她是負責學生市場的客戶經理。由於我是新晉員工,加之又是實習生,因此自己並不能幫太多忙,只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉移動公司三大品牌,動感地帶、神州行以及全球通。對於移動的資費,我覺得公司考慮的非常周到,針對不同的客戶群,打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩,資費更新相當快,令人目不暇接,因此大部分資費我都記不住。
像上次在實習半個月後的總結會議上所說的一樣,在客戶組里,我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什麼是客戶組,就是主要負責聯絡客戶,維護彼此間的關系,而其中的橋梁便是——電話號碼。
與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習過程。在熟悉boss系統之後,我便開始了電話號碼之旅,如將客戶加入某集團,將客戶從某集團中刪除,查詢客戶的欠費情況並為一些重要客戶轉賬,直到實習最後一天,都拿著新卡為客戶開戶,並辦理存費送費的業務。說實話,這些工作都是十分機械的,可能前幾個號碼做著還比較新鮮,可是後面呢,或許一不小心眼皮便黏在了一起,但是一想到這是在為客戶服務,一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時,便不得不謹慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間,但是我也從中得到了一些小小的好處,比如我對數字小鍵盤更加熟稔了,我的心態也更加沉穩厚重了。
與客戶打交道分為兩個方面,一是和客戶面對面交流,二是通過電話。
和客戶面對面交流主要是通過「上門服務」,推銷移動公司的一些優惠業務。在上門的過程中,我們遇到了各種人,有對移動公司表示支持的,也有對其表示不滿的。對於前一種,我們由衷感謝;而後一種,我們也希望其能提出更加合理的建議。當然,這些我覺得都還比較容易應付,讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當天,我和負責建行的客戶經理到建行辦理事情。當時是我第一次見客戶,加之又不熟悉對方,因此凡事都表現得畢恭畢敬,話也盡量不多說。可後來發生的事情卻讓我們倍感尷尬,那就是行動電話突然不能接通。
當時,很多客戶都頻頻向我們發問。可我們對此也是莫名其妙,因此只能揣測,可能是受日食的影響。最後回到公司才終於弄明白,原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了。現在想想,只是想對客戶表達歉意,在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動公司的正式員工,但是當時自己的確著急過,因為心裡翻湧著一種叫集體榮譽感的東西。
而打電話,對我來說真是有些困難,因為我壓根就不擅長。但轉念一想,這正是鍛煉的好機會,應該把握住。記得第一個號碼還是在同仁的鼓勵下才撥通的,要講的內容也是在心裡默背了許多遍。在打電話的過程中,我們都遇到了許多類似的狀況,有仔細聆聽的,也有一張嘴便掛斷電話的,甚至有人說「這是騙錢的」。漸漸得,我熟悉了推銷內容,也熟悉了形形色色的人的態度。不管客戶喜不喜歡這種方式,我反倒覺得,我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。
在廣元移動分公司實習的這一個月中,我還參加了第二屆成長動力營的閉營儀式以及針對部分中學銷售電話卡的營銷活動中。尤其是在營銷活動中,我更加深刻體會到了省團委張彤副書記的那句話「理想與現實的差距、校園與社會的差距是巨大的」。作為即將畢業的大學生,我們不能改變這一現狀,我們所能做的,就是盡力使這一差距得以縮小。
短暫的一個月,我覺得自己收獲了許多書本上學不到的知識,也明白了前方還有很長的路要走,我會揣著我的座右銘「功不唐捐」繼續前行!
移動公司員工轉正總結3
現將這三個月的實習情況總結如下:第一階段的實習,我在市公司的領導安排下,進入營業廳實習,成為營業廳的一員,在周經理的安排下,我每天都做不同的崗位,我在營業廳聽到最多的話有兩種:一是,「您好、不好意思、請稍等、不客氣等員工對顧客禮貌用語」。二是,「一定、我相信你、肯定、你可以的等經理對成員的鼓勵用語」。這些話雖然很朴實但卻能夠鼓舞人心。我們營業廳雖然都比較忙,但每個成員都很快樂,都在為上饒移動這個家庭而奮斗。這里每個人對我們實習生都很關心,每個帶我的老師也會在百忙之中擠出空餘時間在教我業務,當然我自己也很認真學習每項業務。
在實習營業廳實習期間我發現了一些不足之處,如顧客反應等待的時間太久、等待辦業務的顧客缺少休息的區域、辦理銷號的顧客較多、顧客反映我們經常給他打電話。為此我提出自己幾點不成熟意見:首先,多引導顧客在自助機上辦理,以及用簡訊及電話辦理,由此不僅可以減輕我們前台的壓力,還可以減少顧客等待的時間。其次,可以在大廳中安排幾排顧客做的凳子,並且在凳子旁放一些我們移動的宣傳單,及業務單。再次,對於銷號的顧客,我們可以在前台放一本銷號原因登記簿,讓前台業務人員記錄銷號原因以便公司發現問題所在,盡快做出應對方案。最後,最近因為進行電話營銷,會給一些顧客打電話,但是在上班期間給顧客打電話會給顧客造成一些不好的影響,所以我們可以在周末的時候給顧客打電話,其他時間可以用簡訊發送。
第二階段的實習,我隨著公司的安排進入營銷 渠道 中心實習,這一周的實習讓我真正看到了我公司渠道人員的辛苦,上班第一天我七點五十到辦公室就看到我辦公室里幾乎人都到齊了,然後我的實習負責人劉經理就把我及辦公室的人叫到一起開會,每個都發了一張電信的隨意打宣傳單以及一張D-的八不優惠講解材料,讓我認真的學習一下競爭對手的動態,劉經理先是分析了電信的隨意打的優勢,然後在分析其劣勢,最後要向我們講解了D-的八不優惠,同時要求各個渠道經理在最短的時間內傳達到各個渠道。所有的這些讓我真正的感覺到商場如戰場,我們不前進就必然會被競爭對手給超越,最終就會被淘汰。同時也讓我知道公司能夠有今天的輝煌離不開公司各級領導及所有員工的努力付出。
劉經理給我發了一本客戶經理手冊,通過認真學習我懂得了渠道經理如何去走渠道,以及走訪渠道前的一些准備。第二天帶我的實習老師李經理就開始帶我去走渠道,李經理作為一名渠道經理幾乎把每個細節的安排好了,多長時間准備資料、准備多少資料、走那些渠道等等每個細節都用在去之前用本子記好了,這一切讓我懂得了作為一名移動員工應該具備做事認真、踏實、仔細等特徵。 我們渠道除了在手機及號碼方面的營銷外,另一重要的就是寬頻的業務的推廣。通過跟著經理在外面進行戶外宣傳以及加上各個經理認真教我,我學到一些關於寬頻營銷知識:一、 隨著網路的發展,寬頻已經變成人們生活中的必需品,我公司發展寬頻的機會是非常大。二、 寬頻作為一種產品與手機號碼不一樣,寬頻的轉換成本幾乎為零,只要客戶願意可以隨時更電信、聯通、中國移動鐵通等任何一家的寬頻。這種產品的打價格戰非常有效,我公司也因此推出的寬頻價格是所有寬頻中相對比較便宜的。三、 公司利用自身龐大的手機用戶資源來對寬頻的推廣,除了電話方面的營銷外,公司要求社會渠道在繳費列印發票上印上中國移動鐵通寬頻的安裝聯系電話,更加有利於對寬頻的推廣。四、 在各個有中國移動鐵通覆蓋的小區中,每個樓棟的樓層中都貼上中國移動鐵通的宣傳單,同時在宣傳單上印上樓層號,這樣既幫助居民提示樓層又能夠起到宣傳作用。
第三階段的實習,我進入營銷中心集客部實習,在集客部實習期間有三句話是讓我記憶猶新:一、主動出擊,搶得先機。二、活動有序,提高效率。三、全員齊動,攻守並重。
營銷中心集客部所服務的是給公司帶來80%收益的客戶群體,集客部的每一位成員都可以說的上是全才,要想成為集客部的'一員,光有吃苦耐勞的精神可是遠遠不夠的。在集客部中客戶經理每天除了要打電話 拜訪 高端客戶外,還要親自走訪集團單位,要完成這些工作,具備人與人的溝通能力是非常重要的。每天我的實習導師都會安排人帶我去走訪客戶,在走訪客戶的過程中讓我學到了很多書本上無法學到的知識,同時我發現客戶經於客戶除了是工作上的合作夥伴,更是親密的朋友。我原來以為客戶會對客戶經理很反感,但是通過走訪我才發現其實客戶對我們客戶經理很熱情。原因不在於別的,而在於我們的客戶經理是真正在用心為客戶服務,以及我們也會時時的對客戶經理關心。
客戶經理除了要維持老客戶還要不停的開發新客戶,開發新客戶更是一件艱難的工作。在如今市場經濟的環境下,競爭是非常激烈的,你只要稍有鬆懈你的潛在客戶就會被競爭對手搶走,我們客戶經理必須主動出擊,方能搶得先機。有的客戶我們走了好多次,但是客戶仍然不給明確的答復,可能是因為客戶還在做選擇。在遇到這中情況,我們的客戶經理會堅持不懈,同時也會漸漸的於客戶建立良好的朋友關系,把潛在客戶當成我們自己的客戶進行服務,最終用行動來感化客戶。
策反競爭對手的客戶也是客戶經理要完成的一項非常重要的工作,在與競爭對手競爭時,我們要時時刻刻關注競爭對手的動向,知己知彼方能百戰百勝,只有了解的競爭對手時如何吸引客戶、如何維護客戶,我們才能很好的對競爭對手的客戶進行策反。通過實習我們學到一些如何策反客戶的知識,在策反客戶時我們先要與競爭對手的客戶建立良好的關系,然後了解客戶所用競爭對手的產品的價格、何時到期、對競爭對手的產品的滿意程度以及客戶對我們公司產品是否了解等。在完成這些任務後,我們開始分析競爭對手的產品是否有什麼不足的地方供我們進攻策反。
營銷中心集團客戶部實習期間讓我真正的感覺到,任何工作都是光有知識是不行的還需要學會人與人的溝通。我和客戶經理一起去走訪客戶時,我發現我們的客戶經理無論在言語還是在行動上都是非常的禮貌有加。在發展新客戶的時候,我們也會碰到一些客戶直接說他打算用別的公司的產品,在這種情況下我們的客戶經理還可以非常禮貌的跟客戶說:「有什麼需要幫忙的盡管請聯系我」。正所謂買賣不成仁義在。因此我也明白了在學會做事之前一定要先學會做人,人的才能可以少點,但是道德絕對不能少。
回顧這段時間,我在領導和各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。通過這幾個月的實習和學習,我有了自己的工作方式,心態也逐漸成熟起來。與此同時,我也清醒地認識到自己的不足之處,綜合業務能力有待提高,營銷策略需加強學習。在以後的工作中,我一定會不斷完善自我,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為中國移動貢獻自己那顆火熱的心。
移動公司員工轉正總結4
能在移動工作是我的驕傲,能成為移動員工我會更驕傲。移動的偉大在於它改變了生活,它改變的不僅僅是廣大客戶的信息生活,還包括了我的經濟上生活,更是改變了我精神上的生活。在中國移動通信集團雲南有限公司紅河分公司工作將滿一年,回想剛來報到時的自己,同現在的我對比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情,不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是團結奮進的服務隊伍,不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞朴實奮發向上的同事,不一樣的是認可了我的存在。過了一年,我那為服務中國移動通訊奉獻自已的心未變,那全身心的投身於移動一線工作當中的心不移。
這一年中,我在公司領導的關心,靜下心思工作,自覺加強理論學習,刻苦鑽研業務知識,努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法,努力開展工作,認真完成上級交辦的'各項工作及指標任務。在同事的熱情的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。在移動公司這樣為有志青年發揮才能、施展才華的舞台上,我盡施所能扮演好自己的角色,不斷的去學習、鍛煉、充實、提升。在實踐中學習知識吸取 經驗 ,從一線工作中了解客戶情況,從優秀員工身上學習突出能力。
現將這一年的工作情況總結如下:
一、移動資產盤點:25天來每天爬山進(爬)基站盤點資產,雖然苦點累點,但其中的收獲還是有的,強健體魄、堅定信念是一方面,最主要的是了解基站設備功能及通訊原理,充實自己薄弱的知識庫;
二、我是營業員:營業廳是接觸客戶數量最大、客戶級別最多的地方,在服務廳的一個多月,不僅學會了基礎業務辦理,了解不同級別客戶的不同需求,還熟悉了服務廳的服務模式及管理 方法 ;
三、網路部工作:
網路是移動的心臟,了解移動心臟運作的大小框架的一件費力的事情,記住一大堆各種設備名稱及功能更是難事,我雖然沒能全記住,但也了解了不少,組環、開站及線路維護讓我學到了許多知識;
四、服務在城區營銷部:
在城區營銷部工作時間最長,獲益也最多,學習「139貼心服務工程」,致力於「139貼心服務工程」的開展,分解、跟蹤、通報指標,寫集團後付費手機呈批件,寫渠道指定專營店補簽、續簽呈批件及合同,做一心為客戶服務的客戶經理,完成客戶經理扛起的各種指標,其間為了做到更好,時常在中午及晚上加班加點的工作,雖然辛苦點,但學到的眾多知識及在不懈的努力下取得成績讓心靈得以安慰。
回顧這段時間,我在領導和各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。通過一年來的工作和學習,工作方式有了較大轉變,工作心態也逐漸成熟起來。與此同時,我也清醒地認識到自己的不足之處,綜合業務能力有待提高,營銷策略需加強學習。在以後的工作中,我一定會不斷完善自我,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為中國移動貢獻自己那顆火熱的心。
移動公司員工轉正總結5
我是進入--移動的新員工。當我向唐河移動公司投出了求職 簡歷 以後,我並不知道,這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路,但心底的自信洋溢在臉上,經過筆試和面試,我被錄用了!
在經過公司優秀員工對我們的培訓後,我懂得了什麼是優秀,什麼是 愛崗敬業 ,什麼是移動的好員工。實習前公司各位領導還特意為我們這些新員工組織了見面會,會上把公司總體情況做了介紹,並鼓勵我們盡快熟悉公司各項業務充分發揮 自己的潛能,會後經過人力部門的分配,我在營業廳以及電話營銷實習。
從進公司實習的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要高標准、嚴要求。事實證明,在這段時間中,我既辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。在營業廳實習期間,我得到了領導諄諄的教導和營業廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風,使得我對公司營業前台有了初步的了解。在短暫的實習生活中,我深深的感覺到自己所學 知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助,我對業務逐漸熟悉起來,並漸漸的得心應手。這不僅是工作也是一種生活閱歷,雖然時間不長,但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實,客戶滿意是我工作價值的體現。
而電話營銷則提高了我們的語言技巧,磨練了我們的耐性!我們在和客戶電話交流中,遇到了各種人,有仔細聆聽的,也有一張嘴便掛斷電話的,甚至有人說這是騙錢的。漸漸 得,我熟悉了推銷內容,也熟悉了形形色色的人的態度。不管客戶喜不喜歡這種方式,我反倒覺得,我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。
10月初至今,我被分配在深度營銷班實習。進入深度營銷班後,我們的.主要工作就是通過電話聯系聯通目標用戶,推薦移動的卡品,由於之前在電話營銷方面有了幾個月的實習,上手也很快,但是業務方面仍不理想,因此我要培養細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習!實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程,因為作為短時間實習的人 員,老員工不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善!順利完成工作任務!
時間一晃而過,轉眼間幾個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟,也體會到了移動公司為我們員工提供的廣闊的發展空間。在對領導和同事們肅然起敬的同時,也為我 有機會成為唐河移動的一份子而驚喜萬分!
在以後的工作中,我會投入更多的熱情,以崗為家,以職業為事業,發揮自己的人生價值,做出自己更大的貢獻!
移動公司員工轉正總結相關 文章 :
★ 移動公司員工工作總結心得
★ 移動公司轉正工作總結以及工作計劃範文
★ 移動公司轉正自我鑒定
★ 移動公司轉正自我鑒定書
★ 移動員工轉正自我鑒定書
★ 移動公司員工個人年終總結範文
★ 移動員工轉正自我鑒定
★ 移動公司個人工作總結及計劃
★ 移動公司轉正自我鑒定(2)
★ 中移動實習員工試用期工作總結範文
㈣ 新媒體運營是什麼
新媒體運營,是通過現代化互聯網手段,通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動,向客戶廣泛或者精準推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經濟,達到相應營銷目的。
新媒體特點
當前所指的新媒體,是與社交媒介更為貼切的媒介形式,如微信、微博、論壇、SNS等等,更多的表現為自媒體,它們具有以下傳播特點:
1、傳播方式雙向化
傳統媒體信息傳播的方式是單向的、線性的、不可選擇的。表現為特定的時間內由信息的發布者向受眾發布信息,受眾被動接受信息,缺少信息的反饋。這種靜態的傳播使得信息流暢性弱,傳播效果不佳。而新媒體傳播方式是雙向的,每個受眾既是信息的接受者,同樣也是信息的傳播者,進而互動性強,傳播效果明顯。
2、接收方式從固定到移動
無線移動技術的發展使得新媒體具備移動性的特點,通過移動互聯網技術,使得用手機瀏覽網頁、看電視等等實現動態化,不僅僅局限於固定場所。
3、傳播行為更加個性化
微博、微信、博客、播客等新的傳播方式使得每一個人都成為信息的發布者,個性的表達自己的觀點,傳播自己關注的信息。傳播內容與傳播形式等完全是我的地盤我做主。個性化的傳播方式一方面讓眾人體會著發布信息,影響他人的快感。
4、傳播速度實時化
相對於傳統傳播媒介的傳播方式,新媒體的傳播藉助互聯網技術,信息傳播變得更加迅速,實時接收信息,實時做出相應反饋已不再困難。
5、傳播內容多元化
從傳統媒介到新媒體,最大的變化同時體現在傳播內容的多元化和融合化,傳統紙質媒體通過平面展示文字信息、圖片信息,而如今,藉助新媒體形式,同時傳播帶有文字、圖片、聲音等等於一身的信息已成為可能,提高了信息量,提升了信息廣度。新媒體運營
㈤ 移動公司實習目的
本來是想讓你女朋友寫目的的 你卻搞個什麼技術當然不行拉,
寫目的就是要你女朋友把通過實習這段時間得到的經驗 以及自己的問題做個總結,把該做的工作做好 就是這個目的拉!
㈥ 移動電子商務實訓總結怎麼寫
實訓在不知不覺中已經度過,裡麵包含很多收獲。通過這次培訓,計算機等網路終端、 移動終端都 可以通過銀行內部。
㈦ 示波器的原理及使用實驗報告
原理:負極激發產生電子 ,在電場作用下向正極移動
移動區域內有垂直的交流電場,於是電子移動軌跡就是交流電波型。
在電子移動區域內加什麼型的垂直於運動方向的電場,就會有什麼型的波形。
要預先將小的信號電壓加以放大後再加到偏轉板上。為此設置X軸及Y軸電壓放大器。衰減器的作用是使過大的輸入信號電壓變小以適應放大器的要求;否則放大器不能正常工作,使輸入信號發生畸變,甚至使儀器受損。對一般示波器來說,X軸和Y軸都設置有衰減器,以滿足各種測量的需要。
四、實驗內容及要求1、示波器:輝度、聚焦、水平和豎直位移通道選擇、觸發、電平、幅度因子、掃描因子;2、信號源:頻率、信號幅度、波形選擇。3、連接信號源與示波器:信號源輸出正弦波信號、調節示波器,出現穩定的正弦波,根據波形和幅度因子算出電壓有效值,波形和掃描因子算出信號頻率。4、將示波器置非掃描檔,外接兩個信號源合成利薩如圖。
㈧ 電競學校有哪些
電子競技就被國家體育總局重新定義為第78號體育運動,2017年,《文化部「十三五」時刻文化產業發展規劃》提出推進游戲產業結構升級,推動網路游戲、電子游戲等游戲門類協調發展,促進移動游戲、電子競技、游戲直播虛擬現實游戲等新業態發展的主張。電子競技行業大好的發展勢頭,吸引了許多人的加入。
據統計,截至2017年底,我國共有13.9億人口,作為世界人口大國的國家,電子競技產業在我國具備良好的人口數量基礎。據我國互聯網路信息中心統計,第40次《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示,截至2017年6月,我國網民規模達7.51億,佔全球網民數量的五分之一。手機網民達7.24億,較2016年底增加2830萬人,網民中使用手機上網的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%,手機上網比例持續提升。
㈨ 求市場營銷實習報告
市場營銷的實習報告範文一、實習時間 2005年5月23日——2005年8月25日 二、實習單位 武漢**科技有限公司於2002年注冊成立,一開始主要從事移動增值服務,抓住行業剛剛起步的機遇,順利接入中國移動和中國電信的SP業務,獲利頗豐。隨著SP行業的逐漸規范以及中國移動SMIC平台的建成,作為中小企業的武漢**科技深感行業風險的巨大,於2004底開始尋找其他投資機會,經過周密的市場調查和分析,最終決定於2005年5月底正式進軍數碼行業,首先從MP3播放器入手。筆者正是此時加盟**,開始公司的二次創業。 三、實習內容 本次實習共分三個階段:高校促銷活動期、櫃台零售學習期和武昌市場開發期。 (一)高校促銷活動期(05月27日——06月19日) 這一階段我主要負責高校市場的開發和促銷活動,包括前期的調研准備,中期的華農促銷活動以及後期的活動總結。武漢作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學生四五十萬,年消費額到達30億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰略眼光的企業都不應該對這么大的市場漠然處之。因為我有在校學生的優勢,又曾經辦過協會,搞過很多活動,所以公司希望通過我來先行試水,為日後搶奪高校市場做些有益的嘗試。從我來說,首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑,尤其對數碼行業來說,其產品的特殊性甚至要求企業決策者應該把高校市場提高到戰略的高度來看待。但到底該以什麼樣的形式進入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網點。我很贊同渠道為王,但也應該具體問題具體分析。任何一個企業都應該對其目標消費者進行深刻的分析,才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者,有著其自身的消費行為。突出表現在追求品牌,追求時尚,追求個性。消費場所一般選擇在規模較大的MP3專賣場,如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣,我們的高校活動就應該在宣傳上下功夫,讓高校學生認知並接受我們的品牌和產品,才是高校活動的重點所在。所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動。後來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。 (二)門市零售學習期(06月20日——07月12日) 一個老業務員對我說,一個優秀的業務員應該首先是個優秀的門市營業員,至少是非常了解門市銷售。於是經老闆安排,我在漢口中心電腦城的櫃台「蹲點」了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站櫃台的,我是來創造業績的,我要證明自己的能力,我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。但當那位再次問我在門市有沒有什麼收獲時,我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的櫃台還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好,什麼機型、價位、功能以及品牌的的MP3最受歡迎,這些是最權威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應該最受歡迎,結果卻恰恰相反。其次,在櫃台還得經常去其他櫃台和經銷商處調貨,這是以前沒有經歷過的。再次,櫃台本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術性的。更好地了解了櫃台,才能更好地了解經銷商——我們的客戶。在以後的武昌市場開發過程中,我經常是還沒認識經銷商就幫他們做起了生意,設身處地地替他們著想,終於贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場。 (三)武昌市場開發期(07月13日——08月25日) 終於有一天,老闆對我說,准備派我獨自去武昌開發市場。武漢的數碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場,其中又以武昌為主。武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城,這些電腦城就構成了華中地區最大的電腦交易市場和數碼廣場。所謂得武昌者得武漢,得武漢這得華中,得華中者得天下。可見武昌的戰略地位極其重要。所以,公司要想在數碼行業立足並發展壯大,必須得拿下武昌。但我沒想到的是,這么重要的任務,老闆居然讓我一個還沒開始做過業務的人獨自扛著。因為武昌這塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因為我們公司在漢口,一些渠道關系也都在漢口,武昌是所謂的朝中無人,而我們的產品又是自己貼牌,大部分都是公模機,缺少廣告支持,此時武昌市場上已經站住腳的MP3品牌不下幾十鍾。那些經銷商都不願意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。因為這些原因,一段時間內公司一直沒人提過武昌市場。現在老闆這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場,如果真的要進入的話,按理也應該是派出經驗豐富的資深業務員才對。難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急於證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個沒經驗的在校學生。於是我壯志躊躇地答應了。從13日起,我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭,下午回公司報告的顛簸生活。經過和經銷商的交流得知,這些經銷商也有自己的苦衷。現在做MP3的太多了,許多小品牌見別人賺錢,馬上跑來湊熱鬧,見利潤降低,就撒腿走人。而MP3屬於易耗品,經常出毛病,所以售後很重要。那些上游廠家撤出後,售後的問題就全部留給經銷商了,許多經銷商因此損失慘重。所以在我們考察經銷商的同時,這些經銷商也在考察我們這些上游公司。經過分析,我覺得解決目前的情況,最緊要的是公司要做好幾件事:1、在武昌設立辦事處,讓客戶放心,也方便與客戶的溝通;2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶表明我們願與他們長期合作共進退的誠心和決意。在我的努力下,辦事處終於成立了,我也順理成章地成了辦事處負責人,另外,公司又給我派來兩個幫手:一個協助我的工作,一個負責庫存和財務。我也幫助公司初步打開了局面,到我離開時,已經有10個經銷商在和我們合作。可惜的是,當我一手打開武昌市場,一手建起武昌辦事處,一切步入正軌時,由於學習等原因,我卻不得不離開了。 四、實習感悟 本次實習,共持續了三個月,不算長,也不算短。雖然我所做的和所學的人力資源管理專業門戶不對,但我還是有很多的感悟。 (一)我證明了自己的價值。至少我知道,如果我現在就出去工作,是一點也不用擔心自己的就業問題了。剩下的時間,我只能是做的更好,學的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。 (二)從我的專業角度去看,現在的很多中小企業存在很多管理問題,最突出地表現組織結構鬆散。有些公司根本就沒有組織結構,大事小事全憑老闆一句話。雖然在突發事件上很有決策效率,但更多地會成為公司發展的瓶頸。 (三)經過這么長時間的了解,我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑,武漢是座偉大的城市,但武漢的發展有其先天不足,那就是過於孤單,周邊居然沒一個可以稱的上衛星城的城市與其共同發展,這樣勢必制約其長久的發展,這也正是武漢經濟缺乏活力的原因。 實習已經結束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續學習,比如專業課的深入學習,比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業,大學時期的積累,必定是我人生的一筆財富!參考資料: http://..com/question/12399845.html?si=4
㈩ 大四畢業實習報告蓋章,自己刻個蓋上去可以嗎
雖說可以這樣應付學校,但是這個是違法的,私刻公章涉嫌刑事犯罪。並且每個學校的規章制度都是不一樣的,有些學校查得松,有些學校查得嚴,所以還得因學校而異。
建議你找個熟人或者同學幫忙蓋個章。