A. 手機突然3G網路然後網就用不了了
根據您提供的信息，如果您手機有網路，無法連接網路使用，不排除是由於您當月使用手機上網產生的總流量已經達到套餐流量封頂值，系統自動關閉手機上網功能，次月自動恢復開通等情況導致，建議您聯系歸屬地聯通人工客服協助核查，具體情況以當地政策為准。
B. 信號顯示3g但網路一直用不了
一、手機變為3G信號可能是由以下原因導致：
1、當前所處區域無4G網路覆蓋，或4G網路覆蓋較弱；
2、手機在網路設置時選擇了3G網路，建議您通過手機設置中查看是否不小心將網路選擇成了3G網路。
二、手機不能上網可能存在以下原因:
1、手機上的「數據」未打開；
2、流量封頂系統自動關閉上網功能。
C. 手機打開網路 顯示3G 但是連不上網啊
按你描述的情況，連不上網可能的原因及處理方式：1、檢查號碼是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；2、確認是否已設置好手機參數；3、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議你到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；4、檢查手機是否有問題，建議你可換機測試。如排除以上情況還未解決，建議你可聯系歸屬地人工客服處理。
D. 手機沒有4g信號只有3g
如果您使用的是華為手機，手機沒有4G信號只有3G信號有多種原因，請您按照以下方法排查：
1. 電信卡作為副卡時無法注冊4G網路
如果您是電信卡作為副卡時，沒有4G信號：
（1）請確認您的手機是否支持雙卡4G和電信VoLTE功能；
（2）建議您開通副卡VoLTE功能。開通VoLTE功能後手機上方狀態欄會顯示HD圖標。
溫馨提醒：
（1）請進入「設置」，在最上方搜索欄輸入「雙卡」點擊SIM卡管理跳轉至SIM卡管理界面，確保啟用雙卡4G開關打開。（如果搜索結果為空，說明您的機型已默認開啟雙卡4G功能，無需操作。）
（2）EMUI 11.0 & Magic UI 4.0及以上版本的手機，插入兩張電信卡後，若您沒有開啟副卡VoLTE功能，通知欄會提示「聯系運營商開通VoLTE功能即可正常通話」。
2. 如果您是雙卡時主卡無4G信號，請確認副卡是否在接收彩信
如果您遇到的問題是副卡接收簡訊、彩信時，主卡會顯示3G：
（1）您可以進入信息界面，點擊三個點按鈕，進入更多 > 設置 > 高級或者設置 > 高級，然後將自動下載彩信設置為關閉。
選擇關閉後，當副卡收到彩信時，您可以在主卡不上網的情況下手動點擊下載彩信。
（2）如果您的手機支持雙VoLTE雙通，建議您開通雙卡的VoLTE功能：在VoLTE網路覆蓋區域，手機狀態欄顯示雙HD圖標時，即可實現兩張卡同時工作。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 請檢查4G開關是否開啟
（1）安裝單卡時：請從手機屏幕頂部下劃，打開快捷菜單，長按移動數據圖標，進入設置界面。
溫馨提示：如果沒有啟用 4G開關或網路模式選項，說明已默認啟用4G，無需設置。
（2）安裝雙卡時：請打開手機的設置，在最上方的搜索欄中輸入啟用雙卡4G點擊跳轉，打開啟用雙卡4G開關。
溫馨提示：搜索結果為空說明已默認開啟雙卡4G，無需設置。
4. 請檢查您的手機卡是否異常
（1）如果您的手機卡是手動剪的卡，有可能由於形狀不標准、接觸不良影響到信號的讀取，建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標准手機卡。
（2）手機卡有臟污或氧化也會影響到信號的讀取，建議您保持手機卡的清潔。
5. 請移動當前所處地點嘗試
您可以咨詢當地運營商網路覆蓋情況，或觀察周邊使用相同運營商SIM卡的手機網路狀況，如果同樣會出現沒有4G網路的情況，一般是當地運營商4G網路覆蓋差、不穩定導致，建議您移動到其他地方後嘗試。
6. 請重啟手機或開關飛行模式嘗試
部分網路的特殊配置可能導致您手機在短時間內無法回4G網路，重啟手機或開關飛行模式後可恢復。
7. 建議重置APN後嘗試
APN設置不正確會影響網路的正常使用。
方法 1:
a.點擊設置；
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」，點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面；
c.點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
方法 2：
如果您的手機是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系統，您還可以按照以下步驟進行操作：
a.點擊設置；
b.點擊移動網路，隨後點擊移動數據；
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒：
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系統，您可以按以下步驟進行操作：
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱（APN） > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
8. 請還原網路設置後再嘗試
您可以進入設置，搜索還原網路設置，點擊 還原網路設置。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
9. 建議及時更新到最新系統版本
如果您的手機不是最新版本，建議在有網路的地方及時更新到最新系統版本。
溫馨提醒：更新系統可能會清除數據，請提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。
E. 手機網路突然用不了，一直顯示3G，能打電話，有信號，就是上不了網是什麼問題
您好，如您號碼是騰訊王卡，不排除是流量封頂，
1、總流量達到40GB時，將會關閉流量功能，次月自動開通（入網協議中有明確說明）；
2、騰訊大王卡、天王卡、地王卡在當月總流量達到40GB時，可通過電子渠道開通「解除流量封頂服務」，開通後超出40GB後的所有流量（包括騰訊專屬流量）均按照日租寶計費。
3、解除封頂後，原先沒有使用完的流量包可以繼續使用。
註：超過40G解除流量封頂後，即使訂購定向流量包，依然會扣日租寶資費。
F. 信號顯示3g好幾天了，並且不能上網！
一、手機變為3G信號可能是由以下原因導致：
1、當前所處區域無4G網路覆蓋，或4G網路覆蓋較弱；
2、手機在網路設置時選擇了3G網路，建議您通過手機設置中查看是否不小心將網路選擇成了3G網路。
二、手機不能上網可能存在以下原因:
1、手機上的「數據」未打開；
2、流量封頂系統自動關閉上網功能。
G. 手機顯示的是3G，而且連接不上網路
您好，根據您提供的信息，如果您手機無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
【1】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值後才能使用；
【3】確認是否已設置好手機參數；
【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
【6】如遇流量封頂也會導致無法上網；
【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務。