電腦網路維保方案

A. 怎麼維護日常網路當中的故障與解決

淺談計算機網路常見故障處理及維護方法
海口市高級技工學校 王學軍
[關鍵詞] 網路故障網路維護分類解決辦法
[摘要] 網路故障極為普遍，網路故障的種類也多種多樣，要在網路出現故障時及時對出現故障的網路進行維護，以最快的速度恢復網路的正常運行，掌握一套行之有效的網路維護理論、方法和技術是關鍵。就網路中常見故障進行分類，並對各種常見網路故障提出相應的解決方法。

隨著計算機的廣泛應用和網路的日趨流行，功能獨立的多個計算機系統互聯起來，互聯形成日漸龐大的網路系統。計算機網路系統的穩定運轉已與功能完善的網路軟體密不可分。計算機網路系統，就是利用通訊設備和線路將地理位置不同的、信息交換方式及網路操作系統等共享，包括硬體資源和軟體資源的共享：因此，如何有效地做好本單位計算機網路的日常維護工作，確保其安全穩定地運行，這是網路運行維護人員的一項非常重要的工作。
在排除比較復雜網路的故障時，我們常常要從多種角度來測試和分析故障的現象，准確確定故障點。
一、分析模型和方法
(一)七層的網路結構分析模型方法
從網路的七層結構的定義和功能上逐一進行分析和排查，這是傳統的而且最基礎的分析和測試方法。這里有自下而上和自上而下兩種思路。自下而上是：從物理層的鏈路開始檢測直到應用。自上而下是：從應用協議中捕捉數據包，分析數據包統計和流量統計信息，以獲得有價值的資料。
(二)網路連接結構的分析方法
從網路的連接構成來看，大致可以分成客戶端、網路鏈路、伺服器端三個模塊。
1、客戶端具備網路的七層結構，也會出現從硬體到軟體、從驅動到應用程序、從設置錯誤到病毒等的故障問題。所以在分析和測試客戶端的過程中要有大量的背景知識，有時PC的發燒經驗也會有所幫助。也可以在實際測試過程中詢問客戶端的用戶，分析他們反映的問題是個性的還是共性的，這將有助於自己對客戶端的進一步檢測作出決定。
2、來自網路鏈路的問題通常需要網管、現場測試儀，甚至需要用協議分析儀來幫助確定問題的性質和原因。對於這方面的問題分析需要有堅實的網路知識和實踐經驗，有時實踐經驗會決定排除故障的時間。
3、在分析伺服器端的情況時更需要有網路應用方面的豐富知識，要了解伺服器的硬體性能及配置情況、系統性能及配置情況、網路應用及對伺服器的影響情況。
(三)工具型分析方法
工具型分析方法有強大的各種測試工具和軟體，它們的自動分析能快速地給出網路的各種參數甚至是故障的分析結果，這對解決常見網路故障非常有效。
(四)綜合及經驗型分析方法靠時間、錯誤和成功經驗的積累
在大多數的阿絡維護工作人員的工作中是採用這個方法的，再依靠網管和測試工具迅速定位網路的故障。
二、計算機無法上網故障排除
1、對於某台聯網計算機上不了網的故障，首先要分別確定此計算機的網卡安裝是否正確，是否存在硬體故障，網路配置是否正確在實際工作中我們一般採用Ping本機的回送地址(127.0.0.1)來判斷網卡硬體安裝和TCPIP協議的正確性。
如果能Ping通，即說明這部分沒有問題。如果出現超時情況，則要檢查計算機的網卡是否與機器上的其它設備存在中斷沖突的問題。通過查看系統屬性中的設備管理器，查看是否在網路適配器的設備前面有黃色驚嘆號或紅色叉號，如有則說明硬體的驅動程序沒有安裝成功，可刪除後重新安裝。另外，要確保TCPIP協議安裝的正確性，並且要綁定在你所安裝的網卡上。如果重新安裝後還是Ping不通回送地址，最好換上一塊正常的網卡試一試。由於在區域網中劃分了VLAN，所以連在不同VLAN中的計算機都有各自不同的IP地址、子網掩碼和網關。要在機器的網路屬性中設定的IP地址等數據與連接的VLAN相匹配，否則將出現網路不通的情況。
當確保了計算機的硬體設備和網路配置正確後，接著就要查看計算機與交換機之間的雙絞線，交換機的RJ45埠或交換機的配置是否有問題。此時我們要Ping上網計算機所在VLAN的網關，不通的話就要分段檢查上面所說的各項。
最簡單的方法是檢查雙絞線，用線纜測試儀檢測雙絞線是否斷開。雙絞線沒有問題，就要查看交換機的埠是否壞了。交換機每一個埠都有狀態指示燈以詢問一下其它網管人員就可以排除了，如果不放心可以對照查看。交換機的參數配置表也是網路管理員必備的資料之一，並且隨著網路用戶的變化要不斷地修改，檢測到此，如果埠指示燈不亮，就只能是埠損壞了，可以把跳線接到正常使用的埠上排除其它原因，確定是埠的問題。
2、一批聯網計算機上不了網對於同時有一批計算機上不了網的故障，首先要找到這些計算機的共性，如是不是屬於同一VLAN或接在同一交換機上的，若這些計算機屬於同一VLAN，且屬於計算機分別連接於不同的樓層交換機，那麼檢查一下路由器上是否有acl限制，在路由器上對該VLAN的配置是否正確，路由協議(如我局的OSPF協議)是否配置正確。若這些計算機屬於同一交換機，則應到機房檢查該交換機是否有電源松落情況，或該交換機CPU負載率是否很高，與上一級網路設備的鏈路是否正常。
通常某交換機連接的所有電腦都不能正常與網內其它電腦通訊，這是典型的交換機死機現象，可以通過重新啟動交換機的方法解決。如果重新啟動後故障依舊，則檢查一下那台交換機連接的所有電腦，看逐個斷開連接的每台電腦的情況，慢慢定位到某個故障電腦，會發現多半是某台電腦上的網卡故障導致的。
故障通常是交換機的某個埠變得非常緩慢，最後導致整台交換機或整個堆疊慢下來。通過控制台檢查交換機的狀態，發現交換機的緩沖池增長得非常快，達到了90％或更多。原因及解決方法為：首先應該使用其它電腦更換這個埠上原來的連接，看是否由這個埠連接的那台電腦的網路故障導致的，也可以重新設置出錯的埠並重新啟動交換機，個別時候，可能是這個埠損壞了。
三、故障定位及排除的常用方法
(一)告警性能分析法
通過網管獲取告警和性能信息進行故障定位。我們單位使用了Siteview網路網管，可以對全單位的網路設備進行管理，平時多觀察各設備CPU負載率和各線路的流量。當有人反映不能連接至網路或網速很慢時，可通過網管觀察計算機與交換機的連接情況，是否有時斷時通的現象，交換機CPU負載率是否很高，線路流量是否很大。通過觀察設備埠狀態，分析和觀察交換機哪個埠所接的計算機發包量不太正常。
(二)查看網路設備日誌法
經常看一下網路設備的日誌，分析設備狀況。我曾經通過showlonging命令觀察到4006交換機下連的2950交換機經常每隔7小時down掉，然後又up，因時間間隔較長，單位人員未感覺網路中斷，在此期間我們檢查並確定了光纜、光收發器、網線、交換機配置、交換機埠均正常，後來的間隔時間由原來的7小時減為7分鍾。由此我們立即判定2950交換機本身有故障，馬上將已准備好的備用交換機換上，從而減少了處理故障的時間，並在最短時間內恢復網路。
(三)替換法
替換法就是使用一個工作正常的物體去替換一個工作不正常的物體，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的物件可以是一段線纜、一個設備和一塊模塊。
(四)配置數據分析法
查詢、分析當前設備的配置數據，通過分析以上的配置數據是否正常來定位故障。若配置的數據有錯誤，需進行重新配置。
四、結束語
計算機網路技術發展迅速，網路故障也十分復雜，本文介紹了常見的幾類故障及其維護方法。為了在網路出現故障時及時對網路進行維護，以最快的速度恢復網路的正常運行，在網路維護中還需要注意以下幾個方面：
1、建立完整的組網文檔，以供維護時查詢。如系統需求分析報告、網路設計總體思路和方案、網路拓撲結構的規劃、網路設備和網線的選擇、網路的布線、網路的IP分配，網路設備分布等等。
2、做好網路維護日誌的良好習慣，尤其是有一些發生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每台機器都要作完備的維護文檔，以有利於以後故障的排查。這也是一種經驗的積累。
3、提高網路安全防範意識，提高口令的可靠性，並為主機加裝最新的操作系統的補丁程序和防火牆、防黑客程序等來防止可能出現的漏洞。

B. 網路系統維護都有哪些要領

網路維護 一、計算機網路系統現狀：
計算機及網路系統的維護就更顯重要，管理、維護的好壞直接影響設計任務的完成，而目前應用普遍存在的問題是：
1. 缺乏規范管理；而導致維護及維修成本高，電子檔案的無序管理使得單位資源的流失；
2. 缺乏專業、專人管理，人工維護成本高，人員流動大，連續性差；
3. 計算機、網路問題的管理維護隨意性大，常常由於計算機、網路的問題，而影響生產；
4. 網路安全沒有足夠重視，網路病毒防範不強，互聯網及區域網的隔離不夠，直接將本單位資源裸露在互聯網上；
5. 資源備份意識不強，常常由於系統的損壞而導致文件丟失；
6. 提高生產力的計算機繪圖的統一標准及使用技巧重視不夠，如統一的圖層標准，外部調用等；
7. 技術人員新設計軟體的應用水平參差不齊，經常性的整體培訓、交流不夠；
8. 與外部交流少，軟硬體的發展應用不足等。

二、行業計算機網路大服務概念的時機成熟.
企業有越來越強烈的行業服務需求：
1. 企業人員的精減與流動，完全依靠自身管理的舊有模式已不適應，其管理的連續性得不到保證，維護成本高；
2. 計算機應用已主導設計單位，其應用范圍越來越大，維護、管理工作問題更加突出；
3. 急需低成本、高效率、專業化、科學、安全、連續性強的網路化服務。
我們成立了行業計算機網路服務中心（其職能類似各單位的電腦室），最大好處是專業人員集中為整個行業服務，其優勢與特點是：
1. 降低各單位維護管理成本，精簡人員；
2. 保證服務的連續性，不會應人員的流動給單位造成影響；
3. 行業、專業、標准、快速、低成本的服務；
4. 及時提供新技術服務與培訓；
5. 品牌保證；有專業化、標准化、長期穩定的隊伍已形成；
6. 服務質量與連續性有行業保證。

三、計算機網路服務的維護方法與保障機制
（一） 檢查、更新、標准化
1. 對客戶需要新建計算機網路系統，我公司可提供設計、實施、維護等方案，直至單位滿意；
2. 如客戶已有計算機網路系統，我公司將首先對現有硬體設備、網路系統全面檢查，提出維護方案及存在的問題供客戶參考，並統計備案；
3. 為所有計算機、網路進行全面維護、升級，標准化工作；
4. 為客戶提供計算機專業知識咨詢、操作、維護等方面的技術培訓工作。
（二） 建立單位計算機網路信息化檔案
1. 所有新老客戶我公司都將建立維護檔案，檔案包括有每台機的單機檔案及公司計算機網路維護檔案各一份並建立意義對應的關系；
2. 單機檔案：為客戶需要提供服務的硬體設備建立計算機信息卡，並以標簽的形式粘貼在計算機主機上。
信息卡內容包括：機器名、機器編號、使用人、機器配置、IP地址、備注等。若更換硬體配置後，我公司將會及時更新信息卡內容。
3. 單位計算機網路維護檔案：為單位建立一套計算機網路系統維護檔案。維護檔案內容包括：申請人、時間、機器名、服務內容、故障現象、處理結果、維護人員、驗收人員等信息情況；維護檔案一式兩份，雙方各執一份，以便查詢。
（三） 服務對象與服務內容
計算機網路服務主要對象是行業內的各企業；主要內容為計算機網路系統的建立與維護；各種軟體調試安裝，維護；行業應用軟體的安裝、維護；防病毒軟體電腦查毒殺毒防毒；幫助建立各單位的網路安全系統與備份系統，要求各單位的安全備份及時到位；引導建立規范化，標准化的管理模式；電腦定期清潔維護；硬體更新升級的購置、安裝、配置；列印機等外圍設備驅動程序安裝維護，技術支持與培訓等。
（四） 服務保障機制的建立
1. 建立行業服務中心，專業人員與隊伍來保證對客戶的及時服務；
2. 保證各類問題及時響應服務；
3. 服務有電話支持、網路支持、現場服務：
通過電話服務對客戶的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。
通過電子郵件等網路交流方式向客戶提供技術支持。
需現場服務的保證及時到位，排除故障。
4. 實施細則：
·服務有電話支持、網路支持、現場服務為新用戶的主域控制伺服器的重新配置管理，並給出參考的伺服器管理措施；
·機櫃及網路設備整理，包括交換機、配線架和網線的重新整理、排序，並重新標上統一的編號；
·新電腦的網路配置，由禾興服務並培訓系統服務員1～2名（可以兼職做其它工作）；
·為客戶所有硬體設備制定維護檔案，每月定期檢查計算機，並記錄計算機的配置及維護日誌；
·為客戶需要維護的文件伺服器、計算機進行系統軟體安裝和許可權配置。
·為客戶網路布線重新整理編號，統一配置IP，並建立相應的維護檔案。
·為客戶安裝殺毒軟體、病毒防火牆，定期為計算機查殺毒和病毒庫升級服務。
·為客戶提供必要的維護檔案和技術支持。
·保證客戶的計算機系統及網路正常運行。
·保證接到維護通知後一小時內響應，並建立定期檢查預防機制。
（五） 成本控制服務
1. 在維護客戶計算機網路系統的過程中，若發現硬體配置出現問題時，我公司將及時向客戶通報。如果客戶需要我公司購買硬體配置，我公司將提供產品的規格、價格供了客戶參考；若我公司購買的硬體產品，我方將保證產品的質量與成本；
2. 根據協議條中的有關規定指派工程師在標准服務時間里到達服務現場服務。我公司確認服務工作及收費標准，並通過客戶確認後，我公司將根據協議中的相關約定進行現場服務；
3. 我公司保證以最低的成本來控制，為客戶節約開支；
4. 我公司保證維護質量、確保客戶能正常開展工作；
5. 我公司保證事先檢查防範機制，故障出現及時響應。
（六）計算機網路應用及操作注意事項
1. 各單位防病毒軟體一定要安裝，並保證正版及維護升級
2. 各單位檔案備份一定要重視，並採用定期、項目、多級備份方式，如雙硬碟備份、多機備份、光碟備份等
3. 伺服器使用專人管理，除正常操作、工具軟體、殺毒軟體外，伺服器上無須安裝其他內容；
4. 計算機應用時，切勿將重要資料保存於系統盤、桌面、我的文檔上，以免系統故障時資料的丟失。
5. 電腦開機時請先開顯示器，再開主機電源，關機時按正常程序退出操作系統，並關閉顯示器，養成良好的使用習慣。
6. 電腦開機時請不要隨意插拔即插即用設備，如鍵盤、滑鼠等。切勿將水倒入顯示器及主機箱內，以免燒毀。
7. 日常使用時盡量避免用手去接觸顯示屏，經常清理鍵盤、滑鼠內的灰塵，延長其使用壽命。
8. 盡量避免長時間開機，無需使用時即可關閉。

C. 電腦的網路維護包括哪幾個方面

首先是區域網,使用路由或者交換機構建一個網路,讓大家的機子都能夠正常互訪(內網),還有連接的列印機能不能正常的共享使用.設置共享文件夾的訪問許可權.
其次是互聯網,也就是我們通常上的Internet(外網),如果某台機子出現問題了,去判斷是哪裡出了問題,找到有效的解決方案.整個網路出現掉線了,或者網速變慢了,去找出什麼原因,看看是不是某PC機中毒了,
最後就是軟體了,某些單位公司需要使用特定的軟體,學習好如何使用,出現問題如何維護.

D. 如何加強網路安全管理

導語：加強網路信息日常維護管理。加強日常維護和保養，定期進行巡查，及時了解和掌握網路安全運行情況，按要求排除存在的不安全因素和故障，變“事後處理”為“事前預防”。加強日常檢測檢查、管理維護，及時了解設備正常運行情況，建立網路安全巡查檢查記錄，定期開展設備保養，對設備運行中存在的隱患及時了解和掌握，做到巡查有記錄、檢查有目標、查後有改進，從源頭上構建一張嚴密的“信息安全網”。

如何加強網路安全管理

一、建立健全網路和信息安全管理制度

各單位要按照網路與信息安全的有關法律、法規規定和工作要求，制定並組織實施本單位網路與信息安全管理規章制度。要明確網路與信息安全工作中的各種責任，規范計算機信息網路系統內部控制及管理制度，切實做好本單位網路與信息安全保障工作。

二、切實加強網路和信息安全管理

各單位要設立計算機信息網路系統應用管理領導小組，負責對計算機信息網路系統建設及應用、管理、維護等工作進行指導、協調、檢查、監督。要建立本單位計算機信息網路系統應用管理崗位責任制，明確主管領導，落實責任部門，各盡其職，常抓不懈，並按照“誰主管誰負責，誰運行誰負責，誰使用誰負責”的原則，切實履行好信息安全保障職責。

三、嚴格執行計算機網路使用管理規定

各單位要提高計算機網路使用安全意識，嚴禁涉密計算機連接互聯網及其他公共信息網路，嚴禁在非涉密計算機上存儲、處理涉密信息，嚴禁在涉密與非涉密計算機之間交叉使用移動存儲介質。辦公內網必須與互聯網及其他公共信息網路實行物理隔離，並強化身份鑒別、訪問控制、安全審計等技術防護措施，有效監控違規操作，嚴防違規下載涉密和敏感信息。通過互聯網電子郵箱、即時通信工具等處理、傳遞、轉發涉密和敏感信息。

四、加強網站、微信公眾平台信息發布審查監管

各單位通過門戶網站、微信公眾平台在互聯網上公開發布信息，要遵循涉密不公開、公開不涉密的原則，按照信息公開條例和有關規定，建立嚴格的審查制度。要對網站上發布的信息進行審核把關，審核內容包括：上網信息有無涉密問題;上網信息目前對外發布是否適宜;信息中的文字、數據、圖表、圖像是否准確等。未經本單位領導許可嚴禁以單位的名義在網上發布信息，嚴禁交流傳播涉密信息。堅持先審查、後公開，一事一審、全面審查。各單位網路信息發布審查工作要有領導分管、部門負責、專人實施。

嚴肅突發、敏感事(案)件的新聞報道紀律，對民族、宗教、軍事、環保、反腐、人權、計劃生育、嚴打活動、暴恐案件、自然災害，涉暴涉恐公捕大會、案件審理、非宗教教職人員、留大胡須、蒙面罩袍等敏感事(案)件的新聞稿件原則上不進行宣傳報道，如確需宣傳報道的，經縣領導同意，上報地區層層審核，經自治區黨委宣傳部審核同意後，方可按照宣傳內容做到統一口徑、統一發布，確保信息發布的時效性和嚴肅性。

五、組織開展網路和信息安全清理檢查

各單位要在近期集中開展一次網路安全清理自查工作。對辦公網路、門戶網站和微信公眾平台的安全威脅和風險進行認真分析，制定並組織實施本單位各種網路與信息安全工作計劃、工作方案，及時按照要求消除信息安全隱患。各單位要加大網路和信息安全監管檢查力度，及時發現問題、堵塞漏洞、消除隱患;要全面清查，嚴格把關，對自查中發現的問題要立即糾正，存在嚴重問題的單位要認真整改。

如何加強網路安全管理

1 制定網路安全管理方面的法律法規和政策

法律法規是一種重要的行為准則，是實現有序管理和社會公平正義的有效途徑。網路與我們的生活日益密不可分，網路環境的治理必須通過法治的方式來加以規范。世界很多國家都先後制定了網路安全管理法律法規，以期規范網路秩序和行為。國家工業和信息化部，針對我國網路通信安全問題，制訂了《通信網路安全防護管理辦法》。明確規定：網路通信機構和單位有責任對網路通信科學有效劃分，根據有可能會對網路單元遭受到的破壞程度，損害到經濟發展和社會制度建設、國家的安危和大眾利益的，有必要針對級別進行分級。電信管理部門可以針對級別劃分情況，組織相關人員進行審核評議。而執行機構，即網路通信單位要根據實際存在的問題對網路單元進行實質有效性分級。針對以上條款我們可以認識到，網路安全的保證前提必須有科學合理的管理制度和辦法。網路機系統相當於一棵大樹，樹的枝幹如果出現問題勢必影響到大樹的生長。下圖是網路域名管理分析系統示意圖。

可以看到，一級域名下面分為若干個支域名，這些支域名通過上一級域名與下一級緊密連接，並且將更低級的域名授予下級域名部門相關的權利。預防一級管理機構因為系統過於寬泛而造成管理的無的放矢。通過逐級管理下放許可權。維護網路安全的有限運轉，保證各個層類都可以在科學規范的網路系統下全面健康發展。

一些發達國家針對網路安全和運轉情況，實施了一系列管理規定，並通過法律來加強網路安全性能，這也說明了各個國家對於網路安全問題的重視。比方說加拿大出台了《消費者權利在電子商務中的規定》以及《網路保密安全法》等。亞洲某些國家也頒布過《電子郵件法》以及其他保護網路安全的法律。日本總務省還重點立法，在無線區域網方面做出了明確規定，嚴禁用戶自行接受破解網路數據和加密信息。還針對違反規定的人員制定了處罰條例措施。用法律武器保護加密信息的安全。十幾年前，日本就頒布了《個人情報法》，嚴禁網路暴力色情情況出現。在網路環境和網路網路安全問題上布防嚴謹，減小青少年犯罪問題的發生。

可以說網路安全的防護網首先就是保護網路信息安全的法律法規，網路安全問題已經成為迫在眉睫的緊要問題，每一個網路使用者都應該與計算機網路和睦相處，不利用網路做違法違規的事情，能夠做到做到自省、自警。

2 採用最先進的網路管理技術

工欲善其事，必先利其器。如果我們要保障安全穩定的網路環境，採用先進的技術的管理工具是必要的。在2011年中國最大軟體開發聯盟網站600萬用戶賬號密碼被盜，全國有名網友交流互動平台人人網500萬用戶賬號密碼被盜等多家網站出現這種網路安全慘案。最主要一個原因就是用戶資料庫依然採用老舊的明文管理方式沒有及時應用新的更加安全的管理用戶賬號方式，這點從CSDN網站用戶賬號被泄露的聲明：“CSDN網站早期使用過明文密碼，使用明文是因為和一個第三方chat程序整合驗證帶來的，後來的程序員始終未對此進行處理。一直到2009年4月當時的程序員修改了密碼保存方式，改成了加密密碼。 但部分老的明文密碼未被清理，2010年8月底，對賬號資料庫全部明文密碼進行了清理。2011年元旦我們升級改造了CSDN賬號管理功能，使用了強加密演算法，賬號資料庫從Windows Server上的SQL Server遷移到了Linux平台的MySQL資料庫，解決了CSDN賬號的各種安全性問題。”通過上面的案例，我們知道保障安全的網路應用避免災難性的損失，採用先進的網路管理與開發技術與平台是及其重要的。同時我們也要研究開發避免網路安全新方法新技術。必須達到人外有人，天外有天的境界，才能在網路安全這場保衛戰中獲得圓滿勝利。保證網路優化環境的.正常運轉。

3 選擇優秀的網路管理工具

優良的網路管理工具是網路管理安全有效的根本。先進的網路管理工具能夠推動法律法規在網路管理上的真正實施，保障網路使用者的完全，並有效保證信息監管執行。

一個家庭裡面，父母和孩子離不開溝通，這就如同一個管道一樣，正面的負面都可以通過這個管道進行傳輸。網路系統也是這樣，孩子沉迷與網路的世界，在無良網站上觀看色情表演，以及玩游戲，這些都是需要藉助於網路技術和網路工具屏蔽掉的。還有些釣魚網站以及垃圾郵件和廣告，都需要藉助有效的網路信息系統的安全系統來進行處理。保障網路速度的流暢和安全。網路管理工具和軟體可以擔負起這樣的作用，現在就來看看幾款管理系統模型：

網路需求存在的差異，就對網路軟體系統提出了不同模式和版本的需求，網路使用的過程要求我們必須有一個穩定安全的網路信息系統。

網路環境的變化也給網路安全工具提出了不同的要求，要求通過有效劃分網路安全級別，網路介面必須能夠滿足不同人群的需要，尤其是網路客戶群和單一的網路客戶。在一個單位中，一般小的網路介面就能滿足公司內各個部門的需要，保障內部之間網路的流暢運行即是他們的需求，因此，如何選用一款優質的網路管理軟體和工具非常的有必要。

4 選拔合格的網路管理人員

網路管理如同一輛性能不錯的機車，但是只有技術操作精良的人才能承擔起讓它發揮良好作用的重任。先進的網路管理工具和技術，有些操作者不會用或者不擅長用，思維模式陳舊，這樣只會給網路安全帶來更多的負面效應，不能保證網路安全的穩定性，為安全運轉埋下隱患。

4.1 必須了解網路基礎知識。

總的來說，網路技術是一個計算機網路系統有效運轉的基礎。必須熟知網路計算機基礎知識，網路系統構架，網路維護和管理，內部區域網絡、有效防控網路病毒等基礎操作知識。另外，網路管理者要具備扎實的理論基礎知識和操作技能，在網路的設備、安全、管理以及實地開發應用中，要做到熟練掌握而沒有空白區域。計算機網路的維護運行，還需要網路管理人員有相應的職業資格證書，這也能夠說明管理者達到的水平。在網路需求和網路性能發揮等目標上實施有效管理。

4.2 熟悉網路安全管理條例

網路管理人員必須熟悉國家制定的相關的安全管理辦法，通過法律法規的武器來保護網路安全，作為他們工作的依據和標准，有必要也有能力為維護網路安全盡職盡責。

4.3 工作責任感要強

與普通管理崗位不同的是，網路安全問題可能隨時發生。這就給網路管理人員提出了更高更切實的要求。要具有敏銳的觀察力和快速做出決策的能力，能夠提出有效的應對辦法，把網路安全問題降到最低程度，所以網路管理人員的責任心必須要強。對於出現的問題，能在8小時以內解決，盡量不影響以後時間段的網路運轉。

E. 怎樣做好公司網路維護

最好的是請一個網路工程師，這些對他們都很簡單的，網路其實只要部署完畢，不是要經常維護的，頂多也是記錄一些數據和狀態，只要保持設備的良好就發揮了網路工程師一般的功力了。。
再有是軟體方面的，要更新區域網的客戶端和系統安全，另外就是要查看有沒有惡意的病毒和入侵。 主要還是在病毒防護方面。入侵方面也要注意，但相比病毒要輕一點。我是個人意見。如果公司安裝了防火牆，屏蔽了對外的埠。
世界上沒有幾個黑客能夠進來的。除非你們公司得罪了頂級的黑客。那沒辦法。

基本上就這些，但是還是要求有網路的扎實基礎的！
本人就是個資歷不深的小網工！ 沒有維護過什麼大型網路。小小意見。

F. 負責網路電話，電腦的維護，維修，有哪些具體的方案

1．目的
規范計算機的管理，充分發揮計算機在我公司經營、管理方面的作用，保護計算機網路系統安全，促進計算機在我公司的應用與發展。

2．范圍

本標准對計算機安全保密管理；計算機網路運行管理、系統維護；計算機硬體設備和軟體管理維護、故障處理；計算機病毒的防治作出了具體的規定。
本標准適用於本公司所有計算機網路系統。

3． 職責
3.1 技術部負責計算機系統維護、備品備件管理,管理部負責公司網站、郵箱的管理工作。
3.2 財務部經理負責財務網路的系統維護、保密管理和市場部的銷售賬務系統管理。
3.3 其它部門根據職能許可權做好本部門計算機和網路信息的日常應用和維護工作。

4 計算機管理過程及要求
4.1 計算機管理過程
計算機管理過程見圖1

圖1 計算機管理過程圖
4.2 計算機的配置
各部門根據工作需要提出配置計算機要求，經總經理批准，購買由管理部承辦。
4.3 計算機應用和日常維護
4.3.1 計算機的應用實行誰使用誰負責的原則，計算機操作員不得擅自允許與工作無關之人使用計算機玩游戲。
4.3.2 技術部負責計算機網路的日常運行，及時更新數據、資料。
4.3.3 做好計算機的日常清潔維護保養工作，定期清除計算機垃圾文件，保證計算機處於良好的運行狀態。
4.4 計算機信息管理
4.4.1 各部門應重視計算機的信息安全管理，根據信息安全和應用的需要對網路用戶設置必要的資源訪問、使用和控制等許可權。每一台計算機必須由使用者設置BIOS密碼與賬號密碼，在系統啟動時進行確認。
4.4.2 各計算機操作員必須嚴格遵守信息安全規定，不得隨意泄漏密碼、非法提供信息資料給工作無關之人，如由此引起的一切後果使用人須承擔法律責任。
4.4.3 重要數據應定期、定時備份。
4.4.4 技術部負責公司網站信息的收集、處理和傳遞。
4.5 計算機病毒防治
4.5.1 各計算機操作人員應樹立計算機病毒防範意識，對本機的安全運行負責，不得使用與工作無關的軟體、硬體。對外來碟片應進行安全檢查，一旦發現計算機病毒立即報技術部採取措施，確保系統安全。
4.5.2 每月一次或發現病毒時使用殺毒軟體對計算機進行病毒檢查。
4.6 計算機故障維修
4.6.1 管理部負責建立「計算機資源台帳」（附錄A），統一管理各部門計算機硬體資源配置。各計算機用戶需增設和拆除任何設備、裝置，必須報總經理辦批准，任何人不得私自拆裝設備。
4.6.2 計算機設備維護堅持預防為主、重在維護、及時修理的原則，配備必要的設備和工具。
4.6.3 計算機的故障檢修、大修由管理部聯系專業電腦維修公司處理。

5 記錄

G. 網路維護主要做什麼

網路維護一般要做：

1 硬體清洗，經常清掃硬體，保持硬體清潔，有效保護硬碟等易損硬體，延長計算機壽命。

2 提供系統升級方案 ,網路的實施服務；

3 硬體安裝、調試、養護及故障的檢測、排除服務；

4 網路伺服器的安裝、調試及服務。

5 維修計算機硬體，恢復計算機系統，計算機網路維護、調試，計算機技術咨詢，系統集成等，區域網搭建。

網路維護是一種日常維護，包括網路設備管理(如計算機，伺服器)、操作系統維護(系統打補丁，系統升級)、網路安全(病毒防範)等。

在網路正常運行的情況下，對網路基礎設施的管理主要包括，確保網路傳輸的正常，掌握公司或者網吧主幹設備的配置及配置參數變更情況，備份各個設備的配置文件。

知識：對基礎系統軟體（如WINDOWS XP）和應用軟體（如OFFICE）熟練掌握，特別是如列印機的服務調用及注冊表修改和一些常用的網路測試命令（如PING）。

工具：

1 網路測線儀：能手牌CB0040，可以測試網路RJ45和電話RJ11介面，確認線路通斷狀態。

2 網路尋線儀：SM-868TS型，可以快速在機房尋找到對應的終端線路，網路和電話都可用。

3 電腦主板故障多功能檢測卡：MKQCP6A奇冠診斷卡三合一6位電腦故障檢測卡，可根據顯示指示數字，找出對應的電腦故障。

4 萬用表：MF-47萬用表(南京電表廠出品)，優點便宜，性價比高，缺點功能不多。可測試視頻、音響線路的通斷情況。

5 電烙鐵：這個牌子你自己當地選擇，做視音頻頭時候要用到，焊錫用。

(7)電腦網路維保方案擴展閱讀：

網路應用系統的管理主要是針對為公司或網吧提供服務的功能伺服器的管理。這些伺服器主要包括：代理伺服器、游戲伺服器、文件伺服器、ERP伺服器、E-MAIL伺服器等。要熟悉伺服器的硬體和軟體配置，並對軟體配置進行備份。

公司要對ERP進行正常運行管理，防止出錯，E-MAIL進行監控，保證公司正常通信業務等，網吧要對游戲軟體、音頻和視頻文件進行時常的更新，以滿足用戶的要求。

網路安全管理應該說是網路管理中難度比較高，而且很令管理員頭疼的。因為用戶可能會訪問各類網站，並且安全意識比較淡薄，所以感染到病毒是再所難免的。一旦有一台機器感染，那麼就會起連鎖反應，致使整個網路陷入癱瘓。

所以，一定要防患於未然，為伺服器設置好防火牆，對系統進行安全漏洞掃描，安裝殺毒軟體，並且要使病毒庫是最新的，還要定期的進行病毒掃描。

H. 請教網路維護優化方案，請各位計算機達人看看並提供建議。100分獻上。

最好有一個大的交換機伺服器。兩個八孔的TP-LINK 可接16台台式，50台筆記本左右。最高可以支持490台機器同事運行其中筆記本佔多數。有線接入的台式電腦受極小的影響，無線筆記本有較大影響。在無法說服公司添加硬體的情況下，其中很大一部分機器上網都會受到或多或少的影響。綁定IP 與MAC ，下載WINDOS最新更新，安裝殺毒軟體，保證伺服器不被黑~湊合著用吧。

I. 該怎麼進行網站維護

網站建設完畢，一些用戶就會問，如果網站需要更改一些資料或者添加一些內容怎麼辦？這個就進入了後期的網站維護階段。其實這些小問題用戶自己可以維護的，就看你的網站建設的是不是夠完善。
那麼用戶如何維護網站？我們網站研究社區給出兩種方案！
網站維護第一種方案。就是直接委託給網路公司維護，也就是誰給你製作的網站就委託給誰，這里就要考慮一個維護的價格問題，因為網路服務這個東西沒有標准，所以你要看給你製作網站的公司的維護標準是不是自己可以接受。如果不能接受，那就看看第二種方案。
網站維護第二種方案。用戶聘請一個網站運營專家自己維護。我們網站研究社區為什麼說要讓你聘請網站運營專家而不是網頁設計師，這個主要考慮網站運營專家要比網頁設計師的技術全面，網站運營專家包括網站建設，網站推廣，網路營銷策劃都是比較全面的，而網頁設計師只是追求的是一個網站的美工漂亮而已。有了自己的維護人員，用戶可以根據自己的要求修改頁面的結構，網站有什麼活動可以隨時美化自己的網站，而且有了網站運營人員就代表了網站有了在線客服。這樣的網站才有活力。
那麼用戶就問了，網站維護都包括哪些內容，有必要進行網站維護嗎？
這個前提就要問你建設這個網站的用意是什麼？如果你只是看到別的企業有，自己也要有的想法，那麼下面的內容就不要看了。如果你做的網站的本意是出於網路營銷的想法，那麼下面的內容請繼續。
網站維護的內容還是比較多的。小的方面就是前面提到的一些資料的修改以及錄入。大的方面就涉及到了網路營銷策劃。網站維護主要內容是網站內容的編輯添加，這里的內容是針對你的網站關鍵詞進行的原創內容的編輯，主要是為了配合網站優化，進行內部優化，從而讓網站在搜索引擎有一個好的排名表現。還要進行網站的外部鏈接建設，當然也是為了優化網站排名。這些工作都是為了讓你在同行網站裡面脫穎而出。
網站維護還有一個主要的內容那就是安全維護。互聯網隨時都存在著隱患。互聯網在發展的同時，黑客也在發展。現在的黑客出於很多的商業目的，攻擊網站是經常的事情，網站經常備份數據，出現攻擊完善程序，及時恢復網站訪問就變的越來越重要。所以網站維護是非常有必要的。
網站做好了是不是就打算一勞永逸呢？不是，如果網站做大的話，網站維護也是個艱巨的工作.
建設一個「本地網站」，也就是自己電腦上的網站副本.
要時常檢查網站的鏈接是否有誤，這里我們可以使用DW的SITE程序的SITE菜單中CHECK LINK SITEWIDE選項來檢查網站中是否有斷掉的鏈接，以便及時修復。
.我們還應該科學地存放不同類型的文件.

網站維護最後要說的就是時常備份網站的文件備份.

網站成功推出後，長期的維護工作才剛剛開始，我們需要做到的是:及時響應客戶反饋.網站內容的及時更新和維護.

網站維護要具備這些方面的知識iis，防火牆，pop，網路安全， ....
具體如何維護：
最主要的就是看看網站上有何設計上的漏洞，定期檢查，網站郵箱的收取和整理
區域網的就是故障的排除，當一個區域網出現問題是，你能獨立的進行解決，看看網路連通性等方面是否有故障，一般就這些，行了就OK了，多了解下網路知識就行。
建議：你如果懂得些計算機的軟硬體維修或故障處理那會更好

J. 公司電腦維護方案

公司電腦維護方案可參考以下範文：
公司電腦維護方案（範文）
一、IT服務簡介
「IT就是服務！」，這句話現已逐漸成為業界的共識。能否提供長期、專業、高品質的IT服務已經成為現代企業選擇IT企業的重要評判標准。我們恆宇電腦科技服務中心深諳「IT就是服務」之道，專門成立了「IT服務部」。在電腦及周邊外設維修、網路系統設計、網路安全、伺服器技術方面積累了豐富的經驗。「恆宇科技」本著對客戶認真負責的態度，從初始設備調研到量身定製形成合適的服務方案，直至最終的實施，我們將用責任心和過硬的電腦維修技術讓您確實受益。
二、IT服務理念
該中心致力於提供穩定高效的IT外包服務，以幫助企業提高工作效率。永不改變的優質服務是我們的宗旨。只有您想不到，沒有我們做不到是我們的目標。我們將與客戶共同發展。
三、IT 服務的優勢
1.專業的人做專業的工作：專業公司提供的外包服務，比公司自己成立服務部門工作更為高效、專業。
2.資源的節省，投入減少：單個公司對於服務的需求是不確定的，不穩定的，必定造成資源的浪費，但外包服務公司的資源配備，完全按照業務數量提供。
3.節約時間：通過外包服務，不必組織公司資源來完成目標項目，而可以直接通過外包的方式，馬上獲得。
總之，技術外包服務，能為您提供最快，最有效，最經濟的服務。
四、IT服務內容:
一）、日常維護
1.電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統、運行速度減慢、常死機、電子郵件設置、操作系統重裝等。
2.系統軟體安裝：window9x xp 2000 vista win7等。
3.常用軟體安裝及維護：office、wps、解壓縮、播放器等。
4.電腦升級：採用最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。
5.各類硬體驅動程序安裝：顯卡、音效卡、網卡等。
6.查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺。
7.數據備份：同機備份、異地備份、光碟備份等。
8.網路維護及安裝：網路設備設置檢測、網路伺服器維護、水晶頭打線等。
二）、硬體故障維護：
1.貴單位可委託本服務中心送修，部件修好後送回並安裝，修理費用按實際費用收取不另收取服務費。
2.所需增加或更換的電腦部件可由本服務中心代購，不另收取服務費。
3.損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，由該中心負責送至廠家保修或更換，但必須提供廠家的詳細地址、聯系方式和電腦部件的保修書。
4.人為損壞的電腦部件不在廠家保修期內，可為修理，修理費只收取配件費，不另收取服務費。
五、不涉及的服務
1、所承諾提供服務地點以外的地方
2、任何由於可證明的產品（軟體、硬體）自身的固有缺陷而引起的軟、硬體故障或錯誤。
六、服務費用
貴單位的計算機 台，外圍設備 台，共計 台。維護費用為每台每月 元，共上門維護3次，（3次以上費用另計），如若不包月,按上門次數收取費用，每次上門費用50元，相對而言，省去了一筆費用。另公司日常所需耗材及配件可由該中心以優惠價代購。
七、服務時間
服務時間為工作日的九點至十八點，工程師不能現場解決可以將主機搬回維護（涉密機器除外）。
八、保密約定
在維修過程中，應對接觸到的電腦及外設上的數據資料絕對保密，不得復制或泄漏內存儲設施（包括電腦硬碟、U盤、移動硬碟等）中的信息，由於故意或過失，造成電腦信息資料損壞，應依照國家有關法律規定進行賠付和承擔相關責任。
xx科技服務中心
x年x月x日