中國移動網路卡投訴

㈠ 怎麼投訴10086

網上投訴方法:

一、可以上官網投訴，打開中國移動通信官網

(1)中國移動網路卡投訴擴展閱讀

投訴與建議條款要求：

各項電子服務的所有權和運作權歸中國移動通信集團公司；

2.用戶提供詳盡、准確的個人資料；

3.中國移動通信投訴中心不公開用戶的姓名、地址、電子郵箱和筆名；

4.中國移動通信投訴中心保留刪除惡意投訴工單的權利；

5.用戶個人對網路服務的使用承擔風險；

6.用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，淫穢的等信息資料；

7.用戶不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資料；

8.不能傳輸助長國內不利條件和涉及國家安全的資料；

9.不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的資料；

10.未經許可而非法進入其它電腦系統是禁止的；

11.用戶若在網上散布和傳播反動、色情或其他違反國家法律的信息，本系統的記錄有可能作為用戶違反法律的證據；

12.所有發給用戶的通告都可通過重要頁面的公告或電子郵件或常規的信件傳送；

13.服務條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進行；

14.網路服務條款要與中華人民共和國的法律解釋相一致，用戶和中國移動通信投訴中心一致同意服從高等法院所有管轄；

㈡ 投訴中國移動最快的辦法

方法如下：

1、10086。這個是最基本的投訴渠道，小夥伴應該都知道。10086的工作過程是這樣，話務員記錄問題形成工單，然後向負責問題的業務部門轉派，由具體負責部門給客戶答復意見。

所以每次話務員都告訴客戶48小時回復，因為移動公司後面的業務部門在查看你的問題，你的訴求，有了解決方案後給客戶答復，這就是為什麼總是說48小時，因為要轉發、還要處理，需要時間，所以投訴的時候不要著急，正當的訴求會有相關的人聯系答復。

2、10080。這是移動公司集團總部的投訴熱線。在本地10086投訴沒有解決的基礎上，可以撥打10080升級投訴，總部是各省公司的上級，對下級單位有監管、監督的責任，集團總部收集到客戶投訴後，會派給各省公司解決，但升級投訴比一般投訴要有效力。

3、12300。管局/通信部投訴熱線。管局和工信部是政府部門，監管移動、聯通、電信等多家通信運營商，管局收到投訴後會先核實你是否和企業反映過，收集到客戶投訴後，也會派給各運營商解決，這個投訴比10080會更有效力。

㈢ 如何投訴中國移動

投訴中國移動可撥打12381。凡使用手機或固定電話的消費者，在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的，均可撥打免費投訴電話「12381」申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴發生時距提起申訴超過二年的，可不予受理。

2020年9月9日，工信部宣布，將把電信服務投訴熱線和網路不良與垃圾信息舉報熱線整合到工信部公共服務電話平台12381熱線。

12381將整合工業和信息化部機關現有的全部對外公共服務電話，按照統一受理、按責辦理、統一回復、統一督辦和統一評價的原則，實現工業和信息化部對外公共服務電話的「一站式」服務。

12381的成立基礎：

為進一步貫徹落實中央辦公廳、國務院辦公廳《關於全面推進政務公開工作的意見》《國務院關於加快推進「互聯網+政務服務」工作的指導意見》《國務院辦公廳關於簡化優化公共服務流程方便基層群眾辦事創業的通知》等文件精神。

工業和信息化部黨組決定設立我部12381公共服務電話平台（以下簡稱12381），並將12381列為我部推進「放管服」改革、轉變政府職能和便利群眾辦事創業的重要舉措。經過前期的緊張籌備，12381的建設工作基本准備就緒，現定於2017年9月5日對外開通試運行。[3]12381工作時間為上午9時到下午5時（節假日除外）。

2018年9月5日，工業和信息化部12381公共服務電話平台（簡稱12381）正式開通運行，主要負責受理並辦理公眾就工業和信息化部相關工作提出的咨詢、建議和投訴。

以上內容參考網路-12300

以上內容參考網路-12381

㈣ 移動網路卡怎麼投訴

如果是移動信號或者移動卡的問題，可以撥打移動的官方熱線，10086進行人工投訴。

㈤ 請問移動寬頻的投訴電話是多少

10086，不行就投訴到消協，不過如果是玩游戲卡，投訴移動是沒有用的，因為你玩的的電信網通區，不歸移動管。

㈥ 如何投訴移動網路特別卡的問題

步驟一：
撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按「0」接入人工坐席。
PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二：
撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：
（1）按「1」語音留言方式，聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言；
（2）按「2」簡訊自助方式，你會收到一條由「10080」下發的簡訊，點擊鏈接後，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按「9」直接接通人工專席。
註：除以上方式，還可通過發送郵件至10080郵箱（[email protected]）、或訪問中國移動官方網站（
PS：10080是中國移動服務質量監督熱線，對升級投訴問題起到監督的作用。
總結，如何有效投訴中國移動？遇到問題先不要著急上火，只要掌握正確的投訴方法，就可以事半功倍，很快將問題解決哦。

㈦ 移動網路信號不好怎麼投訴

你好，移動網路信號不好的，可以直接撥打10086人工投訴就可以了。當然，如果想快速徹底改善這個問題，最好用多個移動號投訴，這樣響應幾率更快。

㈧ 中國移動網太卡哪裡監管

先撥打中國移動的投訴熱線進行投訴。

若是這種方式沒有解決用戶的問題，可以選擇撥打工信部的電話，或者是登陸工信部的網站進行投訴。

㈨ 怎麼投訴移動網路

可以先撥打移動網路的客服電話進行投訴，如果不受理或者沒有反饋就可以直接去電信中心投訴處投訴，電信局是專門管理移動網路的。