1. 手機為什麼移動數據連不上網
如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
1. 如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
（1）開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
（2）部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
相關鏈接如下：華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務
2. 華為手機華為榮耀6plus上不了網怎麼設置
親，請按以下方式排查：
1. 數據開關是否打開。在下拉菜單上即有「移動」開關。
2. 如果您的卡4G功能沒開，請把手機上的4G功能關掉。避免4G信號的干擾。
3. 找到移動網路設置下面，找到接入點設置，找到編輯APN協議，從IPv4/IPv6改成IPv4，再重啟下試試。
4. 在部分地區（深圳）如果您的4G套餐流量用完了，4G網會注冊不上。這種情況下，建議把4G暫時關掉。
5. 重置接入點。在設置中「無線和網路」的「更多->移動網路->接入點名稱」中設置。
3. 移動網路連不上怎麼辦
可能有下面幾種原因
1.手機SIM卡的問題，是否開通了上網數據流量費，可以更換其他sim卡看看能否正常使用。
2.當地網路不穩定，請換個環境或時間段再試試。
3.手機wifi自動連接上移動、電信、聯通的WIFI熱點導致不能正常上網，關閉WIFI開關後再試試。
4.進入手機設置—網路—接入點名稱（APN），選擇其它的接入點，之後手機關機再重啟看是否能正常。
5.手機系統出錯或安裝第三方軟體程序引起，請備份好自己存儲在手機裡面重要的資料，在手機設置裡面選擇恢復出廠設置。
1 打開手機上的「設置」，選擇「更多設置」；
2 選擇「移動網路」；
3 選擇「接入點名稱」；
4 選擇「CTWAP」;
5 在「移動數據」後面打勾，開啟移動網路，即可用手機上網了。
2. 為什麼手機突然連不上移動網路
建議嘗試以下步驟操作：
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務會被臨時關閉。
使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。您可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。
用手指向下滑動屏幕頂簾，向左滑動快捷欄，把「移動數據」點為綠色。
3、重置上網參數。
在待機模式下，選擇應用程序-設定-連接-更多設置-移動網路-點擊接入點名稱-菜單-重置為默設置-設置完成後，重啟手機即可進行上網。
注意：如果您使用的移動卡不支持NET業務，可以選擇WAP接入點。
4. 手機連接不上網路，怎麼辦
您好，手機連接不上數據網路，建議您重啟下手機，如果還是不能連接數據網路，建議您將手機卡把手機卡取出使用橡皮擦拭下金屬部位然後安裝回去，如果還是不能連接數據網路，建議您到營業廳重新補一張新的手機卡測試，如果還是不能連接網路，那麼有可能是手機問題，將手機恢復出廠值嘗試下，如果還是不能連接數據網路建議您將手機送修。
回答僅供參考，更多安徽電信套餐，業務資訊可以關注安徽電信公眾號或者登錄電信網上營業廳查看https://ah.189.cn
5. 蘋果手機怎麼設置鏈接不上網路
一、蘋果手機移動網路連接不可用的解決方法
第一步：看看周圍其他人是否可以上網。有時候你在學校或者鄰近學校，而這所學校正在進行大型考試，可能會由於學校的屏蔽系統導致你不能上網，也可能是小區基站出現了故障。所以請先檢查是否是個案。這里有個簡便的方法，就是，找和你是不同移動運營商的同事同學問問，一下就可以找到事基站問題還是個人問題還是屏蔽問題。
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第二步：檢查手機的網路連接是否開啟。有時候我們可能由於流量即將用完而將移動數據開關關閉使得不能上網，也可能是你裝了優化軟體，譬如某衛士，某大師，將你的數據開關關閉了，因此請檢查移動數據開關是否開啟。檢查的方法設置→無線網路→移動網路是否打勾
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第三步：檢查手機是否欠費之後沒有重啟。有些手機之前欠費了，後開繳費了可以打電話而不能上網，所以請重啟手機試試看。
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第四步：用軟體解決，網路海卓hiapn，安裝到手機中，選擇一鍵設置apn，這個軟體會根據你手機運營商等自動為你設置apn埠等，如果是由於你把apn設置錯誤而無法上網的話，他會幫你改過來。
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第五步：檢查手機是否開啟了DNS連接模式，在撥號界面下輸入*#*#4636#*#*即可。拉到最下方看是否是0.0.0.0 allowed
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第六步：打人工客服咨詢是不是沒有開GPRS
END
如何排除問題
基站有問題的一般電話也打不出去，或者是無信號
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移動數據開關沒有開的在屏幕上方可以看到沒有標志。下邊是對比
2.iPhone手機蜂窩移動網路不能使用怎麼辦
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
【1】檢查是否升級為4G套餐，建議可重啟手機（如您上月升級了4G，這個月生效，需要重啟手機後，才可以正常上網）；
【2】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
【3】檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
【4】確認是否已設置好手機參數；
【5】檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【6】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
【7】若您當月手機上網達到流量封頂值，系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能，下月自動開通。
排除以上情況還未解決，可聯系當地人工客服處理。
3.蘋果手機網路無法連接怎麼回事
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是知否是SIM卡或手機出現故障。
【情道況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常內被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月容上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
4.蘋果手機顯示網路無法連接
1.
iPhone手機有網路許可權先排查網路異常是不是因為未被授權使用無線網路的原因。 打開。
2.
點擊「使用WLAN與蜂窩移動網的應用」 查看是否包含你訪問的APP。 如果不是手機許可權的。
3.
查看是否包含你訪問的APP檢查網路連接是否異常 我們先確認是不是重啟路由器出現了故障。
4.
點開配置DNS 依次點開「無線區域網」——找到正在連接的Wifi，同時點擊右邊的感嘆號—。
5.
手動輸入DNS伺服器 4、通過上述方法仍然無法連接到App store，就進入到「
5.蘋果手機突然連不上網了
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意聯通簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
6.蘋果手機連接不上網路數據怎麼回事
1、進入設置-通用-蜂窩移動網路，開啟蜂窩移動數據（聯通3G用戶，要3G上網，請同時啟用3G），接著看到狀態欄出現E。
2.、Home返回桌面打開Safari，登入網站驗證下網路是否連上。若仍不能上網請確認手機沒有欠費以及周邊的信號狀況，如果繳費後仍舊不能上網，重啟下iPhone。
3、如果還是無法上網的話，點擊設置——通用——還原——還原網路設置（註：已越獄機子千萬不要還原所有設置），接著再開啟蜂窩移動數據。
7.蘋果的app為什麼無法連接網路
一、網路故障導致無法連接itunes store的解決方法
1、假如你的手機是用3G移動數據上網的，請確保蜂窩數據已從「設置 」>「蜂窩數據」中打開。
2、假如你的手機是用Wi-Fi上網的，請檢查你的WiFi連接是否正常，你可以用其他能夠連接到你的Wi-Fi的設備（比如其他的手機或者筆記本電腦等）看能不能連接網路並訪問 Internet。如果通過其他的設備也不能正常連接你的wifi的話，請重啟你的無線路由器，再到你的手機桌面上點擊 「設置」 –>「WiFi」 –>進入當前的WiFi–>「忽略此網路」重置當前的WiFi，然後再重啟iPhone，再次連接到WiFi。
通過上述方法處理，保證手機能夠正常連接無線網路的話，再次打開app store，應該能夠解決無法連接的問題。如果發現不是網路的問題導致無法連接iTunes Store的話，請看下一步。
3、先退出後台的App Store，依次進入【設置】→【無線區域網】找到你的WiFi，點擊WiFi名稱右邊的感嘆號，點擊進入找到DNS ，把DNS數據改成8.8.8.8 再開啟進入App Store，看能否正常連接，還是沒有解決問題的話，請看下一步。
二、手機設置問題，導致無法連接itunes store的解決方法
1、首先還原網路設置——進入iPhone5s「設置」 –>「通用」 –>「還原」 –>「還原網路設置」，設備便會重啟。重啟後，再次打開app store，看是否能正常連接，不能連接的話，請看下一步。
2、重置訪問限制——進入iPhone5s「「設置」–>「通用」 –>「訪問限制」，開啟訪問限制5秒，然後再關閉訪問限制。重啟後，再次打開app store，看是否能正常連接，不能連接的話，請看下一步。
3、檢查下你的時間，以及時區——進入iPhone5s「「設置」 –>「通用」–>「日期與時間」 –>關閉 「自動設置」。如果日期與時間正確的話，開啟「自動設置」。
4、重裝iBooks——嘗試卸載iBooks ，然後再次安裝iBooks試試。
5、重置日期與時間——「設置」 –>「通用」 –>「日期與時間」 –>關閉 「自動設置」，然後把日期設置為一年前。再次嘗試打開 iTunes Store 會進行之前的操作，如果你遇到了錯誤提示，重新打開剛才關閉的「自動設置」選項。反復多試幾次，iPhone5s無法連接iTunes Store 的問題就解決了。
三、通過上面2種方法還是沒有解決問題的話，請嘗試下面的方法：
1、把你的iPhone連接電腦；
2、正常連接上電腦後，打開電腦里的iTunes，選擇iTunes Store並用帳號登陸；
3、點擊右下角的.圖標，在刷新出來的頁面中選擇其它國家的.（我選的是美國）；
4、在iTunes里與iPhone同步，完成後斷開手機與電腦的連接；
5、進入iPhone設置里的Store選項，注銷你的賬戶；
6、現在重新打開App Store程序，看看是否能夠正常連接了呢？
6. iphone6p手機連不上wifi是怎麼回事 別人都能連上的 一直顯示無法加入 重啟網
1、無線連接不成功可能是由於無線密碼等參數設置不正確導致，建議新輸入密鑰嘗試
2、在請確定手機在無線網路覆蓋范圍內，點擊「掃描」刷新無線網路列表