㈠ 移動投訴電話是多少號碼
移動投訴電話號碼有:
1、10086。這個是最基本的投訴渠道,小夥伴應該都知道。10086的工作過程是這樣,話務員記錄問題形成工單,然後向負責問題的業務部門轉派,由具體負責部門給客戶答復意見。
所以每次話務員都告訴客戶48小時回復,因為移動公司後面的業務部門在查看你的問題,你的訴求,有了解決方案後給客戶答復,這就是為什麼總是說48小時,因為要轉發、還要處理,需要時間,所以投訴的時候不要著急,正當的訴求會有相關的人聯系答復。
2、10080。這是移動公司集團總部的投訴熱線。在本地10086投訴沒有解決的基礎上,可以撥打10080升級投訴,總部是各省公司的上級,對下級單位有監管、監督的責任,集團總部收集到客戶投訴後,會派給各省公司解決,但升級投訴比一般投訴要有效力。
3、12300。管局/通信部投訴熱線。管局和工信部是政府部門,監管移動、聯通、電信等多家通信運營商,管局收到投訴後會先核實你是否和企業反映過,收集到客戶投訴後,也會派給各運營商解決,這個投訴比10080會更有效力。
㈡ 請問移動寬頻的投訴電話是多少
10086,不行就投訴到消協,不過如果是玩游戲卡,投訴移動是沒有用的,因為你玩的的電信網通區,不歸移動管。
㈢ 移動投訴電話是多少號碼
移動投訴電話號碼是10086。
移動投訴電話號碼和中國移動官方客戶服務熱線電話為10086,打開手機撥打10086。電話接通後按0直接進入人工服務。如果是遇到語音機器人,就直接說投訴或者人工。
直接向客服投訴,將事件發生的時間,地點,來龍去脈簡要的告訴客服。如果知道營業廳工作人員的工號還可以報上工號,並且告知客服這件事情使你非常生氣,要求得到合理的解釋和處理結果。如果不解決好這件事情,你就向工信部投訴。
10086客戶服務熱線通過人工、自助語音、簡訊等方式為您提供有關移動通訊的業務咨詢、業務受理和投訴建議等業務服務。中國移動手機客戶在撥打所在地10086不收費,撥打所在地以外地方按照客戶套餐資費標准收取通話費,接聽10086免費。
㈣ 移動寬頻客服投訴電話號碼是多少
移動寬頻也是可以直接撥打10086進行投訴或者報修的。希望能夠幫到你!
㈤ 移動網投訴電話號碼多少
移動統一投訴電話10086
㈥ 投訴中國移動寬頻電話號碼是多少
都是一樣的。他的全國服務電話就只有一個,10086。無論什麼問題,只要是屬於移動的業務范圍都可以打這個電話。