① 手機卡頓反應慢應該如何解決
如果手機升級系統後短時間內出現卡頓，屬於正常現象，如果您使用的是華為手機，並非剛升級完出現，請按照以下方案排查：
註：升級系統後卡頓原因：由於系統升級後剛開始使用時，系統會對手機中的應用程序進行優化，此時手機負載較高，使用時可能會出現卡頓情況。建議升級完成後將手機滅屏充電2小時以上，然後重啟手機以保證手機內已安裝的應用優化完成。
1 檢查手機是否正在下載、復制、傳輸等操作
如果手機正在執行上傳下載（文件、圖片、視頻、應用等）、復制（文件管理拷貝數據等）、傳輸（手機克隆、Huawei Share等）等操作時感覺到卡頓，建議您等待任務結束或停止此操作。
您可以下拉狀態欄查看上傳、下載、傳輸文件的進度。
2 重啟手機
請您重啟手機後嘗試。建議您2~3天重啟一次手機，重啟能有效的清理緩存，緩解卡頓現象。
3 檢查手機是否發熱或者充電時使用
手機發熱嚴重時性能下降出現卡頓。建議您盡量避免充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如「藍牙」，NFC等。
4 檢查存儲卡
（1）可能是存儲卡存儲的文件過多（建議預留10%以上空間），導致讀寫速度慢，建議您清理存儲卡空間，或備份重要數據後格式化存儲卡。
（2）可能是存儲卡硬體異常，是否曾提示「存儲卡異常」，若是，建議您盡快更換存儲卡。
（3）若手機的默認存儲位置為存儲卡，建議您將默認存儲位置更改為「內部存儲」後嘗試。
5 關閉省電模式、保持電量充足
如果您開啟了省電模式，建議您關閉（設置 > 電池 > 省電模式和 超級省電），並保持電量充足（20%以上）。省電模式和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
6 清理存儲空間
手機運行內存和存儲空間不足時會導致應用卡頓，建議您進入手機管家進行清理：
進入手機管家點擊一鍵優化/立即優化，優化完畢後，手機管家會顯示優化結果以及設置建議。根據提示，完成相應的設置。
進入手機管家點擊清理加速，待掃描完畢後，點擊清理項後的立即清理，根據提示刪除多餘的文件，並卸載不常用的應用，保持存儲空間充足（建議預留20%以上）。
7 卸載第三方手機管家類軟體
如果您的手機裝有第三方手機管理類型的軟體，請卸載此類應用後嘗試。通常此類軟體與手機自帶的手機管家存在沖突，會導致運行卡頓。
8 升級系統版本
如果手機已經 Root，請恢復成官方穩定版本使用，詳情請致電華為客服咨詢。
建議您及時進行手機系統更新，並將應用升級到最新版本。新版本會對系統性能進行優化提升。更新方法：進入手機設置，搜索進入軟體更新，點擊檢查更新。
9 恢復出廠設置
請您備份重要數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份），將手機恢復出廠設置後重試。
10 仍然無法解決？
如果問題仍然存在，請您備份好數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份）後攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
溫馨提示：您可以選擇夜間充電（或滅屏充電40min以上），可以一定程度上整理手機內存碎片，緩解卡頓現象。
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② 手機玩游戲畫面卡頓，有時候卡住畫面，怎麼回事大多數時候玩游戲挺流暢的。
如果您使用的是華為手機，手機玩游戲卡頓、反應延遲等情況，可以通過以下方法操作：
1. 更換為穩定的網路
在網路信號較弱或網路速度較低時，玩游戲過程中容易出現操作延遲、卡頓甚至掉線。建議您選擇穩定WLAN網路或移動網路後進行嘗試。
(1)如果您使用的是移動數據網路（如4G網路），那麼在接收到簡訊、彩信或電話時，移動數據網路可能會被中斷，此時游戲可能會出現網路卡頓或者掉線的情況。所以建議玩游戲時盡量使用WLAN網路
(2)查看實時網速的方法：打開設置，搜索顯示實時網速，點擊進入後將顯示實時網速的開關打開，這樣就可以在手機狀態欄實時看到網速變化情況了。
2. 清理/關閉後台運行的應用
手機在使用中同時運行較多應用，可能會導致運行內存不足而卡頓，建議您玩游戲前清理/關閉後台應用。
（1）您可以進入最近任務界面，清理後台應用，操作如下：
提示：您可以在調出後台應用列表後，點擊應用上的鎖定/往下拉應用卡片，選擇您要保留的應用，避免被誤清理。
a. 如果您使用的是虛擬導航鍵，可點擊屏幕下方導航欄的「方塊按鈕」，然後點擊「垃圾桶按鈕」清理。
b. 如果您使用的是手勢導航，可從屏幕底部邊緣上滑並停頓，點擊「垃圾桶按鈕」清理。
c. 如果您使用的是屏幕外物理導航，可以左右滑動導航鍵顯示最近使用的應用，點擊「垃圾桶按鈕」清理。
d. 如果您使用的是懸浮導航，可先點住導航鍵，再左右滑動以顯示最近使用的應用，點擊「垃圾桶按鈕」清理。
（2）打開手機管家，點擊「應用啟動管理」，將不需要的後台應用關閉。
（3）打開手機管家，選擇一鍵優化，讓手機保持最佳運行狀態。
3. 清理手機存儲空間
請檢查手機剩餘存儲空間，如果存儲空間低於10%，系統性能會急劇下降，建議您盡可能保證手機存儲空間多一些，建議保留20%空間。
（1）查看方法：進入手機設置，搜索存儲，查看可用空間和剩餘空間。如果剩餘空間比較少，建議打開手機管家，選擇清理加速，將一些不用的文件或應用進行清理。
（2）您也可以重啟手機進行嘗試，尤其是針對長期待機未重啟的手機，此方法能有效的清理緩存，改善手機卡頓情況。
（3）如果經過上述操作後，剩餘空間依然比較少，那麼建議您將手機中佔用空間大且不太常用的文件先存儲到電腦或其他存儲媒介中，保證手機存儲空間充足。
4. 添加游戲至應用助手
建議您將游戲應用放到應用助手（EMUI 9.0以下稱為游戲助手）中，此款產品專門針對游戲網路加速,有助於提升游戲網路穩定性。
具體操作方法如下：
HarmonyOS ：請您在桌面空白處往下拉（或者右劃到負一屏），調出搜索框，輸入應用助手，選擇游戲空間，點擊添加選擇對應的游戲應用後，點擊游戲空間左上角按鈕進入，點擊游戲加速。
EMUI 8.X 及以下：請您在桌面空白處往下拉（或者右劃到負一屏），調出搜索框，輸入游戲助手，點擊添加選擇對應的游戲應用，然後點擊游戲模式；
EMUI 9.X & Magic UI 2.X：請您在桌面空白處往下拉（或者右劃到負一屏），調出搜索框，輸入應用助手，點擊添加選擇對應的游戲應用後，然後點擊游戲加速；
EMUI 10.X/11.X& Magic UI 3.X：請您在桌面空白處往下拉（或者右劃到負一屏），調出搜索框，輸入應用助手，選擇游戲空間，點擊添加選擇對應的游戲應用後，然後點擊游戲加速。
5. 關閉省電模式
建議您關閉省電模式（設置 > 電池 > 省電模式/超級省電），並保持電量充足（20%以上）。
省電模式和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
6. 調整游戲界面設置
請您檢查手機是否過熱，手機特有的過熱保護功能會適當降低系統性能，所以建議可以對游戲設置進行調整，盡量避免手機過熱。
例如：玩王者榮耀游戲時，建議您適當降低游戲中的顯示配置如關閉界面動效、角色描邊、高幀率模式開關等。也可嘗試適當降低屏幕亮度和外放音量，減少耗電和發熱；盡量避免邊充電邊玩游戲，充電時也會造成手機發熱。
溫馨提醒：以上操作會對您的游戲體驗有一定影響，請謹慎調整設置。當手機發熱時，建議您靜置一段時間，待溫度降低後再玩。
7. 檢查更新
（1）請進入應用市場將游戲更新，最新版本一般解決了游戲應用本身的一些問題，使用最新版本，可以保證您的最佳體驗。
（2）游戲應用和手機系統的兼容性問題，也可能會影響您的游戲體驗，建議您檢查手機系統版本是否為最新版本，打開服務>升級嘗鮮>檢查更新如果不是的話，建議您先升級版本後再次進行嘗試，您也可以向熱線進行反饋。
提示：升級系統版本可能會丟失數據，請提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)。
8. 查看該款游戲的運行軟硬體要求
建議您注意查看該款游戲的運行軟硬體要求。若手機不符合大型游戲對運行軟硬體要求，可能出現游戲卡頓、甚至無法打開應用的情況。
9. 更換高速存儲卡
如果您使用的存儲卡是低速卡，也會影響系統的性能，可以嘗試更換高速存儲卡來解決問題。
10. 恢復出廠設置
如果您的手機已經使用了較長時間，可能會產生較多文件碎片，影響系統性能，建議您空閑時間將手機開機滅屏情況下充電一段時間，如果玩游戲還是有明顯的卡頓、延遲等現象。建議您備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)嘗試進行恢復出廠設置。恢復出廠設置方法：進入手機設置，搜索恢復出廠設置，點擊進入並操作。
溫馨提醒：
恢復出廠設置會有數據丟失的風險，請您務必提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)再進行重置操作。
手機恢復出廠設置前，請您先退出華為帳號，否則重置後可能無法激活手機。
如果問題仍然存在，請您提前備份手機數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測。
③ 手機打游戲卡頓掉幀咋辦
手機打游戲卡頓掉幀的解決方法如下：
1、首先確定什麼原因造成的，如果是手機性能原因可以先結束掉其他後台運行的應用釋放運行內存，然後設置手機防止掉幀。
2、開啟強制進行CPU渲染和強制啟用4xMSAA，然後檢查一下手機網路，將游戲畫質調到推薦的畫質，這樣玩游戲就不會卡頓和掉幀了。
3、新開發的游戲在老版的安卓上運行，由於優化不當而帶來的卡頓掉幀甚至是閃退現象，升級版本即可。
掉幀一般是指由於硬體不足以負荷游戲能夠流暢運行的畫面刷新頻率（60fps以下），從而幀率過低所造成的畫面出現卡頓停滯（或短時間或長時間）現象。
④ 手機玩游戲掉幀很卡怎麼辦
若您使用的是OPPO手機（ColorOS 系統），玩游戲時卡頓，可能是由於網路信號問題、運行程序較多、手機設置等問題導致的，您可以根據實際情況，選擇以下處理方法：
玩游戲延遲高、網路卡頓：
1、若使用數據網路玩游戲，可嘗試開關飛行模式重新搜索網路，或離開出現問題的區域一段距離再嘗試。若使用5G手機，可嘗試切換網路，例如5G網路切換為4G網路，或4G網路切換為5G網路。
2、若使用Wi-Fi玩游戲，可嘗試斷開Wi-Fi重新連接，或更換質量更好的Wi-Fi熱點嘗試。
3、金屬材質的保護殼會影響信號接收能力，若手機佩戴了金屬保護殼套，可摘下保護殼後嘗試。
4、手機系統版本較低時，可能會存在軟體兼容性問題，建議您將手機系統升級到最新版本嘗試。
5、若其他玩家也同時出現延遲，可能是游戲伺服器問題，建議您反饋至游戲方處理。
玩游戲畫面不流暢、掉幀：
1、手機發熱嚴重會影響游戲體驗，建議您盡量減少邊充電邊玩游戲，減輕手機運行負荷；在玩游戲時，可嘗試摘下手機保護殼，保持散熱良好。
2、若游戲過程中，後台存在多個運行程序，也會影響游戲流暢度，建議您清除後台暫不使用的程序，同時清理手機存儲空間，確保手機存儲容量滿足游戲緩存要求。
3、關閉省電模式或低功耗模式嘗試。
4、建議您可以根據自己的需求，合理設置游戲畫質、解析度和特效。
5、打開游戲後，在側邊欄滑出遊戲助手，找到極限穩幀，選擇開啟，也可提升游戲流暢性。
6、手機系統版本較低時，可能會存在玩游兼容性問題，建議您將手機系統升級到最新版本嘗試。
7、如果系統升級後，玩游戲卡頓，您可以進入游戲後，在側邊劃出遊戲助手，點擊性能設置，將性能模式調整至電競模式進行90Hz游戲，游戲會更流暢。
若以上方法均未能解決您的問題，建議您攜帶購機憑證前往 OPPO官方服務中心，由專業的工程師檢測處理。
⑤ 手機網路卡頓怎麼處理
如果您使用的是華為手機，手機上網時卡頓可能是由於網路狀態不好、應用伺服器響應不及時、後台應用太多影響手機性能等多種原因造成，請您參照如下方法排查解決：
1. 檢查網路是否良好
（1）如果您在使用視頻、音頻應用時不流暢，請嘗試使用其他同類型應用，觀察是否仍然出現卡頓的情況：
如其他聯網應用不卡頓：則可能是該應用的伺服器響應不及時，或者播放的音頻、視頻資源存在問題。建議您切換到較低的畫質或音質進行觀看或收聽，或將應用更新到最新版本後嘗試。若仍無法解決可嘗試向該應用客服反饋。
（2）如果所有聯網應用都不流暢：網路狀態不佳，應用或網頁會刷新緩慢，出現卡頓的現象，請確認您的移動數據網路或者 WLAN 網路狀態是否良好，如果網路信號強度不是滿格，建議您連接到信號較好的網路，或開啟飛行模式一段時間後關閉再嘗試。
您還可以重置網路設置後嘗試。此操作不會刪除任何數據或文件，僅還原WLAN 、移動數據網路和藍牙（如熱點連接信息，藍牙配對信息等）的設置，手機上的其他設置不會被還原。
2 清理存儲空間
手機運行內存和存儲空間不足時會導致應用卡頓，建議您進入手機管家進行清理：
進入手機管家點擊清理加速，待掃描完畢後，點擊清理項後的立即清理，根據提示刪除多餘的文件，並卸載不常用的應用，保持存儲空間充足（建議預留20%以上）。
3. 關閉後台運行的應用後重試
如果當前後台運行的應用過多，建議您關閉暫時不需要使用的後台應用後再次嘗試。
溫馨提醒：您可以在調出後台應用列表後，點擊應用上的鎖定或往下拉應用卡片，選擇您要保留的應用，避免被誤清理。
（1）如果是支持虛擬導航的設備，建議您點擊屏幕下方導航欄的方塊按鈕，然後點擊垃圾桶圖標清理後台進程。
（2）如果是支持全屏手勢導航的設備，您可以通過從屏幕底部邊緣上滑並停頓，進入最近任務，點擊垃圾桶圖標清理後台進程。
（3）如果是支持屏幕外物理導航鍵的設備，您可以左右滑動導航鍵顯示最近使用的應用，然後點擊垃圾桶圖標清理後台進程。
如以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）並攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
⑥ 手機網路卡是怎麼回事
1、可能是手機所處的區域無線信號差，導致手機網路卡頓。2、可能是手機內存不夠，但又運行了過多的應用，導致手機出現卡頓。3、可能是手機的網路設置混亂，導致連接網路時出現信號不好的情況。4、可能是SIM卡接觸不良或損壞。