手機數據網路通話

1. 手機數據網路正常，就是打不出去電話也打不進。求助

如果您使用的是華為手機，手機出現無法撥打電話的情況，可以通過以下方法操作：
1. 特定場景下無法撥打電話
（1）無法撥打短號，提示空號
可能是使用短號時超出指定使用區域。「短號」僅限本地使用，如果超出指定區域後就無法使用短號，建議撥打普通11位號碼。

（2）無法撥打固定某個人的號碼，提示用戶正忙
可能是對方將您的號碼設置成了黑名單。建議您嘗試通過其他方式聯系對方，移除黑名單後便可正常撥通。
2. 非特定場景時無法撥打電話
（1）請確保未開通呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果您的手機卡開通了限制呼出服務，將限制部分或所有電話的呼出，詳情請咨詢運營商客服。
（2）請開通VoLTE功能
有可能是您所處位置的2/3G通話網路環境不佳，建議您開通VoLTE功能嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
如果您的手機卡沒有開通VoLTE功能、或者您的手機不支持運營商VoLTE功能，撥號時請注意觀察手機狀態欄能否正常切換到2G或3G，如果不能切換，可能是該區域2G/3G網路未覆蓋導致。建議您更換一個地方撥打電話嘗試。
（3）請還原網路設置
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證

如果您的手機高概率出現接不到電話，請您嘗試以下方法進行排查確認：
一、請確認您的手機是否設置了騷擾攔截功能
1. 請點擊手機撥號（或電話），點擊右上角三個點或四個點，進入騷擾攔截，點擊攔截規則，查看是否有設置黑名單，長按黑名單號碼將需要接聽的號碼從黑名單移除。
提示：EMUI10.1.1路徑：電話>點擊右上角三個點按鈕>騷擾攔截>右上角設置圖標>黑名單>長按黑名單號碼移除
2. 繼續點擊電話攔截規則，查看是否有開啟對應的攔截開關，開啟後符合規則的電話將無法接入，建議根據需要進行開啟。如果您需要所有來電都能正常接入，可將開關全部關閉。
溫馨提醒：如果您安裝了第三方手機管家類應用（如 360 手機衛士或騰訊手機管家）並設置了來電攔截功能，建議您卸載此類應用，使用手機自帶的騷擾攔截功能即可。
二、請確認您的手機卡是否開啟了呼叫轉移功能
如果您的手機卡開啟了呼叫轉移功能，來電將轉移到其他電話號碼上，所以您接不到電話。
請點擊撥號（或電話），點擊右上角三個點或四個點，進入設置 > 呼叫轉移中查看是否使用了呼叫轉移功能。如果使用，停用呼叫轉移功能後再嘗試。
三、請確認您的手機卡是否開通了呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果您的手機卡開通了限制呼入服務，將限制部分或所有電話的呼入，詳情請咨詢運營商客服。

四、請確認您的手機卡是否開通了VoLTE功能（信號欄顯示HD圖標）
建議您重新開通VoLTE功能嘗試：
VoLTE開戶異常會導致接不到電話，建議您聯系當地運營商，重新開通此手機卡的VoLTE功能嘗試，開通後重啟手機生效。
提示：部分機型無VoLTE 高清通話開關，請聯系當地運營商重新開通VoLTE功能。
五、如果您使用的是5G手機，請確認您的手機是否正在使用SA網路
目前運營商SA網路還不成熟，可能存在網路問題，影響您的通話體驗。請您在非通話狀態時，進入手機設置 > 關於手機 > 狀態消息 > 網路中查看移動網路類型：
如果您的移動網路類型顯示為「NR」，表示您的手機正在使用SA網路。
建議您進入設置 > 移動網路 > 移動數據，關閉啟用5G開關嘗試；若關閉啟用5G開關後問題解決，建議您將該問題反饋給運營商。
小提示：如果您的移動網路類型顯示為「LTE; NR」，表示您的手機正在使用NSA網路，無需操作。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。

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2. 為什麼打電話時不能使用數據網路

因為4G數據業務（4G上網）無法與語音通話同時進行。

LTE網路（4G）並不支持語音業務，因此無論是TD-LTE（移動4G）還是FDD-LTE（可能是聯通／電信4G），在有電話打進來時系統都會自動斷開4G信號，自動回落到2G/3G信號完成語音通話，等接完電話後再轉回4G網路。

打電話的時候上網的方法

1、開通VoLTE功能。開通後正常信號圖標附近會有HD標志或者volte標志，此時通話時可以上網，只需要打開手機，進入設置界面，然後選擇「雙卡和移動網路」，接著在此界面選擇「volte」，將其後面的開關打開就可以了。

2、如果想要在通話時使用數據網路，也可以選擇連接WiFi，這樣在通話時，也可以正常上網。

3. 怎麼設置通話網路

通話網路怎麼設置

1、我們打開自己的手機,然後在手機中找到設置的圖標進入。

2、點擊進入設置後,我們選擇頁面中的「無線和網路」的選項進入。

3、在無線和網路中,我們選擇「移動網路」的選項進入。

4、進入以後,我們將頁面中的「volte高清通話」的選項打開。

5、打開後,再次返回無線和網路的設置,選擇頁面中的「雙卡管理」。

6、在雙卡管理中，將通話時可上網的功能選項打開即可。

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使用智能手機打電話時，系統會將網路切換到2G，無法繼續使用數據流量，可通過開啟「VoLTE高清通話」功能來解決這個問題。

以系統版本為EMUI11的華為手機為例，開啟「VoLTE高清通話」功能的詳細操作步驟如下：

1、通過桌面點擊「設置」App，進入「設置」功能列表。

2、在「設置」功能列表中，點擊「移動網路」。

3、在「移動網路」功能列表中，點擊「移動數據」。

4、在「移動數據」功能列表中，點擊相應SIM卡名稱下方的「VoLTE高清通話」功能按鈕，開啟該功能，即可完成操作。

注意事項

• 在執行以上操作前，請先確認相應的SIM卡號是否已經開通了「VoLTE」功能。如果沒有在運營商處辦理該功能，即使通過手機設置開啟「VoLTE高清通話」功能，同樣無法解決問題。

• 通過運營商辦理「VoLTE」功能時，只需撥打運營商服務熱線，在轉接人工服務後，告知客服需要開通「VoLTE」功能，客服即可快速為相應卡號辦理該功能，然後再通過手機設置，即可解決問題。

4. 手機不能接打電話，但是數據網路可以用，怎麼回事

若使用的是vivo手機可以參考以下處理方法：
1、無法撥打短號，提示空號，可能是使用短號時超出指定區域，建議撥打普通11位數電話號碼；
2、檢查信號是否良好，如果處於封閉的環境，比如：地下室、電梯等，信號差可能者敗導致無法呼出電話；
3、嘗試通過開關飛行模式，重新注冊網路後嘗試；
4、無法撥打某個固定號碼，提示用戶正忙：可能是對方將您的號碼設置成了黑名單，建議您嘗試通過其他方式聯系對方，移除黑名單首拆顫後便可正常撥通；
5、請向運營商客服確認手機號碼是否欠費；
6、目前運營商已經在部分地區關閉2G/3G網路，請聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試，開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標；
7、確認電話卡是否開通了呼叫限制類業務，部分運營商支持呼叫限制類業務，如果電話卡開通了業務，將限制部分或所有電話的呼出，詳情請咨詢運營商了解；
8、升級系御高統或重置網路設置，重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，您可以進入手機的設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--輸入鎖屏密碼即可。註：進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。；

5. 為什麼手機打電話時不能連數據上網

因為沒有開啟VoLTE通話功能，開啟該功能後，通話時就不會自動中斷網路了，下面用華為暢享20 EMUI9.1系統演示開啟方法：

一、打開手機，找到設置圖標，點擊打開。

6. 手機打電話和移動數據有沒有關系,都需要信號嗎

你好，樓主。手機在打電話或者使用數據網路的過程當中。都是需要信號的。信號是基站的信號一般手機在使用過程當中。無論你是打電話或者使用手機網上網。都是需要事先和基站進行通訊聯絡的，然後向基站發送一些數據和請求。基站再和其他基站進行通訊，這樣的話你的手機就能連接網路或者給別人打電話了，所以手機不論是打電話還是移動數據網路都是需要基站的信號支持的。如果沒有了基站手機基本上就會沒有信號，沒有信號的話，手機基本上就是什麼用都沒有了。
雖然有時候或打電話的過程，當中可能會發現數據網路可能需要進行切換。特別是之前的手機。如果沒有開啟高清語音通話功能。那麼在打電話的過程中數據網路會斷掉的。而且就算是現在很多的雙卡雙待手機。在打電話的過程當中即使你開啟高清語音通話。也有可能會斷開數據網路等。
其實這種情況下就是手機在使用的網路支持不一樣而已，有可能數據支持4g網路。然而在打電話的過程當中，可能會切換到2g網路。但這僅僅是手機使用的網路信號不一樣而已。但總得來說。不如你打電話，還是使用數據網路，都是和信號有關系的。都是需要和信號基站進行通訊。手機才能和別人進行正常的打電話或者數據網路連接的。如果沒有了基站手機就會沒有信號。沒有信號的話手機什麼都是幹不成的，根本就沒有辦法打電話或者連接網路的。

7. 手機無法連接到通話網路怎麼回事

以華為P40，EMUI10.1.0系統為例，手機無法連接到通話網路的原因如下：

1、可能是當前處於信號較弱的區域內，因此導致手機無法連接到通話網路，通話不佳，在手機的主屏幕上，在手機的狀態欄區域找到手機的網路信號圖標，查看手機當前的信號狀態，建議更換信號更好的地方進行嘗試。

2、可能是手機使用了公共WiFi，因為手機在連接到公共WIFI網路後，是不會使用通話網路進行通話的。因此建議關閉WiFi，在手機的屏幕的頂部進行下拉或是在屏幕底部進行上滑，調出手機的通知欄，然後在通知欄界面中，找到WLAN開關，點擊進行關閉即可。

3、也可能是手機出現欠費情況，手機在欠費後是無法進行正常的上網的，所以如果手機明明有信號，什麼問題都沒有，就是無法使用通話功能的話，建議撥打運營商的電話，確認一下手機是否存在欠費的情況，如果真的是欠費了，就趕快充值，以免耽誤正常的上網需求。

4、也可能是手機網路出現短暫卡頓，建議重啟手機網路即可，在手機的屏幕的頂部進行下拉或是在屏幕底部進行上滑，調出手機的通知欄，然後在通知欄界面中，找到移動數據選項，將此開關點擊進行關閉，待開關變成灰色以後，再點擊進行打開，然後嘗試一下手機是否能夠正常通話。

該答案適用於蘋果、華為、小米、OPPO等大多數手機型號。

8. 為什麼打電話時不能用數據網路

打電話時不能用數據網路，這是因為LTE網路（4G）並不支持語音業務，因此無論是TD-LTE（移動4G）還是FDD-LTE（可能是聯通/電信4G），在有電話打進來時系統都會自動斷開4G信號，自動回落到2G/3G信號完成語音通話，等接完電話後再轉回4G網路。換句話說，4G數據業務（4G上網）無法與語音通話同時進行。

想要打電話的時候上網常見有以下幾種方式：

1、開通VoLTE功能，開通後正常信號圖標附近會有HD標志或者volte標志，此時通話時可以上網，只需要打開手機，進入設置界面，然後選擇「雙卡和移動網路」，接著在此界面選擇「volte」，將其後面的開關打開就可以了。

2、如果想要在通話時，使用數據網路，也可以選擇連接WiFi，這樣在通話時，也可以正常上網。